A definição de telemática no livro didático é: a integração de “telecomunicação” (anteriormente redes de comunicação com fio e agora redes de comunicação sem fio) e “informática” (sistemas de computação) usada para analisar e automatizar decisões. Se um sistema usa ambas as tecnologias, é oficialmente um sistema telemático. Falando em jargão…
Hoje, a palavra telemática quase sempre se refere a um caso de uso específico dessa tecnologia: rastrear e monitorar a localização e o status de ativos fixos e móveis, como caminhões, veículos e outros equipamentos, cargas e motoristas ou funcionários remotos.
Por outro lado, a telemetria basicamente se resume à “coleta de dados em pontos remotos comunicados a um sistema central”.
Embora pareça que ambos os termos se referem mais ou menos à mesma coisa, eles geralmente são usados de maneiras diferentes para descrever sistemas muito diferentes.
Neste artigo, definiremos ambos os termos, explicaremos como eles funcionam (mostrando exemplos reais de sistemas telemáticos e de telemetria) e apontaremos a diferença.
O que é telemática? Uma definição em inglês simples
Telemática é uma tecnologia que usa uma combinação de redes de telecomunicações e “informática”, também conhecida como computadores e software, para rastrear e analisar remotamente diferentes pontos de dados.
Hoje em dia, um sistema telemático geralmente usa uma rede celular e tecnologia GPS para rastrear a localização e o status de diferentes veículos, motoristas, funcionários ou outros equipamentos ou cargas.
O exemplo mais comum de telemática é um sistema com unidades de rastreamento instaladas em cada caminhão (ou outro equipamento) que inclui um chip de rastreamento GPS (para informar sua localização), um cartão SIM e recursos de conectividade (para que ele possa comunicar essa localização). A unidade de rastreamento pode incluir sua própria fonte de energia (bateria ou painel solar) ou conectar-se à fonte de energia do veículo ou equipamento.
Alguns sistemas de rastreamento são principalmente baseados em aplicativos, medindo coisas como localização, velocidade e distância, tudo usando dados do smartphone do usuário. Sistemas baseados em aplicativos não podem medir tantos pontos de dados quanto aqueles com uma unidade de controle telemática incorporada.
Embora um dispositivo telemático discreto geralmente seja instalado fora da vista, muitas empresas agora também incluem o vídeo como parte da equação. Vídeo telemática envolve o uso de câmeras de painel e outras câmeras para analisar padrões de direção em tempo real para melhorar os hábitos e comportamentos dos motoristas e proteger motoristas que são falsamente acusados de direção insegura.
Como funciona a telemática?
O dispositivo telemático usa GPS para rastrear sua localização e movimentos. Ele é conectado a um painel alimentado por software por meio de uma rede de dados celulares como 3G, 4G ou 5G. Ele também é normalmente conectado ao módulo de controle do motor (ECM) do veículo e mede coisas como velocidade, uso de combustível, frenagem, códigos OBD (diagnóstico de bordo) e muito mais.
Existem duas principais “partes funcionais” em um sistema telemático: um rastreador de veículos e o software que analisa os dados, mas ele precisa de outras tecnologias, como satélites GPS e redes celulares, para funcionar.
Por exemplo, a CalAmp LMU-3040™ é um rastreador de frota leve e robusto que inclui rastreamento GPS de última geração (na verdade, GNSS para cobertura global), um acelerômetro, sensores de impacto e movimento e muito mais.
Quando configurado corretamente, ele comunica uma variedade de pontos de dados que ele mesmo coleta (e que o computador do veículo compartilha) com o Telemática da frota CalAmp aplicação em tempo real usando uma conexão LTE.
Isso significa que um gerente de frota pode facilmente verificar qualquer veículo e ver seu status e localização. Por exemplo, aqui, um veículo está sendo rebocado enquanto outro está estacionado, o que facilita atribuir mais trabalho ao veículo disponível.
E o que você pode rastrear vai muito além de apenas localização. Um sistema telemático robusto ajudará você a rastrear o seguinte:
- Travagem: por exemplo, a frequência de frenagens bruscas pode indicar um motorista cansado ou desfocado e aumentar o esforço do veículo e o risco de incidentes.
- Agilidade (Speed): usando dados de GPS e do motor, o sistema telemático pode monitorar a velocidade dos seus motoristas e também analisar quaisquer padrões erráticos, velocidade média de direção e muito mais.
- Localização:: o dispositivo de rastreamento usa geofencing alimentado por satélites GPS para localizar com precisão a localização do veículo em tempo real. Dessa forma, você pode ver facilmente qual motorista ou membro da equipe está mais próximo de uma nova coleta ou serviço.
- Estado do veículo & carga: conectando-se ao computador do veículo, você pode rastrear códigos de erro (ou códigos de problemas de diagnóstico) em tempo real. Certos dispositivos telemáticos ou sensores permitem que você rastreie outras métricas cruciais, como a temperatura em um contêiner.
- Uso de combustível: você também pode monitorar quanto combustível cada motorista usa e registrar e comparar os dados durante um período específico para contrastar e comparar o desempenho do motorista.
- Rota: um sistema telemático não apenas rastreia a localização em tempo real, mas também rastreia e registra as rotas dos seus motoristas. Ele pode ajudar você a identificar as rotas mais eficientes para pegar e entregar mercadorias.
As capacidades desses dispositivos de rastreamento variam com base no caso de uso pretendido. Por exemplo, um gateway telemático frequentemente captura as condições ambientais da carga de vários sensores habilitados para Bluetooth dentro de um trailer ou contêiner, enquanto o rastreador de veículos comum não inclui isso, pois é projetado apenas para monitorar detalhes sobre o veículo.
O que é telemetria?
Telemetria significa usar equipamentos para monitorar remotamente o status de algo (ou alguém).
Embora a definição do livro didático seja semelhante à telemática, o termo telemetria é frequentemente usado para se referir a casos de uso fora de gestão de frotas — como a medição sem fio dos sinais vitais dos pacientes na área da saúde ou o rastreamento dos movimentos dos animais em esforços de conservação.
Como funciona a telemetria?
Os sistemas modernos de telemetria usarão uma variedade de sensores para rastrear pontos de dados específicos e, então, transmitir esses dados para outro sistema usando WiFi ou uma conexão de dados celulares.
Especificamente, na área da saúde, médicos e enfermeiros podem usar “sensores inteligentes” para medir a temperatura corporal, a frequência cardíaca e outros pontos de dados de seus pacientes em tempo real.
Enquanto um sistema telemático analisa os dados e geralmente sugere automaticamente soluções para problemas específicos (como agendamento de manutenção com base no uso do veículo), com a telemetria, os dados são medidos e então inseridos em um software separado que os utiliza.
Isso facilita a revisão manual dos dados pelos médicos e pode disparar alarmes quando há uma grande anomalia, como uma flutuação perigosa na frequência cardíaca.
Claro, esse é apenas um caso de uso para telemetria. Ela tem uma variedade de usos em uma ampla gama de indústrias, mas as aplicações são frequentemente semelhantes.
Qual é a diferença entre telemetria e telemática?
Por definição, os sistemas telemáticos incluem análises alimentadas por computador e até mesmo automações, enquanto a telemetria é apenas a parte de “medição e relatório remotos”. Em outras palavras, a telemetria é apenas uma parte, enquanto a telemática é o sistema inteiro.
Embora existam diferenças no nível de definição, a diferença mais tangível está na forma como os termos são comumente usados para descrever diferentes casos de uso para tecnologias semelhantes.
Ou seja, a telemetria é mais frequentemente usada para medir marcadores de saúde e localizações de pessoas/animais. A telemática é mais comumente usada para medir e analisar veículos, equipamentos, cargas e comportamento de direção.
É claro que esses não são os únicos casos de uso para cada uma dessas tecnologias, mas para destacar as diferenças, estamos destacando as mais comuns.
Embora uma solução de telemetria tecnicamente faça apenas rastreamento, a maioria dos sistemas de telemetria hoje em dia vem com um ecossistema telemático completo, incluindo análises em tempo real e até mesmo sugestões baseadas em inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina para as próximas ações a serem tomadas.
Quais são os benefícios de usar telemática de frota?
Em 2020, houve mais 130 milhões dispositivos telemáticos instalados em veículos ao redor do mundo, e o mercado está previsto para quase triplicar para 375 milhões até 2026.
O que está acontecendo? O que está impulsionando esse crescimento massivo?
Bem, os benefícios da telemática incluem menores custos de manutenção, redução de quebras, melhor eficiência de combustível e melhorias na segurança e conformidade do motorista. Juntos, esses benefícios estão fazendo as empresas investirem em telemática em um ritmo mais rápido do que nunca, especialmente devido à escassez de motoristas, problemas na cadeia de suprimentos, altos custos de combustível e outros desafios atuais de mercado e econômicos.
Maior segurança
Quer reduzir os casos de direção imprudente e melhorar a segurança de direção para seus motoristas na estrada? Um estudo do Departamento de Transporte mostrou que simplesmente instalar um sistema telemático que rastreia os motoristas pode reduzir os casos de aceleração repentina, frenagem brusca e outros indicadores de maus hábitos de direção 50%.
Também reduziu as distâncias percorridas em velocidades acima de 65 mph em 33% para os táxis diurnos e 42% para os grupos de táxis-leito.
Aumente a eficiência do combustível
O mesmo estudo também mostrou um aumento notável na economia de combustível. Em média, motoristas de táxi leito com um sistema telemático instalado usaram 9% menos combustível do que o grupo de controle. Motoristas de táxi diurno usaram 5% menos, em média.
Embora isso possa não parecer significativo, os custos com combustível são a maior despesa relacionada ao transporte de mercadorias, especialmente em 2022, quando os altos custos com combustível estão colocando pressão cada vez maior sobre as empresas de transporte em todo o mundo. Nos EUA, o preço médio por galão disparou para mais de $ 5 por galão, com preços ainda mais extremos na Califórnia.
Isso significa que o combustível provavelmente representará uma parte ainda maior dos custos operacionais do que normalmente representa, então cada ponto percentual que você puder economizar será mais impactante do que nunca.
Menores custos de manutenção
Outro benefício de hábitos de direção seguros e controlados entre todos os seus motoristas é menos desgaste do seu veículo.
Além disso, seu sistema telemático pode monitorar diagnósticos de bordo em tempo real para identificar possíveis problemas e programar manutenção preventivamente para manter toda a sua frota em ótimas condições o tempo todo.
Alocação mais eficaz do trabalho
Não importa se sua frota realiza transporte, logística, serviços de campo ou qualquer outra atividade, saber onde seus motoristas estão torna muito mais fácil para os gerentes alocarem o trabalho de forma eficaz.
Por exemplo, se uma remessa de última hora chega, há uma grande diferença entre ter que ligar manualmente para os motoristas e perguntar onde eles estão e poder ver onde um caminhão está e o status do caminhão e do motorista a qualquer momento.
Melhorias no roteamento
Dados de localização não são úteis apenas no momento. Você também pode usar dados de localização históricos para comparar a eficiência de diferentes rotas e tomar decisões que podem ajudar a tornar sua frota mais eficaz.
Por exemplo, você pode notar padrões como uma rodovia específica ficando congestionada em determinados horários e pode criar uma rota que lhe permita contornar esse problema e economizar tempo e dinheiro em combustível.
Resposta de emergência mais rápida
Se o seu sistema telemático tiver um sistema de alerta de colisão como o CalAmp CrashBoxx®, ele pode alertar você, sua seguradora e os serviços de emergência automaticamente em caso de acidente.
Medição de impacto e outros dados também podem ajudar a reconstruir o acidente e tentar descobrir o que aconteceu antes do acidente e depois. Isso também pode ajudar a exonerar motoristas de falsas alegações.
Garanta a segurança da carga
Com a solução telemática certa, você pode até mesmo garantir a segurança da sua carga com medições de temperatura e rastreamento de movimento em três eixos.
O rastreamento de movimento ajuda a identificar e minimizar qualquer dano potencial de impacto nos produtos causado por direção ou estradas irregulares. O rastreamento de temperatura ajuda a garantir que os produtos refrigerados sempre permaneçam dentro da faixa de temperatura recomendada.
Aproveitando a telemática para uma gestão de frota mais eficaz
É quase autoexplicativo que a telemática é uma parte crucial da gestão eficaz da frota. Afinal, sem dados,, como você saberá o que está errado e se o que está fazendo está funcionando?
Quando aplicada corretamente, a telemática pode ajudar você a diagnosticar e corrigir uma ampla gama de problemas, como direção ineficiente ou imprudente, alto índice de quebras de veículos ou uma frota lenta e ineficiente.
A chave é implementá-lo na sua organização da maneira correta. Aqui estão algumas dicas para ajudar você a começar a alavancar os benefícios da telemática:
- Use dispositivos telemáticos confiáveis, não soluções simplistas baseadas em smartphones com limites em dados de rastreamento úteis que são propensos a serem perdidos ou roubados e drenarão rapidamente a bateria quando o rastreamento por GPS estiver ligado. Podemos ser tendenciosos, mas é simplesmente um fato que você obtém acesso a pontos de dados mais confiáveis com um dispositivo telemático físico que pode calcular e analisar dados remotamente em apenas um aplicativo que aproveita os dados de GPS não confiáveis de um telefone.
- Treine seus gerentes de frota, despachantes e outros membros-chave da equipe no software telemático. Não importa se eles teoricamente têm acesso aos dados se não sabem como obtê-los ou analisá-los.
- Descreva as principais funções e responsabilidades: por exemplo, quem é responsável por monitorar os códigos de problemas de diagnóstico e programar a manutenção?
- Trabalhe em estreita colaboração com seu provedor de telemática. Eles entenderão o escopo do que sua solução pode fazer e habilitarão os recursos mais importantes para abordar seus casos de uso específicos e desafios operacionais. Obtenha ajuda deles para tornar essa visão uma realidade.
- Configure alertas e programe relatórios para serem enviados automaticamente aos gerentes apropriados para que eles possam "gerenciar por exceção" e tomar medidas quando um alerta ou relatório mostrar uma condição fora dos limites.
- Use os recursos de serviços profissionais de um fornecedor de telemática para abordar desafios comerciais, de mercado ou organizacionais exclusivos que melhorarão drasticamente sua vantagem competitiva.
Vídeo e o futuro da telemática
Quando os sistemas telemáticos chegaram, tudo o que eles faziam era rastrear localização, velocidade e algumas outras métricas. Devido às velocidades lentas de conexão, as atualizações geralmente aconteciam apenas algumas vezes por hora.
Hoje, você tem acesso em tempo real a uma riqueza de diferentes pontos de dados sobre cada veículo em sua frota. Algoritmos de IA e aprendizado de máquina até mesmo intervêm para ajudar sua equipe a entender os dados e, em alguns casos, até mesmo habilitar alertas sonoros na cabine para melhorar a direção segura e tomar decisões como agendar automaticamente a manutenção com base em certos códigos de erro.
Além disso, com o advento da telemática por vídeo, agora você pode rastrear sinais no comportamento do motorista que indicam que ele pode precisar fazer uma pausa ou até mesmo tirar um cochilo para retornar aos seus hábitos de direção segura.
Segurança baseada em vídeo funciona em conjunto com nossos rastreadores de veículos, disparando gravações com base nas ações do motorista (como frenagem brusca, aceleração repentina e muito mais), para que você possa ver se os motoristas estão simplesmente respondendo naturalmente à situação (como outro motorista mudando de faixa repentinamente) ou dirigindo de forma imprudente.
E o vídeo é apenas o começo. À medida que a “Internet das Coisas” (IoT) continua se expandindo e mais e mais dispositivos se tornam inteligentes, há um potencial maior de insights em novas áreas da sua frota e do seu negócio.
Mas não é só hardware. Também há desenvolvimentos dentro do próprio software. Muitas empresas estão começando a oferecer “mobilidade como serviço”, que alavanca a telemática para entregar opções de transporte mais inteligentes aos consumidores. A esta altura, você provavelmente já viu algumas e-scooters para alugar descansando em uma calçada na sua cidade natal.
In uma entrevista com o proprietário da frota, o diretor de informações da Schneider, Shaleen Devgun, resumiu bem o potencial da telemática:
“Sejam informações sobre como o equipamento está funcionando ou como o motorista está dirigindo o caminhão, há muitas dessas informações que agora podemos derivar dessas plataformas telemáticas. Podemos usá-las para tomar decisões em toda a empresa. Podemos usá-las para tomar decisões sobre a otimização de nossa rede. Podemos usar essas informações derivadas ou coletadas por meio da telemática para tomar decisões de segurança.”
À medida que você acessa mais pontos de dados de novos dispositivos conectados, o segredo é tomar decisões com base nessa inteligência conectada para garantir que suas operações sejam executadas de forma eficiente e segura.
Conclusão
Embora telemetria e telemática pareçam semelhantes e funcionem com os mesmos dados, você precisa de uma solução telemática se quiser fazer mais do que apenas medir dados remotamente.
Os sistemas telemáticos podem ajudar você a monitorar pontos de dados específicos, como velocidade e localização, identificar padrões de comportamento e levar a uma direção mais segura em toda a sua frota.
E não custa nada dizer que maior eficiência de combustível e menores custos de manutenção são alguns de seus outros benefícios.
Se você está pronto para trazer sua frota para o século 21, explore o CalAmp's dispositivos telemáticos e de rastreamento de frotas.