L'IoT industriel (IIoT) fait référence aux appareils, capteurs et applications industrielles mis en réseau via une connectivité Internet pour collecter, échanger et analyser des données.
Pour les équipementiers industriels, les passerelles et capteurs installés sur les équipements sur le terrain collectent des données réelles qui sont intégrées à divers systèmes via des API pour une prise de décision plus éclairée. Les appareils utilisés pour collecter les données sont renforcés pour les environnements industriels : résistance aux chocs, support des températures de fonctionnement extrêmes et indice de protection IP contre la poussière et l'eau. Les adoptants de l'IIoT exploitent ces capacités pour obtenir une visibilité opérationnelle, une productivité, une efficacité, des avantages financiers et bien d'autres avantages.
Le marché de l'IIoT
L'utilisation de l'IIoT s'est considérablement développée avant la pandémie et cette tendance se poursuit après le confinement. Si les projections varient d'un individu à l'autre, les analystes prévoient systématiquement une croissance annuelle composée à deux chiffres au cours de la prochaine décennie.
Les plus grands fabricants mondiaux d'équipements industriels, notamment dans les secteurs de la construction, de l'agriculture et des mines, contribuent à cette dynamique en s'appuyant de plus en plus sur l'IIoT pour obtenir des informations essentielles offrant des avantages financiers concrets. Exemples :
- Assurer des réductions de coûts basées sur des décisions mieux informées concernant les exigences des produits, ainsi que sur des améliorations des processus et des capacités de maintenance et de support
- Créer de nouvelles opportunités de revenus liées aux besoins des clients en temps réel
- Renforcer les flux de trésorerie en minimisant le nombre de comptes délinquants
- Créer un produit plus compétitif et renforcer la satisfaction client grâce à une différenciation des fonctionnalités compétitives
Informer les exigences du produit
Les équipes de développement de produits travaillent souvent sans données fiables sur l'utilisation, la localisation, la maintenance et les diagnostics des équipements, ainsi que sur les détails relatifs aux garanties. Ce manque de transparence entrave la prise de décision, obligeant les fabricants à se baser sur des hypothèses pour prendre des décisions importantes.
Une technologie IIoT fiable aide les équipementiers à relever ces défis en centralisant des données précieuses sur l'historique des actifs, leur utilisation, les tendances, la localisation, les heures de fonctionnement, le kilométrage parcouru, les codes de diagnostic, les dossiers d'entretien, etc. Grâce à des données précises, les équipes produit peuvent éviter toute spéculation avant de finaliser leurs décisions concernant la conception, le choix des composants et la couverture de la garantie. Des données fiables issues du terrain éclairent les décisions de compromis fonctionnels, permettent de cibler et de rationaliser la conception fonctionnelle et les tests, et évitent l'inclusion de composants inutiles dans la nomenclature finale.
Renforcer la maintenance et le support
L'absence de données consolidées sur la maintenance, les diagnostics et l'utilisation des produits entrave les efforts des équipes de support client pour résoudre les problèmes sur le terrain, détecter les pannes récurrentes et fournir l'assistance nécessaire en cas de réclamation sous garantie. Cela entraîne inévitablement des coûts de support supplémentaires pour les fabricants et les partenaires, ainsi que des temps d'arrêt inutiles pour les clients.
L'IIoT fournit aux équipes d'assistance une date de début, des données d'utilisation et des enregistrements de service pour la couverture de la garantie. Le dépannage à distance, associé à la mise à jour OTA (Over-the-Air) du micrologiciel et de la configuration de la machine, simplifie l'analyse des causes profondes et la résolution des problèmes, qu'ils soient localisés ou récurrents.
Des technologies telles que CalAmp EdgeCore et ses fonctionnalités de développement EdgeApp optimisent la gestion de la maintenance des clients OEM en simplifiant l'intégration des applications mobiles et des capteurs tiers. En capturant des données de meilleure qualité et en les mettant à disposition des clients pour une utilisation facile, les fabricants permettent aux exploitants de parcs d'actifs de mettre en œuvre des programmes de maintenance préventive plus efficaces. Ainsi, les utilisateurs peuvent réduire les temps d'arrêt, accroître la productivité et optimiser le retour sur investissement des équipements. Les clients OEM peuvent même optimiser la valeur de revente en conservant les historiques de maintenance des équipements anciens.
Augmenter les revenus et améliorer les flux de trésorerie
Au-delà des avantages liés à la conception, aux tests, à la maintenance et au support des produits, les données terrain constituent également un catalyseur pour augmenter les revenus. À cet effet, des notifications automatisées basées sur des déclencheurs d'utilisation et de maintenance prédéfinis peuvent déclencher des communications client ciblées et efficaces. En cas de besoin immédiat ou imminent de pièces de rechange, d'entretien ou de mise à niveau d'équipement, les clients sont nettement plus motivés à signer la ligne pointillée. Les fabricants ont la possibilité d'exploiter ces informations directement et/ou de les mettre à disposition de leurs partenaires par abonnement.
Outre la génération de nouveaux revenus, une solution IIoT adaptée peut également aider les équipes financières à résoudre leurs problèmes de trésorerie persistants. En déclassant les systèmes exploités par des clients aux pratiques de paiement excessives, les équipementiers peuvent les inciter à accélérer leur paiement. À titre d'exemple, un client leader de CalAmp a utilisé cette stratégie avec succès pour réduire de 75 % les impayés clients (plus de 120 jours de retard), pour un total de 450 millions de dollars.
Augmentez la satisfaction client avec un meilleur produit
Plusieurs fonctionnalités de l'IIoT, dont certaines ont été mentionnées précédemment, aident les équipementiers à commercialiser des solutions plus compétitives. Les améliorations qui en résultent en termes de gestion de la maintenance, d'utilisation des actifs, de coûts, de productivité et d'efficacité opérationnelle augmentent considérablement la valeur perçue par les clients équipementiers. En voici quelques exemples :
- Maintenance préventive, dépannage à distance et mises à jour OTA : ensemble, aidez les opérateurs d'équipement à éviter les temps d'arrêt inutiles et à minimiser le coût total de possession.
- Intégration plus facile de 3rd capteurs de fête : amplifie l'étendue des données disponibles pour la maintenance et d'autres problèmes.
- Conservation complète des dossiers de service : augmente la revente des équipements plus anciens.
- Suivi de l'emplacement des actifs : activé par la capacité GNSS de précision, le géocodage inversé et la prise en charge du géorepérage avec alertes ; prend en charge la prévention et l'atténuation des vols, la preuve de livraison de l'équipement, l'augmentation de la productivité (sans recherche d'équipement) et la preuve de service.
- Utilisation des actifs : basée sur des données d'utilisation détaillées (heures de fonctionnement, distance parcourue, temps d'inactivité), maximise le retour sur investissement et réduit les coûts en évitant la sous-utilisation et les locations d'équipements inutiles.
- Prise en charge des applications mobiles : garantit que les données de terrain sont plus facilement consommées, pour une plus grande précision dans la gestion du parc d'actifs.
- Paramètres de performances à plusieurs niveaux : permet aux sociétés de location d'équipement de mapper les fonctionnalités à une tarification à plusieurs niveaux (par exemple, la nacelle élévatrice ne peut atteindre qu'une certaine hauteur à un prix inférieur).
- Suivi des opérateurs d'équipement : documente les indicateurs de performance critiques (par exemple, régime moteur, pression hydraulique, température d'huile) afin d'identifier les besoins de formation et d'accompagnement. Cela se traduit par une réduction des coûts de maintenance et une amélioration de la sécurité.
Conclusion
CalAmp est un leader mondial de la technologie IIoT. Nous fournissons aux leaders du secteur tels que Caterpillar, Kubota, Bobcat et Toro des solutions fiables et performantes au quotidien dans des environnements difficiles. Nous proposons une gamme complète de solutions IoT robustes pour capturer les données pertinentes et prendre des décisions plus éclairées, réduire les coûts, générer de nouvelles opportunités commerciales et propulser votre activité.
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