Dados de localização permitem que as empresas incorporem informações geográficas em seus processos analíticos para orientar decisões comerciais mais informadas.
Dados de localização são uma parte importante da inteligência empresarial. Com base em economias locais, demografia e outros fatores, as empresas usam análise de tendências para determinar onde abrir novos locais ou hubs.
Com as ferramentas certas, quase qualquer um pode aproveitar esses dados para novos insights para ajudar a impulsionar a produtividade. Neste artigo, exploraremos os conceitos básicos da análise baseada em localização, seus benefícios e veremos como as empresas a implementam no mundo real.
O que é análise baseada em localização?
Ao combinar a análise espacial com a análise tradicional, a análise baseada em localização aproveita dados geográficos para construir uma visão geral mais abrangente das operações, clientes e mercados.
Essas informações permitem que as empresas entendam melhor o desempenho de seus produtos ou serviços em várias regiões para que possam tomar decisões informadas sobre onde investir recursos. Ao estudar dados demográficos, econômicos e de estilo de vida em áreas-alvo potenciais, as empresas podem criar estratégias personalizadas adaptadas a mercados específicos.
Os avanços modernos na tecnologia — mapas com dados atualizados do sistema de informações geográficas (GIS) e telemática de veículos inteligentes em tempo real, em particular — tornaram essas ferramentas cada vez mais sofisticadas, com a capacidade de oferecer insights em um nível extremamente local.
Isso significa que você pode tomar decisões comerciais rápidas e se adaptar às constantes mudanças nas condições de mercado, até mesmo no dia a dia, porque os sistemas GIS sobrepõem informações comerciais relevantes em um mapa, facilitando a identificação de como os recursos locais se relacionam com ativos, transações e atividades comerciais, revelando padrões que você pode facilmente ignorar sem essa indicação visual.
Benefícios da análise baseada em localização
A análise baseada em localização fornece insights úteis sobre o consumidor usando dados novos e também dados que você já tinha, mas que poderia ter ignorado.
Alguns dos benefícios que você pode obter ao integrar análises baseadas em localização em seus processos de negócios incluem:
1. Inteligência localizada
Você pode tomar decisões com base em informações específicas da sua área de atuação para se preparar para o sucesso em diferentes condições regionais.
Isso é mais útil para empresas que estão se aventurando em novas áreas ou que buscam lidar com mudanças regionais que afetariam seu desempenho, como densidade populacional e renda.
2. Contexto do mundo real
Ter suas descobertas analíticas sobrepostas em um mapa facilita a conexão com clientes no mundo real.
Uma representação visual combinada de como e onde sua empresa atua une essas informações e oferece possibilidades mais claras para você conectar pontos de dados que, de outra forma, poderiam parecer díspares. (Na verdade, as informações visuais são 75% do que nossos cérebros absorvem, então uma boa visualização pode frequentemente ajudar a remover barreiras no seu processo de geração de insights.)
Você pode aplicar essas informações para alocar os recursos da sua empresa dependendo do tipo de crescimento que deseja ver e onde deseja que ele aconteça.
Por exemplo, uma empresa que administra uma frota de veículos de serviço equipados com um mapa de calor atualizado poderia estabelecer um centro de despacho mais próximo de onde a maioria das solicitações de serviço vêm para garantir que as operações ocorram sem problemas.
3. Rastreamento mais fácil
Para gerentes de frota, integrar análises com mapeamento baseado em localização dá uma imagem mais clara das atividades de sua equipe. Eles podem ver onde os motoristas estão em tempo real, juntamente com onde eles estiveram e se eles ficaram ociosos por mais tempo do que o normal.
Além disso, sua organização pode implementar regras de geofencing para impedir que motoristas se aventurem em/além de áreas pré-determinadas, com um alerta sendo emitido assim que uma violação ocorrer. Insights adicionais de dados de localização podem notificar o gerente sobre excesso de velocidade, direção imprudente e colisões.
4. Visibilidade aprimorada
Dados coletados por um sistema de análise baseado em localização oferecem maior visibilidade em todo o sistema, seja da base de clientes ou das operações internas. Internamente, os gerentes podem ver melhor como gerenciam seus recursos. Externamente, eles podem avaliar se seus recursos alocados estão causando impacto.
Esses insights são úteis para melhorar as práticas comerciais, pois oferecem uma camada adicional de compreensão sobre sua base de conhecimento existente.
5. Gestão otimizada da frota
Uma solução de análise robusta baseada em localização como o CalAmp pode ajudar os gerentes de frotas a aproveitar ao máximo as enormes quantidades de dados que eles já têm de suas operações.
Rastreadores GPS em caminhões atualizam sua posição em tempo real, e o software de inteligência de localização pode fornecer automaticamente ao motorista informações como rotas mais curtas ou desvios para evitar congestionamentos e obras.
Ter esses dados enviados automaticamente libera o gerente da frota de ter que orientar cada motorista individualmente, aumentando a eficiência.
Recursos de plataformas de análise baseadas em localização
Uma solução robusta de inteligência de localização deve ter todas as ferramentas necessárias para extrair o máximo valor dela.
As características mais importantes são:
1. Rastreamento de ativos de precisão
Soluções telemáticas avançadas como a nossa CalAmp iOn permitem que você localize a localização exata dos ativos em tempo real, estejam eles energizados ou não. Eles também fornecem visualizações avançadas de mapeamento que mostram informações relevantes, como condições climáticas, dados de tráfego e estações de carregamento ou abastecimento.
2. Monitoramento transparente
Com a análise baseada em localização, você pode monitorar seus ativos sem exigir divulgação manual. Por exemplo, um gerente de frota pode configurar seu software de telemática para alertá-lo se um caminhão se desviar de uma rota aprovada, parar ou tiver suas portas abertas em um local não autorizado.
Elas contribuem muito para melhorar a manutenção de registros, prevenir roubos e aplicar políticas internas de cadeia de custódia.
3. Visibilidade de ponta a ponta
A análise baseada em localização permite que você visualize toda a sua cadeia de suprimentos para saber como seus produtos e serviços se movem de ponta a ponta.
No lado da logística, você pode rastrear quando a carga sai ou chega ao seu destino, com a capacidade de anexar documentação conforme necessário. Em operações que cobrem grandes distâncias, você pode empregar diversas opções de rede para permanecer conectado, de WiFi e GPS a roaming celular na forma de 2G, 3G e 4G LTE.
Também há benefícios para o atendimento, pois insights baseados em localização permitem que você comunique o status das remessas aos clientes com mais precisão, para que eles não sejam pegos de surpresa por interrupções.
4. Inteligência baseada em dados
Os insights precisos e baseados em fatos que você obtém com análises baseadas em localização dão a você a confiança necessária para tomar decisões comerciais mais bem informadas.
Por exemplo, um hospital poderia estudar um mapa de calor de onde vêm a maioria das solicitações de serviços de emergência e estacionar mais ambulâncias perto dessas áreas.
Com análises mais aprofundadas, eles também poderiam desenvolver um cronograma que respondesse a fatores dinâmicos, por exemplo, foco em áreas comerciais durante o dia e áreas residenciais à noite.
Os recursos de gerenciamento de frotas também podem ser aplicados nesse cenário, já que os motoristas de ambulância em todo o sistema podem receber atualizações de trânsito em tempo real para chegarem aos seus destinos mais rapidamente.
Histórias de sucesso de análise baseada em localização
Em todo o mundo, a inteligência de localização é reformulação dos serviços de ambulância, mas você pode replicar os fundamentos da prática em uma série de outros setores.
Em uma franquia líder de empresa de limpeza residencial dos EUA, compromissos perdidos eram um fator significativo de perda de clientes. Embora a franquia equipasse seus veículos com sistemas de navegação, cabia aos motoristas programar cada destino manualmente.
O escritório corporativo desenvolveu um sistema proprietário de chegada pontual, que eles integraram com a solução de gerenciamento de frota comercial baseada na web da CalAmp. A franquia melhorou o agendamento, o roteamento, a navegação e as atualizações de campo usando dados baseados em localização.
A adição de um sistema de mensagens garantiu que o escritório pudesse comunicar imediatamente quaisquer alterações de cronograma ao pessoal em campo.
Leia o estudo de caso para saber mais.
Conclusão
A análise baseada em localização ajuda as empresas a aproveitar ao máximo seus recursos e dados. Ao alavancar dados de localização para obter novos insights sobre como gerenciam seus recursos, os usuários podem identificar ineficiências e destacar áreas para melhoria.
Com recursos como rastreamento preciso de ativos, monitoramento transparente e visibilidade de ponta a ponta, essas soluções permitem que as empresas otimizem suas frotas, aumentem a satisfação do cliente e melhorem o ROI.
Entre em contato com um especialista em telemática da CalAmp para solicite uma demonstração hoje mesmo.