Não importa se um operador de frota supervisiona 10 ou 100 veículos, ele precisa garantir que todos os veículos estejam no horário, que os motoristas estejam seguros e que não haja perdas, danos ou roubos.
O gerenciamento manual de frotas usando planilhas do Excel e ligações telefônicas constantes são coisas do passado. O software de rastreamento de frotas se tornou onipresente, mas mesmo assim, operadores e gerentes precisam escolher a tecnologia e as ferramentas certas.
Escolha um software de rastreamento muito básico e você continuará preso ao telefone, entrando em contato constantemente com motoristas e funcionários do local de trabalho para garantir que tudo seja concluído no prazo.
Por outro lado, um sistema dinâmico de rastreamento de frotas por GPS pode ajudar gerentes e operadores a rastrear, analisar e otimizar todas as operações de sua frota em tempo real.
Neste artigo, discutiremos o rastreamento de frotas, o que é, por que você precisa de um software de rastreamento de frotas e os recursos que esse software deve ter.
O que é rastreamento de frota?
O rastreamento de frota é um sistema usado para monitorar e gerenciar veículos e ativos da frota, como motoristas, trabalhadores e equipamentos. O Sistema de Posicionamento Global ou rastreamento por GPS é o método primário usado neste sistema.
Outros termos usados para descrever esse processo são Localização Automática de Veículos (AVL) e rastreamento de veículos.
Gestores de frotas e proprietários de empresas utilizam softwares de rastreamento, como a solução CalAmp Fleet Telematics, para visualizar a localização de cada veículo em tempo real, acessar estatísticas gerais dos veículos e monitorar como os motoristas os conduzem.
O software avançado de rastreamento de frotas por GPS pode fornecer informações mais abrangentes, como lembretes de serviço, quilometragem e uso em tempo real e notificações relacionadas à segurança do motorista e do veículo.
Por que usar software de rastreamento de frotas?
Operadores de frotas, gerentes de segurança, gerentes de projeto, equipe de manutenção e pessoal de logística valorizam uma boa ferramenta de gerenciamento de frotas com rastreamento GPS devido a estes oito benefícios:
#1. Menores custos de manutenção e riscos de avarias
O software de gerenciamento de frotas pode ajudar operadores, empresários e gerentes a reduzir custos de manutenção. Veja como:
- Softwares como o CalAmp Fleet Telematics rastreiam os diagnósticos do seu veículo para você. Esse monitoramento automático significa que você pode identificar imediatamente pequenos problemas de manutenção assim que eles aparecem.
- Os administradores ou operadores recebem notificações sobre esses problemas e podem consertar os veículos antes que um pequeno problema se transforme em uma grande despesa.
- Como você também pode ver todos os seus veículos no painel em tempo real, você pode criar melhores cronogramas.
- Os gerentes de frotas também podem adicionar veículos para cobrir aqueles em reparo ou podem remover veículos considerados excessivos.
- Os operadores também podem definir lembretes de serviço com base em relatórios de quilometragem ou uso, que ficam disponíveis em tempo real.
- Os proprietários de frotas podem ver quais veículos precisam constantemente de manutenção e podem substituí-los por veículos totalmente funcionais.
Esses recursos ajudam você a reduzir os custos de manutenção da sua frota e a prolongar sua vida útil.
#2. Crie rotas mais eficientes e otimize as atribuições de trabalho
Com a ajuda do rastreamento por GPS, os operadores podem elaborar rotas que ajudem sua frota a operar de forma mais produtiva. Ter uma visão geral de todas as operações pode ajudar a transformar uma frota dispersa e desorganizada em uma que realiza mais trabalho em menos tempo.
Alguns softwares de rastreamento de frotas ajudam os operadores a definir rotas específicas para cada veículo. Opções de roteamento podem ser usadas para maximizar a eficiência.
Eles também melhoram as capacidades de agendamento da sua frota. Como os gerentes podem ver a rota designada de um veículo e estimar quanto tempo leva para concluí-la, eles podem criar agendamentos e atribuições de trabalho que se alinham com diferentes opções de roteamento.
Quando você sabe que o “Caminhão A” está indo para uma área específica como parte da “Rota 1”, você pode agendar atribuições de trabalho adicionais dentro dessa rota para que o caminhão possa concluir mais tarefas.
Isso reduz a necessidade de veículos e pessoal de frota adicionais. Essencialmente, mais trabalho pode ser concluído com menos recursos de frota sendo usados.
#3. Reduza os custos de combustível
Sem um sistema de gerenciamento de frota coeso, os veículos são programados em rotas e tarefas com base em vários fatores não concretos.
Por exemplo, os operadores de frotas podem atribuir entregas várias vezes ao dia na mesma área com base no horário em que os clientes fazem os pedidos.
Essas entregas repetidas significam que os veículos da sua frota precisam viajar de um lado para o outro, desperdiçando grandes quantidades de combustível.
Com uma ferramenta de rastreamento de frota, você pode coletar dados precisos e otimizar a utilização e as atribuições da frota para reduzir os custos de combustível.
Então, usando o mesmo exemplo acima, os operadores de frotas agora podem usar o software para programar todas as entregas em uma área para serem concluídas em um turno da manhã e um da noite, em vez de enviar veículos aleatoriamente ao longo do dia.
Mudanças como essas parecem complicadas no começo. Mas quando você tem dados detalhados e precisos na ponta dos dedos, idealizar e implementar mudanças pode ser mais fácil.
#4. Despacho pontual
Todo mundo conhece a sensação frustrante de esperar por uma entrega o dia todo, só para ela aparecer no dia seguinte ou até mais tarde. É a mesma coisa quando você tira uma folga do trabalho porque um eletricista está vindo consertar seu eletrodoméstico, mas não aparece na hora.
Essas experiências irritam os clientes e levam a avaliações negativas sobre o vendedor/prestador de serviços e a empresa de logística.
Dependendo da escala do incidente, isso pode fazer com que seu cliente hesite em usar seus serviços de frota novamente. É por isso que despacho e entrega pontuais são vitais.
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O software de rastreamento de frotas por GPS ajuda a despachar produtos e serviços no prazo, o que leva a uma maior satisfação do cliente. Isso ocorre porque os operadores de frotas podem otimizar seus cronogramas para alto desempenho.
Com o software de gerenciamento de frotas, você pode aumentar a eficiência e projetar cronogramas de frotas com dias de antecedência. Quaisquer atrasos potenciais se tornam aparentes e podem ser corrigidos sem impactar o cliente.
#5. Melhore a segurança e a proteção
O rastreamento de frotas permite que operadores e gerentes garantam a segurança de seus veículos, ativos e motoristas. Alguns recursos principais são:
- Evite roubo de veículos e uso não autorizado: Cada veículo é rastreado em tempo real, então qualquer atividade potencialmente perigosa é imediatamente reconhecível. Você também pode criar geofences que alocam e monitoram onde os veículos podem se mover. O rastreamento também pode ajudar a polícia a recuperar ativos roubados.
- Monitoramento visual: Uma solução de telemática de vídeo totalmente integrada como Segurança baseada em vídeo CalAmp pode fornecer feeds de vídeo ou filmagens do motorista e da estrada. Esses vídeos podem ajudar a manter os motoristas sob controle, ao mesmo tempo em que atuam como materiais de suporte em caso de incidente na estrada.
- Alertas: Os operadores podem configurar alertas para incidentes relacionados a excesso de velocidade. Eles podem comparar a velocidade atual de direção com o limite de velocidade publicado em um local específico.
- Tags: Etiqueta CalAmp As soluções permitem que os operadores coloquem sensores de proximidade inteligentes rastreáveis em seus ativos para garantir que equipamentos caros nunca sejam perdidos ou deixados para trás.
Esses recursos de rastreamento de frota ajudam operadores e proprietários a garantir que a segurança nunca seja comprometida.
#6. Gestão remota de frotas
A maioria dos sistemas de gerenciamento de frotas on-line funciona em vários dispositivos para que os operadores de frotas possam gerenciar seus veículos e ativos de qualquer lugar.
Isso dá a liberdade de trabalhar em diferentes locais e gerenciar vários locais da frota, como um canteiro de obras ou um depósito.
Todos os recursos necessários estão disponíveis em um software dinâmico que funciona em um telefone, desktop, laptop ou tablet. Isso é essencial para o gerenciamento de frota móvel.
O gerenciamento remoto de frotas também reduz as horas de trabalho administrativo, pois os administradores podem monitorar, otimizar e coletar feedback sobre sua frota de um local conveniente, como o escritório, em vez de viajar para locais de trabalho individuais.
#7. Modernize seus cartões de ponto
Cercas geográficas são limites digitais que podem eliminar a necessidade de registro manual em locais de trabalho, postos de serviço e muito mais.
Quando uma empresa configura uma cerca geográfica , qualquer veículo da frota que entre nesse limite é automaticamente registrado no sistema. Isso também pode funcionar como um cartão de ponto para o motorista.
Os veículos que saem da cerca geográfica são automaticamente registrados.
Todas essas informações são salvas em um painel e podem ser usadas para simplificar o processo de folha de pagamento. Não há mais coleta e movimentação manual de dados. Todos os dados estão exatamente onde você precisa. Você só precisa inseri-los no seu provedor de folha de pagamento.
#8. Economize tempo e dinheiro
Os recursos acima ajudam os gerentes de frotas a economizar tempo e dinheiro, mantendo os motoristas seguros.
Eles não apenas economizam horas desperdiçadas e reduzem o consumo de combustível com a otimização da frota, mas o software também ajuda você a economizar dinheiro ativamente.
Por exemplo, diagnósticos de veículos em tempo real ajudam os operadores a entender se os veículos estão funcionando como deveriam. Alertas de manutenção incentivam ações antecipadas, o que leva à economia de dinheiro e tempo.
Como funcionam os sistemas de rastreamento de frotas
Existem três componentes principais de um sistema de rastreamento de frota:
- O dispositivo no veículo
- Servidores
- Aplicativos ou software
Ao usar o CalAmp Fleet Telematics, cada veículo é equipado com um dispositivo GPS que rastreia a localização, registra diagnósticos e outros dados em tempo real. Adicionar soluções CalAmp Tags e Video-Based Safety cria um catálogo abrangente e regularmente atualizado de dados, vídeos e localização de ativos.
Todas essas informações são então enviadas para nossa plataforma de nuvem, que interpreta os dados e os envia para seu dispositivo móvel ou desktop.
No software CalAmp Fleet Telematics, você vê atualizações de rastreamento em tempo real e dados da câmera de vídeo e tags nos ativos.
Soluções de rastreamento de frotas para diferentes indústrias
Veja como o CalAmp ajudou gerentes de frotas em vários setores:
Rastreamento de veículos - OEMS da Comunidade da Virgínia
Os agentes do OEMS da Virgínia percorrem os 42,774 quilômetros quadrados do estado para garantir que o treinamento, as certificações e as credenciais dos profissionais de emergência médica estejam atualizados.
Os trabalhadores do OEMS geralmente compartilham veículos de pool quando vão para inspeções. Para rastrear melhor como cada policial estava usando um veículo, o estado trabalhou com a CalAmp para instalar leitores de cartão de identificação de estado individuais em seus carros compartilhados.
Esta solução melhorou muito a forma como cada viagem do inspetor era rastreada. Ela eliminou a necessidade de relatórios de viagem manuais mensais, semanais e diários usados anteriormente, habilitou registros automáticos de pedágios por meio de geofences e ajudou os administradores a fornecer melhor suporte para inspetores que enfrentavam problemas com veículos no campo.
Gestão de ativos - Empresa de serviços de restauração
O dono de uma empresa de serviços de restauração enfrentava problemas com funcionários que esqueciam suas lanternas de US$ 200 nos locais de trabalho. Os técnicos não conseguiam trabalhar até encontrarem a lanterna ou substituí-la. Isso causava atrasos e aumento nos custos de mão de obra.
O revendedor e provedor de serviços CalAmp ArgoTrak ajudou o proprietário instalando CalAmp Tags em cada lanterna. Toda vez que uma lanterna estava fora da proximidade do veículo, alertas eram enviados ao proprietário e aos dispositivos telemáticos CalAmp a bordo, auxiliando na recuperação rápida.
Isso aumentou significativamente o orçamento do proprietário na primeira semana de uso.
Redução de custos de combustível - Florida County Public Works
O Condado da Flórida instalou rastreadores GPS da CalAmp em 556 veículos de serviços públicos para melhor responder às reclamações da comunidade e aprimorar o planejamento da frota.
Isso melhorou o gerenciamento de ordens de serviço e levou a um melhor comportamento do motorista, já que dados automáticos foram enviados para a matriz. Como resultado, eles não precisaram mais depender de informações não comprovadas e puderam atender sua comunidade usando dados confiáveis.
Dados em tempo real levaram a melhores decisões de trabalho, e o Condado da Flórida economizou aproximadamente US$ 150,000 em custos anuais com combustível em 2020.
O que procurar em um software de gerenciamento de frotas?
Seu sistema de rastreamento de frota GPS deve ter os seguintes recursos:
#1. Monitoramento em tempo real
O recurso mais básico de qualquer software de gerenciamento de frota é a capacidade de rastrear veículos e ativos em tempo real. Saber a localização de cada carro, caminhão, trailer ou veículo em uma frota permite que os operadores gerenciem as operações de forma eficaz.
O CalAmp Fleet Telematics, por exemplo, fornece atualizações em tempo real sobre a localização do veículo, localização do ativo, status, diagnóstico do motor, utilização e muito mais. Todos esses dados são atualizados instantaneamente e facilmente visualizáveis em uma única tela.
A coleta desses dados permite a otimização da frota por meio de melhor agendamento, roteirização e gerenciamento de veículos. Os operadores de frota podem identificar rapidamente o que está causando atrasos ou outros problemas e resolvê-los diretamente de seus telefones, desktops ou tablets.
#2. Painéis intuitivos
Claro, você não quer que seu sistema de rastreamento de frota seja um fluxo constante de números e dados que você tem que decifrar manualmente. Isso anula todo o propósito e consome apenas um pouco menos de tempo do que manter contato com os motoristas por telefone.
Seu software de rastreamento de frota GPS deve fornecer dados acionáveis que sejam fáceis de entender rapidamente. Números complexos ou dados de localização são divididos em conteúdo visual e dinâmico.
Por exemplo, no software CalAmp Fleet Telematics, você pode ver onde um veículo está em tempo real, em vez de apenas obter uma localização geral.
Seu painel não é apenas sobre rastreamento de localização. Ele também deve dar uma visão geral rápida de tudo relacionado à sua frota, incluindo incidentes e métricas.
#3. Alertas personalizados
Quando há vários veículos em uma frota, os operadores precisam ser capazes de agir rapidamente para fornecer suporte ou corrigir motoristas. Seu sistema de rastreamento de frota desempenha um grande papel nisso.
Alertas regulares são essenciais para o gerenciamento de frotas. Por exemplo, a CalAmp Fleet Telematics envia notificações de manutenção regulares para que você possa consertar qualquer pequeno problema antes que ele se torne um grande.
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Além disso, você pode criar alertas personalizados para vários cenários, incluindo comportamento do motorista, códigos de falha do motor, uso de combustível e tempo de inatividade do motor. Esses fatores causam diretamente atrasos em entregas ou serviços, aumentam despesas e podem levar a problemas legais.
Por exemplo, os operadores podem usar o serviço de gerenciamento de riscos veiculares da CalAmp, o CrashBoxx , para configurar alertas personalizados para colisões. Se uma colisão ocorrer, os operadores, as seguradoras e o destinatário designado pelo motorista recebem uma notificação imediatamente. Você também recebe dados cruciais relacionados a acidentes em tempo quase real, juntamente com relatórios de acidentes no nível do fabricante original.
O CrashBoxx também pode ajudar a reconstruir o acidente por meio de dados detalhados sobre o que aconteceu antes, durante e depois do acidente. Isso auxilia os investigadores e pode exonerar o motorista. Um software como esse pode automatizar relatórios de incidentes e acelerar significativamente o processo de reivindicações.
#4. Cartão de pontuação do comportamento do motorista
O rastreamento por GPS é um bom começo para o gerenciamento de frotas, mas os dados nem sempre são suficientes. Às vezes, você precisa de olhos na situação. É por isso que boas ferramentas de rastreamento de frotas usam telemática de vídeo.
Soluções de telemática em vídeo, como o CalAmp Video-Based Safety, utilizam câmeras com inteligência artificial voltadas para a estrada e para o motorista, permitindo que os gestores de frotas monitorem constantemente seus motoristas, veículos e ativos.
Câmeras de vídeo ajudam motoristas e gerentes de frotas. Por exemplo, gerentes podem usá-las para verificar o comportamento do motorista e corrigi-lo quando ele se envolve em comportamentos prejudiciais, como excesso de velocidade, andar muito perto do carro da frente, fazer curvas bruscas ou frear.
Este treinamento gentil em tempo real pode ser mais eficaz do que um e-mail ou telefonema após o fato. Ele também aumenta a confiança do motorista e cria confiança.
Os motoristas ficam protegidos de problemas legais ou trabalhistas, pois têm vídeos para comprovar seu comportamento.
#5. Suporte multi-dispositivo
Seu sistema de gerenciamento de frota deve funcionar em todas as principais plataformas, incluindo telefones, desktops, laptops e tablets.
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A desvantagem da baixa compatibilidade entre plataformas é que notificações, incidentes e alertas são perdidos.
Por exemplo, se seu software só funciona em um desktop, quaisquer notificações após o horário de trabalho serão perdidas e verificadas somente no próximo dia útil. Isso pode levar a alertas urgentes sendo ignorados e problemas em todos os níveis, de motoristas a entregas.
Quando sua plataforma de gerenciamento funciona em todos os seus dispositivos, você e sua equipe podem gerenciar sua frota remotamente e reduzir o tempo gasto em tarefas administrativas repetitivas, como registros de viagens individuais e relatórios escritos em caneta e papel.
#6. Cerca geográfica
O Geofencing permite que os gerentes de frota criem um raio ao redor de um local de trabalho, rotas de entrega, depósito ou outro local. Este geofence registra automaticamente quando os veículos entram ou saem da área, para que os motoristas não precisem mais registrar manualmente a entrada ou saída.
Este recurso do CalAmp Fleet Telematics também permite que os gestores de frotas monitorem os horários de chegada e partida de seus veículos, o que pode revelar possíveis atrasos ou erros.
Por exemplo, se houver relatos consistentes de clientes sobre entregas atrasadas de um veículo ou em uma área, você pode reunir informações de localização e informações de geocerca para ver onde o atraso realmente foi causado.
#7. Adicione recursos
Depois de instalar seu software de rastreamento de frota, você percebe que muito mais pode ser feito por meio de integrações e complementos.
Com o CalAmp, você pode adicionar serviços como o CalAmp Tag ou o CrashBoxx para obter uma visão mais completa do seu veículo e dos seus ativos.
Você também pode realizar integrações em larga escala com o Supply Chain Visibility e nossas outras soluções para visualizar as operações da sua frota e todo o seu fluxo de trabalho.
Rastreamento de frota baseado em aplicativo vs. “caixa preta”
Um dispositivo GPS ou telemático é comumente chamado de “caixa preta” que é instalada nos veículos da sua frota. Este dispositivo transmite dados sobre o caminhão, reboque e motorista para a nuvem, que então exibe informações em tempo real sobre sua frota em um aplicativo de gerenciamento de frota fácil de usar, como o CalAmp Fleet Telematics.
Outras empresas usam rastreamento baseado em smartphone, onde nenhum dispositivo GPS é instalado no veículo. Em vez disso, os operadores de frota apenas rastreiam o telefone do motorista para verificar sua localização.
No rastreamento de frotas baseado em aplicativo, os operadores de frotas dependem dos motoristas para instalar o aplicativo de rastreamento e fornecer manualmente todas as informações que o aplicativo não pode fornecer.
Por exemplo, se o aplicativo for um rastreador de localização básico, os motoristas terão que monitorar fatores como quilometragem, uso de combustível e diagnóstico do motor por conta própria.
E se os dados deles forem imprecisos? Ou pior, e se eles desinstalarem o aplicativo quando quiserem para não poderem ser rastreados?
Para evitar cenários como esse, os operadores de frotas podem escolher uma solução completa de gerenciamento de frotas como a CalAmp Fleet Telematics, que inclui o dispositivo telemático, a plataforma de nuvem e o aplicativo. Esse tipo de ferramenta de rastreamento de frotas tem recursos que ajudam na manutenção e nas melhorias de segurança do motorista. Além disso, não pode ser adulterado.
Conclusão
O rastreamento de frota é crucial para a satisfação do cliente e do consumidor. Você quer que as entregas ou serviços sejam fornecidos no prazo e com eficiência, e a logística é a espinha dorsal disso.
Com um sistema eficiente de rastreamento de frotas por GPS como o CalAmp Fleet Telematics, os gestores de frotas podem monitorar seus veículos e motoristas, coletando simultaneamente dados acionáveis e informações valiosas para tomar decisões mais embasadas que podem melhorar a eficiência e a segurança da frota.
Solicite uma demonstração hoje mesmo para ver como nosso software de rastreamento de frotas pode ajudar você, ou entre em contato com nossa equipe para saber mais.