La logistica e la gestione della catena di fornitura sono due delle massime priorità per qualsiasi azienda che vende o distribuisce prodotti, poiché sono essenziali per garantire che le merci raggiungano i clienti nei tempi previsti.
Che tu gestisca un negozio al dettaglio o un conglomerato con un lungo elenco di prodotti, la crescita e i profitti della tua attività dipendono dalla creazione, dal trasporto e dalla consegna senza imprevisti dei prodotti.
La gestione della supply chain e la logistica assicurano che ciò accada. Questi due termini sono spesso usati in modo intercambiabile poiché, nonostante le loro differenze, dipendono l'uno dall'altro.
In questo articolo spiegheremo cosa sono la logistica e la gestione della supply chain, come si influenzano a vicenda e perché sono importanti. Elencheremo anche le funzionalità delle applicazioni che supportano la logistica della supply chain.
Cos'è la logistica?
La logistica si riferisce alla pianificazione, all'implementazione e al controllo del movimento fisico delle merci tra diverse parti di un'azienda. supply chainIl termine può anche riferirsi allo spostamento di servizi e informazioni.
La logistica garantisce che le merci si spostino dal punto di origine, come il produttore, al punto di consumo, come il cliente. Logistica comprende anche le attività correlate a questo movimento, tra cui trasporto, imballaggio e stoccaggio.
I processi logistici cruciali includono:
- Trasporti
- Gestione della flotta
- Richiesta di pianificazione
- Movimentazione delle merci
- Gestione inventario
- Imballaggio ed evasione degli ordini
L'obiettivo principale della logistica è consegnare le merci ai clienti nei tempi previsti e a prezzi competitivi.
In questo contesto entrano in gioco due fattori principali: la logistica in entrata e la logistica in uscita.
La logistica in entrata riguarda l'ottenimento, la gestione, il trasporto e lo stoccaggio dei materiali. Un esempio di ciò sarebbe un venditore di eCommerce che riceve e immagazzina vari prodotti in un magazzino.
La logistica in uscita è focalizzata sulla distribuzione. Comporta la raccolta e la manutenzione dei prodotti e la loro distribuzione al cliente. Un esempio potrebbe essere la raccolta dei prodotti da un magazzino o hub, il loro spostamento tra città o stati quando necessario e la consegna finale.
La logistica è la spina dorsale della gestione della supply chain. Garantisce che la supply chain funzioni senza intoppi, senza ritardi nella consegna di materiali, beni e servizi.
Cos'è la gestione della catena di approvvigionamento?
La gestione della catena di fornitura (SCM) comprende la pianificazione, l'implementazione e il monitoraggio dell'intera rete coinvolta nell'approvvigionamento, nella produzione e nel trasporto di beni e servizi ai clienti.
Oltre alla logistica, la gestione della supply chain implica la creazione strategica, il mantenimento e l'ottimizzazione costante di una rete di partner commerciali in grado di offrire valore al consumatore.
I responsabili della supply chain decidono chi realizzerà un prodotto, come raggiungerà i luoghi desiderati, come magazzini o strutture di stoccaggio, e i metodi di consegna che saranno utilizzati per evadere gli ordini.
I responsabili della supply chain prendono quotidianamente molteplici decisioni chiave per garantire il funzionamento efficiente della rete, cercando al contempo di ottenere un vantaggio competitivo sul mercato. Per facilitare queste decisioni, utilizzano piattaforme come CalAmp iOn per ottenere una visibilità granulare.
La gestione della supply chain ha cinque componenti chiave:
- Pianificazione: Stimare la domanda dei clienti per un prodotto o servizio aziendale e pianificare l'acquisizione di risorse per soddisfarla. Stabilire una supply chain e quindi utilizzare metriche per monitorare l'efficienza nel soddisfare le aspettative dei clienti e gli obiettivi aziendali.
- Reperimento: Trova fornitori che offrano i materiali e i servizi per creare il prodotto. Implementa processi per monitorare e gestire le relazioni con i fornitori.
- Produzione: Trova produttori che accettano materie prime, costruiscono il prodotto e testano la qualità. Organizza tutte le attività che circondano questo processo, inclusi imballaggio e programmazione delle consegne.
- Consegna e Logistica: Coordinare ordini, consegne, spedizioni, fatture clienti e pagamenti.
- Ritorno: Creare una rete in grado di raccogliere i prodotti restituiti perché difettosi o indesiderati.
4 differenze chiave tra logistica e gestione della supply chain
Esistono quattro differenze fondamentali tra SCM e logistica, principalmente legate al loro ambito e alla loro attenzione:
- L'SCM prevede il collegamento di due o più aziende per creare un modello di business orientato alle prestazioni.
- La logistica si concentra sulla soddisfazione delle aspettative del cliente, mentre la SCM mira a creare e ottimizzare i processi per ottenere un vantaggio competitivo.
- SCM copre molte attività, tra cui la pianificazione di inventario, produzione, manodopera, materiali, strutture e consegne. La logistica è principalmente focalizzata sulla facilitazione delle consegne puntuali.
- La logistica è una parte della gestione della supply chain. Controlla lo stoccaggio e il movimento di beni e servizi da e verso un'organizzazione.
Logistica e gestione della supply chain non sono termini intercambiabili. Tuttavia, questi due processi dipendono l'uno dall'altro per funzionare.
La logistica è al centro della gestione della supply chain. Senza un flusso efficiente di beni e servizi, l'intera supply chain finirebbe per crollare.
3 motivi per cui la logistica è fondamentale per la gestione della supply chain
La logistica svolge tre funzioni fondamentali nella gestione della supply chain.
Diamo un'occhiata più da vicino.
1. Mantenere i clienti soddisfatti
La logistica assicura che prodotti e servizi raggiungano i clienti in tempo senza che la qualità ne risenta. Questo è fondamentale per la crescita aziendale, poiché i clienti soddisfatti hanno maggiori probabilità di effettuare acquisti ripetuti.
Con il giusto sistema logistico, come il CalAmp iOn, gli operatori delle flotte possono utilizzare sensori per garantire che il loro carico rimanga intatto.
Un sensore di inclinazione, ad esempio, può essere posizionato su pallet e pacchi per garantire che non si inclinino troppo durante il trasporto. Gli operatori ricevono avvisi se il carico si sposta oltre un grado ragionevole.
Questi avvisi aiutano i conducenti e gli operatori ad agire per impedire ulteriori movimenti. Ad esempio, il conducente potrebbe accostare e fissare i pacchi più saldamente o guidare a una velocità inferiore per impedire ulteriori inclinazioni.
Sebbene caratteristiche come questa possano sembrare insignificanti, svolgono un ruolo importante nella soddisfazione del cliente. I clienti che aspettano con ansia le loro consegne saranno frustrati se riceveranno una scatola schiacciata o strappata e un prodotto rotto.
Una logistica efficace assicura anche che i servizi siano completati in tempo. Aspettare giorni per riparare un elettrodomestico ridurrà la soddisfazione del cliente.
2. Migliora la redditività
Una buona logistica può aiutare i responsabili della supply chain e le aziende a servire un mercato più ampio e ad aumentare i profitti.
Con i giusti partner logistici, le aziende possono ampliare la propria base clienti, aumentare la fornitura di prodotti ed espandere le aree di servizio o di consegna.
Un'azienda con un sistema di trasporto e logistica efficiente è meglio attrezzata per la scalabilità. Può valutare con precisione la domanda crescente, ordinare e consegnare più prodotti e aumentare le dimensioni della flotta per raggiungere mercati più ampi.
Pertanto, la logistica può aiutare le aziende a superare le restrizioni geografiche e di trasporto per servire al meglio i propri clienti.
3. Ridurre i costi
Sistemi logistici ben implementati possono consentire ottimizzazioni della supply chain che riducono i costi di acquisto, di produzione e complessivi.
La logistica non riguarda solo le consegne ai clienti, ma comprende anche il trasporto delle materie prime ai produttori e dei prodotti ai fornitori o venditori.
Quindi, migliorare la logistica potrebbe significare che il produttore riceve le materie prime più velocemente e inizia la produzione prima. Ciò accelera i processi critici della supply chain e può far risparmiare alle aziende centinaia di migliaia, o persino milioni, di dollari.
Una logistica scadente può avere l'effetto opposto, con ritardi che interrompono parti cruciali della catena di fornitura, aumentando le spese di produzione e i costi di manodopera e creando tempi di consegna più lunghi.
Le aziende possono risparmiare migliaia di dollari esternalizzando la logistica a un'azienda terza specializzata nella creazione e nella gestione dell'intero sistema di trasporto.
Che tu gestisca la tua logistica internamente o esternalizzi, un sistema completo di gestione della flotta come CalAmp iOn è essenziale. Una piattaforma come questa offre visibilità granulare lungo tutta la supply chain utilizzando la telematica di flotte, autotrasporti e asset.
I vantaggi di una gestione efficace della supply chain
Una corretta gestione della supply chain comporta notevoli vantaggi per le aziende.
Ecco i cinque principali vantaggi di una SCM efficace.
1. Ridurre i costi operativi
SCM può migliorare i processi chiave durante le fasi di pianificazione, produzione e consegna. Questa ottimizzazione porta a spese ridotte per le organizzazioni.
Ad esempio, un fornitore al dettaglio può spostare articoli di alto valore più velocemente con una supply chain migliorata. Ciò può ridurre i costi di inventario e aumentare la soddisfazione del cliente.
Un ulteriore vantaggio è che i rivenditori non tengono scorte costose nei loro negozi per troppo tempo. Di conseguenza, possono valutare meglio la domanda e ridurre il rischio di furto.
Un miglioramento in un'area della supply chain può avere un impatto positivo su altri elementi.
2. Identificare e risolvere potenziali problemi
I responsabili della supply chain possono utilizzare un sistema software connesso per raccogliere ed esaminare dati storici. Ciò consente loro di eseguire analisi efficaci dei dati e di identificare rapidamente eventuali problemi.
Ad esempio, un manager che utilizza software telematico per flotte possono vedere aree costanti di guida lenta o tempi di inattività elevati tra i veicoli della loro flotta commerciale. Possono utilizzare dati di supporto per identificare la causa di questi ritardi e affrontarli tramite il reindirizzamento dei veicoli o l'addestramento dei conducenti per evitare scenari specifici.
Allo stesso modo, il software lungo la supply chain può aiutare a identificare problemi, come ritardi o carenze di inventario, prima che si verifichino o subito dopo. I responsabili della supply chain possono quindi intervenire per risolvere rapidamente questi problemi e mantenere il sistema in funzione senza intoppi.
L'analisi dei dati può anche migliorare le parti esistenti della supply chain per aumentare la velocità di produzione, ridurre i costi e offrire una migliore esperienza al cliente.
3. Migliorare l'allocazione
Un SCM efficace si basa su dati e strumenti basati sull'intelligenza artificiale per monitorare e automatizzare parti cruciali della supply chain.
Gli strumenti di intelligenza artificiale basati sui dati possono allocare automaticamente risorse e programmi di lavoro, dando ai manager più tempo per concentrarsi su attività ad alto impatto e quindi massimizzare il potenziale dell'organizzazione.
Prendiamo una soluzione di visibilità della supply chain come CalAmp come esempio. CalAmp raccoglie automaticamente dati relativi al carico, come posizione in tempo reale, temperatura, shock e umidità. Utilizzando questi dati, i gestori di flotte possono garantire la sicurezza, semplificare la conformità ed eliminare la tenuta manuale dei registri.
In questo modo i manager hanno più tempo per occuparsi di attività più critiche, come l'ottimizzazione dei percorsi, l'assegnazione e la manutenzione della flotta, la gestione degli autisti e la puntualità delle consegne.
La maggior parte delle soluzioni per la supply chain basate sull'intelligenza artificiale consente ai manager di prevedere date di consegna precise per i loro prodotti e di implementare processi per rispettarle.
4. Migliora il servizio clienti
SCM è anche essenziale per la soddisfazione del cliente, poiché controlla se i prodotti e i servizi arrivano in tempo. Una supply chain mal gestita o implementata può portare a ritardi frustranti per i clienti e altri partner commerciali.
Se i clienti si aspettano che i loro prodotti vengano consegnati in una data specifica, non rispettare quelle scadenze potrebbe spingerli a rivolgersi alla concorrenza. Lo stesso vale per le supply chain basate sui servizi, come lavori idraulici ed elettrici.
Ritardi o incidenti non sono del tutto evitabili, ma con gli strumenti giusti per la supply chain è possibile attenuarne le conseguenze quando si verificano.
Migliori CalAmp iOn, ad esempio, ti consente di vedere esattamente dove si trovano la tua flotta e il tuo carico in ogni momento.
Quindi, i responsabili della flotta e della supply chain possono notare immediatamente quando una consegna commerciale sarà in ritardo e informare i clienti in anticipo. Ciò riduce le frustrazioni e mostra ai clienti che la tua azienda apprezza la trasparenza.
5. Aumentare i profitti
Tutti i fattori sopra menzionati consentono alle aziende con una supply chain produttiva di aumentare i profitti, poiché sostanzialmente spendono meno soldi per consegnare più prodotti o servizi più velocemente.
Il software SCM facilita anche la determinazione dinamica dei prezzi.
Supponiamo che la tua azienda venda prodotti stagionali. Una volta terminata la stagione, questi articoli vengono venduti con forti sconti o scartati. Per evitare perdite finanziarie significative, le aziende possono utilizzare dati storici e analisi per stabilire il prezzo dei loro prodotti in modo da soddisfare la domanda attuale.
I manager possono utilizzare tecniche analitiche simili per migliorare i margini lungo l'intera catena di fornitura.
Caratteristiche essenziali di una gestione efficace della supply chain
Ecco cinque indicatori chiave di una supply chain efficiente:
- Collegato: La supply chain sfrutta dati provenienti da molteplici fonti, tra cui i social media, gli strumenti B2B e l'Internet of Things (IoT).
- Collaborative: La supply chain utilizza reti e applicazioni basate sul cloud per potenziare la collaborazione e l'impegno tra partner commerciali.
- Alimentato dall'intelligenza artificiale: Una moderna supply chain utilizza software basati sull'intelligenza artificiale per allocare risorse, coordinare le operazioni e prendere decisioni informate. Le parti critiche della supply chain sono automatizzate.
- Sicuro: La supply chain deve proteggere i dati e i sistemi dagli attacchi informatici. Quando i dati sensibili vengono compromessi, le aziende ne pagano il prezzo, sia finanziariamente sia perdendo la fiducia dei clienti.
- Veloce: Una supply chain efficiente si basa su analisi in tempo reale per acquisire rapidamente informazioni relative a pianificazione, inventario, logistica e altro ancora e agire di conseguenza.
Caratteristiche essenziali del software logistico della supply chain
I manager e gli operatori di flotte si affidano alle applicazioni per migliorare la logistica e garantire visibilità sulla supply chain.
La soluzione logistica utilizzata deve avere le seguenti caratteristiche.
1. Visibilità centralizzata end-to-end
Che la tua supply chain si basi sul trasporto via terra, aria o mare, la tua soluzione telematica dovrebbe essere in grado di raccogliere dati in tempo reale sulla posizione di veicoli e asset. Questi dati dovrebbero essere visibili su un software centralizzato a cui si può accedere sempre e ovunque.
Grazie alla CalAmp iOn, i sensori intelligenti raccolgono le posizioni precise delle spedizioni e le inviano ai responsabili tramite il sito web e l'app sicuri.
Ciò consente agli operatori di flotte e ai responsabili della logistica lungo la supply chain di tracciare le consegne e di intervenire in caso di ritardi o incidenti. I responsabili delle flotte possono anche utilizzare queste informazioni per ottimizzare i percorsi di consegna.
Senza questa visibilità, i manager restano all'oscuro e si affidano al semplice monitoraggio GPS o alla comunicazione tradizionale con i conducenti per avere aggiornamenti sulla posizione dei prodotti.
2. Raccolta dati in tempo reale
Le moderne catene di fornitura si basano sulla raccolta istantanea dei dati per servire al meglio i propri clienti.
Grazie alla raccolta dati in tempo reale dai dispositivi di bordo, telematica del veicolo, telematica per rimorchi e sensori intelligenti, CalAmp iOn può portare la gestione della logistica a un livello superiore.
Ad esempio, la piattaforma mostra sovrapposizioni di meteo e traffico in tempo reale, in modo che i manager possano pianificare in caso di maltempo e gestire piccoli ritardi dovuti al traffico.
Gli operatori di flotte possono anche prevenire le infrazioni stradali, far rispettare le norme, aumentare la sicurezza dei conducenti e automatizzare la manutenzione dei veicoli.
Ciò apporta grandi benefici alla logistica della supply chain e aiuta a prevenire ritardi causati da collisioni, incidenti o multe. Le organizzazioni evitano anche le spese elevate che derivano da questi incidenti.
3. Segnalazione accurata
I dati storici sono importanti tanto quanto i dati in tempo reale. Mentre i dati attuali assicurano operazioni fluide nel presente, i report storici vengono utilizzati per individuare tendenze, monitorare metriche e pianificare miglioramenti lungo tutta la supply chain.
Le soluzioni per flotte che registrano automaticamente i dati in modo organizzato e consentono una facile condivisione tra partner commerciali possono migliorare la business intelligence, prevenire conflitti e contribuire a ottimizzare la logistica di una supply chain.
Una segnalazione accurata delle condizioni del carico durante tutta la spedizione è essenziale per segnalarlo alle autorità di regolamentazione e persino per dimostrare la responsabilità in caso di carico danneggiato o mancante.
Un sistema di gestione della logistica e della supply chain efficace monitorerà e segnalerà le letture di temperatura e umidità con data e ora, l'esposizione alla luce, gli incidenti dovuti a inclinazione o urto o il tempo di permanenza prolungato durante le spedizioni. Genererà inoltre report per la segnalazione di conformità, la presentazione di richieste di risarcimento assicurativo o per supportare il miglioramento generale dell'efficienza.
4. Gestione del rischio
La logistica e la gestione della supply chain sono significativamente influenzate da furti, perdite e incidenti correlati. Le aziende possono perdere milioni di dollari a causa di merci perse, danneggiate o rubate.
Ecco perché i responsabili della supply chain dovrebbero usare sensori e software telematici per monitorare fattori chiave, come posizione, utilizzo del rimorchio, tempi di inattività, istanze di apertura/chiusura delle porte e comportamento del conducente. Ciò aiuta a garantire che il carico non venga danneggiato o perso.
Ad esempio, con CalAmp, puoi usare sensori sul rimorchio, porte, pallet e pacchi, ed è inoltre possibile monitorare le condizioni attuali per evitare perdite di carico e rischi per la sicurezza.
5. Integrazione e collaborazione
Qualsiasi software all'interno della supply chain deve essere collaborativo e funzionare con più partner. Dovrebbe supportare una facile integrazione con software comunemente utilizzati e consentire una condivisione dati fluida tra team.
Più partner all'interno della supply chain possono utilizzare CalAmp per la telematica della flotta e la gestione della logistica. Un operatore di flotta può condividere i dati relativi ai veicoli della flotta con team di un'altra organizzazione in modo che entrambe le aziende sappiano esattamente quando aspettarsi le consegne.
La condivisione fluida dei dati stimola la collaborazione e aiuta le aziende a lavorare insieme per risolvere i problemi e migliorare la supply chain.
Conclusione
La logistica è parte integrante della gestione della supply chain e, nonostante ci siano differenze critiche tra i due processi, si basano l'uno sull'altro per funzionare in modo efficiente. Migliorare la logistica potenzia la supply chain e viceversa.
I responsabili della supply chain devono utilizzare strumenti collaborativi e dinamici per creare e implementare un sistema efficace. Ciò vale anche per la logistica della supply chain, dove è essenziale una soluzione che fornisca dati di tracciamento e dati sui veicoli in tempo reale.
Una soluzione come la CalAmp iOn è ideale per potenziare la logistica della supply chain e garantire che i clienti ricevano i loro prodotti e servizi in ottime condizioni, nei tempi previsti, ogni volta.