Se você tem uma frota de veículos de qualquer tamanho, é provável que ela seja a espinha dorsal da sua empresa, não importa se sua equipe a usa para viagens, serviços ou atendimento de pedidos. Isso é verdade para empresas em todo o mundo, com quatro milhões de caminhões e dois milhões de carros em frotas ativas somente nos EUA. Então, uma boa gestão de frota é vital para os negócios, não importa para onde você ou seus veículos vão.
Para manter uma vantagem competitiva, você precisa de uma plataforma telemática desenvolvida especificamente para as complexidades de gerenciar uma grande frota no mundo real.
O que é uma plataforma telemática?
Uma plataforma telemática é uma infraestrutura tecnológica que combina telecomunicações e tecnologias veiculares, usada para monitorar, rastrear e proteger remotamente os ativos da sua frota em tempo real. Esta plataforma fornece a infraestrutura e os serviços necessários para executar qualquer tipo de aplicativo telemático, que você pode personalizar com base nas suas necessidades comerciais.
Os componentes de uma plataforma telemática incluem dispositivos de internet das coisas (IoT), plataformas de dados e conexões de rede, como APIs, que trabalham juntas para coletar informações telemáticas de seus ativos. Construir esses elementos do zero e mantê-los continuamente pode ser trabalhoso, mas uma plataforma telemática oferece uma solução elegante ao incluir todos os componentes fundamentais em um só lugar. Começar com uma plataforma permite que você implante aplicativos telemáticos de forma eficiente no mercado sem sacrificar a qualidade.
Outros componentes-chave incluem rastreamento de localização por GPS e um dispositivo de diagnóstico físico a bordo (OBD), geralmente também fornecido pelo provedor de telemática. O monitoramento e o gerenciamento são feitos em um ambiente baseado em nuvem, então você fica livre das restrições das práticas tradicionais de gerenciamento de frota, por exemplo, restrições geográficas e registro manual de dados.
Não importa se você é novo no mundo da telemática ou está querendo reavaliar sua plataforma telemática existente, aqui estão algumas coisas que você deve ter em sua lista de verificação.
7 coisas que você deve procurar em uma plataforma telemática
Sua escolha de uma plataforma telemática tem repercussões no mundo real. Como ela é a espinha dorsal de seus aplicativos telemáticos, você está apostando seu desempenho nela — assim como a reputação de sua empresa.
Prepare-se para o sucesso mantendo-se atento a estes Coisas 7 enquanto você faz compras:
1. Qualidade de nível empresarial
Um bom teste decisivo para a qualidade de qualquer plataforma telemática é o quão bem ela se encaixaria em um ambiente empresarial, que normalmente define um alto padrão de padrões e requisitos.
Alguns dos principais indicadores de como uma plataforma se sai nesse aspecto são:
- Segurança: Você precisa de sistemas de ponta a ponta para criptografia, autenticação e monitoramento para manter seguros os dados que fluem pelos seus aplicativos telemáticos.
- Conformidade: Procure uma plataforma que cumpra de forma verificável os principais padrões de segurança e privacidade. Isso proporciona mais tranquilidade de que você tem proteções de dados robustas e torna a vida mais fácil para qualquer pessoa em setores com requisitos regulatórios rigorosos, como logística de saúde. Ao começar com uma plataforma que aplica padrões, você reduz drasticamente a sobrecarga necessária para manter a conformidade contínua em sua pilha de tecnologia.
- Disponibilidade: O objetivo da telemática é a observabilidade, então a plataforma que alimenta esses sistemas precisa ser confiável, com pouca ou nenhuma interrupção no tempo de atividade funcional. Isso ajuda você a perceber todo o potencial da computação em nuvem e é útil para instâncias em que a observabilidade 24/7 é necessária, por exemplo, frete e assistência médica.
- Escalabilidade: O dimensionamento automático permite que você provisione recursos dinamicamente, para que você possa aumentar o tamanho de suas operações em resposta à demanda. Isso permite que você mantenha a observabilidade em quantos ativos você tiver. Você também pode adicionar camadas de redundância para proteger sua configuração contra obstáculos e eventualidades no futuro.
2. Flexibilidade
Embora os fundamentos da telemática sejam transferíveis entre vários setores, também é importante que uma plataforma telemática seja capaz de se adaptar às suas necessidades exclusivas. Por exemplo, frotas de caminhões de aluguel e distritos escolares não compartilham a mesma abordagem para gerenciamento de frotas, mas é possível que eles usem a mesma plataforma telemática — supondo que a plataforma tenha recursos robustos o suficiente para ambos os casos.
Ao comparar opções, procure uma plataforma com especificações que atendam às suas necessidades atuais, bem como flexibilidade para acomodar quaisquer mudanças que você possa implementar no futuro.
Um provedor de telemática com uma gama diversificada de dispositivos e fontes de dados, em particular, é essencial para esse tipo de flexibilidade. Isso garante que você possa adaptar sua solução de gerenciamento de frota às suas necessidades.
3. Suporte de terceiros
Plataformas telemáticas são serviços gerenciados, o que significa que as empresas as escolhem para descarregar parte da sobrecarga técnica de possuir e manter um aplicativo telemático. Integrações externas simplesmente levam isso um passo adiante a seu favor.
Um estudo de 2022 descobriu que, em 74.2% Para as empresas, a capacidade de integração com sistemas de terceiros é um fator crucial ao avaliar a tecnologia dos parceiros.
No contexto da telemática, as integrações que tornariam uma plataforma mais robusta incluem mapas e serviços meteorológicos, sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) e software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Essas integrações permitem que as empresas tragam consigo as ferramentas com as quais já estão familiarizadas e aproveitem o poder dos dados compartilhados.
Uma comunidade de desenvolvedores ativa também tornaria o negócio mais atraente, pois isso garante que haja uma base de conhecimento pessoal a quem você pode recorrer para obter assistência caso encontre obstáculos técnicos.
4. Suporte ao ciclo de vida do desenvolvimento
Uma plataforma telemática não é apenas um conjunto de rodinhas de treinamento que você descarta depois de ter enviado seu aplicativo com sucesso. Em vez disso, ela serve como uma base sólida para o aplicativo durante todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software.
Encontre uma solução que venha com funcionalidade robusta pronta para uso. Um programa que seja muito trabalhoso de usar ou que exija horas intermináveis de personalização derrotará o propósito de começar com uma plataforma telemática para começar.
Um bom portal de desenvolvedor também ajudará você a se mover com facilidade durante todo o processo. Um rico repositório de documentação o orienta em um novo território, um ambiente sandbox lhe dá um playground para testar o aplicativo com segurança, e exemplos de desenvolvimento fornecem modelos de especialistas experientes e com ideias semelhantes.
Uma gama generosa de serviços profissionais como suporte técnico e gerenciamento de programas, e depois o guiará pelos capítulos que seguem o desenvolvimento e a entrega bem-sucedidos do seu aplicativo.
5. Gestão de dados
Os dados estão no centro de toda a telemática, então você não chegará a lugar nenhum se não os manusear adequadamente. Infelizmente, muitas empresas lutam no gerenciamento de dados, incluindo 43% enfrentando desafios em análise e orquestração, 40% em sincronização e 38% em visibilidade.
Uma plataforma telemática confiável deve ser capaz de enfrentar todos esses desafios de frente com sistemas que sejam oportunos e sincronizados, além de totalmente compatíveis e seguros.
Você deve ser capaz de começar pelo enriquecimento, onde você prepara os dados coletados limpando, traduzindo e formatando-os conforme necessário. Depois disso, vem o streaming, onde você usa uma API para direcionar os dados para onde você quer, seja um ERP ou o backend da sua plataforma de computação em nuvem. Isso prepara você para o estágio de análise e relatórios, onde você extrai insights de negócios dos dados para conduzir decisões informadas.
6. Gerenciamento de dispositivos
Os dispositivos telemáticos que você usa para gerenciar seus ativos são tão bons quanto o sistema telemático que você usa para gerenciar eles; caso contrário, eles poderiam muito bem não fazer parte da equação.
Além dos recursos de gerenciamento de dados acima, você também precisa implementar várias medidas organizacionais e administrativas. O gerenciamento de dispositivos também envolve o gerenciamento de usuários, onde você precisará ser capaz de impor hierarquias, gerenciar contas e subcontas e impor controles de acesso baseados em funções.
Uma vantagem da telemática ser um campo centrado na IoT é que você pode executar diagnósticos remotamente ou enviar atualizações OTA (over-the-air), de modo que você nunca precisará de acesso físico aos seus ativos para nada além de problemas relacionados a hardware.
7. Computação de ponta
Edge computing é uma estrutura de TI distribuída que aumenta o desempenho ao processar dados mais perto de onde eles são gerados. Os benefícios disso na telemática são substanciais.
Digamos que você esteja no transporte de carga, e os motoristas da sua frota frequentemente se aventuram em áreas com conectividade limitada, onde os dados não podem fluir entre a nuvem e o OBD. A computação de ponta permite que operações críticas continuem sendo executadas offline em cada veículo, e tudo sincroniza quando está online novamente.
Uma plataforma telemática com um sistema de edge computing flexível pode até mesmo ser capaz de suportar aplicativos personalizados que integram dispositivos de provedores terceirizados. Você também pode convidar desenvolvedores para criar soluções para seus aplicativos que funcionam na plataforma, para que você aumente sua comunidade junto com a base de usuários.
O que o CalAmp Telematics Cloud pode fazer por você?
Se você segurasse o Nuvem Telemática CalAmp para os requisitos na seção acima, você descobrirá que é uma solução abrangente que pode suportar qualquer aplicação telemática. A CalAmp é líder do setor em cada uma dessas sete áreas principais.
Ao explorar o CalAmp Telematics Cloud, você encontrará três componentes principais da plataforma: o Data Hub, o Edge Application Environment e o Device Management.
O Data Hub lida com o seguinte:
- Fornece acesso a dados telemáticos históricos e em tempo real dos seus ativos.
- Automatiza ingestão, transformação e enriquecimento para converter dados em insights valiosos.
- Usa APIs abertas para transmitir dados para plataformas como ERPs e sistemas proprietários, onde você pode analisá-los, protegê-los ou enviá-los para revisão, conforme necessário.
O Edge Application Software Development Kit (SDK), emparelhado com o Edge Core Firmware, fornece as ferramentas para aproveitar insights acionáveis relacionados aos seus ativos na borda, amostrando dados do seguinte:
- Localização do veículo
- Tempo ocioso
- Velocidade do veiculo
- Violação
- Frenagem brusca
- Orientação
- Umidade
- Choque
- Claro
- Movimento
- Temperatura:
- E muito mais ...
Você pode aplicar essas métricas a geofencing, gerenciamento de aluguel e arrendamento e gerenciamento de ativos de alto valor.
Algumas das coisas que você pode fazer no segmento Gerenciamento de Dispositivos da plataforma incluem:
- Gerenciamento de acesso com controle de acesso baseado em funções, hierarquias e provisionamento de dispositivos.
- Gerenciamento do ciclo de vida do desenvolvimento com atualizações de software OTA para seus dispositivos.
- Diagnóstico remoto com informações sobre a integridade do dispositivo em tempo real, bem como notificações e alertas para eventos críticos e anomalias.
Como você deve ter percebido, a CalAmp Telematics Cloud é uma plataforma completa para transmitir todos os dados necessários para criar aplicativos que podem dar suporte e escalar operações em uma ampla variedade de setores.
Conclusão
Para manter uma vantagem competitiva no mercado, você precisa de um alto padrão de eficiência e visibilidade da frota, e é difícil fazer isso sem uma telemática forte. E uma telemática forte precisa de uma plataforma robusta que permita que você crie seus aplicativos de forma eficiente, econômica e com personalização granular para atender às suas necessidades exclusivas.
Procure uma solução abrangente com qualidade de nível empresarial, flexibilidade, suporte de terceiros, suporte ao ciclo de vida de desenvolvimento, gerenciamento de dados e dispositivos e computação de ponta.
O CalAmp Telematics Cloud fornece tudo isso e muito mais.
Você pode acessar dados históricos e em tempo real sobre seus ativos do Data Hub para orientar decisões comerciais. Com o Edge Application Environment, você pode aproveitar o poder da computação de ponta, para ter a flexibilidade de escolher os dados que obtém de seus ativos. Uma coleção de recursos de gerenciamento de dispositivos permite que você imponha controle sobre tudo, desde o acesso do usuário até atualizações de software.
Se você está pronto para começar sua jornada na telemática com um líder do setor ao seu lado, entre em contato com um especialista da CalAmp hoje!