Empresas como minoristas y fabricantes de automóviles han ido imponiendo plazos de entrega más estrictos. Son conscientes de que las entregas anticipadas o tardías afectan sus resultados, la satisfacción del cliente y aumentan el riesgo de robo. Muchas han establecido multas por incumplimiento de la fecha límite. Por ejemplo, en julio, Walmart notificó a sus proveedores sobre los nuevos protocolos de "Debe llegar antes del cumplimiento de la fecha límite" o incurrirá en una penalización del 3% del costo de la mercancía.
¿Qué puedes hacer para minimizar el riesgo de perder estas fechas de llegada? Veamos un ejemplo.
Su empresa de bienes de consumo obtuvo un contrato para abastecer a un gran minorista. Para cumplir con los pedidos en todo Estados Unidos de sus socios nacionales e internacionales, utiliza diversos medios de transporte (ferrocarril, barco o camión). Uno de sus envíos se atasca en Georgia debido a un derrumbe de carretera o en California por un deslizamiento de tierra. Como resultado, la carga no cumple con su plazo de entrega. Su empresa recibe una multa; por ejemplo, la de Walmart, de $15,000 sobre un costo de bienes vendidos de $500,000, a menos que cumpla con los requisitos para una excepción, como un caso fortuito.
Esta tarifa no se absorbe fácilmente, por lo que busca maneras de optimizar su cadena de suministro. Necesita más información que solo cuándo una carga sale del fabricante y llega al almacén o tienda del minorista, y luego rastrear con visibilidad en tiempo real dónde, cuándo y cómo se produce un retraso. Aquí es donde las aplicaciones de IoT destacan.
Una solución de monitoreo en tránsito, como la aplicación Supply Chain de CalAmp y sus sensores inteligentes, permite realizar un seguimiento independientemente del modo de transporte. Los sensores transmiten la ubicación y otros datos al software o incluso a un centro de control de vigilancia. Cualquier variación debida al tráfico, las condiciones meteorológicas o movimientos imprevistos que pueda causar riesgos o retrasos genera alertas que permiten el redireccionamiento, la verificación de la ubicación y la posible adopción de medidas correctivas y la notificación.
Consideremos el proceso mejorado. Su empresa implementa el sistema CalAmp. El 3PL responsable se encuentra con una inundación en Misuri. Recibe una alerta a través del Portal de la Cadena de Suministro de CalAmp, lo que permite a su empresa de logística encontrar una mejor ruta, localizar un recurso de reemplazo más cercano o incluso actualizar su fecha de llegada con el minorista (si está permitido). La carga se entrega dentro del plazo establecido sin penalización. Una parte integral del portal de la aplicación de la Cadena de Suministro de CalAmp es la alimentación continua de datos sobre la ubicación del envío, que el minorista puede usar para verificar el estado del mismo si es necesario. También se encuentran disponibles informes de envíos adelantados y retrasados para garantizar que el rendimiento se documente y se informe.
Una inversión inteligente ayuda a reducir la posibilidad de penalizaciones inesperadas que afectan negativamente sus ganancias. La tecnología no solo proporciona la ubicación, sino también el estado de la carga. Recibe notificaciones sobre cambios de temperatura, humedad, luz, movimiento y golpes (por caídas). Por ejemplo, una empresa farmacéutica de venta libre sufrió una pérdida costosa debido al moho en palés húmedos. El uso de sensores para garantizar el cumplimiento de la calidad puede evitar estos problemas.
Agregar una solución de IoT a la gestión de su cadena de suministro ayuda a que su envío se mantenga según lo programado y dentro de los parámetros de "hora de llegada obligatoria".