Les données de localisation permettent aux entreprises d’intégrer des informations géographiques dans leurs processus d’analyse pour prendre des décisions commerciales plus éclairées.
Les données de localisation constituent un élément important de la veille stratégique. En fonction des économies locales, de la démographie et d'autres facteurs, les entreprises utilisent l'analyse des tendances pour déterminer où ouvrir de nouveaux sites ou hubs.
Avec les bons outils, presque tout le monde peut exploiter ces données pour en tirer de nouvelles informations et optimiser sa productivité. Dans cet article, nous explorerons les bases de l'analyse géolocalisée, ses avantages et verrons comment les entreprises la mettent en œuvre concrètement.
Qu’est-ce que l’analyse basée sur la localisation ?
En combinant l'analyse spatiale avec l'analyse traditionnelle, l'analyse basée sur la localisation exploite les données géographiques pour construire une vue d’ensemble plus complète des opérations, des clients et des marchés.
Ces informations permettent aux entreprises de mieux comprendre la performance de leurs produits ou services dans différentes régions, afin de prendre des décisions éclairées quant à l'investissement de leurs ressources. En étudiant les données démographiques, économiques et de style de vie dans des zones cibles potentielles, les entreprises peuvent élaborer des stratégies personnalisées adaptées à des marchés spécifiques.
Les progrès technologiques modernes — notamment les cartes avec des données actualisées du système d’information géographique (SIG) et la télématique intelligente des véhicules en temps réel — ont rendu ces outils de plus en plus sophistiqués, avec la capacité d’offrir des informations à un niveau extrêmement local.
Cela signifie que vous pouvez prendre des décisions commerciales rapides et vous adapter aux conditions du marché en constante évolution, même au quotidien, car les systèmes SIG superposent les informations pertinentes pour l'entreprise sur une carte, ce qui permet de repérer facilement la relation entre les caractéristiques locales et les actifs, les transactions et l'activité de l'entreprise pour révéler des modèles que vous pourriez facilement ignorer sans ce repère visuel.
Avantages de l'analyse basée sur la localisation
Les analyses basées sur la localisation vous fournissent des informations exploitables sur les consommateurs en utilisant de nouvelles données ainsi que des données que vous possédiez déjà mais que vous auriez pu ignorer autrement.
Certains des avantages que vous pouvez obtenir en intégrant l’analyse basée sur la localisation dans vos processus métier incluent :
1. Renseignements localisés
Vous pouvez prendre des décisions basées sur des informations spécifiques à votre zone d’exploitation, afin de vous préparer au succès dans des conditions régionales variées.
Ceci est particulièrement utile pour les entreprises qui s’aventurent dans de nouveaux domaines ou qui cherchent à faire face aux changements régionaux qui pourraient affecter leurs performances, tels que la densité de population et les revenus.
2. Contexte réel
Le fait que vos résultats d’analyse soient superposés sur une carte facilite la connexion aux clients dans le monde réel.
Une représentation visuelle combinée de la façon dont et L'emplacement où votre entreprise se produit réunit ces informations et vous offre des possibilités plus claires pour relier des points de données qui pourraient autrement sembler disparates. (En fait, les informations visuelles sont 75 % de ce que notre cerveau absorbe, donc une bonne visualisation peut souvent aider à éliminer les obstacles dans votre processus de prise de conscience.)
Vous pouvez appliquer ces informations pour allouer les ressources de votre entreprise en fonction du type de croissance que vous souhaitez voir et de l'endroit où vous souhaitez qu'elle se produise.
Par exemple, une entreprise exploitant une flotte de véhicules de service équipés d’une carte thermique à jour pourrait établir un centre de répartition plus proche de l’endroit d’où proviennent la plupart des demandes de service afin de garantir le bon déroulement des opérations.
3. Suivi plus facile
Pour les gestionnaires de flotte, l'intégration de l'analyse à la cartographie géolocalisée offre une vision plus claire des activités de leur équipe. Ils peuvent voir où se trouvent les conducteurs en temps réel, où ils sont allés et s'ils sont restés inactifs plus longtemps que d'habitude.
De plus, votre organisation peut mettre en place des règles de géorepérage pour empêcher les conducteurs de s'aventurer dans ou au-delà de zones prédéterminées, avec une alerte déclenchée dès qu'une infraction est commise. Des informations supplémentaires issues des données de localisation pourraient alerter le responsable en cas d'excès de vitesse, de conduite imprudente et d'accidents.
4. Visibilité améliorée
Les données recueillies par un système d'analyse géolocalisé offrent une meilleure visibilité à l'échelle du système, qu'il s'agisse de la clientèle ou des opérations internes. En interne, les responsables peuvent mieux comprendre comment ils gèrent leurs ressources. En externe, ils peuvent évaluer l'impact des ressources allouées.
Ces informations sont utiles pour améliorer les pratiques commerciales, car elles offrent une couche de compréhension supplémentaire en plus de votre base de connaissances existante.
5. Gestion de flotte optimisée
Une solution d’analyse robuste basée sur la localisation comme CalAmp peut aider les gestionnaires de flotte à tirer le meilleur parti des quantités massives de données dont ils disposent déjà grâce à leurs opérations.
Les traceurs GPS sur les camions mettent à jour leur position en temps réel, et le logiciel de localisation peut fournir automatiquement au conducteur des informations telles que des itinéraires plus courts à emprunter ou des détours pour éviter les embouteillages et les travaux.
Le fait que ces éléments s'éteignent automatiquement libère le gestionnaire de flotte de la nécessité de diriger chaque conducteur individuellement, ce qui augmente l'efficacité.
Caractéristiques des plateformes d'analyse basées sur la localisation
Une solution de localisation intelligente robuste doit disposer de tous les outils dont vous avez besoin pour en tirer le meilleur parti.
Les fonctionnalités les plus importantes sont :
1. Suivi précis des actifs
Des solutions télématiques avancées comme la nôtre CalAmp iOn Ils vous permettent de localiser précisément vos actifs en temps réel, qu'ils soient alimentés ou non. Ils offrent également des visualisations cartographiques avancées qui vous affichent des informations pertinentes telles que les conditions météorologiques, les données de trafic et les stations de recharge ou de ravitaillement.
2. Surveillance transparente
Grâce à l'analyse géolocalisée, vous pouvez surveiller vos actifs sans avoir à les divulguer manuellement. Par exemple, un gestionnaire de flotte peut configurer son logiciel télématique pour être alerté si un camion s'écarte de l'itinéraire autorisé, s'arrête ou ouvre ses portes à un endroit non autorisé.
Ces mesures contribuent grandement à améliorer la tenue des dossiers, à prévenir le vol et à faire respecter les politiques internes de chaîne de traçabilité.
3. Visibilité de bout en bout
L'analyse basée sur la localisation vous permet de visualiser l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement afin de savoir comment vos produits et services se déplacent de bout en bout.
Côté logistique, vous pouvez suivre le départ et l'arrivée des marchandises à destination, et joindre les documents nécessaires. Pour les opérations couvrant de longues distances, vous pouvez utiliser diverses options réseau pour rester connecté, du Wi-Fi et du GPS à l'itinérance cellulaire 2G, 3G et 4G LTE.
Les informations basées sur la localisation présentent également des avantages en termes de traitement des commandes, car elles vous permettent de communiquer les statuts d'expédition aux clients avec plus de précision afin qu'ils ne soient pas pris au dépourvu par des perturbations.
4. Intelligence basée sur les données
Les informations précises et factuelles que vous obtenez grâce aux analyses basées sur la localisation vous donnent la confiance dont vous avez besoin pour prendre des décisions commerciales plus éclairées.
Par exemple, un hôpital pourrait étudier une carte thermique indiquant d’où proviennent la plupart des demandes de services d’urgence et stationner davantage d’ambulances à proximité de ces zones.
Grâce à des analyses plus approfondies, ils pourraient également élaborer un calendrier qui répond à des facteurs dynamiques, par exemple, se concentrer sur les zones commerciales pendant la journée et les zones résidentielles la nuit.
Les fonctionnalités de gestion de flotte pourraient également s'appliquer dans ce scénario, car les conducteurs d'ambulance de l'ensemble du système pourraient recevoir des mises à jour du trafic en temps réel afin d'atteindre leur destination plus rapidement.
Histoires de réussite en matière d'analyse basée sur la localisation
Partout dans le monde, l’intelligence de localisation est réorganiser les services d'ambulance, mais vous pouvez reproduire les principes fondamentaux de cette pratique dans de nombreux autres secteurs.
Chez une importante franchise américaine de nettoyage résidentiel, les rendez-vous manqués étaient une cause importante de perte de clientèle. Bien que la franchise ait équipé ses véhicules de systèmes de navigation, il incombait aux conducteurs de programmer manuellement chaque destination.
Le siège social a développé un système propriétaire de ponctualité des arrivées, qu'il a intégré à la solution web de gestion de flotte commerciale de CalAmp. La franchise a ainsi amélioré la planification, l'acheminement, la navigation et les mises à jour sur le terrain grâce à des données de géolocalisation.
L’ajout d’un système de messagerie a permis au bureau de communiquer immédiatement tout changement d’horaire au personnel sur le terrain.
Lisez l'étude de cas pour en savoir plus.
Conclusion
L'analyse géolocalisée aide les entreprises à optimiser leurs ressources et leurs données. En exploitant les données de localisation pour mieux comprendre la gestion de leurs ressources, les utilisateurs peuvent identifier les inefficacités et identifier les axes d'amélioration.
Grâce à des fonctionnalités telles que le suivi précis des actifs, la surveillance transparente et la visibilité de bout en bout, ces solutions permettent aux entreprises d'optimiser leurs flottes, d'augmenter la satisfaction des clients et d'améliorer le retour sur investissement.
Contactez un spécialiste télématique de CalAmp pour demander une démo dès aujourd’hui.