Un autista porta a termine il lavoro ma adotta comportamenti rischiosi, come l'eccesso di velocità. Un camion si rompe, ritardando una consegna importante. Le cattive condizioni stradali aumentano la probabilità di collisioni, esponendoti a un rischio maggiore di responsabilità.
In qualità di responsabile delle operazioni della flotta, ti sarà già capitato.
Preoccuparsi delle dimissioni dell'autista, dei danni alla merce e delle spese legali dovute a una semplice mancanza di sicurezza non dovrebbe occupare la maggior parte della giornata.
In questo articolo scoprirai i sette componenti chiave dei programmi di sicurezza della flotta e come la loro istituzione creerà un ambiente di lavoro più sicuro e produttivo per te e i tuoi conducenti.
Cos'è un programma di sicurezza della flotta?
I programmi di sicurezza della flotta riducono la responsabilità civile e il rischio di collisioni standardizzando le procedure e formando i conducenti, creando così un ambiente di lavoro più sicuro.
Le procedure documentate di un programma di sicurezza della flotta garantiscono che responsabili e conducenti siano sulla stessa lunghezza d'onda, soprattutto quando si tratta di questioni come l'uso personale del veicolo, la segnalazione di incidenti, la manutenzione del veicolo e le soste per il rifornimento.
Tuttavia, un programma del genere include anche risorse educative che sensibilizzano sui rischi e sui costi derivanti da comportamenti di guida spericolati, come l'eccesso di velocità, e su quanto tali comportamenti possano essere dannosi sia per il conducente che per l'azienda.
Se sei nel settore da un po' di tempo, sai che gli incidenti automobilistici sul lavoro costano soldi. Non stiamo parlando solo di riparazioni: stai anche assistendo a tariffe assicurative alle stelle, costi di manutenzione più elevati e persino potenziali spese legali.
Si stima che il 43% delle aziende di flotte abbia dichiarato di spendere tra $ 2,500 e $ 4,999 in riparazioni pesanti per veicolo coinvolto in una collisione.
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Un altro ostacolo che potresti incontrare nella tua flotta sono le dimissioni degli autisti.
Solidi programmi di sicurezza per flotte di camion assicurano che i conducenti non debbano preoccuparsi di ambienti di lavoro non sicuri e che quindi saranno meno propensi a licenziarsi. Inoltre, aiutano ad aumentare il coinvolgimento dei dipendenti, con conseguente massimizzazione dei tempi di attività e miglioramento dell'efficienza della flotta.
Per non parlare del fatto che un minor numero di incidenti porta a premi assicurativi più bassi. Con un programma di sicurezza della flotta in atto, individuare i comportamenti rischiosi è molto più facile e può essere affrontato tempestivamente.
L'efficacia dei programmi di sicurezza dei conducenti di flotte è innegabile. I conducenti ad alto rischio che non hanno completato gli incarichi di sicurezza dei conducenti del loro programma avevano 2 volte più incidenti rispetto a coloro che lo hanno fatto.
Ora che hai capito come un efficace programma di sicurezza della flotta può apportare benefici alla tua attività, analizziamo i sette componenti chiave che il tuo programma dovrebbe includere.
1. Individuare i problemi da risolvere e identificare i fattori rischiosi
Prima di elaborare politiche, procedure o programmi aziendali, è fondamentale identificare quali problemi rappresentano le minacce maggiori per l'efficienza e la sicurezza.
Non tutte le aziende sono uguali.
Prendere spunto da un altro programma di sicurezza della flotta e modificarlo leggermente non risolverà i tuoi problemi più immediati; in effetti, potresti persino perdere tempo inutilmente a istruire i conducenti su problemi che non hanno bisogno di essere risolti.
Per prima cosa, identifica i tuoi maggiori problemi di sicurezza nei tuoi conducenti, come il mancato rispetto dei limiti di velocità, l'uso improprio dei veicoli aziendali e la guida distratta.
Se non riesci a elencare alcune preoccupazioni a mente, fai qualche indagine o monitora di più i conducenti. Chiedi ad altri membri del tuo team quali preoccupazioni hanno. Puoi anche fare un sondaggio tra i conducenti per vedere come potrebbero suggerire di migliorare la sicurezza sul lavoro.
La ricerca sugli incidenti delle flotte è illuminante. 44% delle aziende ha dichiarato che il 100% degli incidenti che hanno coinvolto la propria flotta si è verificato durante l'orario di lavoro nell'ultimo anno.
Potrebbero esserci più pericoli per la sicurezza da scoprire di quanto pensassi inizialmente, il che significa maggiori opportunità di ridurre il rischio di incidenti.
Una volta individuati i problemi di sicurezza più urgenti, stabilisci a chi si applicherà il programma di sicurezza della flotta. La risposta più ovvia è a tutti i conducenti della flotta. Ma che dire dei responsabili delle operazioni, del personale di manutenzione dei veicoli e delle squadre di sicurezza?
Infine, specificare (per iscritto) cosa intende realizzare il programma di sicurezza della flotta e cosa gestione della flotta il team si impegna a fare.
I tuoi dipendenti ora sapranno di dover rivedere e/o completare questo nuovo programma. Ma dovrebbero anche sapere che, in quanto loro manager, sei dalla loro parte e sei pronto a guidarli in tutto ciò su cui hanno bisogno di una guida.
Il programma di sicurezza della tua flotta non dovrebbe essere visto come un regolamento. Piuttosto, è un impegno da parte della dirigenza per garantire che gli autisti tornino a casa sani e salvi e da parte degli autisti per mantenere l'integrità sul posto di lavoro.
2. Stabilire politiche e procedure per affrontare i problemi
Una volta delineato chiaramente il programma di sicurezza della tua futura flotta, è il momento di iniziare a creare politiche e procedure che affrontino i problemi identificati nel passaggio precedente.
Le tue policy devono specificare quali sono le aspettative e le conseguenze per la loro violazione. Tutte le parti coinvolte devono avere una chiara comprensione di cosa è consentito e cosa non lo è, così come della gravità della violazione di ogni aspettativa.
A livello di base, le tue policy dovrebbero chiarire le aspettative su questioni come:
- Uso personale dei veicoli aziendali
- Dati del veicolo per ciascun conducente (cosa contengono, come vengono archiviati, chi vi ha accesso, ecc.)
- Linee guida di sicurezza per la guida (eccesso di velocità, uso delle cinture di sicurezza, utilizzo di sistemi di localizzazione GPS, se applicabili, utilizzo della tecnologia durante la guida, ecc.)
- Segnalazione incidenti
Le vostre procedure dovrebbero fare un ulteriore passo avanti e stabilire esattamente in che modo ciascuna parte coinvolta deve fornire e soddisfare le aspettative.
Ad esempio, se è consentito l'uso personale dei veicoli aziendali, di quanto? In caso di incidente, come dovrebbe il conducente segnalare la collisione o il guasto del veicolo e chi dovrebbe contattare per primo?
Stabilire aspettative chiare tra dipendenti e dirigenti rende l'implementazione di un programma di sicurezza della flotta un impegno e lo mette in atto con facilità.
3. Creare una procedura per l'assunzione di nuovi conducenti
Mentre gli attuali conducenti devono apprendere e adottare il nuovo programma di sicurezza della flotta, i futuri dipendenti ne saranno informati immediatamente.
Pertanto, è necessario creare un processo di colloquio, reclutamento e assunzione a prova di errore per garantire che tutti i nuovi conducenti siano in linea con il programma di sicurezza della flotta e comprendano l'importanza di una guida sicura.
Il numero di incidenti automobilistici è stato superiore nel 2020 rispetto ai 13 anni precedenti, con gli automobilisti che hanno registrato il maggior numero di decessi.
I tuoi conducenti devono comprendere le conseguenze di una guida rischiosa e sapere che sono la parte più esposta a essere coinvolta in un incidente.
In questo modo si elimineranno i candidati che guidano semplicemente per guadagnare uno stipendio, senza alcun riguardo per la sicurezza personale e/o aziendale.
Inoltre, coloro che vengono assunti con l'aspettativa che il programma di sicurezza della flotta debba essere completato, molto probabilmente termineranno i loro incarichi di formazione in tempo (il che riduce drasticamente il rischio di incidenti stradali) e saranno aperti alle norme obbligatorie.
4. Informare i conducenti esistenti sulle nuove politiche e procedure
Una volta che le nuove politiche e procedure sono in atto, presentale ai tuoi conducenti esistenti il prima possibile. Offri guida e coaching personalizzato per assicurarti che le capiscano.
Comunicate loro chiaramente il vostro impegno come manager quando si tratta di far rispettare e consigliare le procedure. Gli autisti devono capire che sono lì per proteggere non solo l'azienda, ma anche la loro sicurezza personale.
I vantaggi del coaching vanno oltre l'assicurarsi che i conducenti abbiano una chiara comprensione del programma di sicurezza della flotta. Il coaching rafforza una relazione positiva tra dipendente e responsabile, mantenendo i conducenti coinvolti. Questo, a sua volta, crea un ambiente di lavoro armonioso.
Il più comune violazioni associati alla guida di un veicolo della flotta sono violazioni in movimento, come:
- eccesso di velocità
- Seguire troppo da vicino
- Cambi di corsia impropri
- Guida imprudente
- Svolte improprie
- Non cedere il passo
- Violazioni dei passaggi a livello ferroviari
- Non obbedire a un dispositivo di controllo del traffico
"Coaching" non deve essere niente di elaborato. Le violazioni più comuni che causano incidenti, come eccesso di velocità e cambi di corsia impropri, sono soluzioni rapide. Ciò significa che informare i conducenti delle policy relative a queste semplici correzioni riduce all'istante il rischio di collisioni.
5. Stabilire una formazione per conducenti che tutti i dipendenti devono seguire
Poiché la sicurezza è l'obiettivo primario di qualsiasi programma di sicurezza della flotta di successo, ha senso offrire materiale formativo completo per far sì che i dipendenti diventino conducenti migliori e più sicuri.
Inizia compilando, creando o investendo in materiali di formazione per conducenti che completino il programma di sicurezza della tua flotta e richiedendo a tutti i conducenti di completarli. Di solito non durano più di qualche ora, ma questa piccola quantità di tempo potrebbe far risparmiare più soldi e persino vite.
Ciò è particolarmente importante perché di tutti gli incidenti di flotte verificatisi nel 2021, solo 9% sono stati segnalati come non prevenibili. La risposta più gettonata è stata che la maggior parte era prevenibile.
6. Rimani aggiornato sulla manutenzione e le ispezioni del veicolo
Il programma di sicurezza della flotta dovrebbe includere procedure per completare le attività di manutenzione e ispezione dei veicoli, nonché modalità di segnalazione dei problemi di manutenzione.
I veicoli non revisionati (o quelli che non sono stati sottoposti a corretta manutenzione) non solo rappresentano un rischio per la sicurezza del conducente, ma vi escludono anche dalla conformità alle normative federali.
La cima violazioni di ispezione dei veicoli siamo:
- Illuminazione
- Prova di ispezione
- Freni
- Equipaggiamento di emergenza
- Indicatore di direzione non funzionante
- Parti che necessitano di riparazione
Rimanere al passo con la manutenzione ti mantiene in conformità, i tuoi conducenti saranno al sicuro e il rischio di incidenti sarà ridotto.
A seconda del numero di veicoli che possiedi, tenere traccia della cronologia di manutenzione di ognuno può sembrare scoraggiante. Fortunatamente, ci sono diverse soluzioni tecnologiche che programmano appuntamenti di manutenzione automatica quando sono necessari, tra cui la maggior parte software di gestione della flotta.
7. Utilizzare strumenti per monitorare la sicurezza del veicolo
Senza gli strumenti per monitorare l'aderenza al nuovo programma di sicurezza della flotta, non avrai modo di stabilire in modo misurabile se il programma funziona.
Pertanto, il passaggio finale consiste nello stabilire quali strumenti utilizzare per misurare i progressi nella sicurezza dei veicoli e l'aderenza al programma, nonché per monitorare il comportamento dei conducenti.
Gli strumenti più comuni per monitoraggio della flotta includono localizzazione GPS, guida assistita, telecamere esterne e interne, allarmi SOS e assistenza al parcheggio.
Investire negli strumenti giusti riduce notevolmente il rischio di errori umani, che causano tanto quanto 98% di collisioni.
Come il software di monitoraggio della flotta ha migliorato la sicurezza e le operazioni dei conducenti per la contea di Cobb
Il tracciamento GPS è il dispositivo di tracciamento e sicurezza più comunemente utilizzato, e per una buona ragione. Prendi questo studio di caso eseguito da CalAmp sulle flotte di scuolabus della contea di Cobb come esempio.
Grazie all'investimento nel software di monitoraggio della flotta di CalAmp (che include il tracciamento GPS), i meccanici degli autobus della contea di Cobb sono stati in grado di diagnosticare da remoto le cause dei guasti degli autobus.
Il software ha inoltre aiutato il team di smistamento a localizzare facilmente le scene degli incidenti e dei guasti, e gli autisti degli autobus sono stati in grado di modificare facilmente il percorso quando sono stati avvisati dell'avvicinarsi di incidenti lungo i loro normali percorsi quotidiani.
Conclusione
Comportamenti di guida rischiosi, veicoli non conformi e ambienti di lavoro non sicuri incidono su ogni aspetto dell'attività di gestione di una flotta, dalle dimissioni dei conducenti all'impennata dei premi assicurativi.
Implementando un programma di sicurezza della flotta, puoi ridurre il rischio di responsabilità e garantire che i tuoi dipendenti tornino a casa dalla strada in tutta sicurezza.
Utilizza questi sette passaggi per creare un programma di sicurezza della flotta efficace. Puoi anche parla con un esperto di sicurezza della flotta di CalAmp oggi stesso per aiutarti a far rispettare, monitorare e misurare i progressi verso gli obiettivi di sicurezza della tua flotta.