Voor veel OEM's en dealers van zwaar materieel vormen onderhouds- en reparatiecontracten een belangrijke en potentieel lucratieve inkomstenstroom. Het uitvoeren van service is ook een belangrijke manier om klanten voor te blijven en meer toekomstige zaken te genereren.
Door realtime telematicagegevens te benutten, kan zwaar materieel efficiënter en effectiever worden onderhouden. Hierdoor kunnen OEM's/dealers een betere service-ervaring bieden, klanten geld besparen en een relatie opbouwen die gebaseerd is op vertrouwen.
Automatisering staat gelijk aan grotere efficiëntie
Regelmatig onderhoud aan zwaar materieel is een win-winsituatie: OEM's/dealers verdienen geld aan onderdelen en arbeid, en klanten profiteren van betrouwbare, duurzame apparatuur die klaar is voor gebruik wanneer dat nodig is.
Just-in-time onderhoud op basis van kilometers of gebruiksuren die door telematica-apparaten worden geregistreerd, kan overmatig onderhoud helpen voorkomen. Dit leidt tot onnodige kosten en zorgt ervoor dat apparatuur vaker dan nodig buiten gebruik is. Ook kan te weinig onderhoud worden voorkomen, wat kan leiden tot uitval van apparatuur en een kortere levenscyclus.
Voor OEM's/dealers die hun eigen applicatie voor wagenparkonderhoud gebruiken, kan een externe software-as-a-service (SaaS) telematica-oplossing de verzameling van gegevens automatiseren die nodig zijn voor just-in-time onderhoudsschema's. De onderhoudsplanner in de applicatie van CalAmp levert bijvoorbeeld kilometerstanden en gebruiksuren via een API (Application Programming Interface) waarmee de onderhoudssoftware deze gegevens naadloos kan verwerken.
Om het onderhoudsproces te stroomlijnen, kan de applicatie van CalAmp een waarschuwing sturen wanneer het tijd is voor preventief onderhoud en automatisch een werkorder aanmaken. Het kan zelfs het voertuig of de asset lokaliseren via GPS, waardoor het voor de technicus gemakkelijker wordt om het op te halen of ter plaatse te onderhouden. Om reactief onderhoud te vergemakkelijken, kan de applicatie ook een waarschuwing sturen wanneer een motorstoringscode wordt gedetecteerd.
Waarschuwingen kunnen naar een willekeurig aantal ontvangers worden verzonden, inclusief de eindklant. Deze bruikbare informatie helpt OEM's, dealers en hun klanten om betere onderhoudsbeslissingen te nemen, de totale onderhoudskosten te verlagen en de uptime van apparatuur te behouden.
Onderhoud en beheer van uw wagenpark onder één dak
Voor OEM's en dealers die geen speciale applicatie voor wagenparkonderhoud gebruiken, kunnen gegevens van in de fabriek geïnstalleerde of aftermarket-telematica-apparaten worden ingelezen in de applicatie van CalAmp. Zo kunnen OEM's/dealers onderhoud van apparatuur van de klant plannen in de Maintenance Scheduler.
Elke klant kan worden geconfigureerd als een subgroep. Selecteer een subgroep om rapporten voor die klant te plannen of te genereren. Net als bij waarschuwingen kunnen rapporten naar een willekeurig aantal ontvangers worden verzonden, inclusief de klant.
OEM's/dealers die de applicatie van CalAmp gebruiken voor het onderhoud van wagenparken van klanten, kunnen deze ook gebruiken om hun eigen verhuurvloten te onderhouden en hun eigen wagenparkinventaris te lokaliseren en beheren. Vervolgens kunnen ze de oplossing aan klanten verkopen om hen te helpen bij het onderhouden en beheren van hun wagenpark.
Asset lifecycle management verhoogt de omzet
Zelfs een goed onderhouden stuk zwaar materieel komt uiteindelijk aan het einde van zijn nuttige levensduur. Verkopers van materieel kunnen achteroverleunen en wachten tot ze de bestellingen van klanten voor een nieuwe wiellader of graafmachine kunnen uitvoeren, of ze kunnen lifecycle management-services aanbieden die klanten helpen de totale eigendomskosten te verlagen en de ROI van hun materieel te maximaliseren, terwijl ze extra inkomsten genereren voor de OEM/dealer.
Gegevens over kilometerstanden en gebruiksuren, samen met brandstofverbruik en onderhoudsgeschiedenis, helpen hen om de vraag 'repareren versus vervangen' voor klanten te beantwoorden en optimale vervangingsschema's op te stellen waarmee klanten de beste wederverkoopwaarde voor hun apparatuur krijgen.
In het proces van het leveren van asset lifecycle management, heeft een OEM/dealer de mogelijkheid om ook het gebruik te onderzoeken. Als een grader 80% of 90% van de tijd in gebruik is, heeft de klant er mogelijk een andere nodig, wat een verkoopkans biedt. Als een sleuvengraver onderbenut wordt, is dat een kans om een gesprek te beginnen over het inruilen ervan voor een stuk apparatuur dat nuttiger zou zijn.
Dankzij de inzichten in het wagenpark van een klant die een SaaS-gebaseerde telematica-oplossing biedt, kan een OEM of dealer de rol van vertrouwde adviseur op zich nemen en een waardevollere bron worden, terwijl hij tegelijkertijd profiteert van doorlopende inkomstenstromen.
Boek vandaag nog een demo van CalAmp en de Maintenance Scheduler-functie.