Os dispositivos telemáticos de frota e as câmeras de painel inteligentes são ferramentas valiosas para operadores de frotas que buscam melhorar a segurança, reduzir o desgaste dos veículos e minimizar a responsabilidade. Os motoristas aceitam cada vez mais essa tecnologia como parte do trabalho. Mas alguns ainda se recusam a aceitar a ideia de serem vigiados pelo “Big Brother”, e os sindicatos e seus membros podem recuar por questões de privacidade ou temer que os dados sejam usados para penalizar ou até mesmo demitir motoristas.
Superar essas objeções se resume a convencer sindicatos e motoristas sobre os benefícios da tecnologia, amenizar os medos sobre como os dados serão usados e lembrar aos motoristas que câmeras de painel inteligentes e dispositivos telemáticos de frota são recursos de segurança necessários no mundo de hoje.
Enfatize os benefícios do motorista
Uma maneira de aliviar as preocupações sobre a tecnologia é enfatizar o fato de que ela protege os motoristas, incluindo aqueles que são falsamente acusados de causar um acidente.
O motorista do caminhão ou van sempre parece levar a culpa quando há um acidente. Até que as câmeras de painel da frota surgissem, não havia como um motorista provar que foi o outro motorista que avançou o sinal vermelho ou parou na frente do veículo da frota e o cortou.
Hoje, câmeras de painel voltadas para a estrada que são totalmente integradas ao dispositivo telemático de um veículo geram automaticamente videoclipes dos segundos críticos antes, durante e depois de um acidente. A filmagem pode ajudar a polícia e os investigadores de seguros a fazer uma verdadeira determinação de quem foi o culpado. Muitas vezes, a filmagem telemática de vídeo prova que o motorista da frota não foi a causa primária do acidente.
Câmeras voltadas para o motorista também podem proteger os motoristas. Um motorista pode relatar que o motorista estava usando um celular logo antes de um acidente ou não estava prestando atenção na estrada. O videoclipe pode provar que eles não estavam distraídos.
Dados do dispositivo telemático do veículo podem ajudar a empresa a refutar acusações de que um motorista estava viajando muito rápido em um bairro residencial ou se envolvendo em algum outro tipo de comportamento de direção arriscado. Com a telemática da frota, um gerente de frota pode dizer onde o veículo estava em um determinado momento e quão rápido ele estava viajando.
Explique o papel da tecnologia no aumento da segurança
Os sindicatos estão focados em manter seus membros seguros. Ao falar com sindicatos e seus membros, ou motoristas não sindicalizados, enfatize como os dados telemáticos da frota e as câmeras de painel inteligentes ajudam os operadores de frota a manter os motoristas seguros. A maioria das empresas usa os dados para personalizar o treinamento do motorista, atualizar os programas de treinamento do motorista e melhorar o comportamento do motorista feedback para ajudar os motoristas a evitar colisões.
Os motoristas muitas vezes não estão cientes dos maus hábitos que desenvolveram. Com a telemática da frota, os supervisores podem procurar padrões de excesso de velocidade, frenagem brusca, curvas bruscas, andar muito perto do carro da frente e outros comportamentos agressivos de direção que colocam o motorista e outros motoristas em risco.
Se um motorista sentir que precisa acelerar para concluir suas rotas, ele pode discutir o problema com seu supervisor e potencialmente induzir uma mudança.
Câmeras de painel com IA permitem alertas na cabine que podem ajudar os motoristas a evitar um acidente. Embora os alertas possam incomodar alguns motoristas, mostrar imagens de acidentes evitados por pouco com a ajuda de um alerta pode ajudar muito a convencer os motoristas de seu valor.
Crie e compartilhe uma política sobre como os dados serão usados
Outra maneira de tranquilizar os sindicatos é incluir no seu acordo uma cláusula que declare que você não demitirá motoristas com base apenas em dados telemáticos ou imagens de vídeo.
As empresas que reconhecem e recompensam motoristas com bons cartões de pontuação têm uma vantagem: recompensar os melhores motoristas com uma refeição gratuita, um bônus em dinheiro ou um dia de folga remunerado mostra que sua empresa valoriza a direção segura e incentiva outros motoristas a dirigirem melhor.
Quando a telemática da frota e os dados da câmera de painel inteligente são usados como cenouras em vez de punições, a tecnologia pode realmente melhorar a retenção do motorista.
Abordar preocupações com privacidade
Os motoristas podem imaginar funcionários da empresa revisando horas de filmagens de vídeo para tentar pegá-los em algum comportamento indesejável. Mas não é assim que funciona.
Explique que os supervisores, como todo mundo hoje em dia, têm muito o que fazer. Eles não têm tempo ou inclinação para assistir a vídeos, a menos que haja um motivo. A totalmente integrado solução de telemática de vídeo como Visão CalAmp serve clipes de vídeo gerados por gatilhos como excesso de velocidade, frenagem brusca, violações de placa de pare e colisões. Informe aos sindicatos e motoristas que os gerentes analisarão apenas esses clipes baseados em gatilhos. E, quanto menos violações de segurança, menos clipes.
Se a câmera voltada para o motorista for a grande preocupação, escolha uma solução de câmera de painel de frota que tenha uma câmera voltada para o motorista destacável, como a CalAmp Vision. Considere desinstalar a câmera voltada para o motorista se o motorista tiver um bom cartão de pontuação de motorista ou instalá-la somente se os dados telemáticos sugerirem problemas de direção segura. Desligar a gravação de áudio é outra abordagem.
Explique que os empregos dependem desta tecnologia
Sindicatos que representam motoristas de caminhão ouviram sobre os “vereditos nucleares” que advogados estão ganhando contra empresas de transporte em reivindicações de seguros. Um júri que considera uma empresa de transporte culpada pode conceder milhões de dólares em danos aos demandantes.
As companhias de seguros que tiveram que pagar essas reivindicações estão se tornando muito mais seletivas sobre quais empresas elas seguram. Elas exigem que os clientes tomem todas as precauções para evitar processos e limitar os pagamentos por danos. Uma dessas precauções é a instalação de câmeras de painel de frota. As empresas que não as instalam podem descobrir que não conseguem obter seguro. Isso as forçaria a sair do mercado — e eliminaria empregos com os quais os membros do sindicato estão contando.
Saliente que dirigir com segurança faz parte do trabalho
Lembre aos motoristas que dirigir com segurança e de acordo com a política da empresa faz parte do trabalho. Se você estiver dirigindo com segurança, ninguém verá as imagens da sua câmera de painel. Se não estiver, a empresa tem o direito de saber porque isso coloca você e a empresa em risco.
Operadores de frotas que ainda não adotaram câmeras de painel inteligentes e telemática de frota provavelmente o farão em breve, então lutar contra a tecnologia é uma proposta perdida.
Saiba mais sobre o iOn™ Vision, a solução de telemática de vídeo da CalAmp e como ela pode ajudar você a proteger seus motoristas e sua frota.