Los datos telemáticos de la flota son esenciales para una gestión eficaz. Sin embargo, un exceso de datos puede resultar abrumador. Un gestor de flotas saturado de informes y alertas puede pasar por alto problemas reales que requieren atención.
La respuesta es la gestión por excepción. Al centrarse en la información atípica, los administradores de flotas pueden estar al tanto de los problemas críticos sin dedicar horas a revisar informes en detrimento de otras tareas.
¿Se encendió el motor de un vehículo a las 2 a. m.? ¿Un conductor salió de una geocerca inesperadamente, superó el límite de velocidad o estuvo al ralentí durante un tiempo excesivamente largo? Probablemente querrá saberlo.
Una solución de gestión de flotas que ofrece la posibilidad de generar informes de excepciones (o filtrar informes por excepción) y configurar alertas personalizadas simplifica la gestión por excepción.
Decida qué informes desea generar y luego establezca una frecuencia para revisarlos. Puede que no sea conveniente revisar los informes de inactividad a diario o semanalmente, por ejemplo, pero si los revisa mensualmente, los conductores se darán cuenta de que alguien los está observando. Puede programar los informes según la frecuencia deseada y enviarlos a cualquier número de gerentes para que el gerente que necesite la información la reciba.
Las alertas enviadas por SMS o correo electrónico le permiten reaccionar en tiempo real a problemas más urgentes, pero un aluvión de alertas puede distraer. Si sufre de una sobrecarga de alertas, establezca un umbral de alerta más alto. Por ejemplo, si el límite de ralentí de su empresa es de 10 minutos, establezca un umbral de alerta de 15 o 20 minutos. Si puede pasar por alto el exceso de velocidad de 10 km/h, establezca un umbral de alerta de 15 km/h por encima del límite. Utilice los informes para obtener un análisis más detallado de los datos cuando su horario lo permita.
Las prioridades de cada organización son diferentes, pero aquí hay ejemplos de informes de excepciones y alertas que muchas flotas consideran valiosos.
Exceso de velocidad. Reciba alertas en tiempo real sobre las infracciones más graves o revise las infracciones en un informe de excepciones. Además del exceso de velocidad, otros indicios de conducción agresiva que puede detectar mediante informes de excepciones o alertas incluyen frenadas bruscas, aceleraciones repentinas y giros bruscos. Estos pueden indicar que el conductor necesita capacitación adicional.
Incumplimientos de geocercas. Su empresa podría tener una lista de lugares a los que los conductores no deben ir, como el casino local. O tal vez no se les permita sacar vehículos del condado o estado. Cree una geocerca para delimitar estas zonas. Consulte los informes de incumplimientos de geocercas o configure una alerta para recibir notificaciones en tiempo real sobre incumplimientos que requieran una acción inmediata.
Tiempo de inactividad prolongado. Cada minuto de inactividad innecesaria consume combustible, aumenta la huella de carbono de su flota e incrementa los costos de mantenimiento. Además, un tiempo de inactividad prolongado podría indicar horas de trabajo improductivas. Revise los informes de inactividad y filtre por excepción, o configure una alerta para las infracciones más flagrantes de la política.
¿Es frecuente que un empleado se vaya a casa a almorzar y se quede allí durante horas? ¿Se ha detenido alguna vez un vehículo policial u otro vehículo municipal durante un tiempo inusualmente prolongado? Los informes y alertas sobre paradas prolongadas pueden informarle sobre posibles problemas.
Uso de la tarjeta de combustible. ¿Quién tiene tiempo para revisar las compras con tarjeta de combustible con regularidad? En su lugar, para detectar abusos, busque variaciones respecto a las cifras esperadas. CalAmp se integra con los datos de la tarjeta de combustible de WEX para mostrarle compras de alto precio, compras que superan la capacidad del tanque del vehículo, discrepancias entre el tipo de vehículo y el combustible comprado, y discrepancias entre el lugar de compra y la ubicación del vehículo en el momento de la compra.
Encendido/apagado. Configure una alerta de "encendido" para fuera del horario laboral y tendrá ventaja para detener a un ladrón o recuperar el vehículo en caso de robo.
Utilización. Los vehículos con uso excesivo pueden indicar que necesita más vehículos de ese tipo. Los vehículos con uso insuficiente suponen un gasto innecesario. Si el uso de un vehículo es realmente bajo, es posible que no lo necesite en su flota. Si decide conservarlo, conviene moverlo periódicamente para evitar que los neumáticos se desgasten y conducirlo con regularidad para el buen estado de la batería y otros componentes. Para ver sus vehículos con uso excesivo e insuficiente, simplemente genere un informe de utilización y ordénelos de mayor a menor.
Cuando los informes de excepciones y alertas revelan problemas o inconvenientes, puede tomar medidas significativas, ya sea comprando o vendiendo vehículos para dimensionar adecuadamente su flota, investigando posibles robos de vehículos o combustible, brindando consecuencias a los conductores que no cumplen con las políticas de la empresa o recompensando a los conductores más cumplidores.
Al gestionar por excepciones, se centra en los datos realmente importantes, lo que le permite trabajar de forma más inteligente y eficiente. Actuar ante anomalías en los datos es una forma inteligente de maximizar el rendimiento y la seguridad de la flota y contribuir al éxito de su organización.
Una gran variedad de informes, alertas e integraciones de API facilitan a los usuarios de CalAmp la gestión por excepción. Haga clic aquí para obtener más información sobre la nueva experiencia de usuario y las funciones de CalAmp iOn.