Los dispositivos telemáticos para flotas y las cámaras de salpicadero inteligentes son herramientas valiosas para los operadores de flotas que buscan mejorar la seguridad, reducir el desgaste de los vehículos y minimizar la responsabilidad . Los conductores aceptan cada vez más esta tecnología como parte de su trabajo. Sin embargo, algunos todavía se resisten a la idea de ser vigilados, y los sindicatos y sus miembros pueden oponerse por preocupaciones sobre la privacidad o temer que los datos se utilicen para sancionar o incluso despedir a los conductores.
Para superar estas objeciones es necesario convencer a los sindicatos y a los conductores de los beneficios de la tecnología, calmar los temores sobre cómo se utilizarán los datos y recordar a los conductores que las cámaras de tablero inteligentes y los dispositivos telemáticos para flotas son características de seguridad necesarias en el mundo actual.
Enfatizar los beneficios para el conductor
Una forma de aliviar las preocupaciones sobre la tecnología es enfatizar el hecho de que protege a los conductores, incluidos aquellos que son acusados falsamente de causar un accidente.
El conductor del camión o furgoneta siempre parece tener la culpa en un accidente. Hasta que aparecieron las cámaras de tablero para flotas, un conductor no tenía forma de demostrar que era el otro conductor quien se saltó un semáforo en rojo o se interpuso frente al vehículo de la flota y le cortó el paso.
Hoy en día, las cámaras de tablero orientadas a la carretera, totalmente integradas con el dispositivo telemático del vehículo, generan automáticamente videoclips de los segundos críticos antes, durante y después de un accidente. Las grabaciones pueden ayudar a la policía y a los investigadores de seguros a determinar con certeza quién tuvo la culpa. Con frecuencia, las grabaciones telemáticas demuestran que el conductor de la flota no fue la causa principal del accidente.
Las cámaras orientadas al conductor también pueden proteger a los conductores. Un conductor podría reportar que el conductor estaba usando un teléfono celular justo antes de un accidente o que no prestaba atención a la carretera. El video puede demostrar que no estaba distraído.
Los datos del dispositivo telemático del vehículo pueden ayudar a la empresa a refutar acusaciones de que un conductor circulaba a exceso de velocidad por un barrio residencial o realizaba algún otro tipo de conducción temeraria. Con la telemática de flotas, un gestor de flotas puede saber dónde se encontraba el vehículo en un momento dado y a qué velocidad circulaba.
Explicar el papel de la tecnología en el aumento de la seguridad.
Los sindicatos se centran en la seguridad de sus miembros. Al hablar con sindicatos y sus miembros, o con conductores no sindicalizados, es importante destacar cómo los datos telemáticos de la flota y las cámaras inteligentes de los vehículos ayudan a los operadores a garantizar la seguridad de los conductores. La mayoría de las empresas utilizan estos datos para personalizar la formación de los conductores, actualizar los programas de capacitación y mejorar la retroalimentación sobre su comportamiento, con el fin de ayudar a los conductores a evitar colisiones.
Los conductores a menudo no son conscientes de los malos hábitos que han desarrollado. Con la telemática de flotas, los supervisores pueden detectar patrones de exceso de velocidad, frenadas bruscas, curvas cerradas, seguir de cerca a otro vehículo y otros comportamientos de conducción agresivos que ponen en riesgo al conductor y a otros conductores.
Si un conductor siente que debe acelerar para terminar su ruta, puede discutir el tema con su supervisor y potencialmente inducir un cambio.
Las cámaras de tablero con IA activan alertas en la cabina que ayudan a los conductores a evitar accidentes. Si bien las alertas pueden molestar a algunos conductores, mostrar imágenes de accidentes evitados por poco con una alerta puede ser de gran ayuda para convencerlos de su valor.
Crear y compartir una política sobre cómo se utilizarán los datos
Otra forma de tranquilizar a los sindicatos es incluir en su acuerdo un lenguaje que establezca que no despedirá a los conductores basándose únicamente en datos telemáticos o secuencias de vídeo.
Las empresas que reconocen y recompensan a los conductores con buenos puntajes de conducción tienen una ventaja: recompensar a los mejores conductores con una comida gratis, un bono en efectivo o un día libre pago demuestra que su empresa valora la conducción segura y alienta a otros conductores a conducir mejor.
Cuando la telemática de flotas y los datos de las cámaras de salpicadero inteligentes se utilizan como incentivos en lugar de castigos, la tecnología puede mejorar la retención de conductores.
Abordar las preocupaciones sobre la privacidad
Los conductores podrían imaginarse a los empleados de la compañía revisando horas de grabaciones de video para intentar atraparlos en algún comportamiento indeseable. Pero no es así como funciona.
Explique que los supervisores, como todos hoy en día, tienen mucho trabajo. No tienen tiempo ni ganas de revisar grabaciones de video a menos que haya un motivo. Una solución de telemática de video totalmente integrada , como CalAmp Vision, proporciona videoclips generados por eventos como exceso de velocidad, frenazos bruscos, no respetar las señales de alto y colisiones. Informe a los sindicatos y a los conductores que los gerentes solo revisarán estos videos generados por eventos. Y, cuantas menos infracciones de seguridad haya, menos videos se revisarán.
Si la cámara del conductor es la principal preocupación, elija una solución de cámara de tablero para flotas con una cámara desmontable, como CalAmp Vision. Considere desinstalar la cámara si el conductor tiene un buen historial de conducción o instalarla solo si los datos telemáticos indican problemas de seguridad al conducir. Desactivar la grabación de audio es otra opción.
Explique que los empleos dependen de esta tecnología.
Los sindicatos que representan a los camioneros han oído hablar de los veredictos contundentes que los abogados están ganando contra las compañías de transporte en reclamaciones de seguros. Un jurado que declare culpable a una compañía de transporte podría conceder millones de dólares en daños a los demandantes.
Las aseguradoras que han tenido que pagar estas reclamaciones se están volviendo mucho más selectivas con las compañías que aseguran. Exigen que los clientes tomen todas las precauciones necesarias para evitar demandas y limitar los daños. Una de esas precauciones es la instalación de cámaras de tablero para flotas. Las empresas que no las instalen podrían encontrarse con que no pueden obtener un seguro. Eso las obligaría a cerrar y eliminaría los empleos con los que cuentan los afiliados sindicales.
Señale que conducir con seguridad es parte del trabajo.
Recuerde a los conductores que conducir con seguridad y de acuerdo con la política de la empresa es parte del trabajo. Si conduce con seguridad, nadie verá las imágenes de su cámara de tablero. Si no lo hace, la empresa tiene derecho a saberlo, ya que los pone en riesgo a usted y a la empresa.
Los operadores de flotas que aún no han adoptado cámaras de tablero inteligentes y telemática de flotas probablemente lo harán pronto, por lo que luchar contra la tecnología es una propuesta perdedora.
Obtenga más información sobre iOn™ Vision , la solución de telemática de vídeo de CalAmp, y cómo puede ayudarle a proteger a sus conductores y su flota.