Avis concernant Legacy LoJack

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Avis concernant les anciens systèmes de récupération de véhicules LoJack RF aux États-Unis

À compter du 26 mars 2026, le réseau historique de récupération de véhicules par radiofréquence (« RF ») LoJack aux États-Unis a été mis hors service.

Cet avis concerne uniquement certains systèmes de récupération de véhicules LoJack RF existants vendus et installés avant la cession, en mars 2021, des activités de récupération de véhicules volés de LoJack aux États-Unis. Il ne s'applique pas aux produits et services LoJack proposés hors des États-Unis, ni aux autres produits et services de la marque LoJack qui n'utilisent pas l'ancien réseau américain de récupération de véhicules par radiofréquence.

Suite à la mise hors service de l'ancien réseau RF, les anciens services de récupération de véhicules LoJack RF utilisant ce réseau ont été interrompus à compter du 26 mars 2026 aux États-Unis.

Les clients ayant acheté un ancien produit LoJack RF peuvent avoir bénéficié de garanties, d'extensions de garantie ou de programmes de protection différents selon le produit acheté, la date d'achat et les autres conditions générales applicables. L'arrêt du réseau RF existant n'a pas pour conséquence, à lui seul, de remettre en cause les droits des clients au titre d'une garantie, d'une extension de garantie, d'un programme de protection ou de tout autre accord applicable.

Les clients ayant des questions concernant un ancien produit LoJack RF peuvent contacter CalAmp à l' adresse legal@calamp.com.

Lorsque vous contactez CalAmp, veuillez fournir, si possible :

  • Numéro d'identification du véhicule (VIN) ;
  • Date d'achat ou d'installation ;
  • Informations sur le produit ou le programme ;
  • Toute preuve d'achat ou documentation de garantie disponible.

Le présent avis est fourni à titre informatif seulement et ne modifie, n'étend, ne limite, ne renonce ni ne détermine aucun droit ou obligation pouvant exister en vertu de toute garantie, programme de protection, contrat ou autre accord applicable.

 

Questions fréquemment posées

Pourquoi est-ce que je vois ce message ?

  • CalAmp annonce que le réseau historique de récupération de véhicules par radiofréquence (« RF ») LoJack aux États-Unis a été mis hors service à compter du 26 mars 2026.

Quels produits sont concernés ?

  • Cet avis s'applique uniquement à certains produits de récupération de véhicules LoJack RF plus anciens vendus et installés avant la vente, en mars 2021, de l'activité de récupération de véhicules volés de LoJack US.

Cet avis s'applique-t-il à tous les produits LoJack ?

  • Non. Cet avis concerne uniquement certains anciens systèmes de récupération de véhicules LoJack RF aux États-Unis. Les clients ayant des questions concernant un produit spécifique doivent contacter le fournisseur de ce produit ou service.

Cela signifie-t-il que mon véhicule ne pourra plus être récupéré s'il est volé ?

  • Le réseau radiofréquence américain mentionné dans le présent avis a été mis hors service. Les clients ayant des questions concernant un produit, un service, une garantie ou un programme de protection spécifique sont invités à contacter CalAmp pour obtenir des informations complémentaires.

Cette notification signifie-t-elle que je bénéficie de droits en vertu d'une garantie, d'une garantie prolongée ou d'un programme de protection ?

  • Pas nécessairement. Les droits éventuels dépendent du produit acheté et des conditions générales, limitations et délais applicables à ce produit, à la garantie, au programme de protection ou à l'accord concerné.

Cette notification signifie-t-elle que je n'ai aucun droit au titre d'une garantie, d'une garantie prolongée ou d'un programme de protection ?

  • Pas nécessairement. L'arrêt du réseau RF existant ne détermine pas, en soi, si un client peut avoir des droits en vertu d'une garantie applicable, d'une garantie prolongée, d'un programme de protection ou de tout autre accord.

Ai-je droit à un remboursement ou à un paiement ?

  • Les droits éventuels sont régis par les conditions du produit, de la garantie, du programme de protection, du contrat ou de tout autre accord applicable. CalAmp ne peut déterminer l'éligibilité d'un client à un avantage sans évaluer sa situation particulière et les documents pertinents.

Comment puis-je déterminer si j'ai acheté une garantie, une garantie prolongée ou un programme de protection ?

  • Les clients doivent consulter leurs documents d'achat et d'installation, les documents de garantie, les documents du contrat de service ou tout autre document relatif à l'achat de leur produit LoJack.

Quelles informations dois-je fournir si je contacte CalAmp ?

  • Si possible, veuillez fournir :
    • Numéro d'identification du véhicule (VIN) ;
    • Date d'achat ou d'installation ;
    • Informations sur le produit ou le programme ;
    • Preuve d'achat ;
    • Documentation relative à la garantie, au contrat de service ou au programme de protection ; et
    • Toute autre information susceptible d'aider à identifier le produit en question.

Comment puis-je contacter CalAmp ?

  • Pour toute question concernant un ancien produit LoJack RF, veuillez contacter legal@calamp.com.