Inundado com mais sistemas de rastreamento de ativos do que nunca, a sobrecarga de dados se tornou um problema real para empresas de frotas. Isso é especialmente verdadeiro para as de pequeno e médio porte, com pouca mão de obra manual e precisando da tecnologia para competir com empresas nacionais.
E, claro, veículos conectados geram gigabytes de dados valiosos por hora. Mas, a menos que toda a sua frota compartilhe o mesmo hardware e software (uma ocorrência rara), você deve fazer malabarismos com plataformas e interfaces de usuário separadas. Essa é a única maneira de muitos obterem uma visão geral de seus ativos.
Neste artigo, explicaremos o que é sobrecarga de dados e os desafios que ela apresenta para as frotas. Também veremos como você pode resolvê-la.
O que é sobrecarga de dados na gestão de frotas?
No gerenciamento de frotas, a sobrecarga de dados ocorre quando proprietários e motoristas de frotas têm dificuldade para gerenciar os dados de seus veículos conectados em diferentes sistemas e plataformas de negócios.
O que é um veículo conectado?
Um veículo conectado é um carro, caminhão ou van padrão equipado com tecnologia telemática de frota. Trata-se de uma série de dispositivos e sensores conectados que coletam e transmitem dados de veículos, ativos e motoristas para a nuvem. Proprietários de frotas e motoristas autorizados podem acessar esses dados pela web por meio de várias soluções de software de rastreamento de ativos. Dispositivos conectados comuns incluem GPS para rastreamento de localização e diagnósticos de bordo, incluindo Dispositivos de registro eletrônico (ELDs), para monitorar a saúde e o status de veículos, reboques e cargas.
A telemática de frota pode coletar todos os tipos de dados do veículo e do motorista, dependendo do tipo de hardware conectado. Isso inclui falhas do veículo, posição, distância e tempo de viagem, frenagem brusca, consumo de combustível, tempos de carga e descarga, movimentação de carga e muito mais. Os dispositivos conectados também podem enviar alertas em tempo real para proprietários de frotas e motoristas, normalmente por meio de notificações Push, SMS e e-mails, que alertam os usuários sobre eventos importantes que podem precisar de mais atenção.
Por que ocorre sobrecarga de dados?
Há muitos motivos pelos quais ocorre sobrecarga de dados.
Um dos mais comuns é que as empresas de frotas gradualmente compram mais frotas e reboques ao longo do tempo, geralmente usados e já equipados com hardware específico de rastreamento de ativos. A menos que a empresa de frotas já use esse hardware específico, eles precisam incorporá-lo (e o software associado) em seu sistema. Depois de um tempo, você acaba com vários dispositivos com sua própria plataforma e interface de usuário.
Além disso, os veículos conectados geram muitos dados, o que pode dificultar que os proprietários de frotas e motoristas priorizem suas tarefas. A enxurrada constante de alertas em tempo real explodindo seus dispositivos inteligentes e estações de trabalho de mesa só aumenta o problema. Em meio ao caos, eles podem interpretar mal uma código de falha — por exemplo, diagnosticar um problema menor como uma falha técnica grave ou vice-versa — ou ignorar completamente um ou mais códigos de falha.
A escassez de mão de obra também pode contribuir para a sobrecarga de dados. Sem pessoas suficientes para revisar e agir manualmente sobre os dados da frota, demora mais para as empresas de frota diagnosticarem e resolverem problemas. Isso significa que elas demoram mais para tomar medidas preventivas e evitar interrupções não planejadas em seus negócios.
Quais são os desafios da sobrecarga de dados?
Há muitos desafios associados à sobrecarga de dados no gerenciamento de frotas. Eles variam de produtividade e inovação reduzidas a preocupações maiores com segurança e conformidade.
Dados desorganizados podem afetar a capacidade do proprietário da frota de tomar decisões informadas, como responder a emergências, programar manutenção de rotina e lidar com o baixo desempenho dos motoristas.
Produtividade reduzida
Os veículos conectados de hoje são equipados com uma gama de tecnologia GPS, diagnósticos de bordo e sensores de transmissão de dados. Esses dispositivos informam os proprietários de frotas e motoristas sobre a saúde e o status de seus veículos, reboques e cargas. Mas, apesar da riqueza de insights valiosos que os dispositivos conectados oferecem, a conectividade em tempo real tem suas desvantagens.
Um dos mais notáveis é o impacto potencial na produtividade. Empresas de frotas que gerenciam de cinquenta a cem ou mais veículos, reboques ou ativos têm muitos dados vindos de várias fontes. Se os dados estiverem sendo apresentados aos proprietários de frotas em um estado bruto e não filtrado, eles podem ter dificuldade para peneirar o ruído e entender o que realmente importa para sua frota. Eles podem interpretar mal um código de falha como um problema grave, relatá-lo ao motorista e, em seguida, redirecionar o motorista para a oficina mais próxima. Um erro tão pequeno pode custar horas ao motorista, atrasando seus tempos de entrega e frustrando os clientes.
Inovação e competitividade reduzidas
Frustradas com alertas em tempo real e dados desorganizados, algumas empresas de frotas recorrem a fazer as coisas do jeito antigo.
O que isso significa? Voltando aos procedimentos manuais. Agendamento manual de manutenção, relatórios manuais de tempos de carga e descarga e relatórios manuais de incidentes. Essa resposta geralmente vem da falsa crença de que a tecnologia é o problema e não a maneira como a tecnologia está sendo usada. Como resultado, a empresa regride e deixa de tomar medidas para melhorar a maneira como usa a tecnologia.
Outro problema com a rejeição de novas tecnologias é a perda de uma vantagem competitiva. Uma empresa de frota regressiva pode começar a ter um desempenho inferior em relação aos seus concorrentes proficientes em tecnologia. Eles podem deixar de atender segurança e conformidade padrões. E eles podem perder negócios com clientes que buscam concorrentes tecnologicamente mais avançados para obter melhores resultados.
Aumento das preocupações com a segurança e a conformidade
O monitoramento em tempo real do comportamento do motorista é essencial para manter os motoristas seguros, manter o público seguro e manter a reputação das empresas de frotas segura. Não fazer isso pode ser catastrófico e levar a violações de trânsito e reivindicações de seguro dispendiosas, ferimentos que tiram os motoristas da comissão e fatalidades que destroem vidas.
Infelizmente, a sobrecarga de dados pode comprometer a segurança e a conformidade do motorista. O volume e a complexidade dos dados são simplesmente muito grandes. Isso faz com que os proprietários de frotas, os principais tomadores de decisão, fiquem sobrecarregados e incapazes de fazer escolhas informadas e em tempo real. Eles podem deixar de abordar as preocupações com a segurança do motorista, como frenagem brusca e excesso de velocidade, ou podem deixar de detectar falhas graves no veículo, como pneus vazios ou pastilhas de freio gastas.
Quais são as vantagens de resolver a sobrecarga de dados?
Há muitas vantagens em resolver a sobrecarga de dados no gerenciamento de frotas.
Na superfície, você pode conseguir maior produtividade, segurança e conformidade. Em um nível mais profundo, porém, você pode conseguir benefícios menos óbvios, mas igualmente recompensadores, como uma pontuação melhorada de Conformidade, Segurança, Responsabilidade (CSA).
Ao diminuir sua pontuação CSA, você pode reduzir seus prêmios de seguro, receber menos auditorias e inspeções rodoviárias do DOT (Departamento de Transporte) e receber oportunidades de remessa mais lucrativas de clientes de maior valor.
Aqui estão algumas outras maneiras pelas quais resolver a sobrecarga de dados pode beneficiar sua empresa de frota.
Aumento da produtividade
Lidar com a sobrecarga de dados pode ajudar os proprietários de frotas e motoristas a serem mais produtivos. Eles terão mais facilidade para entender o que seus dados estão dizendo. Eles saberão como responder adequadamente a diferentes códigos de falhas e relatórios. E eles saberão como separar dados bons de dados ruins.
Muitos desses benefícios podem ser alcançados com filtragem de dados, filtrando dados de uma forma que se alinhe com as métricas da frota e as metas de crescimento do negócio. Uma maneira de fazer isso é dividir os dados em categorias, onde cada categoria representa um nível de ameaça diferente. Alertas críticos são para eventos de alto risco que exigem atenção imediata; alertas moderados são para eventos que não representam uma ameaça agora, mas precisarão ser investigados; e eventos menores são para eventos de baixo risco que não exigem investigação ainda.
Com a filtragem de dados, os proprietários de frotas podem identificar rapidamente códigos de falha, garantindo que os motoristas sejam notificados apenas sobre ameaças de risco moderado a alto enquanto estiverem na estrada. Isso significa que eles podem se concentrar na jornada sem o risco de serem constantemente interrompidos por alertas em tempo real.
Melhorias mensuráveis na conformidade
Conformidade e gerenciamento de risco são vitais para uma empresa de frota bem-sucedida. Não passar em uma inspeção do DOT na estrada ou receber uma violação de Horas de Serviço (HOS) pode custar uma fortuna em multas e penalidades. Uma inspeção do DOT na estrada é um check-up anual em um veículo comercial para garantir que ele seja seguro e compatível com os padrões da Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA). Durante a inspeção, um mecânico qualificado inspecionará a frota, revisando todos os principais componentes internos e externos.
Empresas de frotas que resolvem sobrecarga de dados estarão bem posicionadas para passar nas inspeções do DOT e atender a outros requisitos de conformidade. É mais provável que elas agendem e concluam seus compromissos de serviço de rotina no prazo do que se estivessem se afogando em dados de frota. E elas estão melhor posicionadas para responder cedo aos cofres de diagnóstico de veículos, evitando assim que ameaças menores ou moderadas se tornem ameaças críticas.
Integração perfeita com sistemas existentes
Empresas que usam uma variedade de soluções tecnológicas diferentes para rastrear e monitorar os insights de sua frota frequentemente enfrentam sobrecarga de dados. Por quê? Porque elas estão fazendo malabarismos com vários logins, painéis, alertas e relatórios para monitorar a atividade de sua frota. Isso significa que elas podem levar mais tempo para processar e executar ações com seus dados, e podem até perder eventos cruciais.
Uma das maneiras mais eficazes de resolver a sobrecarga de dados é consolidar todos os dados da frota em uma plataforma unificada de gerenciamento de frota. Uma plataforma unificada, como a Nuvem Telemática CalAmp, pode agregar dados de frotas de diversas fontes e dispositivos diferentes e apresentá-los de uma forma fácil de entender por meio de um aplicativo de software front-end.
Como resolver a sobrecarga de dados na gestão de frotas
Agora que você entende os benefícios de resolver a sobrecarga de dados, aqui estão algumas maneiras de transformar seus dados em insights acionáveis.
Consolidação de dados
A consolidação de dados é uma maneira eficaz de resolver o problema de balanceamento de vários logins, aplicativos e painéis para monitorar a atividade da frota.
A telemática de frota e telemática de caminhões da CalAmp consolida todos os dados da frota em uma única plataforma. Os proprietários de frotas ganham uma visão panorâmica de toda a sua organização, permitindo um monitoramento preciso e exato de todos os veículos, reboques e cargas.
Para promover a segurança do motorista, o CalAmp apresenta ferramentas de benchmarking integradas, pontuação avançada do motorista, relatórios de desempenho e análises aprofundadas. Os proprietários de frotas podem usar esses recursos para definir um benchmark claro para os motoristas seguirem. Eles podem então abordar rapidamente hábitos de direção inseguros, incluindo excesso de velocidade, frenagem brusca e violações do cinto de segurança. Câmera de painel de frota com tecnologia de IA as filmagens são armazenadas na plataforma CalAmp, garantindo que as filmagens de eventos críticos sejam armazenadas em um ambiente seguro para referência posterior.
Alinhe o processo de coleta de dados com os objetivos do negócio
Ao investir em uma plataforma unificada de gerenciamento de frota, tenha uma estratégia clara em vigor. Certifique-se de que sua estratégia de coleta de dados esteja alinhada com seus objetivos de negócios.
Quer reduzir as quebras de veículos em 25% em seis meses? Faça da manutenção de rotina e da detecção precoce de falhas uma prioridade. Use a plataforma telemática de frota da CalAmp para automatizar o agendamento de manutenção, diagnosticar remotamente falhas em veículos, reboques e cargas e identificar o centro de serviços mais próximo.
Quer agilizar e simplificar a conformidade? Use o CalAmp ELD, alimentado pela Techmatics garantida, para garantir a adesão às regulamentações dos EUA, Canadá e específicas do setor. O gateway LMU-3640 captura com precisão várias entradas do motorista — por exemplo, velocidade, GPS, leituras do hodômetro — e oferece alertas em tempo real para lidar rapidamente com direção errática e outros eventos que desencadeiam violações.
Independentemente das métricas da sua frota e objetivos de negócios, escolha uma solução telemática que se adapte à sua empresa de frota. Ela deve se integrar perfeitamente à sua pilha de tecnologia existente, permitindo que você aumente ou diminua conforme necessário.
Resolvendo sobrecarga de dados com CalAmp
A sobrecarga de dados é um grande problema para empresas de frotas. E o uso crescente de veículos conectados significa que isso só vai piorar. Felizmente, com soluções avançadas de gerenciamento de frotas surgindo, os proprietários de frotas podem retomar o controle de seus veículos.
O poderoso software de frota da CalAmp pode consolidar todos os dados da sua frota em uma plataforma. Não importa o tamanho da sua frota ou quantos dispositivos telemáticos você usa, podemos ajudar a consolidar os dados da sua frota em um único painel, facilitando para motoristas e gerentes de frota automatizar a manutenção, reforçar a segurança do veículo e do motorista, simplificar a conformidade e as obrigações legais e melhorar a eficiência operacional.
Solicite uma demonstração para saber como o CalAmp pode ajudar você a aproveitar ao máximo os dados da sua frota.