Vous connaissez probablement la télématique, un système qui permet aux gestionnaires de flotte de suivre l’emplacement de leurs véhicules et de surveiller des données telles que la consommation de carburant et même le comportement de conduite.
Ces systèmes jouent un rôle essentiel dans l'optimisation de l'efficacité de la flotte. Le suivi des données relatives à l'utilisation des actifs peut contribuer à rationaliser les opérations et à éclairer la prise de décision.
Grâce à la technologie, les systèmes télématiques connaissent des améliorations considérables grâce à l'ajout de caméras embarquées qui fournissent des images de la route et du conducteur. Les gestionnaires de flotte peuvent utiliser ces systèmes pour surveiller le comportement des conducteurs, améliorer la sécurité de la flotte, et bien plus encore.
Cet article explique la télématique vidéo, son fonctionnement et les raisons de son intégration à votre flotte. Nous examinerons également les critères d'une solution de télématique vidéo et comment la mettre en œuvre.
Qu'est-ce que la télématique vidéo ?
Commençons par définir la « télématique ».
Télématique Il s'agit d'un système qui collecte les données du véhicule, telles que la localisation en temps réel, les diagnostics du moteur, la consommation de carburant, le temps de ralenti, etc. Il utilise des récepteurs GPS et des appareils connectés au port OBD-II du véhicule. Les données du véhicule sont collectées et transmises via un réseau cellulaire à une plateforme logicielle accessible aux gestionnaires de flotte.
La télématique vidéo combine les données des appareils télématiques avec des séquences vidéo capturées à partir de caméras embarquées alimentées par l'intelligence artificielle (IA).
De plus en plus d'entreprises installent des systèmes télématiques vidéo dans leurs véhicules utilitaires pour bénéficier d'une visibilité en temps réel sur leur flotte. Le nombre d'installations devrait atteindre 6.3 millions d'ici 2026, contre 2.9 millions d'unités en 2021.
Voyons comment fonctionnent ces systèmes et en quoi ils diffèrent de votre caméra de tableau de bord classique.
Comment fonctionnent les systèmes télématiques vidéo ?
Les systèmes télématiques vidéo combinent les données du véhicule avec des séquences vidéo. Ils sont équipés de caméras orientées vers la route ou le conducteur (ou les deux) qui démarrent automatiquement l'enregistrement au début du trajet. Ils transmettent les événements vidéo en synchronisation avec d'autres événements télématiques ou sont couplés à des appareils télématiques compatibles qui transmettent la vidéo et d'autres données d'événements télématiques via un réseau cellulaire.
Bien que les caméras embarquées classiques enregistrent tout ce qui se passe sur la route, elles n'offrent pas les mêmes fonctionnalités qu'un système télématique vidéo. Par exemple, si un conducteur adopte un comportement à risque, vous ne le saurez pas sans visionner les images (ce qui peut prendre des heures).
Les systèmes télématiques vidéo comprennent des caméras de tableau de bord intelligentes qui utilisent l'IA pour détecter les comportements de conduite à risque, tels que :
- Conducteur distrait
- Excès de vitesse
- Talonnage
- Les accidents
- Accélérations, freinages et virages brusques (« ABC »)
Les systèmes télématiques vidéo peuvent capturer des événements avant, pendant et après un événement. Si un conducteur grille un stop ou colle agressivement un véhicule devant lui, les caméras embarquées, dotées d'IA, peuvent détecter ces événements et déclencher une vidéo.
Dans un système de gestion de flotte, un gestionnaire de flotte peut regarder des clips vidéo avant, pendant et après ces événements dans le portail d'administration sans avoir à parcourir des heures et des heures de séquences.
Des comportements spécifiques, comme des accidents ou des alertes « SOS » déclenchées par le conducteur, sont instantanément téléchargés dans le cloud pour une analyse en temps réel. Le gestionnaire de flotte peut configurer ces paramètres. Ces clips vidéo fournissent aux gestionnaires de flotte plus de contexte sur des incidents spécifiques. Par exemple, l'analyse des images peut expliquer les raisons du freinage brusque détecté par le système. Il se peut qu'une voiture ait fait une embardée devant le conducteur ou qu'il ait dû éviter un autre obstacle.
Les données télématiques vidéo issues d'une application logicielle aident les exploitants de flottes à améliorer la sécurité. Voyons comment dans la section suivante.
Comment la télématique vidéo améliore la sécurité de la flotte ?
La sécurité est l'un des facteurs les plus importants dans la gestion d'une flotte. S'il est impossible d'éliminer complètement les risques, il existe des mesures pour les atténuer.
Voici comment vous pouvez utiliser un système de télématique vidéo pour améliorer sécurité de la flotte.
Réduire les accidents de la route
Les accidents de la route sont extrêmement coûteux, si l'on tient compte des frais de justice et des frais médicaux des employés. À cela s'ajoutent les réparations automobiles, qui peuvent coûter des milliers, voire des dizaines de milliers de dollars, selon les dommages. À cela s'ajoutent les coûts indirects, comme le manque à gagner dû aux temps d'immobilisation des véhicules et la hausse des primes d'assurance.
Avec un système télématique vidéo, vous pouvez configurer des alertes audio en cabine qui détectent et signalent les comportements de conduite à risque tels que les excès de vitesse, le talonnage et le changement de voie.
Alerter de manière proactive les conducteurs de ces comportements peut les aider à éviter une collision et à prévenir des réparations coûteuses.
Améliorer les programmes de sécurité de la flotte
Les accidents mortels impliquant au moins un gros camion sont en hausse 13 % de à 2020 2021.
Un programme de sécurité de flotte établit des politiques et des procédures claires que les conducteurs doivent suivre. Bien sûr, il est toujours possible de faire mieux.
Les systèmes télématiques vidéo fournissent des données précieuses que les responsables de la sécurité des flottes peuvent utiliser pour améliorer leurs programmes de sécurité. Vous pouvez utiliser les clips vidéo comme supports visuels pour montrer aux conducteurs ce qu'ils doivent ou ne doivent pas faire dans certaines situations.
De plus, vous pouvez créer des rapports détaillés sur le programme de sécurité de votre flotte et comparer les points de référence aux normes de l’industrie.
Personnaliser le coaching des conducteurs
Certaines habitudes de conduite sont souvent difficiles à changer : suivre les voitures de trop près, changer de voie sans clignotant, griller les panneaux d'arrêt et rouler trop vite, pour n'en citer que quelques-unes. Ces comportements augmentent le risque d'accidents de la route.
La télématique vidéo vous permet d'améliorer encore la sécurité de votre flotte grâce à un coaching personnalisé. CalAmp, les gestionnaires de flotte peuvent accéder aux fiches de pointage des conducteurs depuis le tableau de bord et voir le nombre d'incidents déclenchés par chaque conducteur.
À partir de là, les gestionnaires de flotte peuvent cliquer sur chaque événement, visionner des extraits vidéo de l'incident et les revoir en privé avec le conducteur concerné. Un coaching personnalisé peut aider les conducteurs à se défaire de certaines de leurs mauvaises habitudes de conduite.
Déterminer la responsabilité et exonérer les conducteurs
Déterminer la responsabilité en cas d'accident n'est pas chose aisée, surtout en l'absence de témoins et en l'absence de caméra embarquée. C'est votre parole contre la leur. Si l'un de vos conducteurs est impliqué dans un accident, la télématique vidéo fournit une preuve visuelle des événements qui ont précédé.
Prouver qu'un conducteur a percuté quelqu'un par l'arrière parce que le véhicule qui le précédait a freiné brusquement (une fraude courante) peut disculper et protéger contre les fausses déclarations. Un accès rapide à ces clips vidéo peut également accélérer les enquêtes.
Téléchargez notre ebook gratuit ici pour un aperçu plus détaillé de la manière dont vous pouvez améliorer la sécurité de votre flotte grâce à la télématique vidéo.
Que rechercher dans un système télématique vidéo
Lorsque vous investissez dans un système de télématique vidéo, vous voulez vous assurer qu’il possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Voici ce que vous devriez rechercher.
Vues doubles
Différentes options de caméra sont disponibles, notamment :
- Face à la route : Les caméras orientées vers la route ou vers l'avant, dotées d'IA, capturent des images de la route devant vous. Elles offrent une vue enregistrée du point de vue du conducteur.
- Face au conducteur : Ces types de caméras offrent une vue interne de la cabine et aident les gestionnaires de flotte à surveiller le comportement des conducteurs.
Bien qu'il ne soit pas obligatoire d'installer les deux caméras, elles peuvent vous montrer la situation extérieure et intérieure ayant conduit à certains incidents. Par exemple, le conducteur a-t-il freiné brusquement à cause d'un événement hors de son contrôle sur la route ou par inattention ?
Que vous installiez uniquement des caméras de surveillance routière ou les deux, assurez-vous qu'elles affichent des images de haute qualité. Elles doivent capturer des images en 720p minimum.
IA intégrée
Les caméras embarquées dotées de fonctionnalités basées sur l'IA sont un autre élément indispensable pour tout système télématique vidéo.
Ils détectent des incidents tels que les conducteurs distraits, les ABC sévères, les accidents, les excès de vitesse, le talonnage et bien plus encore, ce que votre caméra de tableau de bord moyenne ne peut pas détecter.
Alertes en temps réel
Recherchez une solution télématique vidéo qui alerte les conducteurs en cabine lorsqu'ils adoptent des comportements de conduite à risque. Elle devrait également envoyer des alertes par SMS ou par e-mail aux gestionnaires de flotte, leur permettant ainsi de consulter ces incidents depuis un tableau de bord.
Télématique compatible Wi-Fi
Le meilleur système télématique vidéo est associé à un dispositif télématique Wi-Fi qui transmet les données au cloud. Cette fonctionnalité permet aux gestionnaires d'obtenir une visibilité en temps réel sur les incidents.
Intégrations API
Les données télématiques peuvent fournir des informations précieuses pour améliorer l'exploitation de votre flotte. Cependant, importer manuellement ces données dans vos applications métier n'est pas une gestion optimale du temps. C'est également source d'erreurs.
Recherchez un système de télématique vidéo intégrant des API (interfaces de programmation d'applications). Cela vous permettra de connecter la plateforme à vos systèmes d'échange de données informatisées (EDI) ou de planification des ressources de l'entreprise (ERP) et d'améliorer le partage d'informations.
Service de gestion des risques
Les accidents sont inévitables. Si cela se produit, vous devez être préparé grâce à un service de gestion des risques qui vous alerte si un conducteur est impliqué dans un accident.
Un service de gestion des risques liés aux véhicules comme CrashBoxx® fournit des alertes instantanées en cas d'accident, envoie une notification au gestionnaire de flotte et facilite l'intervention des services d'urgence si nécessaire. Il reconstitue également un accident, ce qui aide les gestionnaires de flotte à avoir une vision plus claire des événements.
Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur CrashBoxx® :
Une solution de télématique vidéo associée à un service de gestion des risques comme CrashBoxx® vous apportera une plus grande tranquillité d'esprit. Vous n'en aurez probablement jamais besoin, mais vous serez ravi de l'avoir.
Comment mettre en place une solution de télématique vidéo ?
Adopter une solution de télématique vidéo peut transformer la gestion de votre flotte. Mais ne vous lancez pas sans avoir planifié votre projet.
Suivez ces étapes pour mettre en œuvre une solution de télématique vidéo.
1. Définir des objectifs de mise en œuvre
Si vous ne définissez pas les bons objectifs, votre plan risque de ne pas aboutir. Avant même d'envisager une solution de télématique vidéo, il est important de définir des objectifs.
Un bon point de départ est d'analyser vos besoins. À quels types de problèmes ou de défis êtes-vous actuellement confronté ? Votre entreprise reçoit-elle des plaintes concernant vos conducteurs ? Si oui, vous pourriez vous fixer comme objectif de réduire d'un certain pourcentage les incidents routiers.
Une autre raison de se fixer des objectifs est de mesurer l'impact de la solution télématique vidéo choisie. Cela vous aidera également à établir un calendrier pour les atteindre.
2. Recherchez des fournisseurs de télématique vidéo
Le marché de la télématique vidéo regorge de solutions. C'est pourquoi il est important de définir vos objectifs à l'avance, car vous recherchez un fournisseur capable de répondre à vos besoins.
Alors, comment choisir le bon fournisseur de télématique vidéo ?
Utilisez les fonctionnalités importantes abordées dans la section précédente pour affiner vos choix. Par exemple, les caméras embarquées avec IA sont indispensables pour détecter les comportements de conduite à risque. Si un fournisseur de télématique vidéo ne propose pas cette fonctionnalité, envisagez une autre option.
Assurez-vous également demander une démo s'il y en a un de disponible. Cela vous permettra d'en savoir plus sur un fournisseur et de déterminer s'il convient à votre entreprise.
3. Communiquez avec votre équipe
Mettre en œuvre tout type de changement organisationnel est difficile.
Certains conducteurs pourraient être réticents à l'idée d'installer des caméras orientées vers la route ou le conducteur dans leurs véhicules. Informez votre équipe le plus tôt possible des changements prévus.
Vous aurez également beaucoup plus de chances d'obtenir l'adhésion de vos chauffeurs en les informant des avantages qu'ils en retirent. Par exemple, si vous mettez en place un programme d'incitation, vous pourriez les informer des types de récompenses qu'ils peuvent obtenir (primes, espèces, cartes-cadeaux, etc.). Cela vous permettra d'obtenir l'adhésion d'un plus grand nombre de membres de votre équipe.
4. Planifier un déploiement de télématique vidéo
L'implémentation d'une solution de télématique vidéo pour votre flotte peut présenter d'importants avantages. Mais il est également essentiel de planifier soigneusement son déploiement.
Collaborez avec votre fournisseur de télématique vidéo pour établir un calendrier adapté à votre entreprise. Ce calendrier doit inclure les dates d'installation des appareils dans vos véhicules. Cela vous permettra de gérer les plannings d'entretien et de planifier en conséquence.
Ne laissez pas votre équipe dans l'ignorance. Assurez-vous de communiquer régulièrement avec elle et les principales parties prenantes tout au long du processus de mise en œuvre.
5. Assurer la formation des employés
Vos conducteurs auront sans doute des questions sur le fonctionnement des systèmes télématiques vidéo et sur ce à quoi ils doivent s'attendre. Planifiez des sessions de formation avec votre équipe et insistez sur l'importance de la participation.
Assurez-vous d'inclure des ressources telles que des vidéos en ligne et des guides proposés par le fournisseur pour les aider à se familiariser avec le nouveau système télématique vidéo. Les gestionnaires de flotte doivent également prendre contact avec leurs conducteurs et leur demander s'ils ont des questions ou des préoccupations. Ces entretiens individuels sont une excellente occasion pour les gestionnaires de recueillir les commentaires de leur équipe.
Conclusion
Un système télématique vidéo est indispensable pour toute flotte. Il permet de surveiller le comportement des conducteurs, de leur proposer un coaching personnalisé et d'obtenir plus de contexte sur les incidents tels que les excès de vitesse et les accidents.
Vous voulez en savoir encore plus? Démo en visio pour voir notre système télématique vidéo en action, ou Contacter notre équipe. pour plus d'aide.