Telemática refere-se às tecnologias que conectam veículos a outros veículos, locais remotos, sistemas ou redes por meio de comunicações sem fio. Soluções telemáticas incluem:
- Dispositivos de navegação GPS
- Sistemas de rastreamento de veículos
- Gestão e segurança de frotas
- Monitoramento do comportamento do motorista
- Notificação de falha e reconstrução
- Funcionalidades de diagnóstico remoto e manutenção de veículos
Empresas de frotas podem implementar soluções telemáticas em trens, ônibus, barcos, carros, caminhões, motocicletas e aviões. Essas soluções coletam informações em tempo real dos veículos, incluindo consumo de combustível, localização do veículo, velocidade e direção, e enviam esses dados para um local central. Alguns sistemas também podem alertar os motoristas sobre problemas potenciais antes que eles ocorram e notificar os proprietários da frota sobre as necessidades de manutenção.
As empresas podem monitorar e gerenciar sua frota 24/7, rastrear o desempenho do veículo e enviar dados em tempo real aos motoristas (como congestionamento de tráfego à frente). Isso permite que eles melhorem as operações da frota, reduzam despesas e aumentem a segurança.
Neste artigo, vamos nos aprofundar em como esses sistemas funcionam e compartilhar exemplos de nossa própria solução telemática, CalAmp.
Como funcionam as soluções telemáticas?
“Telemática” significa usar dispositivos Edge IoT, redes de comunicação, plataformas e aplicativos para enviar/transferir e compartilhar ou exibir informações que aprimoram serviços e operações de gerenciamento de frotas. Telemática é uma combinação de duas palavras: telecomunicação e informática.
Existem três partes em um solução de telemática:
- Um dispositivo telemático
- Uma tecnologia para conectar o dispositivo à nuvem
- Uma plataforma de nuvem ou aplicativo de software
Um dispositivo telemático permite que você colete e transmita dados. Você pode comprar um dispositivo telemático adicional e conectá-lo à porta On-Board Diagnostic (OBD-II) de um veículo ou conectá-lo à interface de barramento CAN do veículo para rastrear o veículo.
Dispositivos feitos para frotas comerciais também podem conter peças adicionais, como receptores GPS, cartões SIM, unidades centrais de processamento (CPUs), giroscópios ou outros sensores e campainhas para notificações de áudio na cabine.
Muitos dispositivos também vêm com dispositivo de registro eletrônico (ELD) capacidades para rastrear as horas de operação do motorista e Wi-Fi ou Bluetooth integrado que se conecta a câmeras e sensores.
Tecnologias como redes celulares e satélites GPS são usadas para rastrear localizações e movimentos de veículos/frotas. Essas tecnologias conectam o dispositivo telemático à nuvem e exibem os dados do veículo em um painel alimentado por software.
Você também pode conectar o dispositivo ao módulo de controle do motor (ECM) de um veículo para medir e monitorar vários pontos de dados, como:
- Uso de combustível
- Travagem
- Agilidade (Speed)
- Estado do veículo
- Rota
- Temperaturas dos pneus
- Comportamentos de direção agressivos
Esses dados são medidos por um dispositivo telemático e enviados para a nuvem, onde são processados e enviados para um aplicativo de gerenciamento de frotas como o CalAmp. De lá, você pode ver quais veículos estão programados para manutenção, revisar comportamentos de direção de seus motoristas e muito mais.
O CalAmp LMU-3040™ O dispositivo Edge é um poderoso rastreador de frota com rastreamento por GPS, sensores de impacto e movimento, um acelerômetro e muito mais. Com uma conexão LTE, você pode reunir vários pontos de dados em tempo real, e um gerente de frota pode ver facilmente o status e a localização de um veículo. O dispositivo Edge LMU-3240 da CalAmp adiciona recursos de WiFi.
Por exemplo, na imagem acima, você pode ver que um veículo está sendo rebocado e outro está sendo estacionado. O gerente pode usar essas informações para atribuir o veículo disponível a outra tarefa.
Soluções telemáticas: evolução, casos de uso e exemplos
No início dos anos 1960, o governo dos Estados Unidos desenvolveu a tecnologia do sistema de posicionamento global (GPS) para salvaguardar a segurança nacional. Serviços de inteligência e militares começaram a usar amplamente essa tecnologia.
Na década de 2000, os sistemas de gerenciamento de frotas baseados na web usavam telemática para obter dados em tempo real de redes remotas.
Depois disso, vieram as soluções de nuvem e máquina-a-máquina (M2M), que melhoraram a tecnologia GPS. A partir daí, a telemática adotou a Internet das Coisas (IoT) e melhorou seus conjuntos de recursos de gerenciamento de dados.
A United Parcel Service (UPS) foi uma das primeiras a adotar o M2M (eles instalaram sensores de IoT em seus veículos) para gerenciamento de frotas, e muitas outras empresas seguiram o exemplo desde então.
Aqui estão alguns casos de uso para soluções telemáticas:
- Construção: Verifique os horários dos veículos, veja as métricas de desempenho e habilite os ativos ciclo de gestão.
- Armazenamento refrigerado/alimentos e bebidas: Verifique os níveis de temperatura para que alimentos sensíveis à temperatura permaneçam seguros.
- Transporte e logística: Ajude os motoristas a localizar o trailer certo em uma frota, ajude os gerentes a entender quem está dirigindo qual veículo e use Etiquetas inteligentes Bluetooth LE para localizar mercadorias em um depósito.
- Empresas de reboque: Implante frotas de reboque de forma eficiente, observando quais veículos estão rebocando e quais estão disponíveis.
- Ônibus escolares: Fácil de manusear substituições de ônibus em nível de parada, monitorar a conformidade da rota, enviar alertas baseados em localização aos pais e garantir saídas de ônibus pontuais.
- Setor público: Seguro, inteligente e eficiente operações de frota do governo, maior segurança e visibilidade do motorista, melhores serviços de bombeiros e EMS, aplicação da lei e operações na neve.
- Frotas comerciais: Saiba mais sobre tipos de ativos, status, distância percorrida e segurança do motorista, e receba alertas sobre condições de trânsito e climáticas, desvios não planejados e acidentes.
- Frotas de caminhões: Obtenha recomendações de manutenção preditiva com base na voltagem da bateria e nos códigos de falha do motor e use a tecnologia de detecção de temperatura da extremidade da roda (WETS) para alertar os motoristas quando as rodas estiverem superaquecendo, a fim de protegê-las de se separarem ou incendiarem o trailer.
- Empresas de courier: Otimize rotas, ajude os motoristas a obter atualizações meteorológicas, compartilhe localizações ao vivo com os clientes e sugira um tempo estimado de chegada (ETA) para melhorar a satisfação do cliente.
- Locadoras de veículos: Transmita a localização dos carros em tempo real, verifique o comportamento dos motoristas e monitore os diagnósticos dos carros para que eles funcionem em condições ideais.
- Serviços de climatização: Monitore o tempo de inatividade para utilizar melhor uma frota de HVAC, use o rastreamento GPS ao vivo para informar os clientes sobre o atraso de um técnico e gerencie os trabalhos de despacho com mais eficiência.
- Telemática do gerador: Monitore as condições do gerador e emita alertas quando os níveis da bateria estiverem muito baixos.
- Serviços de emergência: Melhore os tempos de resposta das ambulâncias, monitore os locais em tempo real no mapa para que as equipes de serviços de emergência possam encontrar a rota mais rápida para o local da emergência. Programe lembretes de manutenção de veículos para que os veículos estejam prontos para uma resposta rápida em situações críticas.
7 benefícios das soluções telemáticas e como a CalAmp pode ajudar
A telemática está em expansão; prevê-se que o mercado de soluções telemáticas atinja US$ 62.6 bilhões até 2025, de uma estimativa de US$ 29.9 bilhões em 2020. Isso porque a telemática traz inúmeros benefícios. Abordaremos sete deles abaixo.
Melhore a segurança da frota
A telemática ajuda a detectar problemas antes que eles ocorram e evita avarias dispendiosas.
Com o CalAmp iOn, você pode criar relatórios sob demanda onde pode verificar problemas de manutenção e avaliar a saúde geral da frota. Você também pode verificar saúde e segurança pontuações (com cores alocadas para diferentes níveis de gravidade). Você pode então gerenciar reparos rapidamente e evitar tempo de inatividade não programado.
Os recursos do CalAmp podem melhorar a segurança do proprietário da carga das seguintes maneiras:
- O monitoramento transparente do CalAmp permite que você acompanhe as condições ambientais em tempo real para verificar a saúde e o status da carga
- O aplicativo da CalAmp vem com sensor de volume para que você possa separar reboques com excesso de peso e evitar violações e atrasos
- O aplicativo da CalAmp pode notificá-lo imediatamente se um trailer parar repentinamente, uma porta abrir no local errado ou um pacote for aberto
Reduzir custos de combustível
As soluções telemáticas reúnem dados sobre o desempenho dos veículos, economia de combustível, quilometragem e tempos de marcha lenta. Por exemplo, eles podem verificar e ajustar automaticamente as configurações do motor e maximizar a eficiência do veículo.
A condução agressiva pode aumentar os custos do combustível. A telemática pode alertá-lo sobre comportamento imprudente ao dirigir, para que você possa treinar seus motoristas a dirigir com sensatez.
Algumas soluções também podem detectar roubo de combustível e ajudar você a planejar rotas mais curtas e inteligentes para reduzir o consumo de combustível.
CalAmp fornece um completo relatório de uso de combustível que inclui informações abrangentes sobre compras de combustível, uso, tempo de marcha lenta, eficiência energética, resumos de quilometragem e muito mais.
Reduza despesas
As opções de relatórios do CalAmp fornecem insights acionáveis sobre histórico de ativos, uso de combustível, tempos de inatividade e outras métricas vitais para que você possa planeje seus custos com eficiência.
Por exemplo, com o CalAmp iOn, você pode validar rapidamente as despesas de material para evitar desperdício de material. Nossa solução vem com um monitoramento de espalhador sistema que coleta e transmite dados sobre a quantidade de material disperso (sal, areia, etc.). Como resultado, você não precisa depender de dados gerenciados pelo operador e pode rastrear o uso do material para reduzir o desperdício.
Verifique o comportamento do motorista
A telemática pode registrar acidentes, violações, direção distraída e muito mais para que você possa rastrear o comportamento do motorista. Você pode monitorar a localização dos motoristas e ver quando eles estão acima dos limites de velocidade ou quebrando os sinais.
Ter essas informações pode ajudar reduzir colisões. A telemática também permite que você garanta que os motoristas estejam aderindo às práticas de direção segura, conforme especificado nas políticas da sua empresa.
Com o CalAmp, você pode avaliar o desempenho da frota e do motorista com um Cartão de pontuação do motorista, que fornece dados rápidos sobre violações e pontuações de motoristas (como as vistas na imagem acima). Além disso, a tecnologia avançada de IA da CalAmp ajuda você a detectar comportamentos de direção severos e violações, para que você possa orientar motoristas a melhorar esses comportamentos.
Melhore a segurança da frota
Muitas soluções telemáticas vêm com habilidades de geofencing e alertas antirroubo. Eles também podem informar se alguma parte do seu veículo precisa de reparo.
O recurso de geofencing do CalAmp alerta você quando um ativo cruza uma fronteira. Isso pode ajudar a facilitar a prova de serviço e auxiliar nas necessidades de roubo/recuperação. Além disso, o CalAmp alerta você se a pressão ou a temperatura do pneu não estiverem normais, se a bateria estiver fraca ou se a porta de um trailer estiver aberta.
Você também pode optar por receber notificações por e-mail e texto quando um veículo gerar uma luz indicadora de mau funcionamento ou um código de problema de diagnóstico (DTC) através do sistema de diagnóstico de bordo (OBD).
Simplifique a comunicação e ofereça um melhor atendimento ao cliente
Com a telemática, você pode facilitar a comunicação adequada entre a equipe e os motoristas. Por exemplo, o CalAmp's gestão de frotas dashboards permitem que você verifique análises sobre tipos de ativos, status e distância percorrida. Você também pode visualizar dados detalhados sobre viagens cobertas, atividade de geofence, eventos de exceção, KPIs e muito mais.
A comunicação simplificada também ajuda a melhorar o atendimento ao cliente. Por exemplo, agentes de atendimento ao cliente podem saber onde um veículo está localizado usando dados de localização em tempo real e informar os clientes sobre os tempos estimados de entrega.
Simplifique a conformidade
Não seguir as regulamentações federais pode gerar multas pesadas e colocar a credibilidade dos motoristas em risco.
O CalAmp iOn vem com uma solução ELD totalmente integrada que é certificada para cumprir com as regulamentações dos EUA, Canadá e México. Mais especificamente, você pode obter o seguinte:
- Relatório de inspeção do veículo do motorista (DVIR): Informações pré e pós-viagem para validar se o veículo está seguro e se quaisquer reparos necessários foram feitos prontamente.
- Dados de horas de serviço (HoS): Rastreie informações críticas (HoS) de cada motorista da sua frota e mantenha a conformidade com as diretrizes federais.
- Relatório de imposto sobre combustíveis da IFTA: Automatize recibos de quilometragem e combustível estaduais e crie facilmente relatórios IFTA.
Uma breve nota sobre soluções telemáticas de vídeo
Vídeo telemática é um passo além das soluções telemáticas tradicionais e pode ser muito útil para evitar colisões e acidentes. As instalações de vídeo em frotas e veículos aumentaram e estão projetadas para atingir 6.3 milhões até 2026. Qual é o motivo desse enorme crescimento? A telemática de vídeo traz muitas vantagens para os gerentes de frotas.
Com CalAmp's segurança baseada em vídeo recursos, você pode:
- Detecte incidentes como aceleração, frenagem e curvas (ABC); aproximação de veículos muito próximos; e saídas de faixa
- Veja videoclipes antes, durante e depois dos eventos
- Avise os motoristas de táxi por áudio se eles estiverem em alta velocidade (e pergunte imediatamente o motivo do excesso de velocidade ou se eles precisam de uma pausa)
- Use videoclipes como aulas para motoristas que demonstram o que fazer e o que não fazer em diferentes situações
- Obtenha provas visuais durante acidentes para isentar os motoristas de responsabilidade
Leia mais sobre a solução de telemática de vídeo da CalAmp em este e-book gratuito.
Explore a telemática CalAmp
A telemática de frotas está em ascensão — a indústria atingiu um tamanho de mercado de US$ 7.7 bilhões em 2022.
E não é de se admirar, porque as soluções telemáticas permitem que as empresas de frotas rastreiem veículos, ofereçam suporte aos motoristas, melhorem os sistemas de navegação e ajudem a manter a saúde dos veículos.
As soluções telemáticas da CalAmp podem ajudar você a monitorar pontos de dados específicos, como velocidade, manter comportamentos de direção seguros, aumentar o desempenho do combustível e reduzir os custos de manutenção.
Solicite uma demonstração com nossa equipe para ver o CalAmp iOn em ação.