IoT industrial (IIoT) refere-se a dispositivos, sensores e aplicações industriais conectados em rede via conectividade com a Internet para coletar, trocar e analisar dados.
Para OEMs industriais, gateways e sensores montados em equipamentos no campo coletam dados do mundo real que são integrados a vários sistemas por meio de APIs para informar melhor a tomada de decisões. Os dispositivos usados para coletar dados são reforçados para ambientes industriais, com resistência a choques, suporte a temperaturas operacionais extremas e classificações IP para proteção contra entrada de poeira e água. Os adotantes da IIoT utilizam esses recursos para obter visibilidade operacional, produtividade, eficiência, benefícios financeiros e outros.
O mercado para IIoT
O uso de IIoT expandiu-se dramaticamente antes da pandemia e esse padrão continua após o desligamento. Embora as projeções individuais variem, os analistas preveem consistentemente um crescimento anual composto de dois dígitos na próxima década.
Os fabricantes de equipamentos industriais mais proeminentes do mundo em construção, agricultura, mineração e outras indústrias estão contribuindo para esse momento, confiando cada vez mais na IIoT para insights críticos que fornecem benefícios financeiros empíricos. Exemplos incluem:
- Garantir reduções de custos com base em decisões mais bem informadas sobre requisitos de produtos, juntamente com melhorias nos processos de manutenção e suporte e na capacidade
- Criando novas oportunidades de receita vinculadas às necessidades do cliente em tempo real
- Fortalecimento do fluxo de caixa minimizando o número de contas inadimplentes
- Construindo um produto mais competitivo e reforçando a satisfação do cliente com diferenciação de recursos competitivos
Informar requisitos do produto
As equipes de desenvolvimento de produtos frequentemente operam sem dados confiáveis sobre utilização de equipamentos, localização, manutenção e diagnósticos, e detalhes relacionados à garantia. Essa falta de transparência impede a tomada de decisões, forçando os fabricantes a agirem com base em suposições ao tomar decisões consequentes.
A tecnologia IIoT confiável ajuda os OEMs a lidar com esses desafios centralizando dados valiosos sobre histórico de ativos, utilização, tendências, localização, horas de operação, quilometragem percorrida, códigos de diagnóstico, registros de serviço e muito mais. Com dados precisos, as equipes de produtos podem evitar especulações antes de finalizar decisões sobre design, seleção de componentes e cobertura de garantia. Dados confiáveis dos dados de campo informam decisões de trade-off de recursos, ajudam a direcionar e agilizar esforços de design e teste funcional e evitam a inclusão de componentes desnecessários na lista final de materiais.
Fortalecer a manutenção e o suporte
A falta de dados consolidados sobre manutenção, diagnósticos e uso do produto impede os esforços das equipes de suporte ao cliente para solucionar problemas no campo, descobrir falhas recorrentes e fornecer o suporte necessário para reivindicação de garantia. Isso inevitavelmente leva a custos de suporte adicionais para fabricantes e parceiros e tempo de inatividade desnecessário para os clientes.
O IIoT fornece às equipes de suporte uma data de início, dados de uso e registros de serviço para cobertura de garantia. A solução de problemas remota, juntamente com o firmware over-the-air (OTA) e a capacidade de atualização de configuração de máquina, simplifica a análise de causa raiz e a mitigação para problemas localizados e recorrentes.
Tecnologias habilitadoras, como CalAmp EdgeCore com recursos de desenvolvimento EdgeApp, reforçam o gerenciamento de manutenção dos clientes OEM também ao simplificar a integração de aplicativos móveis e sensores de terceiros. Ao capturar melhores dados e provisioná-los para os clientes consumirem facilmente, os fabricantes permitem que os operadores de frotas de ativos empreguem programas de manutenção preventiva mais eficazes. Ao fazer isso, os usuários podem reduzir o tempo de inatividade, aumentar a produtividade e ampliar os retornos sobre os investimentos em equipamentos. Os clientes OEM podem até mesmo aumentar o valor de revenda ao reter registros de manutenção para equipamentos mais antigos.
Aumente a receita e melhore o fluxo de caixa
Além dos benefícios de design, teste, manutenção e suporte do produto, os dados de campo também fornecem um catalisador para aumentar a receita. Para esse fim, notificações automatizadas com base em gatilhos de uso e manutenção predefinidos podem iniciar comunicações direcionadas ao cliente que fazem a diferença. Quando há uma necessidade imediata ou iminente de peças de reposição, serviço ou atualização de equipamento, os clientes têm substancialmente mais motivação para assinar na linha que está pontilhada. Os fabricantes têm a opção de agir diretamente com essas informações e/ou disponibilizá-las aos parceiros por meio de assinatura.
Além de encontrar novas receitas, a solução IIoT certa também pode ajudar as equipes financeiras a resolver problemas persistentes de fluxo de caixa. Ao desclassificar sistemas operados por clientes com comportamento de pagamento flagrante, os OEMs podem obrigar os clientes a acelerar a remuneração. Como evidência anedótica, um cliente líder do setor da CalAmp empregou com sucesso essa estratégia para atingir uma redução de 75% na inadimplência do cliente (mais de 120 dias de atraso), totalizando US$ 450 milhões.
Aumente a satisfação do cliente com um produto melhor
Uma série de capacidades de IIoT, algumas mencionadas anteriormente, ajudam os OEMs a trazer uma solução mais competitiva ao mercado. As melhorias resultantes em gerenciamento de manutenção, utilização de ativos, custos, produtividade e eficiência operacional aumentam significativamente o valor percebido pelos clientes OEM. Exemplos incluem:
- Manutenção preventiva, solução de problemas remota e atualizações OTA: juntos, ajudam os operadores de equipamentos a evitar tempo de inatividade desnecessário e minimizar o custo total de propriedade.
- Integração mais fácil de 3rd sensores de festa: amplia a amplitude de dados disponíveis para manutenção e outros problemas.
- Retenção abrangente de registros de serviços: aumenta a revenda de equipamentos mais antigos.
- Rastreamento de localização de ativos: habilitado pela capacidade GNSS de precisão, geocodificação reversa e suporte de geocerca com alertas; oferece suporte para prevenção e mitigação de roubos, comprovação de entrega de equipamentos, aumento de produtividade (sem busca de equipamentos) e comprovação de serviço.
- Utilização de ativos: com base em dados detalhados de uso (horas de operação, distância percorrida, tempo ocioso), maximiza o retorno sobre o investimento e reduz custos, evitando subutilização e aluguéis desnecessários de equipamentos.
- Suporte a aplicativos móveis: garante que os dados de campo sejam consumidos com mais facilidade, para maior precisão no gerenciamento da frota de ativos.
- Configurações de desempenho em camadas: permite que as empresas de aluguel de equipamentos mapeiem a funcionalidade para preços em camadas (por exemplo, o elevador de lança só pode atingir uma determinada altura a um preço mais baixo).
- Rastreamento do operador do equipamento: documenta indicadores de desempenho críticos (por exemplo, RPMs do motor, pressão hidráulica, temperatura do óleo) para identificar necessidades de treinamento e orientação. Isso resulta em custos de manutenção reduzidos e segurança aprimorada.
Conclusão
A CalAmp é líder global em tecnologia IIoT, fornecendo aos líderes do setor, como Caterpillar, Kubota, Bobcat e Toro, soluções confiáveis que funcionam dia após dia em ambientes hostis. Oferecemos uma gama completa de soluções IoT robustas para capturar os dados certos para tomar decisões mais informadas, reduzir custos, alimentar novas oportunidades de negócios e impulsionar seus negócios.
Entre em contato conosco hoje mesmo para discutir suas necessidades de IoT Industrial.
