La définition classique de la télématique est : l’intégration des « télécommunications » (anciennement filaires, aujourd’hui sans fil) et de l’« informatique » (systèmes de calcul) utilisée pour analyser et automatiser les décisions. Si un système utilise les deux technologies, il est officiellement un système télématique. Parlons jargon…
Aujourd’hui, le mot télématique fait presque toujours référence à un cas d’utilisation spécifique de cette technologie : le suivi et la surveillance de l’emplacement et de l’état des actifs fixes et mobiles tels que les camions, les véhicules et autres équipements, le fret et les conducteurs ou le personnel à distance.
À l’inverse, la télémétrie se résume essentiellement à la « collecte de données à des points distants communiquées à un système central ».
Bien qu'il semble que les deux termes désignent plus ou moins la même chose, ils sont généralement utilisés de manières différentes pour décrire des systèmes très différents.
Dans cet article, nous définirons les deux termes, expliquerons leur fonctionnement (en présentant des exemples réels de systèmes télématiques et de télémétrie) et identifierons la différence.
Qu'est-ce que la télématique ? Une définition simple.
La télématique est une technologie qui utilise une combinaison de réseaux de télécommunications et d’« informatique », c’est-à-dire d’ordinateurs et de logiciels, pour suivre et analyser à distance différents points de données.
Aujourd’hui, un système télématique utilise souvent un réseau cellulaire et la technologie GPS pour suivre l’emplacement et l’état de différents véhicules, conducteurs, employés ou autres équipements ou marchandises.
L'exemple le plus courant de télématique est un système avec des unités de localisation installées dans chaque camion (ou autre équipement) et comprenant une puce de localisation GPS (pour indiquer sa position), une carte SIM et des fonctionnalités de connectivité (pour communiquer cette position). L'unité de localisation peut être alimentée par sa propre source d'alimentation (batterie ou panneau solaire) ou se brancher sur celle du véhicule ou de l'équipement.
Certains systèmes de suivi reposent principalement sur des applications, mesurant des paramètres tels que la localisation, la vitesse et la distance, le tout à partir des données du smartphone de l'utilisateur. Les systèmes basés sur des applications ne peuvent pas mesurer autant de points de données que ceux intégrant une unité de contrôle télématique.
Alors qu'un appareil télématique discret est généralement installé hors de vue, de nombreuses entreprises incluent désormais également la vidéo dans l'équation. Télématique vidéo Il s'agit d'utiliser des caméras de tableau de bord et d'autres caméras pour analyser les habitudes de conduite en temps réel afin d'améliorer les habitudes et les comportements des conducteurs et de protéger les conducteurs faussement accusés de conduite dangereuse.
Comment fonctionne la télématique ?
Le dispositif télématique utilise le GPS pour suivre sa position et ses déplacements. Il est connecté à un tableau de bord piloté par logiciel via un réseau cellulaire (3G, 4G ou 5G). Il est également généralement connecté au module de contrôle moteur (ECM) du véhicule et mesure des paramètres tels que la vitesse, la consommation de carburant, le freinage, les codes OBD (diagnostic embarqué), etc.
Un système télématique comporte deux « éléments fonctionnels » principaux : un dispositif de suivi du véhicule et le logiciel qui analyse les données, mais il a besoin d’autres technologies, comme les satellites GPS et les réseaux cellulaires, pour fonctionner.
Par exemple, CalAmp LMU-3040™ est un tracker de flotte léger et robuste qui comprend un suivi GPS de pointe (en fait, GNSS pour une couverture mondiale), un accéléromètre, des capteurs d'impact et de mouvement, et bien plus encore.
Lorsqu'il est correctement configuré, il communique une variété de points de données qu'il collecte lui-même (et que l'ordinateur du véhicule partage) avec le Télématique de flotte CalAmp application en temps réel en utilisant une connexion LTE.
Cela signifie qu'un gestionnaire de flotte peut facilement vérifier l'état et la localisation de chaque véhicule. Par exemple, un véhicule est remorqué tandis qu'un autre est stationné, ce qui facilite l'affectation de tâches supplémentaires au véhicule disponible.
Et ce que vous pouvez suivre va bien au-delà de la simple localisation. Un système télématique performant vous permettra de suivre les éléments suivants :
- Freinage:par exemple, la fréquence des freinages brusques peut indiquer un conducteur fatigué ou déconcentré et augmenter la tension sur le véhicule et le risque d'incidents.
- Speed: en utilisant à la fois les données GPS et les données du moteur, le système télématique peut suivre la vitesse à laquelle roulent vos conducteurs et également analyser les schémas erratiques, la vitesse de conduite moyenne, etc.
- LieuLe dispositif de localisation utilise le géorepérage par satellite GPS pour localiser précisément le véhicule en temps réel. Ainsi, vous pouvez facilement identifier le chauffeur ou le membre du personnel le plus proche d'une nouvelle prise en charge ou d'une intervention.
- État du véhicule et fretEn vous connectant à l'ordinateur du véhicule, vous pouvez suivre les codes d'erreur (ou codes de diagnostic) en temps réel. Certains appareils ou capteurs télématiques permettent de suivre d'autres paramètres cruciaux, comme la température d'un contenant.
- Utilisation de carburant: vous pouvez également suivre la quantité de carburant utilisée par chaque conducteur et enregistrer et comparer les données sur une période spécifique pour contraster et comparer les performances du conducteur.
- ItinéraireUn système télématique ne se contente pas de suivre la localisation en temps réel, il suit et enregistre également les itinéraires de vos chauffeurs. Il peut vous aider à identifier les itinéraires les plus efficaces pour la collecte et la livraison des marchandises.
Les capacités de ces dispositifs de suivi varient selon l'usage prévu. Par exemple, une passerelle télématique enregistre souvent les conditions environnementales d'une cargaison grâce à plusieurs capteurs Bluetooth à l'intérieur d'une remorque ou d'un conteneur, tandis qu'un dispositif de suivi de véhicule classique n'en assure pas la surveillance, car il est uniquement conçu pour surveiller les informations relatives au véhicule.
Qu'est-ce que la télémétrie ?
La télémétrie consiste à utiliser un équipement pour surveiller à distance l’état de quelque chose (ou de quelqu’un).
Bien que la définition du manuel soit similaire à celle de la télématique, le terme télémétrie est souvent utilisé pour désigner des cas d'utilisation en dehors de gestion de flotte — comme la mesure sans fil des signes vitaux des patients dans le domaine des soins de santé ou le suivi des mouvements des animaux dans le cadre des efforts de conservation.
Comment fonctionne la télémétrie ?
Les systèmes de télémétrie modernes utilisent une variété de capteurs pour suivre des points de données spécifiques, puis transmettent ces données à un autre système à l'aide du Wi-Fi ou d'une connexion de données cellulaires.
Plus précisément, dans le domaine de la santé, les médecins et les infirmières peuvent utiliser des « capteurs intelligents » pour mesurer la température corporelle, la fréquence cardiaque et d’autres points de données de leurs patients en temps réel.
Alors qu'un système télématique analyse les données et suggère souvent automatiquement des solutions à des problèmes spécifiques (comme la planification de l'entretien en fonction de l'utilisation du véhicule), avec la télémétrie, les données sont mesurées puis connectées à un logiciel distinct qui leur donne un sens.
Il permet aux médecins d'examiner facilement les données manuellement et peut déclencher des alarmes en cas d'anomalie importante, comme une fluctuation dangereuse de la fréquence cardiaque.
Bien sûr, il ne s'agit là que d'un cas d'utilisation de la télémétrie. Ses applications sont variées et couvrent un large éventail de secteurs, mais elles sont souvent similaires.
Quelle est la différence entre la télémétrie et la télématique ?
Par définition, les systèmes télématiques incluent des analyses informatisées et même des automatisations, tandis que la télémétrie ne représente que la partie « mesure et reporting à distance ». Autrement dit, la télémétrie n'est qu'une partie, tandis que la télématique représente le système dans son ensemble.
Bien qu’il existe des différences au niveau de la définition, la différence la plus tangible réside dans la manière dont les termes sont couramment utilisés pour décrire différents cas d’utilisation d’une technologie similaire.
La télémétrie est plus souvent utilisée pour mesurer les marqueurs de santé et la localisation des personnes et des animaux. La télématique est plus couramment utilisée pour mesurer et analyser les comportements des véhicules, des équipements, des marchandises et de la conduite.
Bien sûr, ce ne sont pas les seuls cas d’utilisation pour chacune de ces technologies, mais pour souligner les différences, nous présentons les plus courants.
Bien qu'une solution de télémétrie ne fasse techniquement que du suivi, la plupart des systèmes de télémétrie actuels sont dotés d'un écosystème télématique complet, comprenant des analyses en temps réel et même des suggestions basées sur l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique pour les prochaines actions à entreprendre.
Quels sont les avantages de l’utilisation de la télématique de flotte ?
En 2020, il y avait plus 130 millions des appareils télématiques sont installés dans les véhicules du monde entier, et le marché devrait presque tripler pour atteindre 375 millions d'ici 2026.
Qu'est-ce qui motive cette croissance massive ?
Les avantages de la télématique comprennent la réduction des coûts de maintenance, la diminution des pannes, l'amélioration de la consommation de carburant et l'amélioration de la sécurité et de la conformité des conducteurs. Ensemble, ces avantages incitent les entreprises à investir plus rapidement que jamais dans la télématique, notamment dans un contexte de pénurie de conducteurs, de difficultés d'approvisionnement, de coûts élevés du carburant et d'autres défis économiques et de marché actuels.
Sécurité accrue
Vous souhaitez réduire les cas de conduite imprudente et améliorer la sécurité de vos conducteurs sur la route ? Une étude du ministère des Transports a montré que la simple installation d'un système télématique de suivi des conducteurs peut réduire de 100 % les accélérations brusques, les freinages brusques et autres indicateurs de mauvaises habitudes de conduite. 50 %.
Elle a également réduit les distances parcourues à des vitesses supérieures à 65 mph de 33 % pour les cabines de jour et de 42 % pour les groupes de cabines couchettes.
Améliorer l'efficacité énergétique
La même étude a également montré une amélioration notable de la consommation de carburant. En moyenne, les conducteurs de cabines couchettes équipées d'un système télématique consommaient 9 % de carburant de moins que le groupe témoin. Les conducteurs de cabines de jour consommaient 5 % de carburant de moins en moyenne.
Même si cela peut paraître insignifiant, le carburant représente la plus grosse dépense liée au transport de marchandises, surtout en 2022, où la flambée des prix du carburant exerce une pression croissante sur les entreprises de transport routier du monde entier. Aux États-Unis, le prix moyen du gallon a grimpé à plus de 5 $ par gallon, avec des prix encore plus extrêmes en Californie.
Cela signifie que le carburant représentera probablement une part encore plus importante des coûts opérationnels qu’à l’habitude, de sorte que chaque point de pourcentage que vous pourrez économiser aura plus d’impact que jamais.
Coûts de maintenance réduits
Un autre avantage d’une conduite sûre et contrôlée de la part de tous vos conducteurs est une moindre usure de votre véhicule.
De plus, votre système télématique peut surveiller les diagnostics embarqués en temps réel pour identifier les problèmes potentiels et planifier de manière préventive la maintenance afin de maintenir l'ensemble de votre flotte en parfait état à tout moment.
Une répartition plus efficace du travail
Que votre flotte soit dédiée à l'expédition, à la logistique, au service sur le terrain ou à autre chose, savoir où se trouvent vos chauffeurs permet aux gestionnaires de répartir le travail plus facilement et efficacement.
Par exemple, si une expédition de dernière minute arrive, il y a une grande différence entre devoir appeler manuellement les chauffeurs et leur demander où ils se trouvent et pouvoir voir où se trouve un camion et l'état du camion et du chauffeur à tout moment.
Améliorations du routage
Les données de localisation ne sont pas seulement utiles à court terme. Vous pouvez également utiliser l'historique des données de localisation pour comparer l'efficacité de différents itinéraires et prendre des décisions qui optimiseront l'efficacité de votre flotte.
Par exemple, vous pouvez remarquer des schémas tels qu'une autoroute spécifique embouteillée à certains moments, et vous pouvez créer un itinéraire qui vous permet de contourner ce problème et d'économiser du temps et de l'argent sur le carburant.
Réponse d'urgence plus rapide
Si votre système télématique dispose d'un système d'alerte de collision comme celui de CalAmp CrashBoxx®, il peut vous alerter automatiquement, ainsi que votre assureur et les services d'urgence, en cas d'accident.
Les mesures d'impact et autres données peuvent également vous aider à reconstituer l'accident et à tenter de comprendre ce qui s'est passé avant et après l'accident. Cela peut également contribuer à disculper les conducteurs de fausses déclarations.
Assurer la sécurité des marchandises
Avec la bonne solution télématique, vous pouvez même assurer la sécurité de votre cargaison grâce à des mesures de température et un suivi de mouvement sur trois axes.
Le suivi des mouvements permet d'identifier et de minimiser les dommages potentiels causés aux marchandises par une conduite difficile ou des routes accidentées. Le suivi de la température garantit que les produits réfrigérés restent toujours dans la plage de température recommandée.
Exploiter la télématique pour une gestion de flotte plus efficace
Il va de soi que la télématique est un élément crucial d'une gestion de flotte efficace. Après tout, sans données,Comment saurez-vous ce qui ne va pas et si ce que vous faites fonctionne ?
Lorsqu'elle est appliquée correctement, la télématique peut vous aider à diagnostiquer et à résoudre un large éventail de problèmes, comme une conduite inefficace ou imprudente, un nombre élevé de pannes de véhicules ou une flotte lente et inefficace.
La clé est de l'intégrer correctement à votre organisation. Voici quelques conseils pour vous aider à exploiter pleinement les avantages de la télématique :
- Utilisez des appareils télématiques fiables, et non des solutions simplistes basées sur smartphone, limitées en termes de données de suivi utiles, susceptibles d'être perdues ou volées et qui déchargent rapidement la batterie lorsque le suivi GPS est activé. Nous sommes peut-être partiaux, mais il est évident que vous accédez à des données plus fiables avec un appareil télématique physique capable de calculer et d'analyser des données à distance, contrairement à une simple application exploitant les données GPS peu fiables d'un téléphone.
- Formez vos gestionnaires de flotte, vos répartiteurs et autres collaborateurs clés au logiciel télématique. Peu importe qu'ils aient théoriquement accès aux données s'ils ne savent pas comment y accéder ou les analyser.
- Décrivez les rôles et responsabilités clés : par exemple, qui est responsable du suivi des codes de diagnostic et de la planification de la maintenance ?
- Travaillez en étroite collaboration avec votre fournisseur télématique. Il comprendra l'étendue des capacités de sa solution et proposera les fonctionnalités les plus importantes pour répondre à vos cas d'usage spécifiques et à vos défis opérationnels. Bénéficiez de son aide pour concrétiser cette vision.
- Configurez des alertes et planifiez des rapports à envoyer automatiquement aux gestionnaires appropriés afin qu'ils puissent « gérer par exception » et prendre des mesures lorsqu'une alerte ou un rapport indique une condition hors limites.
- Utilisez les ressources de services professionnels d’un fournisseur de télématique pour relever des défis commerciaux, commerciaux ou organisationnels uniques qui amélioreront considérablement votre avantage concurrentiel.
La vidéo et l'avenir de la télématique
À l'arrivée des systèmes télématiques, ils se limitaient à suivre la localisation, la vitesse et quelques autres paramètres. En raison de la lenteur des connexions, les mises à jour n'étaient souvent effectuées que quelques fois par heure.
Aujourd'hui, vous avez accès en temps réel à une multitude de données sur chaque véhicule de votre flotte. L'IA et les algorithmes d'apprentissage automatique interviennent même pour aider votre personnel à interpréter les données et, dans certains cas, à activer des alertes sonores en cabine afin d'améliorer la sécurité routière et de prendre des décisions, comme la planification automatique de l'entretien en fonction de certains codes d'erreur.
De plus, avec l’avènement de la télématique vidéo, vous pouvez désormais suivre les indices du comportement du conducteur qui indiquent qu’il pourrait avoir besoin de faire une pause ou même une sieste pour revenir à ses habitudes de conduite sécuritaires.
Sécurité basée sur la vidéo fonctionne en tandem avec nos trackers de véhicules, déclenchant des enregistrements en fonction des actions du conducteur (comme un freinage brusque, une accélération soudaine, etc.), afin que vous puissiez voir si les conducteurs réagissent simplement naturellement à leur situation (comme un autre conducteur changeant soudainement de voie) ou conduisent de manière imprudente.
Et la vidéo n'est qu'un début. Avec l'expansion continue de l'Internet des objets (IoT) et l'augmentation du nombre d'appareils intelligents, le potentiel d'analyse de nouveaux aspects de votre flotte et de votre activité s'accroît.
Mais il ne s'agit pas seulement du matériel. Des développements concernent également le logiciel lui-même. De nombreuses entreprises commencent désormais à proposer « la mobilité en tant que service, qui exploite la télématique pour proposer des options de transport plus intelligentes aux consommateurs. Vous avez sans doute déjà vu des trottinettes électriques à louer sur un trottoir de votre ville.
In une interview Avec Fleet Owner, Shaleen Devgun, directrice des systèmes d'information de Schneider, a bien résumé le potentiel de la télématique :
Qu'il s'agisse d'informations sur le fonctionnement des équipements ou sur la conduite du camion par le conducteur, ces plateformes télématiques nous permettent désormais d'extraire de nombreuses informations. Elles nous permettent de prendre des décisions à l'échelle de l'entreprise, notamment pour optimiser notre réseau. Ces informations, obtenues ou collectées par la télématique, nous permettent également de prendre des décisions en matière de sécurité.
À mesure que vous accédez à davantage de points de données à partir de nouveaux appareils connectés, la clé est de prendre des décisions basées sur cette intelligence connectée pour garantir que vos opérations se déroulent de manière efficace et sûre.
Conclusion
Bien que la télémétrie et la télématique semblent similaires et fonctionnent avec les mêmes données, vous avez besoin d'une solution télématique si vous souhaitez faire plus que simplement mesurer des données à distance.
Les systèmes télématiques peuvent vous aider à surveiller des points de données spécifiques tels que la vitesse et l'emplacement, à identifier les modèles de comportement et à conduire à une conduite plus sûre dans l'ensemble de votre flotte.
Et cela ne gâche rien : une meilleure efficacité énergétique et des coûts de maintenance réduits sont quelques-uns de ses autres avantages.
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