I dipartimenti dei lavori pubblici e altre agenzie governative locali si affidano sempre di più a un mosaico di sistemi di gestione delle informazioni per migliorare le operazioni, soddisfare la domanda e pianificare in modo più efficace. Tre tecnologie in particolare funzionano bene insieme per mantenere in movimento i processi di informazione e lavori pubblici: telematica dei veicoli, sistemi di informazione geografica (GIS) e software di gestione del lavoro.
Le soluzioni telematiche per veicoli combinano un gateway di rete intelligente collegato a un camion o altro bene, inviando informazioni sulla posizione del veicolo, sullo stato del motore e altri fattori tramite una connessione cellulare a un'applicazione o piattaforma basata su cloud. La tecnologia GIS, spesso integrata in una soluzione telematica, fornisce un framework per la raccolta e la gestione di dati basati geograficamente, come percorsi di spazzaneve, caratteristiche topografiche o posizioni di cassonetti cittadini. Il software di gestione dei lavori pubblici gestisce ordini di lavoro, programmi e altri sistemi di dati esistenti. Quando lavorano insieme e condividono informazioni, questi tre sistemi aiutano a semplificare i processi e migliorare la visibilità delle risorse.
I sistemi di localizzazione automatica dei veicoli (AVL) basati su GIS forniscono strumenti integrati per aiutare a ridurre i costi e migliorare la produttività. Le soluzioni AVL possono essere progettate specificamente per soddisfare le esigenze uniche del settore pubblico e sono state ottimizzate per gestire flotte di raccolta dei rifiuti solidi, aumentare la produttività della forza lavoro e aiutare i gestori delle flotte a rispettare i programmi di raccolta dei rifiuti solidi. Il software di routing, che spesso ha un GIS integrato, aiuta ad aumentare la visibilità della flotta, l'efficienza della manutenzione stradale come la rimozione della neve e la pulizia delle strade e una migliore pianificazione per la raccolta dei rifiuti, il controllo dei rifiuti, la riparazione del manto stradale e altre operazioni. Quando la tecnologia GIS è integrata con la gestione degli ordini di lavoro, i gestori dei lavori pubblici possono utilizzare i dati geografici per ottimizzare il routing dei lavori e informare i clienti e le aziende sui lavori imminenti.
Con il software di gestione delle risorse, è più facile gestire la tua flotta mista in gruppi e filtrarla per tipo, età, posizione e altri aspetti. Questa amministrazione dei dati semplifica sia la manutenzione programmata che le riparazioni impreviste. Quando integrato con un sistema di gestione del lavoro e un software GIS, il lavoro programmato è ricercabile e visualizzabile su una mappa per aiutare nella pianificazione dei percorsi e nella risposta alle emergenze individuando il veicolo della flotta più vicino.
Le soluzioni telematiche per veicoli consentono a un gestore di flotte di vedere la posizione attuale di ogni veicolo nella flotta, esaminare una traccia dettagliata che mostra il percorso di qualsiasi veicolo specifico e persino riprodurre la cronologia delle attività del veicolo. Ciò aiuta le operazioni a comprendere l'attività del conducente e gli schemi di traffico per garantire che i percorsi di servizio siano coperti in modo efficiente. Quando si verificano eventi imprevisti, dovuti a fattori come il traffico o le condizioni meteorologiche, la capacità di rispondere prontamente è importante. Il monitoraggio dell'avanzamento del percorso e dell'attività del conducente migliora la sicurezza e i tempi di risposta, rileva rapidamente i problemi e garantisce che possano essere prese decisioni attuabili. I dati sulla posizione del veicolo possono essere sovrapposti a mappe GIS che forniscono informazioni dettagliate come infrastrutture, risorse, percorsi e strutture, in modo che i gestori possano indirizzare le risorse alle chiamate in arrivo e studiare le tendenze nel contesto delle informazioni pertinenti.
Con la reportistica basata sulla telematica, i gestori di flotte possono migliorare le operazioni esaminando i modelli storici degli ordini di lavoro, il comportamento dei conducenti, le prestazioni dei veicoli e la domanda localizzata. I risultati di tale analisi delle tendenze alimentano il miglioramento della distribuzione e della produttività dei conducenti, riducendo il consumo di carburante e mantenendo i veicoli più a lungo. La valutazione della domanda aiuta a identificare quali percorsi o segmenti di percorso sono sovra o sotto serviti al fine di migliorare sia l'esperienza del cliente sia il lavoro del conducente allo stesso tempo.
La città di Ann Arbor, nel Michigan, ha scelto la soluzione di gestione flotte governative di CalAmp per fornire visibilità in tempo reale dei propri veicoli a operatori e residenti, integrata con Esri ArcGIS. La città ha inoltre creato un portale web che consente ai cittadini di visualizzare la posizione e lo stato degli spazzaneve, permettendo così ai residenti di monitorare l'avanzamento delle operazioni di pulizia stradale durante e dopo le nevicate. Gli addetti alla centrale operativa tracciano la posizione dei veicoli in relazione agli ordini di lavoro, ai percorsi, alle zone e alle infrastrutture sulla mappa GIS, migliorando i tempi di risposta. Il sistema consente inoltre agli autisti di segnalare i motivi per cui un servizio non è stato possibile completarlo, come ad esempio una strada bloccata o un cassonetto dei rifiuti non funzionante. Queste informazioni sono immediatamente disponibili al personale che risponde alle chiamate dei cittadini. È possibile consultare il caso di studio completo qui.
I dipartimenti dei lavori pubblici stanno utilizzando dati telematici IoT completamente integrati per aumentare le capacità e l'efficacia dei loro servizi, riducendo al contempo i costi. Li collega anche alle loro città e ai cittadini, fornendo aggiornamenti in tempo reale, richieste online di invii di lavori e altro ancora.