La pandemia ha sconvolto le catene di approvvigionamento globali, causando un'estrema incertezza in termini di tempi di consegna per quasi tutto ciò che si possa immaginare.
Oggigiorno non è mai stato così importante per le aziende ottenere visibilità sulla propria supply chain, soprattutto con l'aumento degli acquisti online e delle richieste di consegna just-in-time (JIT).
Una migliore visibilità della supply chain consente alle aziende di attenuare potenziali interruzioni, soddisfare le richieste dei clienti e aumentare i profitti.
In questo articolo spiegheremo cos'è la visibilità della supply chain e perché è importante. Vedremo anche come puoi ottenere la piena trasparenza sulla tua supply chain con CalAmp iOn che offre visibilità in tempo reale.
Cos'è la visibilità della supply chain?
La visibilità della supply chain è la capacità di tracciare beni e altri componenti mentre si spostano lungo la supply chain da un produttore a un rivenditore o distributore e infine al consumatore. La sua portata dipenderà da cosa stai tracciando e da dove proviene.
Ad esempio, un ristorante potrebbe collaborare con aziende agricole locali e avere un sistema semplice per tracciare i prodotti dal loro punto di origine. Al contrario, aziende come Apple o Amazon avranno catene di fornitura più complesse e sofisticate che si estendono in tutto il mondo.
Tuttavia, una supply chain più complessa aumenta il rischio di "punti ciechi", ovvero situazioni in cui non hai visibilità in tempo reale delle tue merci. Ciò accade spesso mentre le tue spedizioni sono in transito.
Questi punti ciechi possono influenzare il processo decisionale e creare processi inefficienti. 60% delle organizzazioni afferma che la mancanza di trasparenza nella propria catena di fornitura rappresenta un rischio significativo per le proprie operazioni.
Quindi, come si presenta esattamente la "visibilità"? Quando parliamo di supply chain, ci riferiamo a due livelli: ambienti a bassa e alta visibilità.
Diciamo che gestisci un negozio di alimentari. Naturalmente, la tua azienda dipende dalle spedizioni regolari dei fornitori per mantenere i tuoi scaffali riforniti e i tuoi clienti soddisfatti.
In un ambiente con scarsa visibilità, potresti avere una vaga idea di quando aspettarti le spedizioni. Ma potresti non sapere esattamente dove si trovano. Potresti anche non sapere se una spedizione subisce un ritardo o viene persa a causa di furto di merci.
Questa mancanza di visibilità non crea solo problemi in termini di tempi di consegna; può anche portare a deterioramento e perdita di fatturato. Se le temperature superano i limiti specificati, è necessario esserne consapevoli, in modo da potersi rivolgere a un rivenditore locale per ridurre al minimo il deterioramento.
In un ambiente ad alta visibilità, puoi tracciare le merci in tempo reale fino alla consegna. Ciò è reso possibile dall'uso di dispositivi telematici e sensori posizionati su merci di alto valore o su pallet di merci. Ti avvisano di potenziali problemi in modo che tu possa adottare misure per mitigarli. Se una spedizione non ti arriva in tempo, puoi rifornirti da un fornitore diverso o adottare altre misure per mitigare l'interruzione.
Creare una supply chain più visibile è più importante che mai. Vediamo perché nella prossima sezione.
Perché è importante la visibilità della supply chain?
Una supply chain più trasparente può trasformare completamente le tue operazioni. Ecco come migliorare la visibilità lungo la tua supply chain può apportare benefici alla tua azienda.
Attenuare le interruzioni
Le interruzioni sono una realtà nelle catene di approvvigionamento globali: restrizioni commerciali, chiusure di fabbriche, carenza di manodopera e tariffe sulle importazioni sono solo alcune delle cause scatenanti.
Anche le circostanze impreviste possono avere ripercussioni sulle catene di fornitura. 75% delle aziende ha segnalato interruzioni della supply chain a causa della pandemia. Questi eventi possono bloccare le tue operazioni e causare perdite di fatturato.
Un'elevata visibilità della supply chain ti aiuta a prendere coscienza di eventuali interruzioni quasi non appena si verificano, consentendoti di agire rapidamente per minimizzarne l'impatto. Esempi includono lavorare con un fornitore di backup, controllare il tuo inventario e comunicare con i tuoi clienti.
Migliora l'efficienza
Comprendere come i tuoi prodotti si muovono lungo la supply chain può aiutarti a individuare le inefficienze e a identificare le aree di miglioramento.
Ad esempio, quando effettui delle consegne, potresti scoprire che i tuoi autisti stanno prendendo percorsi inefficienti. Affrontando questo problema, puoi rendere le consegne ai clienti ancora più rapide.
Soddisfare le aspettative dei clienti
Le aspettative dei clienti sono più alte che mai. L'elevata visibilità della supply chain ti consente di tracciare gli ordini e fornire stime di consegna accurate.
91% dei clienti è più propenso a ripetere l'acquisto dopo un'esperienza positiva.
Tuttavia, quando le consegne non arrivano in tempo o vengono costantemente rimandate, i clienti possono sentirsi frustrati. Peggio ancora, possono spingerli a cercare i tuoi concorrenti.
Se la merce non rispetta i tempi di consegna previsti, puoi prevenire il problema essendo trasparente con i tuoi clienti.
Riduci i costi
Il furto è un problema serio che colpisce le catene di fornitura. Nel 2021, un totale di $57.9 milioni di merci sono state rubate negli Stati Uniti e in Canada. Il 55% dei furti segnalati ha coinvolto almeno un veicolo commerciale.
Con telematica per autotrasporti, le aziende possono monitorare quando le porte del rimorchio si aprono e si chiudono quando viene trasportato un carico prezioso. Questi sensori possono avvisare i conducenti di tentativi di effrazione e prevenire casi di furto.
La logistica della catena del freddo è un altro ambito in cui un'elevata visibilità della supply chain può rivelarsi preziosa. Riducendo al minimo le interruzioni, puoi monitorare i beni sensibili alla temperatura e assicurarti che raggiungano la loro destinazione senza deteriorarsi.
Migliora il processo decisionale
Infine, una maggiore visibilità consente di prendere decisioni in tempo reale, il che può migliorare l'efficienza della supply chain e ridurre le perdite. Quando hai una visione chiara della tua supply chain, puoi prendere decisioni più consapevoli che avvantaggiano le tue operazioni aziendali.
Capire cosa succede nella tua supply chain è fondamentale. Ecco perché 77% delle aziende prevede di investire di più per aumentare la visibilità della propria supply chain.
Diamo un'occhiata alle sfide più comuni che incontreranno lungo il cammino.
Sfide della visibilità della supply chain
Poiché sempre più aziende esternalizzano parti della propria supply chain per soddisfare la crescente domanda, trovano anche difficile gestire le proprie operazioni.
Ecco le sfide più comuni che impediscono alle aziende di ottenere un'elevata visibilità sulla supply chain.
Silos di dati
Quando un'azienda cresce rapidamente ma non riesce a scalare la propria infrastruttura, iniziano a formarsi silos di dati. Questo accade quando i dati vengono archiviati su sistemi diversi perché i reparti non hanno una rete condivisa.
I silos di dati rendono difficile ottenere la visibilità della supply chain. Quando i dati provengono da fonti diverse, gli stakeholder nell'ecosistema della supply chain non sono in grado di ottenere un quadro completo della supply chain. Di conseguenza, potrebbero prendere decisioni sbagliate a causa di dati incompleti o addirittura inaccurati.
Per evitare la formazione di compartimenti stagni di dati è fondamentale disporre di processi chiari e facilitare la comunicazione tra i reparti lungo la supply chain.
Scarsa comunicazione con il fornitore
Poiché le interruzioni nella supply chain diventano più comuni, una comunicazione efficace è fondamentale per mitigare e anticipare i rischi. Non sorprende quindi che 56% delle aziende intende aumentare la comunicazione con i propri fornitori per migliorare la visibilità della supply chain.
Naturalmente è più facile a dirsi che a farsi.
Ci sono numerose parti coinvolte nella supply chain: hai team coinvolti nella produzione, nelle operazioni, nella spedizione e altro ancora. Un'interruzione della comunicazione in una sola parte può creare un effetto a catena e portare a problemi come consegne in ritardo e problemi di controllo qualità.
Mancanza di tecnologia
Un'altra sfida che impedisce alle aziende di raggiungere un'elevata visibilità della supply chain è la mancanza di tecnologia. Semplicemente non hanno gli strumenti o i sistemi in atto per avere una visione unificata di tutte le spedizioni in tempo reale. Eventuali interruzioni lungo il percorso potrebbero non essere evidenti fino a un secondo momento.
Naturalmente, le aziende non sono sempre da biasimare. I fornitori potrebbero ancora affidarsi a tecnologie obsolete o applicazioni e piattaforme separate per gestire i loro processi. Ciò rende quasi impossibile unificare tutti gli insight sui dati e inserirli in altri sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP).
Per affrontare queste sfide, sempre più aziende stanno investendo nei loro logistica della catena di approvvigionamentoPermette loro di tracciare le merci in transito e di preparare le squadre di scarico per le consegne.
Come ottenere la visibilità della supply chain
Una supply chain efficiente può migliorare le tue operazioni. Tuttavia, una mancanza di visibilità può influenzare il processo decisionale e portare a problemi come consegne ritardate.
Segui questi passaggi per migliorare la visibilità lungo la tua supply chain.
1. Analizza la tua catena di fornitura
Eseguire un'analisi della supply chain è il primo passo per migliorare la visibilità. Comporta la valutazione di ogni fase della tua supply chain, dall'acquisizione di materie prime o forniture alla consegna dei prodotti finiti ai tuoi clienti.
Inizia creando un diagramma di flusso. Dovrebbe delineare ogni passaggio della tua supply chain e includere i produttori e i fornitori con cui lavori. Dovrebbe anche includere come quelle merci raggiungono la tua azienda. Collabora con i responsabili dei reparti per aiutarti a colmare eventuali lacune.
Quindi, guarda il tuo diagramma di flusso e identifica quali "link" sono vulnerabili. Ad esempio, se la tua azienda ottiene una parte cruciale da un singolo fornitore, potresti voler diversificare la tua base di fornitura collaborando con fornitori di backup. Ciò ti aiuterà a ridurre al minimo le interruzioni e a prepararti per eventi imprevisti.
2. Migliora la collaborazione con i tuoi fornitori
Aziende con forte collaborazione con i fornitori hanno dimostrato una crescita più elevata, costi operativi più bassi e una redditività maggiore rispetto ai loro concorrenti.
Migliorando la collaborazione con i fornitori, puoi ridurre i tempi di consegna, semplificare i processi di approvvigionamento e creare previsioni di fornitura più accurate.
Stabilisci aspettative chiare fin dall'inizio: comunica i tuoi obiettivi aziendali, le aspettative di performance e i metodi di valutazione. I tuoi fornitori dovrebbero anche capire quali sono i tempi di consegna previsti e cosa dovrebbero fare se non riescono a rispettarli.
Non aspettare che le interruzioni colpiscano. Assicurati di stabilire canali di comunicazione per ogni fornitore e definisci ruoli e responsabilità in anticipo. È anche una buona idea pianificare riunioni regolari, in modo che il tuo team possa adottare misure proattive qualora si verificassero problemi.
3. Centralizza e unifica i tuoi dati
I silos di dati si verificano quando i team archiviano dati interni in sistemi diversi. Quando i responsabili della supply chain non hanno accesso agli stessi dati, ciò può portare a errori come il doppio ordine.
Ecco perché è importante centralizzare i dati. Raccogliendo e archiviando i dati in un'unica posizione, crei una "fonte unica di verità" e assicuri che i team lavorino sempre con i dati più recenti. Ancora più importante, può aiutarti a eliminare i silos di dati nella tua supply chain.
Valuta di investire in a gestione della catena di approvvigionamento piattaforma. Questi sistemi ti consentono di raccogliere e unificare i tuoi dati. Alcuni ti consentono persino di integrarti con i sistemi utilizzati dai tuoi fornitori, che ti forniscono dati in tempo reale sui tuoi ordini. Questa maggiore visibilità può aiutarti a reagire in modo proattivo se si verifica un'interruzione imprevista.
4. Scegliere una piattaforma logistica della supply chain
Una tecnologia che le aziende stanno utilizzando per aumentare la visibilità della supply chain è rappresentata dai dispositivi telematici e dai sensori che raccolgono e scambiano dati tramite Internet.
Questi dispositivi integrati con una piattaforma cloud e visualizzati in un'applicazione facile da usare consentono di tracciare la posizione e lo stato delle merci in tempo reale. Possono persino monitorare temperatura, umidità, urti e movimento fino al livello del pacco.
Se le spedizioni delicate superano determinate soglie di temperatura, è possibile adottare misure per garantire l'integrità del carico e prevenirne il deterioramento.
utilizzando CalAmp per la visibilità della supply chain consente alla tua azienda di accedere ai dati di tracciamento in tempo reale da un portale basato sul Web. Monitorando le spedizioni attraverso diverse modalità di trasporto, sarai in grado di coordinare le spedizioni dal punto di imballaggio alla destinazione finale, consentendoti di fornire aggiornamenti in tempo reale sullo stato.
5. Monitorare i KPI della supply chain e migliorarli
Una supply chain inefficiente può aumentare i costi operativi e influire sulla capacità di fornire valore ai clienti. Il monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione (KPI) della supply chain è importante perché aiuta a valutare le prestazioni della supply chain nel tempo.
Ecco alcuni KPI della supply chain che dovresti monitorare:
- Consegna in tempo: Percentuale di consegne effettuate in tempo.
- Tasso di soddisfazione della domanda: La percentuale di ordini evasi.
- Tempo di ciclo dell'ordine del cliente: Quanto tempo impiegano i clienti a ricevere i loro ordini.
- Tasso di deterioramento: Percentuale di merci perse a causa del deterioramento.
- Precisione della fattura di trasporto: Percentuale di imprecisioni in una bolla di consegna.
Il monitoraggio di queste metriche può rivelare potenziali problemi nella tua supply chain, come un aumento delle spedizioni in ritardo o tassi di deterioramento più elevati. Cerca di identificare la causa di tali problemi e adotta misure per risolverli. Ciò potrebbe significare passare a un fornitore diverso, implementare nuovi sistemi di monitoraggio o fornire una formazione migliore al tuo team.
Conclusione
Un'elevata visibilità della supply chain ti consente di prendere decisioni aziendali migliori, superare le aspettative dei clienti e ottenere un vantaggio competitivo. Naturalmente, avrai bisogno degli strumenti giusti per ottenere una visione unificata di tutto ciò che accade nella tua supply chain.
Richiedi una demo per scoprire come CalAmp può aiutarti a ottenere visibilità end-to-end sull'intera supply chain.