Se você opera um veículo motorizado comercial (CMV) nos Estados Unidos, então provavelmente já ouviu falar sobre as pontuações CSA. Compliance, Safety, Accountability (CSA) é um programa federal que avalia a segurança e a conformidade de transportadoras e motoristas comerciais.
O programa CSA usa informações de inspeções, relatórios de acidentes e outras fontes para calcular pontuações para transportadoras e motoristas. Essas pontuações são usadas para priorizar a fiscalização e identificar transportadoras e motoristas de alto risco.
Então, como as pontuações CSA são calculadas e como elas afetam sua frota? Mais importante, como você pode melhorar essas pontuações?
Neste artigo, explicaremos como as pontuações CSA funcionam e por que manter uma boa pontuação é importante para sua frota. Também veremos como você pode usar uma solução telemática como a da CalAmp para melhorar sua classificação CSA.
Compreendendo as pontuações do CSA
As pontuações CSA podem parecer apenas mais uma questão de conformidade, mas podem afetar o sucesso da sua frota. Você só prejudica seus lucros se não levar essas pontuações a sério.
Vamos ver como as pontuações do CSA são calculadas e como verificá-las.
O que é o programa Compliance, Safety, Accountability (CSA)?
A Administração Federal de Segurança de Transportes Rodoviários ( FMCSA ) estabeleceu o programa CSA em 2010 para melhorar a segurança de veículos comerciais. O programa baseia-se na premissa de que a maioria dos acidentes envolvendo veículos comerciais é causada por comportamento do motorista ou problemas de manutenção do veículo que poderiam ter sido evitados.
Dados da Administração Nacional de Segurança Rodoviária ( NHTSA ) mostram que caminhões de grande porte representaram apenas 5% de todos os veículos registrados em 2021, mas foram responsáveis por 9% de todos os acidentes fatais.
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O programa CSA é uma parte essencial dos esforços da FMCSA para reduzir acidentes, ferimentos e fatalidades relacionados a veículos comerciais. Ao identificar transportadoras e motoristas que representam um risco maior à segurança, o programa ajuda a FMCSA a priorizar seus esforços de fiscalização e conformidade.
As pontuações do CSA operam em uma escala de baixa a alta.
Quanto menor a pontuação, melhor. No entanto, se a sua pontuação ultrapassar os limites em determinadas categorias de segurança (falaremos mais sobre isso em breve), a FMCSA poderá emitir uma notificação de intervenção e conduzir uma investigação.
Como as pontuações do CSA são calculadas?
As pontuações CSA são calculadas usando dados de diversas fontes, incluindo inspeções na estrada, relatórios de acidentes e resultados de investigações.
Os dados são armazenados no Sistema de Medição de Segurança (SMS) da FMCSA, uma ferramenta online que avalia o desempenho de uma transportadora com base nos dados disponíveis.
Os dados são então usados para atribuir pontuações em sete Categorias de Análise de Comportamento e Melhoria de Segurança, também conhecidas como BASICs:
- Condução insegura: Engajar-se em comportamentos que colocam outros motoristas em risco. Exemplos incluem excesso de velocidade, mensagens de texto e mudança de faixa de forma insegura.
- Indicador de colisão: Frequência e gravidade de colisões. Ele usa dados relatados pelo estado dos dois anos anteriores para calcular percentis.
- Conformidade com HOS: Horas de serviço (HOS) regulamento que estipula o tempo máximo que os motoristas podem operar um CMV. As transportadoras devem manter registros adequados por pelo menos seis meses.
- Manutenção do veículo: Garantindo que seus veículos estejam seguros e em condições de trafegar. Freios defeituosos ou fixação de carga inadequada podem aumentar sua pontuação CSA.
- Substâncias controladas/álcool: Refere-se a casos de motoristas operando um CMV sob influência de álcool.
- Conformidade com materiais perigosos: Não manusear adequadamente materiais perigosos. Exemplos incluem não etiquetar materiais ou ter recipientes com vazamento.
- Aptidão física do condutor: Garantir que seus motoristas tenham uma carteira de motorista comercial (CDL) válida e que você mantenha a qualificação do motorista e os registros estaduais de direção.
Cada categoria BASIC possui um peso diferente, baseado na importância relativa dessa categoria para a segurança geral. Por exemplo, excesso de velocidade em uma zona de obras acarreta uma infração de 10 pontos , enquanto mudanças de faixa indevidas resultam em uma infração de 5 pontos. As pontuações são então classificadas em relação a outras transportadoras ou motoristas na mesma categoria, gerando uma classificação percentual que reflete o risco relativo daquela transportadora ou motorista.
É importante observar que os pontos CSA não são uma medida de conformidade com regulamentações federais. Em vez disso, eles são uma ferramenta que a FMCSA usa para identificar transportadoras e motoristas que podem precisar de supervisão ou intervenção adicional.
Principais componentes das pontuações CSA
Há vários fatores que afetam as pontuações do CSA.
Aqui está uma visão mais detalhada de cada componente:
- Inspeções: Os agentes da lei podem conduzir inspeções na estrada a qualquer momento, sem aviso. Durante uma inspeção, o agente verificará as credenciais do motorista, as condições do veículo e a carga que ele está transportando. Quaisquer violações serão registradas para calcular a pontuação CSA da transportadora.
- Falhas: Acidentes envolvendo um CMV também são considerados nas pontuações do CSA. Isso inclui todos os acidentes, independentemente da culpa. No entanto, o FMCSA reconhece que nem todos os acidentes são evitáveis e desenvolveu um Crash Indicator BASIC que considera isso.
- Investigações: A FMCSA pode investigar transportadoras ou motoristas com base em reclamações, encaminhamentos ou outros fatores. As investigações podem resultar em multas, penalidades ou outras ações de execução, impactando a pontuação CSA de uma transportadora.
- Gravidade da violação: A gravidade de uma violação pode impactar a pontuação CSA. Violações mais sérias, como aquelas relacionadas a materiais perigosos ou aptidão do motorista, são ponderadas mais fortemente. Por exemplo, uma violação relacionada ao uso de drogas ou álcool teria um impacto maior na pontuação CSA de uma transportadora do que uma violação menor de papelada.
Além desses componentes principais, a FMCSA também considera o tamanho da transportadora e o número de inspeções e violações registradas em um determinado período. Isso ajuda a garantir que transportadoras menores não sejam injustamente penalizadas por terem um tamanho de amostra de dados menor.
No geral, as pontuações CSA são uma ferramenta importante para melhorar a segurança de veículos motorizados comerciais. Ao identificar transportadoras e motoristas que representam um risco maior à segurança, a FMCSA pode tomar ações direcionadas de fiscalização e conformidade para evitar acidentes e salvar vidas.
Como verificar sua pontuação CSA
Para verificar suas pontuações CSA, visite o site do USDOT e faça login no sistema SMS usando seu número USDOT e PIN. Se você não tiver essas informações, poderá solicitá-las pelo portal.
Após efetuar login, você pode escolher qualquer categoria BÁSICA e ver um gráfico do desempenho da sua operadora ao longo do tempo.
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Observe que sua classificação no CTA é ponderada em relação a outras operadoras para aquela categoria específica.
A importância das pontuações CSA para sua frota
Transportadoras de veículos comerciais têm a responsabilidade de garantir a segurança de todos na estrada. Transportadoras com pontuações CSA baixas podem enfrentar consequências sérias que podem impactar negativamente seus negócios.
Veja por que gerenciar sua pontuação CSA precisa ser uma prioridade máxima.
Garantindo segurança e conformidade
Um dos principais motivos para prestar atenção à sua pontuação CSA é garantir a segurança e a conformidade da sua frota. Ao entender se suas pontuações são altas ou baixas, você pode se concentrar em melhorar as áreas que podem estar colocando seus motoristas e outros condutores em risco.
Por exemplo, se sua pontuação CSA para direção insegura for alta, isso pode indicar que seus motoristas estão frequentemente excedendo o limite de velocidade ou se envolvendo em outros comportamentos perigosos na estrada. Da mesma forma, se sua pontuação CSA para manutenção de veículos for baixa, isso pode indicar que sua frota não está sendo mantida adequadamente, o que pode levar a avarias ou outros problemas na estrada.
Uma maneira de aprimorar suas práticas de manutenção é optar por uma solução de manutenção preditiva , que ajuda você a manter o controle dos cronogramas de serviço. Com o CalAmp iOn, você pode automatizar os cronogramas de manutenção com base nas condições do veículo, quilometragem e horas de funcionamento do motor. Além disso, com o CalAmp Predictive Maintenance, desenvolvido pela Noregon, as frotas podem prever falhas no motor antes que elas se agravem, evitando quebras, reduzindo custos de manutenção e maximizando o tempo de atividade do veículo.
Adotar uma abordagem proativa à manutenção pode manter sua frota em condições de circular e reduzir o risco de uma intervenção da FMCSA.
Redução de custos de responsabilidade e seguro
Transportadoras com pontos CSA baixos têm mais probabilidade de enfrentar prêmios de seguro mais altos. Isso ocorre porque as seguradoras veem as transportadoras com pontuações baixas como de maior risco e mais propensas a gerar reivindicações de responsabilidade.
Prêmios de seguro mais altos podem cortar seus lucros e dificultar a competição. Gerenciar suas pontuações CSA pode ajudar a mitigar direção insegura e outros fatores subjacentes que podem levar a reivindicações de responsabilidade, economizando dinheiro para sua empresa a longo prazo.
Atrair e reter clientes
Em um setor altamente competitivo, ter pontuações CSA baixas pode dificultar a obtenção de contratos e clientes. Transportadores e corretores podem hesitar em trabalhar com transportadoras que tenham um histórico de problemas de segurança ou conformidade. Além disso, transportadoras com pontuações baixas podem ser excluídas de certos tipos de frete, o que pode limitar seu potencial de receita.
Ter pontuações CSA fortes pode ajudar você a se destacar em um mercado lotado. Você pode diferenciar sua operadora e trazer mais negócios destacando seu histórico de segurança e conformidade.
Reduzir o risco de auditorias e investigações
Transportadoras com pontuações CSA baixas têm mais probabilidade de enfrentar auditorias e investigações da FMCSA. Essas ações podem ser demoradas e custosas e podem resultar em grandes penalidades ou até mesmo na revogação de sua autoridade operacional.
Além disso, transportadoras com pontuações baixas podem estar sujeitas a inspeções e verificações na estrada mais frequentes, o que pode interromper suas operações e causar mais atrasos.
Qual é uma boa pontuação no CSA?
Não há consenso oficial sobre o que constitui uma pontuação CSA “boa”. No entanto, há limites de intervenção que farão com que a FMCSA tome medidas se você os exceder.
Por exemplo, se você for uma transportadora geral que não transporta passageiros ou materiais perigosos (HM), a FMCSA intervirá se sua classificação CSA nas categorias Direção Insegura, Indicador de Acidente e Conformidade HOS exceder 65%.
Aqui estão os limites de intervenção para diferentes categorias para três tipos de transportadoras:
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Se sua transportadora se aproximar desses limites, a FMCSA poderá intervir e enviar uma carta de advertência para chamar a atenção para certos problemas de segurança e conformidade. A falta de melhoria na sua pontuação resultará em uma investigação, portanto, é importante manter-se bem abaixo desses limites.
Como melhorar suas pontuações CSA
É melhor adotar uma abordagem proativa aqui, o que significa que você deve tomar medidas para prevenir incidentes antes que eles possam afetar sua pontuação CSA.
Aqui estão algumas maneiras de melhorar sua pontuação no CSA.
1. Pré-selecione os motoristas antes de contratá-los
Considerando a atual escassez de motoristas , pode ser tentador pular a verificação de antecedentes e partir direto para o processo de integração. No entanto, não avaliar os potenciais motoristas pode causar mais prejuízos à sua transportadora a longo prazo. A boa notícia é que a pré-seleção de motoristas não é um processo caro ou demorado.
O Programa de Triagem Pré-Emprego (PSP) da FMCSA ajudou as transportadoras a reduzirem suas taxas de acidentes em 8% — uma categoria BÁSICA com alta pontuação em infrações. O PSP permite solicitar o histórico de acidentes e inspeções rodoviárias dos últimos cinco anos de um motorista. Inclui informações como violações de horas de serviço (HOS), acidentes registráveis pelo DOT e infrações de trânsito.
Há uma taxa de US$ 10 para cada relatório (mais uma taxa anual pelo serviço), mas é um preço pequeno a pagar se isso significa colocar motoristas mais qualificados em seus caminhões.
2. Realizar auditorias de segurança regulares
Realizar auditorias de segurança regulares pode ajudar você a identificar possíveis problemas para que você possa tomar medidas corretivas antes que eles se agravem.
Ao conduzir auditorias de segurança, é importante envolver todos os membros da sua equipe, incluindo motoristas e equipe de manutenção. Isso garante que todos estejam cientes dos perigos potenciais e possam trabalhar juntos para lidar com eles.
Também é importante revisar o programa de segurança da sua frota . Ele está atualizado e em conformidade com as normas vigentes? Seus motoristas estão seguindo todos os procedimentos de segurança?
Ao revisar e atualizar suas políticas, você pode ajudar a garantir que sua equipe esteja preparada para manter a segurança na estrada.
3. Implementar programas de treinamento de motoristas
Programas de treinamento de motoristas podem ajudar a melhorar a segurança da frota e reduzir infrações. Mas é importante adaptá-los às necessidades específicas da sua equipe.
Por exemplo, se você tem uma alta taxa de violações de HOS, você pode querer focar seu treinamento nessa área. Você também vai querer fornecer suporte contínuo em vez de apenas uma sessão de treinamento única. Isso pode ajudar a garantir que seus motoristas continuem seguindo as normas de segurança.
Implementar um programa de treinamento de motoristas não é fácil. Mas com uma solução telemática como o CalAmp, você pode implementar um sistema de avaliação de desempenho para monitorar infrações e responsabilizar seus motoristas.
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Ao detectar comportamentos como frenagens bruscas, você pode personalizar programas de treinamento específicos para cada motorista e reduzir violações que podem afetar as pontuações do CSA.
4. Mantenha registros e documentação precisos
Registros e documentação precisos são cruciais para manter a conformidade e melhorar as pontuações do CSA. Certifique-se de que toda a papelada necessária esteja atualizada e acessível, e tome medidas para resolver quaisquer problemas de documentação imediatamente.
Garanta a conformidade com as normas de Horas de Serviço (HOS) utilizando dispositivos eletrônicos de registro (ELDs). Os ELDs podem ajudar a automatizar o processo de rastreamento das horas de serviço e dos Registros de Status de Serviço (RODS). Eles também podem ajudar a identificar possíveis problemas de conformidade em tempo real, permitindo que você tome medidas corretivas antes que se tornem um problema.
5. Utilize a tecnologia para melhorar o desempenho e agilizar a manutenção
A tecnologia, como sistemas telemáticos, pode ser valiosa para melhorar as pontuações CSA. Essas soluções permitem que você monitore o comportamento do motorista em sua frota. Por exemplo, com o CalAmp iOn, você pode receber alertas de excesso de velocidade, curvas fechadas e frenagens bruscas.
Com esses dados, você pode fornecer aos motoristas em risco treinamento direcionado para melhorar suas práticas de direção e reduzir o número de violações.
A tecnologia também pode ajudar a otimizar a manutenção. Ela pode até mesmo ajudar a identificar problemas antes que causem uma avaria. A solução de manutenção de frotas da CalAmp conta com tecnologia preditiva de falhas que prevê a probabilidade de problemas se tornarem mais graves.
As equipes de manutenção podem priorizar problemas e planejar reparos proativamente antes mesmo que eles tenham a chance de levar a violações de manutenção. Estas são apenas algumas maneiras de usar a tecnologia para melhorar sua classificação CSA.
Melhore sua pontuação CSA com CalAmp
A FMCSA atribui pontos CSA às operadoras com base em categorias que cobrem violações como direção insegura e conformidade com HOS. Pontuações CSA ruins podem não apenas resultar em intervenções, mas também podem afetar a reputação da sua operadora e levar a prêmios de seguro mais altos.
Maneiras de melhorar sua pontuação CSA incluem pré-triagem de motoristas em potencial, realização de auditorias de segurança regulares e implementação de programas de segurança. Outra é usar soluções telemáticas, pois você pode usá-las para monitorar o comportamento do motorista, agilizar a manutenção e muito mais.
Solicite uma demonstração para saber como o CalAmp iOn pode ajudar a melhorar sua pontuação CSA.