Con más sistemas de seguimiento de activos que nunca, la sobrecarga de datos se ha convertido en un verdadero problema para las empresas de flotas. Esto es especialmente cierto para las pequeñas y medianas empresas, con escasez de mano de obra y que necesitan la tecnología para competir con las empresas nacionales.
Y claro, los vehículos conectados generan gigabytes de datos valiosos cada hora. Pero a menos que toda su flota comparta el mismo hardware y software (algo poco común), deberá combinar plataformas e interfaces de usuario independientes. Para muchos, esta es la única manera de obtener una visión global de sus activos.
En este artículo, explicaremos qué es la sobrecarga de datos y los desafíos que representa para las flotas. También veremos cómo solucionarla.
¿Qué es la sobrecarga de datos en la gestión de flotas?
En la gestión de flotas, la sobrecarga de datos se produce cuando los propietarios y conductores de flotas tienen dificultades para gestionar los datos de sus vehículos conectados en diferentes sistemas y plataformas comerciales.
¿Qué es un vehículo conectado?
Un vehículo conectado es un automóvil, camión o furgoneta estándar equipado con tecnología telemática de flotasSe trata de una serie de dispositivos y sensores conectados que recopilan y transmiten datos de vehículos, activos y conductores a la nube. Los propietarios y conductores de flotas autorizados pueden acceder a estos datos a través de la web mediante diversas soluciones de software de seguimiento de activos. Entre los dispositivos conectados más comunes se incluyen el GPS para el seguimiento de la ubicación y el diagnóstico a bordo, incluyendo... Dispositivos de registro electrónico (ELDs), para monitorear la salud y el estado de los vehículos, remolques y carga.
La telemática de flotas puede recopilar todo tipo de datos del vehículo y del conductor, según el tipo de hardware conectado. Estos incluyen fallos del vehículo, posición, distancia y tiempo de viaje, frenadas bruscas, consumo de combustible, tiempos de carga y descarga, movimiento de la carga, etc. Los dispositivos conectados también pueden enviar alertas en tiempo real a los propietarios y conductores de la flota, generalmente mediante notificaciones push, SMS y correos electrónicos, que alertan a los usuarios sobre eventos clave que pueden requerir mayor atención.
¿Por qué se produce la sobrecarga de datos?
Hay muchas razones por las que se produce una sobrecarga de datos.
Una de las más comunes es que las empresas de flotas adquieran gradualmente más flotas y remolques, a menudo usados y ya equipados con hardware específico para el seguimiento de activos. A menos que la empresa de flotas ya utilice ese hardware específico, deberá incorporarlo (y el software asociado) a su sistema. Con el tiempo, se terminan con varios dispositivos con su propia plataforma e interfaz de usuario.
Además, los vehículos conectados generan una gran cantidad de datos, lo que puede dificultar que los propietarios y conductores de flotas prioricen sus tareas. El bombardeo constante de alertas en tiempo real que inundan sus dispositivos inteligentes y estaciones de trabajo solo agrava el problema. En medio del caos, pueden malinterpretar... código de fallo — por ejemplo, diagnosticar un problema menor como una falla técnica importante o viceversa — o pasar por alto uno o más códigos de falla por completo.
La escasez de mano de obra también puede contribuir a la sobrecarga de datos. Sin personal suficiente para revisar y gestionar manualmente los datos de la flota, las empresas de flotas tardan más en diagnosticar y resolver los problemas. Esto significa que tardan más en tomar medidas preventivas y evitar interrupciones imprevistas en sus operaciones.
¿Cuáles son los desafíos de la sobrecarga de datos?
La sobrecarga de datos en la gestión de flotas conlleva numerosos desafíos. Estos abarcan desde una menor productividad e innovación hasta mayores preocupaciones sobre seguridad y cumplimiento normativo.
Los datos desorganizados pueden afectar la capacidad del propietario de una flota de tomar decisiones informadas, como responder a emergencias, programar mantenimiento de rutina y abordar el bajo rendimiento del conductor.
Productividad reducida
Los vehículos conectados actuales están equipados con una gama de tecnología GPS, diagnósticos a bordo y sensores de transmisión de datos. Estos dispositivos informan a los propietarios y conductores de flotas sobre el estado de sus vehículos, remolques y carga. Sin embargo, a pesar de la valiosa información que ofrecen los dispositivos conectados, la conectividad en tiempo real tiene sus desventajas.
Uno de los más notables es el posible impacto en la productividad. Las empresas de flotas que gestionan entre cincuenta y cien vehículos, remolques o activos reciben una gran cantidad de datos de diversas fuentes. Si los datos se presentan a los propietarios de flotas sin procesar, pueden tener dificultades para analizar la información y comprender qué es realmente importante para su flota. Pueden malinterpretar un código de avería como un problema grave, informarlo al conductor y luego redirigirlo al taller más cercano. Un error tan pequeño podría costarle horas al conductor, retrasando sus plazos de entrega y frustrando a los clientes.
Reducción de la innovación y la competitividad
Frustradas con las alertas en tiempo real y los datos desorganizados, algunas empresas de flotas recurren a hacer las cosas a la antigua usanza.
¿Qué significa esto? Volver a los procedimientos manuales. Programar el mantenimiento, informar los tiempos de carga y descarga manualmente, y reportar los incidentes manualmente. Esta respuesta a menudo proviene de la falsa creencia de que el problema es la tecnología, no su uso. Como resultado, la empresa retrocede y no toma medidas para mejorar el uso de la tecnología.
Otro problema al rechazar nuevas tecnologías es la pérdida de ventaja competitiva. Una empresa de flotas regresiva puede empezar a tener un rendimiento inferior al de sus competidores con dominio tecnológico. Es posible que no logre cumplir... seguridad y cumplimiento estándares. Y pueden perder negocios con clientes que recurren a competidores tecnológicamente más avanzados para obtener mejores resultados.
Mayores preocupaciones en materia de seguridad y cumplimiento
El monitoreo en tiempo real del comportamiento de los conductores es esencial para garantizar su seguridad, la del público y la reputación de las flotas. No hacerlo puede ser catastrófico y derivar en costosas infracciones de tránsito y reclamaciones de seguros, lesiones que dejan a los conductores fuera de servicio y muertes que arruinan vidas.
Desafortunadamente, la sobrecarga de datos puede comprometer la seguridad y el cumplimiento normativo de los conductores. El volumen y la complejidad de los datos son simplemente excesivos. Esto provoca que los propietarios de flotas, quienes toman las decisiones clave, se sientan abrumados e incapaces de tomar decisiones informadas en tiempo real. Es posible que no aborden los problemas de seguridad del conductor, como frenadas bruscas y excesos de velocidad, o que no detecten fallas importantes del vehículo, como neumáticos desinflados o pastillas de freno desgastadas.
¿Cuáles son las ventajas de solucionar la sobrecarga de datos?
Existen muchas ventajas en resolver la sobrecarga de datos en la gestión de flotas.
A primera vista, podría lograr mayor productividad, seguridad y cumplimiento. Sin embargo, a un nivel más profundo, podría lograr beneficios menos evidentes, pero igualmente gratificantes, como una mejor puntuación en Cumplimiento, Seguridad y Responsabilidad (CSA).
Al reducir su puntaje CSA, puede reducir sus primas de seguro, recibir menos auditorías e inspecciones en carretera del DOT (Departamento de Transporte) y recibir oportunidades de envío más lucrativas de clientes de mayor valor.
A continuación se presentan algunas otras formas en las que resolver la sobrecarga de datos puede beneficiar a su empresa de flotas.
Aumento de la productividad
Abordar la sobrecarga de datos puede ayudar a los propietarios y conductores de flotas a ser más productivos. Les resultará más fácil comprender lo que dicen sus datos. Sabrán cómo responder adecuadamente a los diferentes códigos de fallo e informes. Y sabrán distinguir los datos válidos de los incorrectos.
Muchos de estos beneficios se pueden lograr con el filtrado de datos, que se alinea con las métricas de la flota y los objetivos de crecimiento empresarial. Una forma de lograrlo es desglosar los datos en categorías, donde cada categoría representa un nivel de amenaza diferente. Las alertas críticas son para eventos de alto riesgo que requieren atención inmediata; las alertas moderadas son para eventos que no representan una amenaza en este momento, pero que requieren investigación; y los eventos menores son para eventos de bajo riesgo que aún no requieren investigación.
Con el filtrado de datos, los propietarios de flotas pueden identificar rápidamente los códigos de avería, garantizando que los conductores solo reciban notificaciones sobre amenazas de riesgo moderado a alto durante la conducción. Esto les permite concentrarse en el viaje sin el riesgo de ser interrumpidos constantemente por alertas en tiempo real.
Mejoras mensurables en el cumplimiento
El cumplimiento normativo y la gestión de riesgos son vitales para el éxito de una flota de vehículos. Fallar una inspección en carretera del DOT o incumplir las horas de servicio (HOS) puede costar una fortuna en multas y sanciones. Una inspección en carretera del DOT es una revisión anual de un vehículo comercial para garantizar su seguridad y cumplimiento con las normas de la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA). Durante la inspección, un mecánico cualificado inspeccionará la flota, revisando todos los componentes internos y externos principales.
Las empresas de flotas que solucionen la sobrecarga de datos estarán bien posicionadas para aprobar las inspecciones del DOT y cumplir con otros requisitos de cumplimiento. Tendrán más probabilidades de programar y completar sus citas de servicio rutinarias a tiempo que si estuvieran sobrecargadas de datos de la flota. Además, estarán mejor preparadas para responder con prontitud a los problemas de diagnóstico de vehículos, evitando así que amenazas menores o moderadas se conviertan en amenazas críticas.
Integración perfecta con los sistemas existentes
Las empresas que utilizan diversas soluciones tecnológicas para rastrear y monitorear la información de su flota a menudo se enfrentan a una sobrecarga de datos. ¿Por qué? Porque deben gestionar múltiples inicios de sesión, paneles de control, alertas e informes para monitorear la actividad de su flota. Esto significa que pueden tardar más en procesar y procesar sus datos, e incluso pueden pasar por alto eventos cruciales.
Una de las maneras más eficaces de solucionar la sobrecarga de datos es consolidar todos los datos de la flota en una plataforma unificada de gestión de flotas. Una plataforma unificada, como la Nube telemática de CalAmp, puede agregar datos de la flota desde una variedad de fuentes y dispositivos diferentes y presentarlos de una manera fácil de entender a través de una aplicación de software frontend.
Cómo solucionar la sobrecarga de datos en la gestión de flotas
Ahora que comprende los beneficios de resolver la sobrecarga de datos, aquí hay algunas formas de transformar sus datos en información útil.
Consolidación de datos
La consolidación de datos es una forma eficaz de resolver el problema de equilibrar múltiples inicios de sesión, aplicaciones y paneles para monitorear la actividad de la flota.
La telemática de flotas y la telemática de camiones de CalAmp consolidan todos los datos de la flota en una única plataforma. Los propietarios de flotas obtienen una visión general de toda su organización, lo que permite un monitoreo preciso y preciso de todos los vehículos, remolques y carga.
Para promover la seguridad vial, CalAmp cuenta con herramientas integradas de evaluación comparativa, calificación avanzada de conductores, informes de rendimiento y análisis exhaustivos. Los propietarios de flotas pueden usar estas funciones para establecer un parámetro claro que los conductores deben seguir. Así, pueden abordar rápidamente los hábitos de conducción inseguros, como el exceso de velocidad, las frenadas bruscas y las infracciones del cinturón de seguridad. Cámara para salpicadero de flota con tecnología de IA Las imágenes se almacenan en la plataforma CalAmp, lo que garantiza que las secuencias de video de eventos críticos se guarden en un entorno seguro para referencia posterior.
Alinear el proceso de recopilación de datos con los objetivos comerciales
Al invertir en una plataforma unificada de gestión de flotas, tenga una estrategia clara. Asegúrese de que su estrategia de recopilación de datos esté alineada con sus objetivos comerciales.
¿Quiere reducir las averías de su vehículo en un 25 % en seis meses? Priorice el mantenimiento rutinario y la detección temprana de averías. Utilice la plataforma telemática de flotas de CalAmp para automatizar la programación del mantenimiento, diagnosticar a distancia averías en vehículos, remolques y carga, e identificar el centro de servicio más cercano.
¿Quieres agilizar y simplificar el cumplimientoUtilice el CalAmp ELD, con tecnología Techmatics garantizada, para garantizar el cumplimiento de las normativas de EE. UU., Canadá y del sector. La puerta de enlace LMU-3640 captura con precisión diversas entradas del conductor (p. ej., velocidad, GPS, lecturas del odómetro) y ofrece alertas en tiempo real para abordar rápidamente la conducción errática y otras infracciones.
Independientemente de las métricas de su flota y sus objetivos comerciales, elija una solución telemática que se adapte a su flota. Debe integrarse a la perfección con su infraestructura tecnológica actual y permitirle escalar según sea necesario.
Solución a la sobrecarga de datos con CalAmp
La sobrecarga de datos es un grave problema para las empresas de flotas. Y el creciente uso de vehículos conectados significa que la situación solo empeorará. Afortunadamente, con las soluciones avanzadas de gestión de flotas, los propietarios pueden recuperar el control de sus vehículos.
El potente software de flotas de CalAmp consolida todos los datos de su flota en una sola plataforma. Independientemente del tamaño de su flota o de la cantidad de dispositivos telemáticos que utilice, podemos ayudarle a consolidar los datos de su flota en un único panel, lo que facilita a conductores y administradores de flotas automatizar el mantenimiento, reforzar la seguridad de los vehículos y conductores, optimizar el cumplimiento normativo y las obligaciones legales, y mejorar la eficiencia operativa.
Solicita una demo para aprender cómo CalAmp puede ayudarle a aprovechar al máximo los datos de su flota.