La technologie peut considérablement améliorer le fonctionnement d'une entreprise et ses résultats. Cela vaut également pour la gestion de flotte.
Les gestionnaires de flottes peuvent facilement surveiller leurs véhicules, leurs conducteurs et leurs actifs grâce à un logiciel dynamique. Les systèmes télématiques de flotte améliorent la sécurité, l'efficacité et la productivité grâce à des fonctionnalités adaptées aux entreprises de tous secteurs.
Dans cet article, nous aborderons les systèmes de gestion de flotte, leur fonctionnement et les huit principaux avantages qui expliquent pourquoi chaque exploitant de flotte en a besoin. Nous avons également répertorié les éléments essentiels d'un logiciel de gestion de flotte afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.
Qu'est-ce qu'un système de gestion de flotte ?
Un système de gestion de flotte est un logiciel qui permet de surveiller, de suivre et de gérer un parc de véhicules. Les propriétaires d'entreprises et les exploitants de flottes utilisent ce logiciel pour garantir une utilisation responsable et efficace de chaque véhicule.
Les solutions télématiques de flotte peuvent également aider à coacher les conducteurs, à s'assurer qu'ils conduisent correctement et à gérer les actifs (équipement ou fret).
Un logiciel de gestion de flotte dynamique comme CalAmp application utilise des dispositifs télématiques installés sur les véhicules pour permettre le suivi par GPS, le diagnostic du moteur et les rapports sur la consommation de carburant.
L'objectif principal d'un système de gestion de flotte est d'accroître la productivité et d'améliorer la sécurité grâce à des indicateurs précis qui alimentent la prise de décision fondée sur les données. Des rapports personnalisés axés sur les indicateurs clés de performance prioritaires permettent de prendre des décisions éclairées et d'atteindre des objectifs organisationnels plus ambitieux.
Lorsque les opérateurs et les propriétaires disposent de l’outil approprié, ils peuvent également économiser de l’argent en utilisant des rapports de maintenance préventive, une meilleure planification et l’automatisation des processus opérationnels back-end comme la gestion de la paie.
8 avantages clés d'un système de gestion de flotte
L’utilisation d’un système complet de gestion de flotte présente huit avantages cruciaux.
Voici un aperçu plus détaillé de chacun d'eux.
1. Améliorer la sécurité
Mise en place d'un programme de sécurité de la flotte et encourager les conducteurs à conduire leur véhicule en toute sécurité est essentiel car cela permet d’éviter une conduite dangereuse qui pourrait provoquer des collisions et d’autres incidents, coûtant aux entreprises des milliers de dollars en dommages, en pertes d’actifs et en frais juridiques.
Un système de gestion de flotte peut fournir des données permettant de suivre les indicateurs clés de performance définis dans le programme de sécurité de la flotte. Il permet également aux opérateurs d'accéder en temps réel aux diagnostics de leurs véhicules et de recevoir des alertes immédiates en cas de conduite à risque, comme les excès de vitesse et les freinages brusques.
CalAmp propose également solutions de sécurité basées sur la vidéo, où les caméras embarquées sans fil peuvent aider les opérateurs à surveiller la conduite et les chauffeurs de bus pendant qu'ils conduisent leurs véhicules. Elles peuvent également fournir du contexte et des preuves en cas d'accident.
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2. Surveillance et informations en temps réel
Le suivi GPS et la télématique des véhicules permettent aux gestionnaires de flottes de suivre la position de leurs véhicules en temps réel. Cette visibilité accrue sur la flotte permet aux gestionnaires de mieux comprendre la situation sur le terrain et les prévisions initiales.
Par exemple, en cas de retard constant sur un chantier ou de retard répété d'un chauffeur pour ses livraisons, les opérateurs peuvent en comprendre clairement la cause et prendre les mesures nécessaires. Ils peuvent également planifier de meilleurs itinéraires, améliorer la communication avec les clients et accroître leur satisfaction.
Des logiciels comme CalAmp iOn prennent visibilité de la flotte Un pas de plus. Il ne se contente pas de vous indiquer où se trouve un conducteur. Il collecte également des informations sur le diagnostic moteur, le comportement du conducteur, les équipements, la consommation de carburant, les temps d'inactivité, les codes d'erreur moteur, etc.
Les opérateurs peuvent utiliser des filtres et la fonction de recherche pour obtenir rapidement les mesures dont ils ont besoin et prendre des décisions éclairées sur place.
3. Maintenance améliorée de la flotte
Maintenir l'état de tous les véhicules de votre flotte est essentiel pour garantir l'efficacité de vos équipes et garantir la ponctualité des livraisons et des services. Une flotte composée de plusieurs véhicules nécessitant des réparations nuit à l'efficacité et entraîne des retards de travail.
Ces retards coûtent cher aux entreprises et entraînent une mauvaise expérience client. Ils engendrent également de la frustration chez les conducteurs et obligent les autres membres de la flotte à effectuer des tâches supplémentaires pour compenser les temps d'arrêt causés par les pannes constantes.
Ces problèmes sont facilement réparables grâce à un entretien régulier de la flotte, mais s'ils sont négligés, ils peuvent avoir de graves conséquences financières. Une réparation mineure non effectuée à temps peut entraîner des dommages importants, de longues immobilisations et des dépenses importantes chez le mécanicien.
Une solution de gestion de flotte qui envoie régulièrement des notifications d'entretien des véhicules encourage les réparations préventives et réduit les coûts d'entretien. CalAmp envoie des alertes périodiques en fonction des indicateurs d'utilisation du véhicule, comme le nombre d'heures de fonctionnement du moteur, la consommation de carburant et le kilométrage parcouru.
Avec le bon logiciel, vous pouvez automatiser la maintenance de la flotte et évitez les réparations coûteuses.
4. Rapports personnalisés
Les opérations de flotte sont uniques pour chaque flotte et les gestionnaires priorisent différentes mesures en fonction de ces processus.
Un système de gestion de flotte permettant aux gestionnaires de générer des rapports personnalisés sur les véhicules favorise une prise de décision efficace. Il aide les opérateurs à collecter les données nécessaires pour obtenir des informations exploitables.
Ces rapports sont faciles à partager avec les membres de l’équipe et encouragent une approche collaborative de l’amélioration de la flotte.
Les rapports personnalisés incluent également des notifications ou des alertes personnalisées que les opérateurs peuvent utiliser pour suivre efficacement leur flotte. Des avertissements génériques peuvent suffire pour des éléments comme la maintenance, mais la personnalisation des notifications liées au comportement des conducteurs ou à chaque véhicule permet aux opérateurs de mieux contrôler leurs effectifs.
5. Gestion de flotte à distance
La plupart des flottes actuelles sont mobiles et en déplacement, avec plusieurs véhicules empruntant différents itinéraires et fournissant probablement des produits et services uniques.
Il est important que les opérateurs aient la flexibilité de superviser leur flotte à partir d'un emplacement distant ou d'un chantier, en plus de visualiser les opérations depuis des bureaux, des entrepôts ou des installations de distribution.
Un outil en ligne avec des applications pour ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, mobiles et tablettes est la clé d'une gestion de flotte moderne. Il permet aux gestionnaires d'avoir une vue d'ensemble de leur flotte dans une seule fenêtre et d'y accéder où qu'ils soient, à tout moment.
Ceci est particulièrement crucial pour les flottes internationales, où les opérateurs de différents fuseaux horaires tentent de communiquer des informations de manière asynchrone.
6. Économisez du temps et de l'argent
Toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus aident les propriétaires de flottes et les entreprises améliorer l'efficacitéIls peuvent accomplir plus de travail en moins de temps. Ils économisent ainsi de l'argent qui aurait autrement été consacré aux réparations, aux retards, aux heures de travail supplémentaires, etc.
Par exemple, lorsque les entreprises disposent des outils nécessaires pour mettre en œuvre un programme de sécurité de flotte, elles peuvent améliorer la ponctualité des livraisons sans risque d'accident ni de conduite agressive. Outre les revenus générés, cela permet également d'éviter les dépenses inutiles liées aux collisions et à leurs conséquences.
Il en va de même pour une meilleure planification, une maintenance régulière et des rapports personnalisables. Une simple amélioration dans l'un de ces domaines peut générer des bénéfices pour l'ensemble de la flotte.
Le suivi des actifs est également essentiel pour prévenir les pertes et les dépenses de remplacement. Par exemple, lorsque les opérateurs et les conducteurs reçoivent des alertes concernant des actifs, comme des outils, oubliés, ils peuvent les récupérer immédiatement au lieu de les perdre et de les remplacer ultérieurement.
7. Améliorer la satisfaction client
Une flotte bien gérée avec une bonne planification et un suivi actif permet de livrer les marchandises à temps et d'effectuer les services dans les délais.
Une entreprise de services à domicile qui s'appuie sur des méthodes manuelles pour suivre ses chauffeurs et ses biens est inefficace et lente. S'assurer que chaque chauffeur ou membre du personnel de service soit ponctuel à ses rendez-vous peut s'avérer fastidieux, et les clients seront frustrés par les retards.
En revanche, une flotte utilisant un logiciel performant pour planifier ses itinéraires et suivre ses équipements peut rapidement vérifier la ponctualité de ses membres. Elle peut rapidement identifier les retards, leurs causes et corriger les erreurs récurrentes.
Une meilleure visibilité de la flotte peut ainsi aider les opérateurs à respecter leurs horaires et à satisfaire leurs clients.
8. Faire respecter la conformité
Les propriétaires d'entreprise doivent s'assurer que leur flotte est conforme aux directives locales, régionales et nationales, notamment à l'obligation d'utiliser un ELD et à vos scores CSA (conformité, sécurité et responsabilité).
An ELD ou dispositif d'enregistrement électronique Il s'agit d'un dispositif télématique et d'une tablette installés dans le véhicule qui collectent le temps de conduite, les données moteur et le kilométrage parcouru. La solution ELD que vous utilisez doit être conforme aux exigences de la Federal Motor Carriers Safety Administration (FMCSA).
La réglementation fédérale impose aux conducteurs commerciaux d'utiliser un ELD pour collecter les données des conducteurs et les données du moteur, conformément aux exigences de la FMCSA. Bien qu'il existe des exceptions à cette obligation, de nombreuses flottes commerciales ont besoin d'une solution ELD pour rester conformes aux dernières réglementations.
Que rechercher dans un système de gestion de flotte
Il existe des dizaines d'options de systèmes de gestion de flotte sur le marché, mais vos opérateurs ont besoin de celui qui convient pour gérer une main-d'œuvre efficace.
Une solution télématique complète doit avoir les caractéristiques suivantes.
Regardons de plus près.
1. Visibilité de bout en bout
Votre système de gestion de flotte doit offrir une transparence totale sur l'ensemble de ses opérations. Des chantiers aux itinéraires des conducteurs en passant par les diagnostics des véhicules, il doit fournir une vue d'ensemble détaillée de tous les processus qui contribuent à la performance d'une flotte.
Il est essentiel de générer des rapports personnalisés à la demande et de collecter des données en temps réel sur les diagnostics des véhicules, le comportement des conducteurs et les chantiers.
Améliorer la visibilité de la flotte Permet aux opérateurs de suivre et d'atteindre les indicateurs pertinents. Ils peuvent prendre des décisions éclairées en quelques minutes, au lieu d'attendre des rapports statiques et de mettre en œuvre des changements en quelques semaines, voire plusieurs mois.
2. Télématique en temps réel
Les logiciels de flotte doivent fournir des données en temps réel sur la localisation des conducteurs, les actifs, les diagnostics moteur, les comportements à risque des conducteurs, etc. Les opérateurs doivent pouvoir accéder en quelques secondes à la localisation précise et aux diagnostics de chaque véhicule.
Les logiciels de gestion de flotte utilisent généralement des appareils embarqués pour collecter et charger ces données sur la plateforme cloud du fournisseur. Celle-ci les traduit ensuite et fournit des données exploitables à l'utilisateur final, en l'occurrence l'exploitant de la flotte ou le propriétaire de l'entreprise.
Ces systèmes télématiques contribuent à améliorer la sécurité des conducteurs, à préserver la sécurité des actifs et à garantir que les services ou les livraisons sont rarement en retard. Ils contribuent ainsi à créer une flotte performante et sûre.
3. Sécurité basée sur la vidéo
Un aspect essentiel de la gestion de flotte est sécurité basée sur la vidéoBien que le partage et la formation sur les consignes de sécurité constituent la première étape vers une flotte sûre, les opérateurs ont besoin d’un moyen de garantir que les conducteurs suivent réellement les protocoles sur leurs itinéraires.
Des caméras vidéo et des outils comme le CalAmp iOn facilitent cette tâche. Les responsables peuvent observer le comportement des conducteurs sur leur terrain, recevoir des alertes instantanées en cas de conduite à risque et contacter immédiatement les conducteurs pour les corriger.
4. Interface utilisateur intuitive
Les équipes ont besoin d'un logiciel facile à utiliser pour les opérateurs et les gestionnaires, quels que soient leurs niveaux techniques. Une interface utilisateur complexe va à l'encontre de l'objectif d'une solution de gestion de flotte, car elle ralentit la collecte d'informations et, par conséquent, la prise de décision.
Les opérateurs et les gestionnaires doivent pouvoir personnaliser rapidement le logiciel pour l'adapter à leur flotte et configurer les bonnes mesures pour suivre et automatiser la génération de rapports.
5. Capacités de géorepérage
Le géorepérage permet aux entreprises d'automatiser les feuilles de temps et de rationaliser la paie. Les gestionnaires de flotte peuvent définir une zone prédéfinie autour d'un entrepôt, d'un chantier ou d'un point de service. Lorsqu'un véhicule franchit cette « clôture », le système l'enregistre automatiquement.
La journalisation automatique élimine les incertitudes liées à la paie et évite aux conducteurs de devoir déclarer leurs heures avec précision.
Le géorepérage peut également restreindre les zones auxquelles les conducteurs peuvent accéder lorsqu'ils travaillent, comme les parcs, les casinos ou les lieux de divertissement.
6. Gestion des actifs
Suivez vos actifs en temps réel grâce à des balises qui vous indiquent où se trouve votre équipement à tout moment. Utilisez ce suivi pour éviter toute perte d'outils, de marchandises et de remorques.
Sans suivi des actifsLes prestataires de services peuvent perdre accidentellement leur équipement en l'oubliant chez un client, ou le faire tomber de son véhicule. Dans la plupart des cas, les propriétaires doivent remplacer cet équipement en puisant dans leurs revenus.
Les biens peuvent également être volés ou confisqués sans autorisation. Les gestionnaires peuvent prévenir tous ces scénarios grâce à un logiciel de suivi des biens.
7. Accès mobile
Les gestionnaires de flotte ne peuvent pas toujours se déplacer sur plusieurs sites pour gérer leurs véhicules. Il est plus simple de superviser la flotte depuis un ordinateur ou un appareil mobile, qui leur permet de se connecter à tout moment et d'accéder aux données presque instantanément.
Sans accès mobile, les opérateurs de flottes sont contraints de se rendre au bureau pour collecter des données, planifier des itinéraires et suivre les livraisons. Cette option n'est pas envisageable pour les employés de flottes hybrides.
8. Intégrations
Une solution télématique de flotte compatible avec vos logiciels de logistique et de paie existants est idéale. Une plateforme comme CalAmp propose des outils de développement qui vous permettent d'intégrer les données du CalAmp Telematics Cloud (CTC) à vos systèmes internes et externes.
Cette fonctionnalité vitale crée un processus de travail cohérent qui permet aux opérateurs de transférer des données de manière transparente et d'obtenir des informations exploitables sur leurs conducteurs, leurs actifs, etc.
9. Reporting
Assurez-vous que votre flotte fonctionne de manière optimale grâce à des données à court et à long terme. Plutôt que de vous fier aux données granulaires d'un système dispersé, vous pouvez utiliser un logiciel de gestion de flotte pour centraliser toutes les données pertinentes et analyser l'impact d'un facteur sur un autre.
Les opérateurs doivent également exporter des ensembles de données et des rapports et les partager facilement avec leur équipe ou leurs parties prenantes. CalAmp iOn est l'outil idéal pour cela : il vous permet de filtrer et de rechercher toutes vos données, puis de les partager avec votre équipe en quelques clics.
Ce ne sont que quelques-uns fonctionnalités indispensables pour une solution de gestion de flotteVous pouvez en apprendre davantage via notre webinaire gratuit.
Conclusion
Les systèmes de gestion de flotte peuvent améliorer la performance de n'importe quelle flotte, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité. Ils fournissent aux exploitants de flottes toutes les informations dont ils ont besoin quasi instantanément et les aident à transformer des ensembles de données dispersés en informations cohérentes et exploitables.
Les opérateurs peuvent suivre les véhicules, surveiller le comportement des conducteurs, les coacher, suivre les actifs, créer des géorepérages, et bien plus encore. Ces fonctionnalités font d'un logiciel de gestion de flotte une meilleure option que le suivi manuel.
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