Les données télématiques sont essentielles à une gestion efficace des flottes. Cependant, un excès de données peut être paralysant. Un gestionnaire de flotte submergé de rapports et d'alertes risque de passer à côté de problèmes réels nécessitant une attention particulière.
La solution réside dans la gestion par exception. En se concentrant sur les informations aberrantes, les gestionnaires de flotte peuvent maîtriser les problèmes critiques sans passer des heures à éplucher des rapports au détriment d'autres tâches.
Le contact d'un véhicule a-t-il été mis à 2 heures du matin ? Un conducteur est-il sorti d'une zone de géorepérage de manière inattendue, a-t-il dépassé la limite de vitesse ou a-t-il laissé son moteur tourner au ralenti pendant une durée excessive ? Vous vous interrogez probablement sur ce point.
Une solution de gestion de flotte qui offre la possibilité de générer des rapports d'exception (ou de filtrer les rapports par exception) et de définir des alertes personnalisées simplifie la gestion par exception.
Déterminez les rapports que vous souhaitez générer, puis établissez une fréquence de consultation. Consulter les rapports d'inactivité quotidiennement ou hebdomadairement, par exemple, peut ne pas être rentable, mais en les consultant mensuellement, les conducteurs se rendront compte qu'ils sont surveillés. Vous pouvez programmer les rapports selon la fréquence souhaitée et les envoyer à n'importe quel responsable afin que celui qui a besoin de l'information puisse la consulter.
Les alertes envoyées par SMS ou par e-mail vous permettent de réagir en temps réel aux problèmes urgents, mais une avalanche d'alertes peut être source de distraction. Si vous êtes surchargé d'alertes, définissez un seuil d'alerte plus élevé. Par exemple, si la limite de ralenti de votre entreprise est de 10 minutes, définissez un seuil d'alerte de 15 ou 20 minutes. Si vous pouvez ignorer un excès de vitesse de 10 km/h, définissez un seuil d'alerte de 15 km/h au-dessus de la limite. Appuyez-vous sur les rapports pour une analyse plus précise des données lorsque votre emploi du temps le permet.
Les priorités de chaque organisation sont différentes, mais voici des exemples de rapports d’exception et d’alertes que de nombreuses flottes trouvent utiles.
Excès de vitesse. Soyez alerté en temps réel des infractions les plus graves ou consultez les rapports d'incidents pour connaître les infractions constatées. Outre les excès de vitesse, d'autres signes de conduite agressive, tels que les freinages brusques, les accélérations soudaines et les virages serrés, peuvent être détectés dans les rapports d'incidents ou les alertes. Ces comportements peuvent indiquer qu'un conducteur a besoin d'une formation complémentaire.
Violations de zones géographiques interdites. Votre entreprise peut avoir une liste de lieux interdits aux conducteurs, comme le casino local. Il se peut aussi que les conducteurs n'aient pas le droit de sortir les véhicules du comté ou de l'État. Créez une zone géographique interdite pour délimiter ces frontières. Consultez les violations de zones géographiques dans les rapports ou configurez une alerte pour être notifié en temps réel des violations nécessitant une intervention immédiate.
Ralenti prolongé. Chaque minute de ralenti inutile gaspille du carburant, augmente l'empreinte carbone de votre flotte et accroît les coûts d'entretien. De plus, un ralenti prolongé peut indiquer des heures de travail improductives. Consultez les rapports de ralenti et filtrez les exceptions, ou configurez une alerte pour les infractions les plus flagrantes.
Arrêt prolongé. Un employé a-t-il l'habitude de rentrer déjeuner chez lui et d'y rester des heures ? Un véhicule de police ou un autre véhicule municipal est-il immobilisé pendant une durée anormalement longue ? Les rapports et alertes d'arrêt prolongé peuvent vous informer des problèmes et des risques potentiels.
Utilisation de la carte carburant. Qui a le temps de vérifier régulièrement ses achats de carte carburant ? Pour détecter les abus, il suffit de repérer les écarts par rapport aux montants attendus. CalAmp s'intègre aux données des cartes carburant WEX et vous signale les achats à prix élevé, les achats dépassant la capacité du réservoir, les incohérences entre le type de véhicule et le carburant acheté, ainsi que les incohérences entre le lieu d'achat et la localisation du véhicule au moment de l'achat.
Alerte de mise sous tension/hors tension. Configurez une alerte « mise sous tension » en dehors des heures ouvrables : vous aurez ainsi un avantage certain pour arrêter un voleur et/ou récupérer le véhicule volé.
Utilisation. Des véhicules surutilisés peuvent indiquer un besoin accru de véhicules similaires. À l'inverse, des véhicules sous-utilisés engendrent des coûts inutiles. Si un véhicule est très peu utilisé, il est peut-être superflu dans votre flotte. Si vous décidez de le conserver, il est conseillé de le déplacer régulièrement pour éviter l'usure prématurée des pneus et de l'utiliser fréquemment pour préserver la batterie et les autres composants. Pour identifier vos véhicules les plus et les moins utilisés, il vous suffit de générer un rapport d'utilisation et de trier les données par ordre décroissant.
Lorsque les rapports d'exception et les alertes révèlent des problèmes ou des difficultés, vous pouvez prendre des mesures significatives, qu'il s'agisse d'acheter ou de vendre des véhicules pour adapter votre flotte, d'enquêter sur un vol potentiel de véhicules ou de carburant, de prévoir des conséquences pour les conducteurs qui ne respectent pas les politiques de l'entreprise ou de récompenser vos conducteurs les plus conformes.
En gérant par exception, vous vous concentrez sur les données réellement importantes, ce qui vous permet de travailler plus intelligemment et plus efficacement. Agir sur les anomalies de données est une façon intelligente d'optimiser les performances et la sécurité de votre flotte et de contribuer à la prospérité de votre organisation.
Grâce à de nombreux rapports, alertes et intégrations API, les utilisateurs de CalAmp peuvent facilement gérer les exceptions. Cliquez ici pour en savoir plus sur la nouvelle expérience utilisateur et les nouvelles fonctionnalités de CalAmp iOn.