Probablemente esté familiarizado con la telemática, un sistema que permite a los administradores de flotas rastrear la ubicación de sus vehículos y monitorear datos como el uso de combustible e incluso el comportamiento de conducción.
Estos sistemas desempeñan un papel fundamental en la optimización de la eficiencia de la flota. El seguimiento de los datos relacionados con la utilización de los activos puede ayudar a optimizar las operaciones y a fundamentar la toma de decisiones.
Gracias a la tecnología, los sistemas telemáticos están experimentando mejoras significativas con la incorporación de cámaras de tablero que ofrecen imágenes de video tanto desde la carretera como desde el conductor. Los administradores de flotas pueden usar estos sistemas para monitorear el comportamiento de los conductores, mejorar la seguridad de la flota y mucho más.
Este artículo explicará la videotelemática, cómo funcionan estos sistemas y por qué debería implementarlos en su flota. También analizaremos qué buscar en una solución de videotelemática y cómo empezar.
¿Qué es la videotelemática?
Comencemos definiendo “telemática”.
Telemática Es un sistema que recopila datos del vehículo, como ubicación en tiempo real, diagnóstico del motor, consumo de combustible, tiempo de inactividad y más. Utiliza receptores GPS y dispositivos que se conectan al puerto OBD-II del vehículo. Los datos del vehículo se recopilan y se transmiten a través de una red celular a una plataforma de software a la que pueden acceder los administradores de flotas.
La telemática de video combina datos de dispositivos telemáticos con secuencias de video capturadas por cámaras de tablero impulsadas por inteligencia artificial (IA).
Cada vez más empresas instalan sistemas telemáticos de vídeo en sus vehículos comerciales para obtener visibilidad en tiempo real de toda su flota. Se prevé que las instalaciones alcancen... 6.3 millones de para 2026, frente a los 2.9 millones de unidades de 2021.
Veamos cómo funcionan estos sistemas y en qué se diferencian de una cámara de tablero típica.
¿Cómo funcionan los sistemas telemáticos de vídeo?
Los sistemas telemáticos de video combinan datos del vehículo con imágenes de video. Incorporan cámaras orientadas a la carretera o al conductor (o ambas) que comienzan a grabar automáticamente al iniciar el viaje. Transmiten eventos de video sincronizados con otros eventos telemáticos o se conectan a dispositivos telemáticos habilitados que transmiten el video y otros datos de eventos telemáticos a través de una red celular.
Aunque las cámaras de tablero comunes graban todo lo que ocurre en la carretera, no ofrecen las mismas funciones que un sistema telemático de video. Por ejemplo, si un conductor realiza una conducción arriesgada, no lo sabrá a menos que revise las grabaciones (lo que podría llevar horas).
Los sistemas telemáticos de video cuentan con cámaras de tablero inteligentes que utilizan IA para detectar conductas de conducción riesgosas, como:
- Conductor distraído
- Exceso de velocidad
- Seguir a otro vehículo demasiado cerca
- Accidentes
- Aceleración brusca, frenado y curvas (“ABC”)
Los sistemas telemáticos de video pueden capturar eventos antes, durante y después de un evento. Si un conductor se salta una señal de stop o sigue de cerca a otro vehículo, las cámaras de tablero con IA pueden detectar estos eventos y grabar un video.
Dentro de un sistema de gestión de flotasUn administrador de flota puede ver videoclips antes, durante y después de estos eventos en el portal de administración sin tener que revisar horas y horas de material.
Comportamientos específicos, como accidentes o eventos de "SOS" iniciados por el conductor, se suben instantáneamente a la nube para su revisión en tiempo real, aunque el administrador de la flota puede configurar estos ajustes. Estos videoclips proporcionan a los administradores de flotas más contexto sobre incidentes específicos. Por ejemplo, revisar las grabaciones puede explicar las razones de la frenada brusca detectada por el sistema. Quizás un coche se desvió delante del conductor o tuvo que esquivar otro obstáculo.
Los datos telemáticos de video de una aplicación de software ayudan a los operadores de flotas a mejorar la seguridad. Veamos cómo en la siguiente sección.
¿Cómo la videotelemática mejora la seguridad de la flota?
La seguridad es uno de los factores más importantes al gestionar una flota. Si bien es imposible eliminar por completo los riesgos, existen medidas que se pueden tomar para mitigarlos.
A continuación se explica cómo puede utilizar un sistema telemático de vídeo para mejorar seguridad de la flota.
Reducir los accidentes de tráfico
Los accidentes de tráfico son increíblemente costosos si se tienen en cuenta los costos de los acuerdos judiciales y las facturas médicas de los empleados. Además, las reparaciones de vehículos pueden costar miles o incluso decenas de miles de dólares, dependiendo del daño. A esto hay que sumar los costos indirectos, como la pérdida de ingresos por inactividad del vehículo y el aumento de las primas de seguro.
Con un sistema telemático de video, puede configurar alertas de audio en la cabina que detecten y alerten sobre conductas de conducción riesgosas, como exceso de velocidad, seguir de cerca a otro vehículo y desviarse del carril.
Alertar proactivamente a los conductores sobre estos comportamientos puede ayudarlos a evitar una colisión y prevenir reparaciones costosas.
Mejorar los programas de seguridad de la flota
Los accidentes mortales que involucran al menos un camión grande están aumentando un 13% de 2020 2021 a.
Un programa de seguridad para flotas establece políticas y procedimientos claros que los conductores deben seguir. Por supuesto, siempre hay margen de mejora.
Los sistemas de videotelemática proporcionan datos valiosos que los administradores de seguridad de flotas pueden utilizar para mejorar los programas de seguridad. Puede usar los videoclips como apoyo visual para mostrar qué deben y no deben hacer los conductores en determinadas situaciones.
Además, puede crear informes detallados sobre su programa de seguridad de la flota y comparar puntos de referencia con los estándares de la industria.
Entrenamiento personalizado para conductores
Los hábitos de conducción suelen ser difíciles de cambiar: seguir vehículos demasiado de cerca, cambiar de carril sin señalizar, saltarse las señales de stop y conducir a exceso de velocidad, por nombrar solo algunos. Estos comportamientos aumentan el riesgo de colisiones viales.
La videotelemática le permite llevar la seguridad de su flota aún más lejos con entrenamiento personalizado. Con CalampLos administradores de flotas pueden acceder a las tarjetas de puntuación de los conductores desde el tablero y ver cuántos incidentes desencadenó cada conductor.
Desde aquí, los administradores de flota pueden hacer clic en cada evento, ver vídeos relacionados con el incidente y revisarlos en privado con el conductor en cuestión. Ofrecer asesoramiento personalizado puede ayudar a los conductores a superar algunos de sus malos hábitos de conducción.
Determinar la responsabilidad y exonerar a los conductores
Determinar la responsabilidad en caso de accidente no es fácil, especialmente si no hay testigos y ninguna de las partes tiene una cámara de tablero. Es tu palabra contra la de ellos. Si uno de tus conductores sufre un accidente, la videotelemática proporciona evidencia visual de lo ocurrido antes del accidente.
Demostrar que un conductor chocó por detrás a alguien porque el coche de delante frenó bruscamente (un fraude común) puede exonerar y proteger contra reclamaciones falsas. El acceso rápido a estos vídeos también puede agilizar las investigaciones.
Descargue nuestro libro electrónico gratuito aquí para obtener una visión más detallada sobre cómo puede mejorar la seguridad de la flota con la telemática por vídeo.
Qué buscar en un sistema telemático de vídeo
Al invertir en un sistema telemático de vídeo, desea asegurarse de que tenga todas las funciones que necesita.
Esto es lo que debes buscar.
Vistas de doble orientación
Hay diferentes opciones de cámara disponibles, que incluyen:
- Orientado a la carretera: Las cámaras frontales o de carretera con IA capturan imágenes de la carretera. Ofrecen una vista grabada desde la perspectiva del conductor.
- Orientado al conductor: Este tipo de cámaras proporciona una vista interna de la cabina. Ayuda a los administradores de flotas a monitorear el comportamiento del conductor.
Aunque no es necesario tener ambas cámaras instaladas, instalar ambas puede mostrar la situación externa y dentro de la cabina que provocó ciertos incidentes. Por ejemplo, ¿el conductor frenó repentinamente por algo fuera de su control en la carretera o por descuido?
Ya sea que adquiera solo cámaras para la carretera o ambas, asegúrese de que muestren imágenes de alta calidad. Deben capturar imágenes en al menos 720p.
IA incorporada
Las cámaras de tablero con funciones habilitadas para IA son otro elemento imprescindible para cualquier sistema telemático de video.
Detectan incidentes como conductores distraídos, ABC brusco, accidentes, exceso de velocidad, conducir demasiado cerca del otro vehículo y más, algo que una cámara de tablero promedio no puede detectar.
Alertas en tiempo real
Busque una solución telemática de video que alerte a los conductores en la cabina cuando incurran en conductas de riesgo al volante. También debería enviar alertas por SMS o correo electrónico a los administradores de flota, quienes podrán ver esos incidentes desde un panel de control.
Telemática habilitada para Wi-Fi
Los El mejor sistema telemático de vídeo Está emparejado con un dispositivo telemático con Wi-Fi que transmite datos a la nube. Esta funcionalidad permite a los administradores obtener visibilidad en tiempo real de los incidentes en el momento en que ocurren.
Integraciones API
Los datos telemáticos pueden proporcionar información valiosa que puede utilizar para mejorar las operaciones de su flota. Sin embargo, importarlos manualmente a sus aplicaciones empresariales no es la mejor manera de invertir su tiempo. Además, es propenso a errores.
Busque un sistema telemático de video con integraciones de interfaz de programación de aplicaciones (API). Esto le permitirá conectar la plataforma a sus sistemas de intercambio electrónico de datos (EDI) o de planificación de recursos empresariales (ERP) y mejorar el intercambio de información.
Servicio de gestión de riesgos
Los accidentes ocurren. Si ocurren, conviene estar preparado con un servicio de gestión de riesgos que le avise si un conductor se ve involucrado en un accidente.
Un servicio de gestión de riesgos vehiculares como CrashBoxx® proporciona alertas instantáneas de accidentes, envía una notificación al administrador de flota y facilita los servicios de emergencia si es necesario. También reconstruye el accidente, lo que ayuda a los administradores de flota a tener una visión más clara de lo ocurrido.
Mire el vídeo a continuación para obtener más información sobre CrashBoxx®:
Una solución telemática de vídeo combinada con un servicio de gestión de riesgos como CrashBoxx® le brindará mayor tranquilidad. Con suerte, nunca lo necesitará, pero se alegrará de tenerlo.
¿Cómo implementar una solución telemática de vídeo?
Adoptar una solución telemática de vídeo puede cambiar la forma en que gestiona su flota. Pero no se lance sin un plan.
Siga estos pasos para implementar una solución telemática de vídeo.
1. Establecer objetivos de implementación
Si no establece los objetivos correctos, es probable que su plan no prospere. Antes de siquiera considerar una solución telemática de vídeo, es importante establecer objetivos.
Un buen punto de partida es considerar sus necesidades. ¿Qué tipo de problemas o desafíos enfrenta actualmente? ¿Recibe su empresa quejas sobre sus conductores? De ser así, podría fijarse el objetivo de reducir los incidentes en carretera en un porcentaje determinado.
Otra razón para establecer objetivos es medir el impacto de la solución telemática de vídeo elegida. Esto también le ayudará a crear un cronograma para lograrlo.
2. Investigar proveedores de servicios telemáticos de vídeo
En el mercado de la videotelemática, abundan las soluciones. Por eso es importante definir tus objetivos con antelación, ya que buscas un proveedor que satisfaga tus necesidades.
Entonces, ¿cómo puedes seleccionar el proveedor de telemática de vídeo adecuado?
Utilice las funciones importantes que vimos en la sección anterior para limitar sus opciones. Por ejemplo, las cámaras de tablero con IA son imprescindibles para detectar conductas de riesgo al volante. Considere otra opción si un proveedor de telemática de video no ofrece esta funcionalidad.
Asegúrese de también solicita una demo Si hay alguno disponible. Esto le ayudará a conocer mejor a un proveedor y determinar si es el adecuado para su empresa.
3. Comunícate con tu equipo
Implementar cualquier tipo de cambio organizacional es difícil.
Algunos conductores podrían resistirse a la idea de instalar cámaras orientadas a la carretera o al conductor en sus vehículos. Comuníquese con su equipo lo antes posible sobre los cambios previstos.
También tendrás más posibilidades de conseguir la aceptación si les informas a tus conductores sobre las ventajas que obtendrán. Por ejemplo, si implementas un programa de incentivos, podrías informarles sobre los tipos de recompensas que pueden obtener (como bonos, dinero en efectivo, tarjetas de regalo, etc.). Esto te ayudará a conseguir la participación de más miembros de tu equipo.
4. Planifique la implementación de la telemática de vídeo
Implementar una solución telemática de video en toda su flota puede ofrecer enormes beneficios. Sin embargo, también es necesario planificar la implementación con cuidado.
Colabore con su proveedor de videotelemática para crear un cronograma que se adapte a su empresa. Este debe incluir los plazos para la instalación de los dispositivos en sus vehículos. Esto le permitirá gestionar los horarios de servicio y planificar en consecuencia.
No deje a su equipo en la ignorancia. Asegúrese de comunicarse regularmente con su equipo y las partes interesadas clave durante el proceso de implementación.
5. Proporcionar capacitación a los empleados
Sin duda, sus conductores tendrán dudas sobre el funcionamiento de los sistemas telemáticos de video y qué esperar. Asegúrese de programar sesiones de capacitación con su equipo y recalque la importancia de la asistencia.
Asegúrese de incluir recursos como videos en línea y guías ofrecidas por el proveedor para ayudarlos a familiarizarse con el nuevo sistema telemático de video. Los gerentes de flota también deben comunicarse con sus conductores y preguntarles si tienen alguna pregunta o inquietud. Estas reuniones individuales son una excelente oportunidad para que los gerentes reciban comentarios de su equipo.
Conclusión
Un sistema telemático de video es indispensable para cualquier flota. Permite monitorear el comportamiento del conductor, ofrecer asesoramiento personalizado y obtener más contexto sobre incidentes como excesos de velocidad y accidentes.
¿Interesado en aprender más? Solicita una demo para ver nuestro sistema telemático de vídeo en acción, o contactar a nuestro equipo técnico. para más asistencia.