Eficiência e segurança desempenham um papel igual na gestão de frotas. Os operadores não conseguem resultados se estiverem constantemente lidando com veículos mal conservados ou práticas de direção ruins.
A má direção pode levar a colisões que colocam em risco a vida dos seus motoristas e das pessoas ao redor deles. Por exemplo, a National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) estima que 8% dos acidentes fatais e 14% dos acidentes com feridos em 2020 foram causados por distração ao dirigir.
Acidentes também custam aos proprietários de frotas e empresas milhares de dólares em taxas legais, indenizações e outros danos.
É por isso que a segurança da frota deve ser uma prioridade.
Um programa de segurança de frota promove comportamento de direção ideal, manutenção preventiva de veículos e procedimentos eficazes de resposta a acidentes. Inclui treinamento para motoristas e software de rastreamento de frota que fornece dados de veículos e ativos em tempo real.
Este artigo se aprofunda na importância da segurança da frota e nos elementos essenciais de um programa de segurança da frota. Também fornecemos sete dicas para aumentar a segurança da frota.
Por que a segurança da frota é importante?
Se sua empresa ainda não implementou um programa concreto de segurança de frota, aqui estão alguns motivos importantes para começar imediatamente.
Melhora o comportamento do motorista
Os motoristas representam sua empresa para seus clientes. A maneira como eles dirigem e interagem com seus parceiros ou clientes impacta muito a reputação da sua empresa.
Você pode treinar motoristas em interações focadas no cliente com programas corporativos. Mas, um programa de segurança dedicado relacionado a diretrizes de direção e segurança nas estradas os ajuda a operar seus veículos de forma eficiente e sem causar danos a si mesmos, à carga/equipamento ou a outros motoristas.
Normalmente, os programas de segurança da frota definem expectativas sobre como os motoristas devem operar seus veículos e os informam sobre possíveis penalidades por direção inadequada.
Os operadores também podem usar soluções de segurança baseadas em vídeo em tempo real, como CalAmpGenericName para treinar motoristas.
Reduz o risco de colisões e direção insegura
Além do custo humano dos acidentes, eles custam às empresas de frotas milhares de dólares em danos, reparos e possíveis compensações. Como tal, os operadores de frotas precisam impedir os acidentes antes que eles ocorram.
Com diretrizes de segurança de frota eficientes e as ferramentas certas, os operadores podem coibir a direção brusca, reduzindo assim o risco de colisões. Uma dessas ferramentas é a CalAmp's Solução de Telemática de Frota, que permite que os operadores configurem notificações ou alertas relacionados a excesso de velocidade, curvas fechadas, frenagens bruscas e outros comportamentos de risco ao dirigir.
Atenua a responsabilidade
Acidentes e avarias levam a problemas legais para as empresas. Esses problemas podem se arrastar por anos e custar às empresas uma quantia significativa de dinheiro. A melhor maneira de mitigar a responsabilidade nesses cenários é ter evidências em vídeo.
Com captura de vídeo em tempo real, fornecida por telemática de vídeo avançada como a CalAmp iOn , há prova visual do que ocorreu exatamente antes, durante e depois de uma colisão.
Isso pode ajudar a exonerar o motorista se ele não tiver culpa. Alternativamente, se o motorista tiver culpa parcial, a empresa pode usar os videoclipes para pintar um quadro mais preciso do incidente. Se o motorista causou a colisão, a empresa pode usar o vídeo para orientar o motorista sobre hábitos de direção mais seguros.
3 elementos-chave de um programa de segurança de frota
Ao criar sistemas de segurança de frota, há três elementos cruciais nos quais você deve se concentrar. Vamos dar uma olhada mais de perto.
1. Políticas de segurança
Crie políticas escritas que atuem como diretrizes para motoristas e operadores. Essas políticas devem ser claras e concisas para que qualquer motorista ou operador possa entendê-las.
Políticas excessivamente complicadas e cheias de jargões causam mais mal do que bem, pois os trabalhadores podem ser incapazes de desconstruir diretrizes complexas ou ambíguas. Isso, por sua vez, leva a regras pouco claras e implementação ruim.
As políticas que você faz devem ser adaptadas para sua frota e seus trabalhadores. Elas devem abordar regras de segurança e direção, mantendo as necessidades dos motoristas e ativos em mente.
Por exemplo, uma empresa de serviços de grande porte com muitos caminhões pesados terá diretrizes de segurança diferentes de um serviço de entrega local menor que depende de veículos mais leves.
Em muitos casos, programas de segurança da frota esquecem das necessidades do motorista. Eles falham em levar em conta a segurança do trabalhador ou as regulamentações básicas de trabalho, como limitar o número de horas consecutivas que um motorista pode ficar na estrada.
Em vez disso, eles se concentram somente em suas habilidades operacionais ou de direção. Políticas como essa levam a humanos sobrecarregados e a uma chance maior de falha ou erro.
2. Treinamento e orientação de motoristas
O primeiro passo para uma frota mais segura é contratar bons motoristas e demitir os ruins. Mas pilhas de arquivos e relatórios desorganizados deixam os operadores pendurados enquanto lutam para encontrar as pessoas certas.
Eles precisam de um sistema uniforme para gerenciar todos os veículos e motoristas em sua frota. É aqui que ferramentas online como CalAmp são essenciais.
O software de frota permite que eles adicionem e monitorem informações do motorista e do veículo. Isso facilita melhores decisões de contratação e ajuda a construir uma boa equipe. Digamos, por exemplo, que um motorista quebrou várias diretrizes de segurança ao longo de vários meses. Quando não há registro factual desses incidentes, eles provavelmente continuarão dirigindo para a empresa.
Motoristas ruins impactam toda a equipe, pois seus colegas lidam com as consequências de suas ações ruins. O tempo de inatividade devido a avarias e colisões exigirá que operadores e outros na frota trabalhem mais para manter os clientes felizes.
Por outro lado, se os operadores tiverem uma ferramenta de relatórios de frota que coleta relatórios imediatamente após cada incidente ou envia alertas de advertência sobre direção inadequada, eles podem gerenciar por exceção e treinar, repreender ou demitir o motorista conforme necessário para manter uma frota segura.
Soluções telemáticas de frota podem facilitar programas de treinamento de motoristas, que é um componente essencial do programa de segurança da frota para todas as novas contratações. Isso os ajudará a entender e seguir as diretrizes.
Depois que os motoristas estiverem na estrada, você pode continuar o treinamento de motorista usando vídeo em tempo real. Você também pode usar clipes anteriores de incidentes de mau comportamento ao dirigir para informá-los sobre o que não fazer.
3. Resposta a acidentes
Não importa quão bem lubrificada sua frota esteja, acidentes acontecem. Todo programa de segurança de frota deve estabelecer um procedimento em caso de acidentes ou incidentes semelhantes. Dessa forma, os trabalhadores sabem precisamente o que fazer após um incidente.
Uma vez estabelecidas as diretrizes básicas de resposta dos trabalhadores, os operadores podem usar software como CrashBoxx para simplificar o gerenciamento de acidentes por meio de insights rápidos e práticos sobre eventos de acidentes quase em tempo real.
O CrashBoxx é um serviço de gerenciamento de risco de veículos que envia alertas instantâneos quando ocorre um acidente, notifica automaticamente as seguradoras e fornece informações cruciais, como localização e gravidade da colisão, quase em tempo real.
Os gerentes de frotas podem usar dados de colisão de incidentes anteriores, como velocidade antes do impacto, direção do impacto e força da colisão, para reconstruir acidentes, encontrar erros comuns e resolvê-los por meio de diretrizes de segurança e treinamento de motoristas.
7 dicas para melhorar a segurança da frota
Operadores ou gerentes de frotas podem construir uma força de trabalho eficiente e segura usando estas sete dicas.
1. Seja proativo
A operação eficaz da frota exige que gerentes e proprietários monitorem e otimizem proativamente sua força de trabalho. Quando se trata de segurança, eles precisam de software de gerenciamento de frota para implementar e atualizar constantemente as políticas de segurança.
Cada pequeno elemento de um programa de segurança de frota desempenha um papel importante na prevenção de colisões, atrasos e outros riscos. O gerenciamento proativo envolve verificar regularmente como suas diretrizes de segurança afetam os motoristas, os tempos de entrega e a logística.
Com avançado software de gestão de frotas, você pode adicionar todas as informações do seu motorista e veículo na plataforma. Então, você pode coletar relatórios detalhados sobre cada veículo da sua frota e suas atividades. Essas informações podem ajudar os operadores a otimizar rotas e atualizar as diretrizes adequadamente.
2. Priorize seus motoristas
Os motoristas são a espinha dorsal de qualquer boa frota. Você precisa evitar a fadiga dos motoristas por excesso de trabalho e garantir que eles estejam aproveitando ao máximo suas horas de trabalho.
Ambos os fatores dependem de um agendamento eficaz. Com uma solução telemática de frota, os operadores podem ver quanto tempo cada motorista está na estrada. Eles também podem usar capacidades de cerca geográfica em torno de locais de trabalho, armazéns e rotas de entrega que fazem o check-in automático dos motoristas.
Automatizar seu cartão de ponto e processo de presença permite uma melhor tomada de decisões relacionadas ao planejamento de rotas, agendamento e satisfação do cliente.
Também é importante coletar feedback dos motoristas e levar suas sugestões a sério para manter o moral dos funcionários alto. Uma força de trabalho que confia em seus operadores e gerentes tem mais probabilidade de se envolver com as políticas da empresa, incluindo as diretrizes de segurança.
3. Realize manutenção regular da frota
Veículos de frota com mau funcionamento aumentam a fadiga do motorista, aumentam o risco de direção agressiva e, consequentemente, acidentes. Os operadores de frota devem verificar os veículos regularmente para garantir que não haja problemas.
Fazer isso manualmente pode ser demorado e deixa espaço para erro humano. É por isso que boas empresas de frotas usam ferramentas de segurança, como CalAmp, para obter alertas automáticos que incentivam a manutenção preventiva do veículo.
Os operadores podem receber alertas com base na quilometragem e no uso, juntamente com outras notificações como gatilhos de código de falha do motor e pequenos problemas de manutenção.
A manutenção preventiva pode salvar vidas e economizar dinheiro para a empresa. Um pequeno problema que é corrigido rapidamente é mais barato do que uma grande pane que deixa um veículo parado por dias ou semanas.
Veículos de frota bem conservados também economizam tempo, pois permanecem eficientes ao longo do tempo e oferecem funcionalidade confiável.
4. Monitore a velocidade de condução
Os limites de velocidade previnem colisões, mas como os operadores garantem que os motoristas os cumpram? Eles pedem manualmente os relatórios do motorista ou esperam por um acidente relacionado a excesso de velocidade?
Não.
A solução é usar a telemática da frota para monitorar os motoristas e seu comportamento na estrada. Com o CalAmp, os operadores podem receber alertas quando os motoristas ultrapassarem os limites de velocidade ou estiverem exibindo outros comportamentos de risco. Eles podem então contatar o motorista imediatamente para corrigir o comportamento.
5. Use software de gerenciamento de frota (e telemática de vídeo)
Os operadores podem usar software de rastreamento de frotas para monitorar e gerenciar remotamente suas frotas quase em tempo real.
Isso melhora a segurança da frota, pois os operadores podem verificar alertas em qualquer um dos seus dispositivos e tomar medidas imediatas em vez de esperar dias ou semanas para coletar informações em um escritório de trabalho específico.
Os operadores também podem usar telemática de vídeo baseada em IA integrada ao CalAmp iOn para obter uma visão holística de sua frota. Eles podem obter filmagens em tempo real de seus motoristas enquanto a IA verifica gatilhos como andar muito perto do carro da frente, excesso de velocidade, violações de placa de pare e acidentes.
Assista ao vídeo abaixo para ver como uma plataforma de telemática de vídeo pode aumentar a segurança do motorista.
Os operadores podem usar esses alertas e videoclipes para orientar motoristas com comportamento de risco ao dirigir.
O CalAmp iOn também cria confiança mútua, já que os motoristas sabem que têm provas em vídeo de suas ações. Isso é especialmente crucial se e quando ocorrerem colisões.
6. Recompense bons motoristas
Reconhecimento e apreciação são essenciais para o engajamento dos funcionários em qualquer local de trabalho. Isso inclui motoristas para provedores de serviços baseados em frotas.
Uma ferramenta de gerenciamento de frota que registra dados do motorista e fornece relatórios do veículo pode ajudar a demonstrar apreço.
Por exemplo, os operadores podem usar informações da frota da CalAmp, vídeos e dados do Driver Behavior Scorecard para identificar bons motoristas e criar programas semanais ou mensais para recompensá-los.
Esse tipo de reforço positivo incentiva os motoristas a permanecerem seguros na estrada e lhes dá uma meta pela qual lutar, aumentando assim o desempenho.
7. Crie um comitê de segurança
Dependendo do tamanho da sua frota, você pode formar um comitê de segurança na sua organização.
Este grupo implementará políticas de segurança que são personalizadas para combinar com sua frota. Uma vez que as políticas estejam em vigor, o comitê de segurança também monitorará consistentemente os dados do motorista e do veículo para garantir a conformidade e sinalizar quaisquer problemas.
O comitê pode adicionar ou editar políticas para melhorar a segurança da frota e remover diretrizes redundantes. Em algumas organizações, o comitê de segurança também pode orientar motoristas que não estão aderindo às diretrizes.
Conclusão
Qualquer bom gerente ou operador de frota pode lhe dizer por que a segurança é uma prioridade máxima. Ignorar a segurança da frota pode custar às empresas milhares de dólares devido a colisões, mau comportamento do motorista ou paradas de serviço decorrentes de incidentes relacionados à direção.
Implementar um programa de segurança de frota e monitorar sua eficiência é quase impossível usando ferramentas manuais e auto-relatórios de motoristas. É melhor usar soluções dinâmicas de gerenciamento de frota e telemática de vídeo como CalAmp.
Entenda como a segurança da sua frota pode ser melhorada e quanto dinheiro uma boa plataforma telemática pode economizar para você ligue para nós hoje!