A tecnologia pode melhorar muito o funcionamento de um negócio e os resultados que ele entrega. Isso também é verdade para o gerenciamento de frotas.
Os operadores de frotas podem monitorar facilmente veículos, motoristas e ativos usando software dinâmico. Os sistemas telemáticos de frotas podem melhorar a segurança, a eficiência e a produtividade com funcionalidades adaptadas para corresponder a empresas de todos os setores.
Neste artigo, abordaremos os sistemas de gerenciamento de frotas, como eles funcionam e os oito principais benefícios que ilustram por que todo operador de frota precisa deles. Também listamos os fundamentos do software de gerenciamento de frotas para que você possa escolher o certo para você.
O que é um sistema de gestão de frotas?
Um sistema de gerenciamento de frota é um software que ajuda a monitorar, rastrear e gerenciar um grupo de veículos. Proprietários de empresas e operadores de frotas usam esse software para garantir que cada veículo seja usado de forma responsável e eficiente.
As soluções telemáticas de frotas também podem ajudar os motoristas de ônibus, garantir que eles dirijam corretamente e gerenciar ativos (equipamentos ou carga).
Um software de gestão de frotas dinâmico como o CalAmp Formulário on line usa dispositivos telemáticos instalados em veículos para permitir rastreamento baseado em GPS, diagnóstico do motor e relatórios sobre consumo de combustível.
O principal objetivo de usar um sistema de gerenciamento de frota é aumentar a produtividade e melhorar a segurança usando métricas precisas para alimentar a tomada de decisões orientada por dados. Relatórios personalizados com foco em KPIs de alta prioridade levam a decisões informadas que ajudam a atingir metas organizacionais maiores.
Quando operadores e proprietários têm a ferramenta correta, eles também podem economizar dinheiro usando relatórios de manutenção preventiva, melhor agendamento e automatização de processos operacionais de back-end, como gerenciamento de folha de pagamento.
8 principais benefícios de um sistema de gestão de frotas
Há oito vantagens cruciais em usar um sistema abrangente de gerenciamento de frotas.
Veja aqui cada um deles em detalhes.
1. Melhore a segurança
Implementando um programa de segurança da frota e incentivar os motoristas a operar seus veículos com segurança é essencial porque evita uma direção insegura que pode causar colisões e outros incidentes, custando às empresas milhares de dólares em danos, perda de ativos e taxas legais.
Um sistema de gerenciamento de frota pode fornecer insights de dados para rastrear indicadores-chave de desempenho estabelecidos no programa de segurança da frota. Ele também dá aos operadores acesso em tempo real aos diagnósticos de seus veículos e permite alertas imediatos de comportamento de direção arriscado, como excesso de velocidade e frenagem brusca.
CalAmp também oferece soluções de segurança baseadas em vídeo, onde câmeras de painel sem fio podem ajudar os operadores a monitorar a direção e os motoristas de ônibus enquanto operam seus veículos. Também pode fornecer contexto e evidências em caso de acidentes.
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2. Monitoramento e insights em tempo real
O rastreamento de veículos por GPS e a telemática permitem que os operadores de frotas rastreiem a localização de seus veículos em tempo real. Essa visibilidade aprimorada da frota ajuda os gerentes a entender melhor o que está acontecendo no campo e o que foi planejado inicialmente.
Por exemplo, se houver um atraso constante em um local de trabalho ou um motorista específico estiver repetidamente atrasado para suas entregas, os operadores podem ter uma ideia clara do motivo e tomar as medidas necessárias. Eles também podem planejar melhores rotas, melhorar a comunicação com o cliente e aumentar a satisfação do cliente.
Software como o CalAmp iOn leva visibilidade da frota um passo adiante. Ele não mostra apenas onde um motorista está. Ele também coleta insights sobre diagnósticos do motor, comportamento do motorista, ativos, uso de combustível, tempos de inatividade, códigos de falha do motor e muito mais.
Os operadores podem usar filtros e a função de pesquisa para obter rapidamente as métricas necessárias e tomar decisões informadas na hora.
3. Melhoria na manutenção da frota
Manter todos os veículos da sua frota em boas condições é essencial para criar uma força de trabalho eficiente, onde todas as entregas e serviços são pontuais. Uma frota com vários veículos precisando de reparos prejudica a eficiência e leva a atrasos no trabalho.
Esses atrasos custam dinheiro às empresas e levam a experiências ruins para os clientes. Também causam frustração ao motorista e forçam outros na frota a assumir trabalho extra para compensar o tempo de inatividade causado por quebras constantes.
Esses fatores são facilmente corrigíveis com manutenção regular da frota, mas, se ignorados, podem ter consequências financeiras severas. Um pequeno reparo que não é resolvido a tempo pode levar a grandes danos, longos períodos de inatividade e milhares gastos com mecânicos.
Uma solução de gerenciamento de frota que envia regularmente notificações de manutenção de veículos incentiva reparos preventivos e reduz custos de manutenção. O CalAmp envia alertas periódicos com base em métricas de uso do veículo, como horas do motor, uso de combustível e milhas percorridas.
Com o software certo, você pode automatizar a manutenção da frota e evitar reparos dispendiosos.
4. Relatórios personalizados
As operações da frota são únicas para cada frota, e os gerentes priorizam diferentes métricas com base nesses processos.
Um sistema de gerenciamento de frota que permite aos gerentes gerar relatórios de veículos personalizados permite uma tomada de decisão eficiente. Ele ajuda os operadores a coletar os dados de que precisam para obter insights acionáveis.
Esses relatórios são fáceis de compartilhar com os membros da equipe e incentivam uma abordagem colaborativa para a melhoria da frota.
Os relatórios personalizados também incluem notificações ou alertas personalizados que os operadores podem usar para rastrear efetivamente sua frota. Avisos genéricos podem ser suficientes para elementos como manutenção, mas quando os operadores podem personalizar notificações relacionadas ao comportamento do motorista ou veículos individuais, eles têm melhor controle sobre sua força de trabalho.
5. Gestão remota de frotas
A maioria das frotas atuais são móveis e em movimento, com vários veículos percorrendo diferentes rotas e provavelmente fornecendo entregas e serviços exclusivos.
É importante que os operadores tenham flexibilidade para supervisionar sua frota de um local remoto ou local de trabalho, além de visualizar as operações de escritórios, armazéns ou instalações de distribuição.
Uma ferramenta online com aplicativos para desktops, laptops, celulares e tablets é a chave para o gerenciamento moderno de frotas. Ela permite que os gerentes tenham uma visão geral de toda a frota em uma janela e acessem de qualquer lugar, a qualquer hora.
Isso é especialmente crucial para frotas internacionais, onde operadores de diferentes fusos horários tentam comunicar informações de forma assíncrona.
6. Economize tempo e dinheiro
Todos os recursos mencionados acima ajudam proprietários de frotas e empresas melhorar a eficiência. Eles podem fazer mais trabalho em menos tempo. Consequentemente, economizam dinheiro que, de outra forma, seria gasto em reparos, atrasos, horas extras de trabalho e muito mais.
Por exemplo, quando as empresas têm as ferramentas reais para implementar um programa de segurança de frota, elas podem melhorar a taxa em que as entregas são pontuais sem o risco de acidentes e direção agressiva. Além da receita que isso gera, também pode evitar gastos desnecessários que resultam de colisões e suas consequências.
O mesmo se aplica a melhor programação, manutenção de rotina e relatórios personalizáveis. Uma simples melhoria em qualquer uma dessas áreas pode levar a benefícios em toda a frota.
O rastreamento de ativos também é essencial para evitar perdas e gastos com substituições. Por exemplo, quando operadores e motoristas recebem alertas de ativos como ferramentas sendo deixados para trás, eles podem recuperá-los imediatamente em vez de perdê-los e substituí-los mais tarde.
7. Melhore a satisfação do cliente
Uma frota bem gerenciada, com bom planejamento e monitoramento ativo, resulta em entrega de mercadorias no prazo e conclusão pontual do serviço.
Uma empresa de serviços domésticos que depende de métodos manuais para rastrear motoristas e ativos é ineficiente e lenta. Tentar garantir que cada motorista ou membro do serviço apareça nos compromissos no horário pode ser tedioso, e os clientes ficarão frustrados com serviços atrasados.
Por outro lado, uma frota que usa um bom software para planejar suas rotas e rastrear seus ativos pode verificar rapidamente se os membros do serviço são pontuais. Eles podem identificar rapidamente atrasos, por que eles ocorreram e corrigir quaisquer erros recorrentes.
A visibilidade aprimorada da frota pode ajudar os operadores a cumprir seus cronogramas e manter os clientes satisfeitos.
8. Aplicar a conformidade
Os proprietários de empresas devem garantir que sua frota esteja em conformidade com as diretrizes locais, estaduais e nacionais. Uma delas é o mandato ELD e suas pontuações CSA (conformidade, segurança e responsabilidade).
An ELD ou Dispositivo de Registro Eletrônico é um dispositivo telemático e tablet montado no veículo que coleta tempo de direção, dados do motor e milhas percorridas. A solução ELD que você usa deve estar em conformidade com os requisitos definidos pela Federal Motor Carriers Safety Administration (FMCSA).
É obrigatório por regulamentações federais que motoristas comerciais devem usar um ELD para coletar registros de motoristas e dados do motor com base em requisitos especificados pela FMCSA. Embora existam algumas exceções à exigência, muitas frotas comerciais exigem uma solução ELD para permanecer em conformidade com as regulamentações mais recentes.
O que procurar em um sistema de gerenciamento de frota
Existem dezenas de opções de sistemas de gerenciamento de frotas no mercado, mas seus operadores precisam do sistema certo para administrar uma força de trabalho eficiente.
Uma solução telemática completa deve ter os seguintes recursos.
Vamos olhar mais de perto.
1. Visibilidade de ponta a ponta
Seu sistema de gerenciamento de frota deve fornecer transparência em toda a operação. De locais de trabalho a rotas de motoristas e diagnósticos de veículos, ele deve dar uma visão geral detalhada de todos os processos que compõem uma frota bem-sucedida.
Gerar relatórios personalizados sob demanda e coletar dados em tempo real sobre diagnósticos de veículos, comportamento do motorista e locais de trabalho é crucial.
Melhorando a visibilidade da frota capacita os operadores a rastrear e atingir as métricas corretas. Eles podem tomar decisões informadas em minutos, em vez de esperar por relatórios estáticos e implementar mudanças em semanas ou meses.
2. Telemática em tempo real
O software de frota deve fornecer dados em tempo real sobre localizações de motoristas, ativos, diagnósticos de motor, comportamento de risco do motorista e muito mais. Os operadores precisam ser capazes de detalhar a localização precisa e os diagnósticos de cada veículo em segundos.
O software de frota normalmente usa dispositivos no veículo para coletar e carregar esses dados na plataforma baseada em nuvem do provedor. Então, a plataforma traduz e fornece dados acionáveis para o usuário final, neste caso, os operadores de frota ou proprietários de negócios.
Essas telemáticas ajudam a melhorar a segurança do motorista, manter os ativos seguros e garantir que os serviços ou entregas raramente atrasem. Ajuda a criar uma frota eficiente e segura.
3. Segurança baseada em vídeo
Um aspecto vital da gestão de frotas é segurança baseada em vídeo. Embora compartilhar e treinar sobre diretrizes de segurança seja o primeiro passo para uma frota segura, os operadores precisam de uma maneira de garantir que os motoristas estejam realmente seguindo os protocolos em suas rotas.
Câmeras de vídeo e ferramentas como o CalAmp iOn facilitam isso. Os gerentes podem ver como os motoristas operam em seu campo, obter alertas instantâneos para comportamento de direção arriscado e contatar os motoristas instantaneamente para corrigi-los.
4. IU intuitiva
As equipes precisam de software que seja fácil para operadores e gerentes de diferentes habilidades técnicas usarem. Uma UI complexa derrota o propósito de uma solução de gerenciamento de frota, pois retarda a coleta de informações e, portanto, a tomada de decisões.
Operadores e gerentes devem ser capazes de personalizar rapidamente o software para corresponder à sua frota e configurar as métricas corretas para rastrear e automatizar a geração de relatórios.
5. Capacidades de geo-fencing
O Geofencing permite que as empresas automatizem cartões de ponto e otimizem a folha de pagamento. Os gerentes de frota podem configurar uma área predefinida em torno de um depósito, local de trabalho ou local de serviço. Quando um veículo entra nessa “cerca”, o sistema faz o check-in automaticamente.
O registro automático elimina as suposições da folha de pagamento e elimina a dependência dos motoristas de relatar suas horas com precisão.
A geocerca também pode restringir áreas que os motoristas podem acessar quando estão trabalhando, como parques, cassinos ou instalações de entretenimento.
6. Gestão de ativos
Rastreie ativos em tempo real usando tags que informam onde seu equipamento está o tempo todo. Use esse rastreamento para garantir que ferramentas, cargas e reboques nunca sejam perdidos.
Sem acompanhamento de bens, os prestadores de serviço podem perder acidentalmente seus equipamentos ao deixá-los na casa de um cliente, ou eles podem cair do veículo. Na maioria dos casos, os proprietários devem substituir esses equipamentos recorrendo à sua receita.
Ativos também podem ser roubados ou retirados sem permissão. Os gerentes podem evitar todos esses cenários usando software de rastreamento de ativos.
7. Acesso móvel
Os operadores de frotas nem sempre podem ir a vários locais para gerenciar os veículos lá. É mais fácil supervisionar a frota em um desktop ou dispositivo móvel que permite que eles façam login a qualquer momento e obtenham dados quase imediatamente.
Sem acesso móvel, os operadores de frotas são forçados a ir ao escritório para coletar dados, programar rotas e monitorar entregas. Esta não é uma opção viável para trabalhadores de frotas híbridas.
8. Integrações
Uma solução telemática de frota que funcione com seu software de logística e folha de pagamento existente é ideal. Uma plataforma como a CalAmp tem ferramentas de desenvolvedor que permitem que você integre dados por meio da CalAmp Telematics Cloud (CTC) em seus sistemas internos e externos.
Essa funcionalidade vital cria um processo de trabalho coeso que permite aos operadores transferir dados perfeitamente e obter insights acionáveis sobre seus motoristas, ativos e muito mais.
9. Relatório
Garanta que sua frota esteja com desempenho ótimo com dados de curto e longo prazo. Em vez de depender de dados granulares dentro de um sistema disperso, você pode usar um software de gerenciamento de frota para reunir todos os dados relevantes em um só lugar e ver como um fator afeta o outro.
Os operadores também precisam exportar conjuntos de dados e relatórios e compartilhá-los facilmente com sua equipe ou stakeholders. O CalAmp iOn é a ferramenta perfeita para isso, pois permite que você filtre e pesquise todos os seus dados e os compartilhe com sua equipe em poucos cliques.
Este são apenas alguns recursos essenciais para uma solução de gerenciamento de frota. Você pode aprender mais através do nosso webinar gratuito.
Conclusão
Os sistemas de gerenciamento de frotas podem elevar qualquer frota, independentemente do tamanho ou setor. Eles dão aos operadores de frotas todas as informações de que precisam quase instantaneamente e os ajudam a transformar conjuntos de dados dispersos em insights coesos e acionáveis.
Os operadores podem rastrear veículos, monitorar o comportamento do motorista, treiná-los, rastrear ativos, criar geofences e muito mais. Essas funcionalidades tornam o software de gerenciamento de frotas uma opção melhor do que o rastreamento manual de frotas.
Leve seu rastreamento de transporte e logística para o próximo nível com a telemática de frota avançada da CalAmp. Comece com um demonstração dos nossos produtos hoje!