Un conductor cumple con su trabajo, pero incurre en conductas de riesgo, como conducir a exceso de velocidad. Un camión se avería, lo que retrasa una entrega importante. Las malas condiciones de la carretera aumentan la probabilidad de colisiones, lo que aumenta el riesgo de responsabilidad civil.
Como gerente de operaciones de flota, ya has pasado por eso antes.
Preocuparse por la renuncia del conductor, mercancías dañadas y honorarios legales por una simple falta de seguridad no debería ocupar la mayor parte de su día.
En este artículo, aprenderá los siete componentes clave de los programas de seguridad de la flota y cómo establecer uno creará un entorno de trabajo más seguro y productivo para usted y sus conductores.
¿Qué es un programa de seguridad de flota?
Los programas de seguridad de la flota reducen la responsabilidad y el riesgo de colisiones al estandarizar los procedimientos y capacitar a los conductores, creando así un entorno de trabajo más seguro.
Los procedimientos documentados de un programa de seguridad de la flota garantizan que los gerentes y los conductores estén en sintonía, especialmente cuando se trata de cuestiones como el uso personal del vehículo, los informes de accidentes, el mantenimiento del vehículo y las paradas para cargar combustible.
Sin embargo, dicho programa también incluye recursos educativos que generan conciencia sobre los riesgos y costos que conllevan las conductas de conducción imprudentes (como el exceso de velocidad) y lo perjudiciales que pueden ser dichos comportamientos tanto para el conductor como para la empresa.
Si llevas tiempo en el sector, sabes que los accidentes automovilísticos en el trabajo cuestan dinero. No solo hablamos de reparaciones, sino también de aumentos vertiginosos en las primas de seguro, mayores costos de mantenimiento e incluso posibles honorarios legales.
Se estima que el 43% de las empresas de flotas informaron gastar entre $2,500 y $4,999 en reparaciones difíciles por cada vehículo involucrado en una colisión.
(Fuente de imagen)
Otro contratiempo que puedes encontrar en tu flota son las renuncias de los conductores.
Los programas sólidos de seguridad para flotas de camiones garantizan que los conductores no tengan que preocuparse por entornos de trabajo inseguros y, por lo tanto, sean menos propensos a renunciar. Además, contribuyen a aumentar el compromiso de los empleados, lo que se traduce en un mayor tiempo de actividad y una mayor eficiencia de la flota.
Además, una menor cantidad de accidentes se traduce en primas de seguro más bajas. Con un programa de seguridad para flotas implementado, identificar comportamientos de riesgo es mucho más fácil y se pueden abordar con prontitud.
La eficacia de los programas de seguridad para conductores de flotas es innegable. Los conductores de alto riesgo que no completaron las tareas de seguridad de su programa... 2 veces más accidentes que los que lo hicieron.
Ahora que comprende cómo un programa de seguridad de flota eficaz puede beneficiar a su negocio, analicemos los siete componentes clave que debe incluir su programa.
1. Identificar los problemas a resolver e identificar los factores de riesgo
Antes de redactar cualquier política, procedimiento o programa de la empresa, es esencial identificar qué problemas representan las mayores amenazas para la eficiencia y la seguridad.
No todas las empresas son iguales
Tomar elementos de otro programa de seguridad de flota y modificarlos levemente no resolverá sus preocupaciones más inmediatas; de hecho, podría incluso hacerle perder tiempo innecesario capacitando a los conductores sobre cuestiones que no necesitan solución.
Primero, identifique sus mayores preocupaciones de seguridad en sus conductores., como ignorar los límites de velocidad, hacer mal uso personal de los vehículos de la empresa y conducir distraído.
Si no puede enumerar algunas preocupaciones de inmediato, investigue o supervise más a los conductores. Pregunte a otros miembros de su equipo qué preocupaciones tienen. Incluso puede encuestar a los conductores para ver cómo sugieren mejorar la seguridad laboral.
Las investigaciones sobre accidentes de flotas son reveladoras. 44% de las empresas informaron que el 100% de los accidentes de su flota ocurrieron durante horas de trabajo durante el año pasado.
Es posible que se descubran más riesgos de seguridad de lo que se pensaba originalmente, lo que significa más oportunidades para mitigar el riesgo de accidentes.
Una vez identificados los problemas de seguridad más urgentes, determine a quiénes se aplicará el programa de seguridad de la flota. La respuesta más obvia es a todos los conductores de la flota. Pero ¿qué pasa con los gerentes de operaciones, el personal de mantenimiento de vehículos y los equipos de seguridad?
Por último, especifique (por escrito) qué pretende lograr el programa de seguridad de la flota y qué Gestión de flotas El equipo se compromete a hacerlo.
Sus empleados ahora sabrán que deben revisar y/o completar este nuevo programa. Pero también deben saber que, como su gerente, usted está de su lado y listo para guiarlos en cualquier aspecto que necesiten.
Su programa de seguridad de flota no debe considerarse un reglamento. Es, más bien, un compromiso de la gerencia para garantizar que los conductores regresen a casa sanos y salvos, y de los conductores para mantener la integridad en el lugar de trabajo.
2. Establecer políticas y procedimientos para abordar los problemas.
Con un esquema claro de su futuro programa de seguridad de la flota, es hora de comenzar a crear políticas y procedimientos que aborden los problemas identificados en el paso anterior.
Sus políticas deben especificar cuáles son las expectativas y las consecuencias de incumplirlas. Todas las partes involucradas deben comprender claramente qué está permitido y qué no, así como la gravedad de incumplir cada expectativa.
En un nivel básico, sus políticas deben aclarar las expectativas en torno a cuestiones como:
- Uso personal de vehículos de empresa
- Registros del vehículo de cada conductor (qué contienen, cómo se almacenan, quién tiene acceso a ellos, etc.)
- Pautas de seguridad al conducir (exceso de velocidad, uso del cinturón de seguridad, uso de sistemas de rastreo GPS si corresponde, uso de tecnología mientras se conduce, etc.)
- Reporte de accidentes
Sus procedimientos deben llevar esto un paso más allá y establecer exactamente cómo cada parte involucrada debe cumplir las expectativas.
Por ejemplo, si se permite el uso personal de vehículos de empresa, ¿cuánto? En caso de accidente, ¿cómo debe el conductor reportar la colisión o avería del vehículo y con quién debe contactar primero?
Establecer expectativas claras entre empleados y gerentes hace que la implementación de un programa de seguridad de la flota sea un compromiso y lo pone en marcha con facilidad.
3. Crear un procedimiento para la contratación de nuevos conductores
Si bien los conductores actuales deben aprender y adoptar el nuevo programa de seguridad de la flota, los futuros empleados lo conocerán de inmediato.
Como tal, es necesario crear un proceso infalible de entrevistas, reclutamiento y contratación para garantizar que todos los nuevos conductores estén alineados con el programa de seguridad de la flota y comprendan la importancia de una conducción segura.
El número de accidentes automovilísticos fue higher en 2020 que en los 13 años anteriores, y los conductores fueron los que tuvieron más muertes.
Sus conductores deben comprender las consecuencias de la conducción arriesgada y saber que son los más propensos a verse afectados en un accidente.
Esto eliminará a los candidatos que simplemente conducen por un sueldo sin tener en cuenta prácticamente nada de su seguridad personal o de la empresa.
Además, aquellos que son contratados con la expectativa de que se debe completar el programa de seguridad de la flota probablemente terminarán sus tareas de capacitación a tiempo (lo que reduce drásticamente el riesgo de accidentes vehiculares) y tendrán una mente abierta hacia las políticas obligatorias.
4. Capacitar a los conductores existentes sobre las nuevas políticas y procedimientos.
Una vez implementadas las nuevas políticas y procedimientos, introdúzcalas a sus conductores actuales lo antes posible. Ofrézcales orientación y asesoramiento personalizado para asegurarse de que las comprendan.
Comunique claramente su compromiso como gerente con ellos a la hora de aplicar y asesorar sobre los procedimientos. Los conductores deben comprender que su función no es solo proteger a la empresa, sino también su propia seguridad personal.
Los beneficios del coaching van más allá de asegurar que los conductores comprendan claramente el programa de seguridad de la flota. El coaching fortalece una relación positiva entre empleado y gerente, manteniendo a los conductores motivados. Esto, a su vez, crea un ambiente de trabajo armonioso.
Las violaciónes Asociadas con la conducción de un vehículo de flota están las infracciones de tránsito, como:
- Exceso de velocidad
- Seguir muy de cerca
- Cambios de carril incorrectos
- Conducir imprudentemente
- Vueltas impropias
- No ceder el derecho de paso
- Infracciones en los pasos a nivel del ferrocarril
- No obedecer un dispositivo de control de tráfico
El "entrenamiento" no tiene por qué ser algo sofisticado. Las infracciones más comunes que provocan accidentes, como el exceso de velocidad y los cambios de carril indebidos, se solucionan rápidamente. Esto significa que informar a los conductores sobre las políticas relativas a estas sencillas correcciones mitiga el riesgo de colisiones al instante.
5. Establecer una formación para conductores que todos los empleados deben tomar
Dado que la seguridad es el objetivo principal de cualquier programa de seguridad de flota exitoso, tiene sentido ofrecer materiales de capacitación integrales para que sus empleados sean conductores mejores y más seguros.
Comience por recopilar, crear o invertir en materiales de capacitación para conductores que complementen su programa de seguridad de flota y exijan que todos los conductores los completen. Normalmente, estos materiales no duran más de unas pocas horas, pero este breve lapso de tiempo podría ahorrar más dinero e incluso salvar vidas.
Esto es especialmente importante porque de todos los accidentes de flotas que ocurrieron en 2021, solo 9% Se reportaron como inevitables. La respuesta más popular fue que la mayoría eran prevenibles.
6. Manténgase al día con el mantenimiento y las inspecciones del vehículo.
Su programa de seguridad de flota debe incluir procedimientos para completar las tareas de mantenimiento e inspección del vehículo, así como también cómo informar problemas de mantenimiento.
Los vehículos no inspeccionados (o aquellos que no han recibido el mantenimiento adecuado) no solo plantean riesgos para la seguridad del conductor, sino que también lo ponen en riesgo al no cumplir con las regulaciones federales.
La parte superior infracciones de inspección de vehículos son:
- Iluminación
- Prueba de inspección
- Frenos
- Equipo de emergencia
- Señal de giro inoperativa
- Piezas que necesitan reparación
Mantenerse al tanto del mantenimiento le permite mantenerse en forma. el cumplimiento, sus conductores seguros y el riesgo de accidentes mitigado.
Dependiendo de la cantidad de vehículos que tenga, controlar el historial de mantenimiento de cada uno puede resultar abrumador. Afortunadamente, existen diversas soluciones tecnológicas que programan citas de mantenimiento automáticas cuando son necesarias, incluyendo la mayoría. software de gestión de flotas.
7. Utilice herramientas para realizar un seguimiento de la seguridad del vehículo.
Sin las herramientas para realizar un seguimiento del cumplimiento de su nuevo programa de seguridad de flota, no tendrá una forma medible de determinar si el programa está funcionando.
Como tal, el paso final es determinar qué herramientas va a utilizar para medir el progreso de la seguridad del vehículo y la adherencia al programa, así como para monitorear el comportamiento del conductor.
Las herramientas más comunes para seguimiento de flotas Incluye seguimiento GPS, conducción asistida, cámaras exteriores e internas, alarmas SOS y asistencia de estacionamiento.
Invertir en las herramientas adecuadas reduce en gran medida el riesgo de errores humanos, que pueden causar hasta 98% de colisiones
Cómo el software de seguimiento de flotas mejoró la seguridad de los conductores y las operaciones en el condado de Cobb
El rastreo GPS es el dispositivo de rastreo y seguridad más utilizado, y con razón. Aprovecha esta oportunidad. Estudio de caso que CalAmp realizó en las flotas de autobuses escolares del condado de Cobb como ejemplo.
Al invertir en el software de seguimiento de flotas de CalAmp (que incluye seguimiento GPS), los mecánicos de autobuses del condado de Cobb pudieron diagnosticar desde ubicaciones remotas por qué se averiaban los autobuses.
El software también ayudó al equipo de despacho a localizar fácilmente las escenas de accidentes y averías, y los conductores de autobús pudieron desviarse fácilmente cuando fueron alertados de accidentes que se aproximaban en sus rutas normales y cotidianas.
Conclusión
Las conductas de conducción arriesgadas, los vehículos que no cumplen las normas y los entornos de trabajo inseguros afectan a todos los aspectos de un negocio de gestión de flotas, desde las renuncias de los conductores hasta las primas de seguros que se disparan.
Al implementar un programa de seguridad de la flota, puede mitigar el riesgo de responsabilidad y garantizar que sus trabajadores regresen a casa de la carretera de manera segura.
Utilice estos siete pasos para crear un programa de seguridad de flota eficaz. Incluso puede... Hable con un experto en seguridad de flotas de CalAmp hoy para ayudar a hacer cumplir, monitorear y medir su progreso hacia los objetivos de seguridad de su flota.