Você provavelmente conhece a telemática — um sistema que permite que os gerentes de frotas rastreiem a localização de seus veículos e monitorem dados como uso de combustível e até mesmo comportamento ao dirigir.
Tais sistemas desempenham um papel fundamental na otimização da eficiência da frota. O rastreamento de dados relacionados à utilização de ativos pode ajudar a otimizar as operações e informar a tomada de decisões.
Graças à tecnologia, os sistemas telemáticos estão obtendo grandes melhorias com a adição de câmeras de painel que fornecem feeds de vídeo voltados para a estrada e para o motorista. Os gerentes de frota podem usar esses sistemas para monitorar o comportamento do motorista, aumentar a segurança da frota e muito mais.
Este artigo explicará a telemática de vídeo, como esses sistemas funcionam e por que você deve implementá-los em sua frota. Também veremos o que procurar em uma solução de telemática de vídeo e como começar.
O que é videotelemática?
Vamos começar definindo “telemática”.
Telemática é um sistema que coleta dados do veículo, como localizações em tempo real, diagnósticos do motor, uso de combustível, tempo de marcha lenta e muito mais. Ele usa receptores e dispositivos GPS que se conectam à porta On-Board Diagnostic (OBD-II) de um veículo. Os dados do veículo são coletados e retransmitidos por uma rede celular para uma plataforma de software que os gerentes de frota podem acessar.
A telemática de vídeo combina dados de dispositivos telemáticos com imagens de vídeo capturadas por câmeras de painel alimentadas por inteligência artificial (IA).
Mais empresas estão instalando sistemas de telemática de vídeo em seus veículos comerciais para obter visibilidade em tempo real em toda a sua frota. As instalações estão projetadas para atingir 6.3 milhões até 2026, ante 2.9 milhões de unidades em 2021.
Vamos ver como esses sistemas funcionam e como eles diferem de uma câmera de painel comum.
Como funcionam os sistemas de telemática de vídeo?
Os sistemas de telemática de vídeo combinam dados do veículo com filmagens de vídeo. Eles apresentam câmeras voltadas para a estrada ou para o motorista (ou ambas) que iniciam a gravação automaticamente quando a viagem começa. Elas transmitem eventos de vídeo em sincronia com outros eventos telemáticos ou são pareadas com dispositivos telemáticos habilitados que transmitem o vídeo e outros dados de eventos telemáticos por uma rede celular.
Embora câmeras de painel comuns gravem tudo na estrada, elas não fornecem os mesmos recursos de um sistema de telemática de vídeo. Por exemplo, se um motorista se envolve em comportamento de direção arriscado, você não saberá a menos que revise a filmagem (o que pode levar horas).
Os sistemas de telemática de vídeo contam com câmeras de painel inteligentes que usam IA para detectar comportamentos de direção arriscados, como:
- Motorista distraído
- Acelerando
- A utilização não autorizada
- Acidentes
- Aceleração, frenagem e curvas bruscas (“ABC”)
Os sistemas de telemática de vídeo podem capturar eventos antes, durante e depois de um evento. Se um motorista passar por um sinal de parada ou bater agressivamente na traseira de um carro na frente dele, as câmeras de painel habilitadas para IA podem detectar esses eventos e disparar um videoclipe.
Dentro de um sistema de gestão de frota, um gerente de frota pode assistir a videoclipes anteriores, durante e depois desses eventos no portal do administrador sem precisar perder horas e horas de filmagem.
Comportamentos específicos, como colisões ou eventos de “SOS” iniciados pelo motorista, são instantaneamente carregados na nuvem para revisão em tempo real, embora o gerente da frota possa configurar essas configurações. Esses videoclipes fornecem aos gerentes da frota mais contexto sobre incidentes específicos. Por exemplo, a revisão da filmagem pode explicar os motivos por trás da frenagem brusca repentina detectada pelo sistema. Talvez um carro tenha desviado na frente do motorista ou eles tiveram que evitar outro obstáculo.
Dados telemáticos de vídeo de um aplicativo de software ajudam operadores de frotas a aumentar a segurança. Vamos ver como na próxima seção.
Como a telemática por vídeo melhora a segurança da frota?
A segurança é um dos fatores mais importantes ao gerenciar uma frota. Embora seja impossível eliminar completamente os riscos, há medidas que você pode tomar para mitigá-los.
Veja como você pode usar um sistema de telemática de vídeo para melhorar segurança da frota.
Reduzir acidentes rodoviários
Acidentes de trânsito são incrivelmente caros quando você considera os custos de acordos judiciais e contas médicas de funcionários. Depois, há reparos de veículos que podem custar milhares ou até dezenas de milhares de dólares, dependendo do dano. Adicione a isso os custos indiretos, como perda de receita devido ao tempo de inatividade do veículo e prêmios de seguro mais altos.
Com um sistema de telemática de vídeo, você pode configurar alertas de áudio na cabine que detectam e alertam sobre comportamentos de risco ao dirigir, como excesso de velocidade, andar muito próximo do carro da frente e desviar de faixa.
Alertar proativamente os motoristas sobre esses comportamentos pode ajudá-los a evitar colisões e prevenir reparos dispendiosos.
Melhorar os programas de segurança da frota
Acidentes fatais envolvendo pelo menos um caminhão grande estão aumentando 13% de 2020 para 2021.
Um programa de segurança de frota estabelece políticas e procedimentos claros que os motoristas devem seguir. Claro, sempre há espaço para melhorias.
Os sistemas de telemática de vídeo fornecem dados valiosos que os gerentes de segurança da frota podem usar para melhorar os programas de segurança da frota. Você pode usar os videoclipes como recursos visuais para demonstrar o que os motoristas devem ou não fazer em certas situações.
Além disso, você pode criar relatórios detalhados sobre o programa de segurança da sua frota e comparar referências com os padrões do setor.
Personalize o treinamento do motorista
Hábitos de direção são frequentemente difíceis de quebrar — seguir carros muito de perto, mudar de faixa sem sinalizar, passar por placas de pare e excesso de velocidade, só para citar alguns. Esses comportamentos aumentam o risco de colisões na estrada.
A telemática de vídeo permite que você leve a segurança da frota ainda mais longe com treinamento personalizado. Com CalAmpGenericName, os gerentes de frotas podem acessar os scorecards dos motoristas no painel e visualizar quantos incidentes cada motorista desencadeou.
A partir daqui, os gerentes de frota podem clicar em cada evento, visualizar clipes em torno do incidente e revisá-los em particular com o motorista em questão. Fornecer treinamento personalizado pode ajudar os motoristas a quebrar alguns de seus maus hábitos de direção.
Determinar a responsabilidade e exonerar os motoristas
Determinar a responsabilidade em caso de acidente não é fácil, especialmente se não houver testemunhas e nenhuma das partes tiver uma câmera de painel. É a sua palavra contra a deles. Se um dos seus motoristas se envolver em um acidente, a telemática de vídeo fornece prova visual do que aconteceu antes dele.
Provar que um motorista bateu na traseira de alguém porque o carro da frente freou bruscamente (um esquema comum de fraude) pode exonerar e proteger de falsas alegações. O acesso rápido a esses clipes também pode agilizar as investigações.
Baixe nosso e-book gratuito aqui para uma visão mais detalhada de como você pode aumentar a segurança da frota com telemática de vídeo.
O que procurar em um sistema telemático de vídeo
Ao investir em um sistema de telemática de vídeo, você quer garantir que ele tenha todos os recursos necessários.
Aqui está o que você deve procurar.
Vistas de frente dupla
Há diferentes opções de câmera disponíveis, que incluem:
- De frente para a estrada: Câmeras voltadas para a estrada ou para a frente com IA capturam imagens da estrada à frente. Elas fornecem uma visão gravada da perspectiva do motorista.
- Voltado para o motorista: Esses tipos de câmeras fornecem uma visão interna da cabine. Elas ajudam os gerentes de frota a monitorar o comportamento do motorista.
Embora você não precise ter as duas câmeras instaladas, ter as duas pode mostrar a você a situação externa e na cabine que levou a certos incidentes. Por exemplo, o motorista freou repentinamente por causa de algo fora de seu controle na estrada ou porque não estava prestando atenção?
Quer você tenha apenas câmeras voltadas para a estrada ou ambas, certifique-se de que ela exiba filmagens de alta qualidade. Ela deve capturar filmagens em pelo menos 720p.
IA integrada
Câmeras de painel com recursos habilitados para IA são outro item essencial para qualquer sistema de telemática de vídeo.
Elas detectam incidentes como motoristas distraídos, ABC ruim, colisões, excesso de velocidade, ultrapassagens muito próximas e muito mais — algo que uma câmera de painel comum não consegue detectar.
Alertas em tempo real
Procure uma solução de telemática de vídeo que dê aos motoristas um alerta na cabine quando eles se envolvem em comportamentos de direção arriscados. Ela também deve enviar alertas por texto ou e-mail para gerentes de frota, onde eles podem visualizar esses incidentes em um painel.
Telemática habilitada para Wi-Fi
As melhor sistema de telemática de vídeo é pareado com um dispositivo telemático habilitado para Wi-Fi que retransmite dados para a nuvem. Essa funcionalidade permite que os gerentes obtenham visibilidade em tempo real dos incidentes conforme eles acontecem.
Integrações de API
Dados telemáticos podem fornecer insights valiosos que você pode usar para melhorar suas operações de frota. Mas importar manualmente esses dados para seus aplicativos de negócios não é o melhor uso do seu tempo. Também é propenso a erros.
Procure um sistema de telemática de vídeo com integrações de Application Programming Interface (API). Isso permitirá que você conecte a plataforma aos seus sistemas Electronic Data Interchange (EDI) ou Enterprise Resource Planning (ERP) e melhore o compartilhamento de informações.
Serviço de gestão de risco
Acidentes acontecem. Se e quando eles ocorrerem, você vai querer estar preparado com um serviço de gerenciamento de risco que o alerta se um motorista estiver envolvido em um acidente.
Um serviço de gerenciamento de risco de veículo como o CrashBoxx® fornece alertas instantâneos de colisão, envia uma notificação a um gerente de frota e facilita serviços de emergência, se necessário. Ele também reconstrói um acidente, o que ajuda os gerentes de frota a obter uma imagem mais clara do que aconteceu.
Assista ao vídeo abaixo para saber mais sobre o CrashBoxx®:
Uma solução de telemática de vídeo combinada com um serviço de gerenciamento de risco como o CrashBoxx® fornecerá maior tranquilidade. Espero que você nunca precise disso, mas ficará feliz por estar lá.
Como implementar uma solução de telemática de vídeo?
Adotar uma solução de telemática de vídeo pode mudar a maneira como você gerencia sua frota. Mas não entre sem um plano.
Siga estas etapas para implementar uma solução de telemática de vídeo.
1. Defina metas de implementação
Se você não definir as metas certas, seu plano provavelmente não ganhará força. Antes mesmo de considerar uma solução de telemática de vídeo, é importante que você defina metas.
Um bom lugar para começar é considerar suas necessidades. Que tipo de problemas ou desafios você está enfrentando atualmente? Sua empresa está recebendo reclamações sobre seus motoristas? Se sim, você pode definir uma meta de reduzir incidentes na estrada em uma certa porcentagem.
Outro motivo para definir metas é medir o impacto da solução de telemática de vídeo escolhida. Isso também ajudará você a criar um cronograma para alcançá-la.
2. Pesquise provedores de telemática de vídeo
Não há escassez de soluções no mercado de telemática de vídeo. É por isso que é importante definir suas metas com antecedência, pois você quer um provedor que possa atender às suas necessidades.
Então, como você pode selecionar o provedor de telemática de vídeo certo?
Use os recursos importantes que abordamos na seção anterior para restringir suas escolhas. Por exemplo, câmeras de painel habilitadas para IA são essenciais para detectar comportamentos de direção arriscados. Considere outra opção se um provedor de telemática de vídeo não oferecer essa funcionalidade.
Certifique-se de também solicite uma demonstração se houver um disponível. Isso ajudará você a aprender mais sobre um provedor e determinar se ele é o ajuste certo para sua empresa.
3. Comunique-se com sua equipe
Implementar qualquer tipo de mudança organizacional é difícil.
Alguns motoristas podem resistir à ideia de ter câmeras voltadas para a estrada ou para o motorista instaladas em seus veículos. Comunique-se com sua equipe o mais cedo possível sobre as mudanças esperadas.
Você também terá uma chance muito mais fácil de obter adesão ao deixar seus motoristas saberem o que há para eles. Por exemplo, se você implementar um programa de incentivo, você pode contar aos motoristas sobre os tipos de recompensas que eles podem obter (por exemplo, bônus, dinheiro, vales-presente, etc.). Isso ajudará você a ter mais da sua equipe a bordo.
4. Planeje uma implementação de telemática de vídeo
Implementar uma solução de telemática de vídeo em sua frota pode gerar enormes benefícios. Mas você também precisa planejar a implementação cuidadosamente.
Trabalhe com seu provedor de telemática de vídeo para criar um cronograma que funcione para sua empresa. Ele deve incluir cronogramas para instalar os dispositivos em seus veículos. Isso permitirá que você gerencie cronogramas de serviço e planeje adequadamente.
Não deixe sua equipe no escuro. Certifique-se de comunicar-se regularmente com sua equipe e principais partes interessadas durante o processo de implementação.
5. Fornecer treinamento aos funcionários
Seus motoristas, sem dúvida, terão dúvidas sobre como os sistemas de telemática de vídeo funcionam e o que esperar. Certifique-se de agendar sessões de treinamento com sua equipe e enfatize a importância da presença.
Certifique-se de incluir recursos como vídeos on-line e guias oferecidos pelo fornecedor para ajudá-los a se familiarizarem com o novo sistema de telemática de vídeo. Os gerentes de frota também devem verificar com seus motoristas e perguntar se eles têm alguma dúvida ou preocupação. Essas reuniões individuais são uma ótima oportunidade para os gerentes obterem feedback de sua equipe.
Conclusão
Um sistema de telemática de vídeo é essencial para qualquer frota. Ele permite que você monitore o comportamento do motorista, ofereça treinamento personalizado e ganhe mais contexto em torno de incidentes como excesso de velocidade e colisões.
Mais informações? Solicite uma demonstração para ver nosso sistema de telemática de vídeo em ação, ou entre em contato com nossa equipe Para obter mais assistência.