La definición clásica de telemática es: la integración de las telecomunicaciones (anteriormente redes de comunicación cableadas y ahora inalámbricas) y la informática (sistemas informáticos) para analizar y automatizar decisiones. Si un sistema utiliza ambas tecnologías, se considera oficialmente un sistema telemático. Hablando de jerga…
Hoy en día, la palabra telemática casi siempre se refiere a un caso de uso específico de esta tecnología: rastrear y monitorear la ubicación y el estado de activos fijos y móviles, como camiones, vehículos y otros equipos, carga y conductores o personal remoto.
Por el contrario, la telemetría se reduce básicamente a la “recopilación de datos en puntos remotos comunicados a un sistema central”.
Si bien parece que ambos términos se refieren más o menos a lo mismo, normalmente se utilizan de formas diferentes para describir sistemas muy distintos.
En este artículo, definiremos ambos términos, explicaremos cómo funcionan (mostrando ejemplos reales de sistemas telemáticos y de telemetría) y señalaremos la diferencia.
¿Qué es la telemática? Una definición sencilla.
La telemática es una tecnología que utiliza una combinación de redes de telecomunicaciones e “informática”, es decir, computadoras y software, para rastrear y analizar de forma remota diferentes puntos de datos.
Hoy en día, un sistema telemático a menudo utiliza una red celular y tecnología GPS para rastrear la ubicación y el estado de diferentes vehículos, conductores, empleados u otros equipos o cargas.
El ejemplo más común de telemática es un sistema con unidades de rastreo instaladas en cada camión (u otro equipo) que incluye un chip de rastreo GPS (para indicar su ubicación), una tarjeta SIM y funciones de conectividad (para comunicar dicha ubicación). La unidad de rastreo puede incluir su propia fuente de alimentación (batería o panel solar) o conectarse a la fuente de alimentación del vehículo o equipo.
Algunos sistemas de rastreo se basan principalmente en aplicaciones y miden datos como la ubicación, la velocidad y la distancia, todo ello mediante el uso de datos del smartphone del usuario. Los sistemas basados en aplicaciones no pueden medir tantos puntos de datos como los que incorporan una unidad de control telemático.
Si bien un dispositivo telemático discreto generalmente se instala fuera de la vista, muchas empresas ahora también incluyen el video como parte de la ecuación. Telemática de vídeo Implica el uso de cámaras de tablero y otras cámaras para analizar patrones de conducción en tiempo real para mejorar los hábitos y comportamientos de los conductores y proteger a los conductores que son acusados falsamente de conducción insegura.
¿Cómo funciona la telemática?
El dispositivo telemático utiliza GPS para rastrear su ubicación y movimientos. Se conecta a un panel de control basado en software mediante una red de datos móviles como 3G, 4G o 5G. También suele conectarse al módulo de control del motor (ECM) del vehículo y mide aspectos como la velocidad, el consumo de combustible, el frenado, los códigos OBD (diagnóstico a bordo) y más.
Hay dos “partes funcionales” principales en un sistema telemático: un rastreador de vehículos y el software que analiza los datos, pero necesita otra tecnología, como satélites GPS y redes celulares, para funcionar.
Por ejemplo, la directriz CalAmp LMU-3040™ es un rastreador de flotas liviano y robusto que incluye rastreo GPS de última generación (en realidad, GNSS para cobertura global), un acelerómetro, sensores de impacto y movimiento, y más.
Cuando se configura correctamente, comunica una variedad de puntos de datos que recopila él mismo (y que la computadora del vehículo comparte) con el Telemática de flotas de CalAmp Aplicación en tiempo real utilizando una conexión LTE.
Esto significa que un administrador de flota puede supervisar fácilmente cualquier vehículo y ver su estado y ubicación. Por ejemplo, en este caso, un vehículo está siendo remolcado mientras otro está estacionado, lo que facilita asignar más trabajo al vehículo disponible.
Y lo que puede rastrear va mucho más allá de la simple ubicación. Un sistema telemático robusto le ayudará a rastrear lo siguiente:
- Frenado:por ejemplo, la frecuencia de frenadas bruscas puede indicar un conductor cansado o desconcentrado y aumentar la tensión en el vehículo y el riesgo de incidentes.
- Velocidad:Al utilizar datos del GPS y del motor, el sistema telemático puede rastrear qué tan rápido van sus conductores y también analizar patrones erráticos, velocidad de conducción promedio y más.
- UbicacionEl dispositivo de rastreo utiliza geofencing con satélites GPS para determinar con precisión la ubicación del vehículo en tiempo real. De esta manera, podrá ver fácilmente qué conductor o miembro del personal está más cerca de una nueva recogida o servicio.
- Estado del vehículo y cargaAl conectarlo a la computadora del vehículo, puede rastrear códigos de error (o códigos de diagnóstico de problemas) en tiempo real. Algunos dispositivos o sensores telemáticos permiten rastrear otras métricas cruciales, como la temperatura en un contenedor.
- Uso de combustible: También puede realizar un seguimiento de la cantidad de combustible que utiliza cada conductor y registrar y comparar los datos durante un período específico para contrastar y comparar el rendimiento del conductor.
- RutaUn sistema telemático no solo rastrea la ubicación en tiempo real, sino que también rastrea y registra las rutas de sus conductores. Puede ayudarle a identificar las rutas más eficientes para recoger y entregar mercancías.
Las capacidades de estos dispositivos de rastreo varían según el uso previsto. Por ejemplo, una puerta de enlace telemática suele capturar las condiciones ambientales de la carga mediante múltiples sensores con Bluetooth dentro de un remolque o contenedor, mientras que un rastreador de vehículos promedio no incluye esta función, ya que solo está diseñado para monitorear detalles del vehículo.
¿Qué es la telemetría?
La telemetría significa utilizar equipos para monitorear de forma remota el estado de algo (o alguien).
Si bien la definición del libro de texto es similar a la telemática, el término telemetría se usa a menudo para referirse a casos de uso fuera de Gestión de flotas — como la medición inalámbrica de los signos vitales de los pacientes en la atención sanitaria o el seguimiento de los movimientos de los animales en los esfuerzos de conservación.
¿Cómo funciona la telemetría?
Los sistemas de telemetría modernos utilizarán una variedad de sensores para rastrear puntos de datos específicos y luego transmitirán estos datos a otro sistema utilizando WiFi o una conexión de datos celulares.
En concreto, en el ámbito sanitario, los médicos y las enfermeras pueden utilizar “sensores inteligentes” para medir la temperatura corporal, la frecuencia cardíaca y otros datos de sus pacientes en tiempo real.
Mientras que un sistema telemático analiza los datos y a menudo sugiere automáticamente soluciones para problemas específicos (como programar el mantenimiento según el uso del vehículo), con la telemetría, los datos se miden y luego se incorporan a un software independiente que les da sentido.
Facilita a los médicos la revisión manual de los datos y puede activar alarmas cuando hay una anomalía importante, como una fluctuación peligrosa en la frecuencia cardíaca.
Por supuesto, este es solo un caso de uso de la telemetría. Tiene diversos usos en una amplia gama de industrias, pero las aplicaciones suelen ser similares.
¿Cuál es la diferencia entre telemetría y telemática?
Por definición, los sistemas telemáticos incluyen análisis informáticos e incluso automatizaciones, mientras que la telemetría solo abarca la parte de "medición y generación de informes remotos". En otras palabras, la telemetría es solo una parte, mientras que la telemática abarca el sistema completo.
Si bien existen diferencias a nivel de definición, la diferencia más tangible radica en cómo se utilizan comúnmente los términos para describir diferentes casos de uso para una tecnología similar.
En concreto, la telemetría se utiliza con mayor frecuencia para medir marcadores de salud y la ubicación de personas y animales. La telemática se utiliza con mayor frecuencia para medir y analizar vehículos, equipos, carga y comportamiento de conducción.
Por supuesto, estos no son los únicos casos de uso para cada una de estas tecnologías, pero para resaltar las diferencias, presentamos los más comunes.
Si bien una solución de telemetría técnicamente solo realiza seguimiento, la mayoría de los sistemas de telemetría actuales vienen con un ecosistema telemático completo, que incluye análisis en tiempo real e incluso sugerencias basadas en inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático para las próximas acciones a tomar.
¿Cuáles son los beneficios de utilizar la telemática de flotas?
En 2020, habia más de 130 millones de dispositivos telemáticos instalados en vehículos en todo el mundo, y se prevé que el mercado casi se triplique hasta alcanzar los 375 millones en 2026.
¿Qué está pasando? ¿Qué impulsa este crecimiento masivo?
Los beneficios de la telemática incluyen menores costos de mantenimiento, menos averías, mayor eficiencia de combustible y mejoras en la seguridad y el cumplimiento normativo de los conductores. En conjunto, estos beneficios están impulsando a las empresas a invertir en telemática a un ritmo más rápido que nunca, especialmente dada la escasez de conductores, los problemas en la cadena de suministro, los altos costos del combustible y otros desafíos económicos y del mercado actuales.
Mayor seguridad
¿Desea reducir los casos de conducción imprudente y mejorar la seguridad vial de sus conductores? Un estudio del Departamento de Transporte demostró que la simple instalación de un sistema telemático que rastrea a los conductores puede reducir los casos de aceleraciones repentinas, frenadas bruscas y otros indicadores de malos hábitos de conducción. 50%.
También redujo las distancias recorridas a velocidades superiores a 65 mph en un 33% para las cabinas diurnas y en un 42% para los grupos de cabinas dormitorio.
Aumente la eficiencia del combustible
El mismo estudio también mostró un notable aumento en el ahorro de combustible. En promedio, los conductores de cabina dormitorio con sistema telemático instalado consumieron un 9 % menos de combustible que el grupo de control. Los conductores de cabina diurna consumieron un 5 % menos, en promedio.
Si bien esto puede no parecer significativo, los costos de combustible son el mayor gasto relacionado con el envío de mercancías, especialmente en 2022, cuando el aumento vertiginoso de los costos del combustible ejerce una presión cada vez mayor sobre las empresas de transporte de todo el mundo. En EE. UU., el precio promedio por galón se disparó a más de... $ 5 por galón, con precios aún más extremos en California.
Esto significa que es probable que el combustible represente una parte aún mayor de los costos operativos de lo que normalmente es, por lo que cada punto porcentual que se pueda ahorrar tendrá más impacto que nunca.
Menores costes de mantenimiento
Otro beneficio de los hábitos de conducción seguros y controlados entre todos sus conductores es un menor desgaste de su vehículo.
Además, su sistema telemático puede monitorear los diagnósticos a bordo en tiempo real para identificar posibles problemas y programar preventivamente el mantenimiento para mantener toda su flota en óptimas condiciones en todo momento.
Asignación más eficaz del trabajo
Ya sea que su flota se dedique a envíos, logística, servicio de campo o algo completamente diferente, saber dónde están sus conductores hace que sea mucho más fácil para los gerentes asignar el trabajo de manera efectiva.
Por ejemplo, si llega un envío de último momento, hay una gran diferencia entre tener que llamar manualmente a los conductores y preguntarles dónde están y poder ver dónde está un camión y el estado del camión y del conductor en cualquier momento.
Mejoras en el enrutamiento
Los datos de ubicación no solo son útiles en el momento. También puedes usar datos históricos de ubicación para comparar la eficiencia de diferentes rutas y tomar decisiones que te ayuden a optimizar tu flota.
Por ejemplo, puedes notar patrones como que una autopista específica puede estar congestionada con tráfico durante ciertos momentos, y puedes crear una ruta que te permita evitar ese problema y ahorrar tiempo y dinero en combustible.
Respuesta de emergencia más rápida
Si su sistema telemático tiene un sistema de alerta de accidentes como el de CalAmp CrashBoxx®Puede alertarlo automáticamente a usted, a su proveedor de seguros y a los servicios de emergencia en caso de accidente.
La medición del impacto y otros datos también pueden ayudarle a reconstruir el accidente e intentar determinar qué sucedió antes y después del accidente. Esto también puede ayudar a exonerar a los conductores de reclamaciones falsas.
Garantizar la seguridad de la carga
Con la solución telemática adecuada, incluso puede garantizar la seguridad de su carga con mediciones de temperatura y seguimiento de movimiento de tres ejes.
El seguimiento de movimiento ayuda a identificar y minimizar cualquier daño potencial por impacto en la mercancía causado por una conducción o carreteras en mal estado. El seguimiento de temperatura garantiza que la mercancía refrigerada se mantenga siempre dentro del rango de temperatura recomendado.
Aprovechar la telemática para una gestión de flotas más eficaz
Es casi evidente que la telemática es una parte crucial de la gestión eficaz de flotas. Después de todo, sin en¿Cómo sabrás qué está mal y si lo que estás haciendo está funcionando?
Cuando se aplica correctamente, la telemática puede ayudarle a diagnosticar y solucionar una amplia variedad de problemas, como una conducción ineficiente o imprudente, una alta incidencia de averías en el vehículo o una flota lenta e ineficiente.
La clave está en implementarla correctamente en su organización. Aquí tiene algunos consejos para ayudarle a empezar a aprovechar las ventajas de la telemática:
- Utilice dispositivos telemáticos confiables, no soluciones simplistas basadas en teléfonos inteligentes con datos de rastreo útiles limitados, propensos a perderse o ser robados, que agotan rápidamente la batería al activar el rastreo GPS. Puede que seamos parciales, pero es un hecho que se obtiene acceso a datos más confiables con un dispositivo telemático físico que puede procesar y analizar datos de forma remota, en lugar de una simple aplicación que aprovecha los datos GPS poco confiables de un teléfono.
- Capacite a sus administradores de flota, despachadores y demás personal clave en el software telemático. No importa si teóricamente tienen acceso a los datos si no saben cómo acceder a ellos o analizarlos.
- Describa las funciones y responsabilidades clave: por ejemplo, ¿quién es responsable de realizar el seguimiento de los códigos de diagnóstico de problemas y programar el mantenimiento?
- Trabaje en estrecha colaboración con su proveedor de telemática. Comprenderán el alcance de su solución y habilitarán las funciones más importantes para abordar sus casos de uso y desafíos operativos específicos. Consiga su ayuda para hacer realidad esa visión.
- Configure alertas y programe informes para que se envíen automáticamente a los administradores adecuados para que puedan "administrar por excepción" y tomar medidas cuando una alerta o informe muestre una condición fuera de límites.
- Utilice los recursos de servicios profesionales de un proveedor de telemática para abordar desafíos únicos del negocio, del mercado o de la organización que mejorarán drásticamente su ventaja competitiva.
El vídeo y el futuro de la telemática
Cuando aparecieron los sistemas telemáticos, solo registraban la ubicación, la velocidad y algunas otras métricas. Debido a la baja velocidad de conexión, las actualizaciones solían ocurrir solo unas pocas veces por hora.
Hoy en día, tiene acceso en tiempo real a una gran cantidad de datos sobre cada vehículo de su flota. Los algoritmos de IA y aprendizaje automático incluso intervienen para ayudar a su personal a interpretar los datos y, en algunos casos, incluso permiten alertas sonoras en la cabina para mejorar la conducción segura y tomar decisiones como la programación automática de mantenimiento según ciertos códigos de error.
Además, con la llegada de la telemática de video, ahora puedes rastrear señales en el comportamiento del conductor que indican que podría necesitar tomar un descanso o incluso una siesta para volver a sus hábitos de conducción seguros.
Seguridad basada en vídeo funciona en conjunto con nuestros rastreadores de vehículos y activa grabaciones basadas en las acciones del conductor (como frenadas bruscas, aceleraciones repentinas y más), para que pueda ver si los conductores simplemente están respondiendo naturalmente a su situación (como otro conductor que cambia de carril repentinamente) o conduciendo de manera imprudente.
Y el video es solo el comienzo. A medida que el Internet de las Cosas (IoT) continúa expandiéndose y cada vez más dispositivos se vuelven inteligentes, existe un mayor potencial para obtener información sobre nuevas áreas de su flota y su negocio.
Pero no se trata solo del hardware. También hay avances en el propio software. Muchas empresas están empezando a ofrecer...movilidad como servicio”, que aprovecha la telemática para ofrecer opciones de transporte más inteligentes a los consumidores. A estas alturas, seguramente habrás visto patinetes eléctricos en alquiler en alguna acera de tu ciudad.
In una entrevista Shaleen Devgun, directora de información de Fleet Owner y Schneider Electric, resumió muy bien el potencial de la telemática:
Ya sea información sobre el funcionamiento del equipo o sobre cómo el conductor conduce el camión, ahora podemos obtener mucha de esa información de estas plataformas telemáticas. Podemos usarla para tomar decisiones en toda la empresa. Podemos usarla para optimizar nuestra red. Podemos usar esa información obtenida o recopilada mediante telemática para tomar decisiones de seguridad.
A medida que accede a más puntos de datos desde nuevos dispositivos conectados, la clave es tomar decisiones basadas en esta inteligencia conectada para garantizar que sus operaciones funcionen de manera eficiente y segura.
Conclusión
Si bien la telemetría y la telemática suenan similares y funcionan con los mismos datos, necesita una solución telemática si desea hacer más que simplemente medir datos de forma remota.
Los sistemas telemáticos pueden ayudarle a monitorear puntos de datos específicos como velocidad y ubicación, identificar patrones de comportamiento y lograr una conducción más segura en toda su flota.
Y no está de más que una mayor eficiencia de combustible y unos menores costes de mantenimiento sean otros de sus beneficios.
Si está listo para llevar su flota al siglo XXI, explore CalAmp dispositivos telemáticos y de seguimiento de flotas.