Logistiek en supply chain management zijn twee van de grootste prioriteiten voor elk bedrijf dat producten verkoopt of distribueert. Ze zijn essentieel om ervoor te zorgen dat goederen de klant op tijd bereiken.
Of u nu een winkel runt of een conglomeraat met een lange productlijst beheert, de groei en winst van uw bedrijf zijn afhankelijk van het feit of producten zonder problemen worden geproduceerd, getransporteerd en geleverd.
Supply chain management en logistiek zorgen ervoor dat dit gebeurt. Deze twee termen worden vaak door elkaar gebruikt, omdat ze, ondanks hun verschillen, op elkaar vertrouwen.
In dit artikel leggen we uit wat logistiek en supply chain management zijn, hoe ze elkaar beïnvloeden en waarom ze belangrijk zijn. We geven ook een overzicht van de functies van applicaties die supply chain logistics ondersteunen.
Wat is logistiek?
Logistiek verwijst naar de planning, uitvoering en controle van de fysieke verplaatsing van goederen tussen verschillende delen van een bedrijf. toeleveringsketenDe term kan ook verwijzen naar de beweging van diensten en informatie.
Logistiek zorgt ervoor dat goederen van het punt van herkomst, bijvoorbeeld de fabrikant, naar het punt van consumptie, bijvoorbeeld de klant, worden getransporteerd. Logistiek omvat ook activiteiten die verband houden met deze verplaatsing, zoals transport, verpakking en opslag.
Cruciale logistieke processen zijn onder meer:
- Vervoer
- Wagenparkbeheer
- Vraagplanning
- Goederenbehandeling
- Voorraadbeheer
- Verpakking en orderafhandeling
Het hoofddoel van logistiek is om goederen op tijd en tegen concurrerende prijzen bij de klant af te leveren.
Hierbij spelen twee hoofdfactoren een rol: inkomende logistiek en uitgaande logistiek.
Inbound logistiek heeft betrekking op het verkrijgen, verwerken, transporteren en opslaan van materialen. Een voorbeeld hiervan is een e-commerceverkoper die verschillende producten ontvangt en opslaat in een magazijn.
Outbound logistiek is gericht op distributie. Het omvat het verzamelen en onderhouden van producten en het distribueren ervan naar de klant. Een voorbeeld hiervan is het ophalen van producten uit een magazijn of hub, het verplaatsen ervan naar andere steden of staten indien nodig, en het doen van de uiteindelijke levering.
Logistiek is de ruggengraat van supply chain management. Het zorgt ervoor dat de supply chain soepel functioneert zonder vertragingen in de levering van materialen, goederen en diensten.
Wat is supply chain management?
Supply chain management (SCM) omvat de planning, implementatie en monitoring van het gehele netwerk dat betrokken is bij de inkoop, productie en het transport van goederen en diensten naar klanten.
Naast logistiek omvat supply chain management het strategisch creëren, onderhouden en consistent optimaliseren van een netwerk van zakenpartners die waarde kunnen leveren aan de consument.
Managers in de toeleveringsketen bepalen wie een product gaat maken, hoe het product op de gewenste locaties terechtkomt, zoals magazijnen of opslagfaciliteiten, en welke leveringsmethoden worden gebruikt om bestellingen uit te voeren.
Supply chain managers nemen dagelijks meerdere belangrijke beslissingen om de efficiënte werking van het netwerk te garanderen en tegelijkertijd te streven naar een concurrentievoordeel op de markt. Om te helpen met deze beslissingen, gebruiken ze platforms zoals de CalAmp iOn om een gedetailleerd beeld te krijgen.
Supply chain management bestaat uit vijf hoofdcomponenten:
- Planning: Schat de vraag van klanten naar een product of dienst van een bedrijf in en plan de aanschaf van middelen om hieraan te voldoen. Stel een toeleveringsketen op en gebruik vervolgens statistieken om de efficiëntie bij het voldoen aan de verwachtingen van klanten en de doelen van het bedrijf bij te houden.
- Sourcing: Vind leveranciers die de materialen en diensten aanbieden om het product te creëren. Implementeer processen om leveranciersrelaties te monitoren en beheren.
- Productie: Vind fabrikanten die grondstoffen accepteren, bouw het product en test op kwaliteit. Organiseer alle activiteiten rondom dit proces, inclusief verpakking en planning van leveringen.
- Levering en logistiek: Coördineer bestellingen, leveringen, verzending, klantfacturen en betalingen.
- Retourneren: Bouw een netwerk op dat geretourneerde producten kan verzamelen die defect of ongewenst zijn.
4 belangrijke verschillen tussen logistiek en supply chain management
Er zijn vier belangrijke verschillen tussen SCM en logistiek, die voornamelijk te maken hebben met de reikwijdte en focus:
- Bij SCM worden twee of meer bedrijven aan elkaar gekoppeld om een prestatiegericht bedrijfsmodel te creëren.
- Bij logistiek ligt de focus op het voldoen aan de verwachtingen van de klant, terwijl SCM zich richt op het creëren en optimaliseren van processen om een concurrentievoordeel te behalen.
- SCM omvat veel activiteiten, waaronder het plannen van inventaris, productie, arbeid, materialen, faciliteiten en leveringen. Logistiek is primair gericht op het faciliteren van tijdige leveringen.
- Logistiek is een onderdeel van supply chain management. Het regelt de opslag en verplaatsing van goederen en diensten van en naar een organisatie.
Logistiek en supply chain management zijn geen uitwisselbare termen. Deze twee processen zijn echter afhankelijk van elkaar om te functioneren.
Logistiek is de kern van supply chain management. Zonder de efficiënte stroom van goederen en diensten zou de hele supply chain uiteindelijk instorten.
3 redenen waarom logistiek cruciaal is voor supply chain management
Logistiek vervult drie hoofddoelen in supply chain management.
Laten we dat van dichterbij bekijken.
1. Zorg dat klanten tevreden zijn
Logistiek zorgt ervoor dat producten en diensten op tijd bij klanten aankomen zonder dat de kwaliteit achteruitgaat. Dit is cruciaal voor de groei van het bedrijf, aangezien tevreden klanten eerder geneigd zijn om herhaalaankopen te doen.
Met het juiste logistieke systeem, zoals de CalAmp iOnVlootbeheerders kunnen sensoren gebruiken om ervoor te zorgen dat hun lading intact blijft.
Een kantelsensor kan bijvoorbeeld op pallets en pakketten worden geplaatst om ervoor te zorgen dat ze niet te veel kantelen tijdens het transport. Operators krijgen meldingen als de lading verder beweegt dan een redelijke graad.
Deze waarschuwingen helpen chauffeurs en operators om actie te ondernemen om verdere beweging te voorkomen. De chauffeur kan bijvoorbeeld stoppen en de pakketten steviger vastzetten of langzamer rijden om verdere kanteling te voorkomen.
Hoewel functies als deze misschien klein lijken, spelen ze een belangrijke rol in klanttevredenheid. Klanten die reikhalzend uitkijken naar hun leveringen, raken gefrustreerd als ze een geplette of gescheurde doos en een kapot product ontvangen.
Effectieve logistiek zorgt er ook voor dat services op tijd worden voltooid. Dagenlang wachten op reparatie van een apparaat vermindert de klanttevredenheid.
2. Verbeter de winstgevendheid
Goede logistiek kan supply chain managers en bedrijven helpen een grotere markt te bedienen en hun winst te verhogen.
Met de juiste logistieke partners kunnen bedrijven hun klantenbestand vergroten, hun productaanbod vergroten en hun service- of leveringsgebieden uitbreiden.
Een bedrijf met een efficiënt transport- en logistieksysteem is beter uitgerust voor opschaling. Het kan de toenemende vraag nauwkeurig evalueren, meer producten bestellen en leveren en de vloot vergroten om bredere markten te bereiken.
Zo kan logistiek bedrijven helpen geografische en transportbeperkingen te overwinnen en zo hun klanten beter van dienst te zijn.
3. Verlaag de kosten
Goed geïmplementeerde logistieke systemen kunnen de toeleveringsketen optimaliseren, waardoor de kosten voor inkoop, productie en totale kosten worden verlaagd.
Logistiek heeft niet alleen betrekking op leveringen aan klanten, maar ook op het transport van grondstoffen naar fabrikanten en van producten naar leveranciers of verkopers.
Dus, het verbeteren van de logistiek zou kunnen betekenen dat de fabrikant sneller grondstoffen ontvangt en eerder met de productie begint. Dit versnelt kritieke supply chain-processen en kan bedrijven honderdduizenden — of zelfs miljoenen — dollars besparen.
Slechte logistiek kan het tegenovergestelde effect hebben, waardoor vertragingen cruciale onderdelen van de toeleveringsketen verstoren, productie- en arbeidskosten stijgen en de levertijden langer worden.
Organisaties kunnen duizenden dollars besparen door de logistiek uit te besteden aan een extern bedrijf dat gespecialiseerd is in het opzetten en beheren van het complete transportsysteem.
Of u nu uw logistiek in eigen beheer uitvoert of uitbesteedt, een uitgebreid wagenparkbeheersysteem zoals de CalAmp iOn is essentieel. Een platform als dit biedt gedetailleerde zichtbaarheid in de gehele toeleveringsketen met behulp van vloot-, vracht- en activatelematica.
De voordelen van effectief supply chain management
Een goed beheer van de toeleveringsketen levert bedrijven aanzienlijke voordelen op.
Hier zijn de vijf belangrijkste voordelen van effectief SCM.
1. Verlaag de bedrijfskosten
SCM kan belangrijke processen verbeteren in de plannings-, productie- en leveringsfasen. Deze optimalisatie leidt tot lagere kosten voor organisaties.
Een retailleverancier kan bijvoorbeeld hoogwaardige artikelen sneller verplaatsen met een verbeterde toeleveringsketen. Dit kan de voorraadkosten verlagen en de klanttevredenheid verhogen.
Een bijkomend voordeel is dat retailers geen dure voorraad in hun winkels te lang aanhouden. Hierdoor kunnen ze de vraag en het risico op diefstal verminderen.
Een verbetering in één gebied van de toeleveringsketen kan een positief effect hebben op andere elementen.
2. Identificeer en los potentiële problemen op
Supply chain managers kunnen een connected softwaresysteem gebruiken om historische data te verzamelen en te onderzoeken. Hierdoor kunnen ze effectieve data-analyses uitvoeren en eventuele problemen snel identificeren.
Een manager die bijvoorbeeld software voor vloottelematica kunnen constante gebieden van langzaam rijden of hoge stationair draaiende tijden zien onder hun commerciële vlootvoertuigen. Ze kunnen ondersteunende gegevens gebruiken om te identificeren wat deze vertragingen veroorzaakt en deze aanpakken door voertuigen om te leiden of chauffeurs te coachen om specifieke scenario's te vermijden.
Op dezelfde manier kan software in de hele toeleveringsketen helpen problemen te identificeren, zoals vertragingen of voorraadtekorten, voordat ze zich voordoen of snel erna. Supply chain managers kunnen vervolgens actie ondernemen om deze problemen snel aan te pakken en het systeem soepel te laten draaien.
Met data-analyse kunt u ook bestaande onderdelen van de toeleveringsketen verbeteren, de productiesnelheid verhogen, kosten verlagen en een betere klantervaring bieden.
3. Verbeter de toewijzing
Effectief SCM is afhankelijk van data en AI-gestuurde tools om cruciale onderdelen van de toeleveringsketen te monitoren en automatiseren.
Met op data gebaseerde AI-tools kunnen automatisch middelen en werkschema's worden toegewezen. Zo hebben managers meer tijd om te werken aan activiteiten met een grote impact en zo het potentieel van de organisatie optimaal te benutten.
Laten we een oplossing voor zichtbaarheid van de toeleveringsketen nemen zoals CalAmp als voorbeeld. CalAmp verzamelt automatisch vrachtgerelateerde gegevens, zoals realtime locatie, temperatuur, schokken en vochtigheid. Met behulp van deze gegevens kunnen wagenparkbeheerders de veiligheid waarborgen, naleving stroomlijnen en handmatige administratie elimineren.
Hierdoor krijgen managers meer tijd voor belangrijkere taken, zoals routeoptimalisatie, toewijzing en onderhoud van wagenparken, chauffeursbeheer en tijdige leveringen.
De meeste AI-gestuurde oplossingen voor de toeleveringsketen stellen managers in staat om nauwkeurige leverdatums voor hun producten te voorspellen en processen te implementeren om deze te halen.
4. Verbeter de klantenservice
SCM is ook essentieel voor klanttevredenheid, omdat het controleert of producten en services op tijd arriveren. Een slecht beheerde of geïmplementeerde supply chain kan leiden tot frustrerende vertragingen voor klanten en andere zakenpartners.
Als klanten verwachten dat hun producten op een specifieke datum worden geleverd, kan het missen van die deadlines hen naar concurrenten doen neigen. Hetzelfde geldt voor op service gebaseerde toeleveringsketens, zoals loodgieters- en elektrotechnisch werk.
Vertragingen of ongelukken zijn niet helemaal te voorkomen, maar met de juiste hulpmiddelen voor de toeleveringsketen kunt u de gevolgen beperken als ze zich toch voordoen.
De CalAmp iOnkunt u bijvoorbeeld op elk moment precies zien waar uw wagenpark en lading zich bevinden.
Zo kunnen fleet- en supply chain managers direct zien wanneer een commerciële levering te laat is en klanten vooraf informeren. Dit vermindert frustraties en laat uw klanten zien dat uw bedrijf transparantie waardeert.
5. Verhoog de winst
Alle hierboven genoemde factoren zorgen ervoor dat bedrijven met een productieve toeleveringsketen hun winst kunnen verhogen, omdat ze in feite minder geld hoeven uit te geven om meer producten of diensten sneller te leveren.
SCM-software maakt ook dynamische prijsstelling mogelijk.
Stel dat uw bedrijf seizoensproducten verkoopt. Zodra het seizoen voorbij is, worden deze artikelen met hoge kortingen verkocht of weggegooid. Om aanzienlijk financieel verlies te voorkomen, kunnen bedrijven historische gegevens en analyses gebruiken om hun producten te prijzen om aan de huidige vraag te voldoen.
Managers kunnen vergelijkbare analysetechnieken gebruiken om de marges in de toeleveringsketen te verbeteren.
Essentiële kenmerken van effectief supply chain management
Hier zijn vijf belangrijke indicatoren voor een efficiënte toeleveringsketen:
- Verbonden: De toeleveringsketen maakt gebruik van gegevens uit meerdere bronnen, waaronder sociale media, B2B-tools en het Internet of Things (IoT).
- Samenwerkend: De toeleveringsketen maakt gebruik van cloudgebaseerde netwerken en applicaties om de samenwerking en betrokkenheid tussen zakenpartners te bevorderen.
- AI-aangedreven: Een moderne supply chain gebruikt AI-gestuurde software om middelen toe te wijzen, operaties te coördineren en weloverwogen beslissingen te nemen. Kritieke onderdelen van de supply chain zijn geautomatiseerd.
- Veilig: De toeleveringsketen moet gegevens en systemen beschermen tegen cyberaanvallen. Wanneer gevoelige gegevens worden gecompromitteerd, betalen bedrijven de prijs, zowel financieel als door het verlies van het vertrouwen van de klant.
- Snel: Een efficiënte toeleveringsketen is afhankelijk van realtime-analyses om snel inzicht te krijgen in de planning, voorraad, logistiek en meer en hier vervolgens actie op te ondernemen.
Essentiële kenmerken van software voor supply chain-logistiek
Managers en wagenparkbeheerders vertrouwen op applicaties om de logistiek te verbeteren en inzicht te bieden in de toeleveringsketen.
De logistieke oplossing die zij gebruiken, moet de volgende kenmerken hebben.
1. Gecentraliseerde end-to-end zichtbaarheid
Of uw supply chain nu afhankelijk is van transport over land, lucht of zee, uw telematica-oplossing moet realtime gegevens over de locatie van voertuigen en activa kunnen verzamelen. Deze gegevens moeten zichtbaar zijn op gecentraliseerde software die altijd en overal toegankelijk is.
Met de CalAmp iOnslimme sensoren verzamelen nauwkeurige verzendlocaties en sturen deze via de beveiligde website en app naar managers.
Dit stelt wagenparkbeheerders en logistieke managers in de hele toeleveringsketen in staat om leveringen te volgen en actie te ondernemen in geval van vertragingen of ongelukken. Wagenparkbeheerders kunnen deze informatie ook gebruiken om leveringsroutes te optimaliseren.
Zonder dit inzicht tasten managers in het duister en zijn ze afhankelijk van basale GPS-tracking of ouderwetse communicatie met chauffeurs voor updates over de locatie van producten.
2. Realtime gegevensverzameling
Moderne toeleveringsketens vertrouwen op directe gegevensverzameling om hun klanten beter van dienst te kunnen zijn.
Met realtime gegevensverzameling van boordapparaten, voertuig telematica, trailertelematica en slimme sensoren kan de CalAmp iOn logistiek management naar een hoger niveau tillen.
Het platform toont bijvoorbeeld realtime weer- en verkeersinformatie, zodat beheerders kunnen anticiperen op slecht weer en kunnen omgaan met kleine vertragingen als gevolg van het verkeer.
Vlootbeheerders kunnen ook verkeersovertredingen voorkomen, naleving afdwingen, de veiligheid van bestuurders verbeteren en voertuigonderhoud automatiseren.
Dit is een groot voordeel voor de logistieke toeleveringsketen en helpt vertragingen door botsingen, ongelukken of boetes te voorkomen. Organisaties vermijden ook de kostbare uitgaven die met deze incidenten gepaard gaan.
3. Nauwkeurige rapportage
Historische data is net zo belangrijk als realtime data. Terwijl actuele data zorgt voor soepele operaties in het heden, worden historische rapporten gebruikt om trends te spotten, statistieken te monitoren en verbeteringen te plannen in de hele supply chain.
Vlootoplossingen die automatisch en op een georganiseerde manier gegevens registreren en deze eenvoudig met zakenpartners kunnen delen, kunnen de business intelligence verbeteren, conflicten voorkomen en helpen de logistiek van een toeleveringsketen te optimaliseren.
Nauwkeurige rapportage over de staat van de lading tijdens een zending is essentieel voor het melden aan regelgevende instanties en zelfs om aansprakelijkheid aan te tonen in geval van beschadigde of vermiste lading.
Een effectief logistiek en supply chain management systeem zal tijd- en datumgestempelde temperatuur- en vochtigheidsmetingen, blootstelling aan licht, kantel- of schokincidenten of verlengde wachttijd tijdens verzendingen bijhouden en rapporteren. Het zal ook rapporten genereren voor nalevingsrapportage, het indienen van verzekeringsclaims of ter ondersteuning van algehele efficiëntieverbetering.
4. Risicomanagement
Logistiek en supply chain management worden aanzienlijk beïnvloed door diefstal, verlies en gerelateerde incidenten. Bedrijven kunnen miljoenen dollars verliezen door verloren, beschadigde of gestolen vracht.
Daarom moeten supply chain managers sensoren en telematicasoftware gebruiken om belangrijke factoren te monitoren, zoals locatie, trailergebruik, inactieve tijden, deur open/dicht gevallen en chauffeursgedrag. Dit helpt om te verzekeren dat vracht niet beschadigd raakt of verloren gaat.
Met CalAmp kunt u bijvoorbeeld gebruiken sensoren op de aanhanger, deuren, pallets en pakketten. Bovendien kunt u de actuele omstandigheden in de gaten houden om verlies van vracht en veiligheidsrisico's te voorkomen.
5. Integratie en samenwerking
Alle software binnen de supply chain moet samenwerken en met meerdere partners werken. Het moet eenvoudige integratie met veelgebruikte software ondersteunen en naadloze data-uitwisseling tussen teams mogelijk maken.
Meerdere partners binnen de supply chain kunnen CalAmp gebruiken voor fleettelematica en logistiek management. Een fleetoperator kan gegevens over fleetvoertuigen delen met teams van een andere organisatie, zodat beide bedrijven precies weten wanneer ze leveringen kunnen verwachten.
Naadloze gegevensuitwisseling bevordert de samenwerking en helpt bedrijven om samen problemen op te lossen en de toeleveringsketen te verbeteren.
Conclusie
Logistiek is een integraal onderdeel van supply chain management, en hoewel er kritische verschillen zijn tussen de twee processen, vertrouwen ze op elkaar om efficiënt te verlopen. Verbetering van logistiek stimuleert de supply chain en vice versa.
Supply chain managers moeten samenwerkende, dynamische tools gebruiken om een effectief systeem te creëren en implementeren. Dit geldt ook voor supply chain-logistiek, waar een oplossing die realtime tracking en voertuiggegevens biedt essentieel is.
Een oplossing als de CalAmp iOn is ideaal voor het verbeteren van de logistieke toeleveringsketen en om ervoor te zorgen dat klanten hun producten en diensten altijd in goede staat en op tijd ontvangen.