Unter Industrial IoT (IIoT) versteht man Geräte, Sensoren und industrielle Anwendungen, die über eine Internetverbindung miteinander vernetzt sind, um Daten zu sammeln, auszutauschen und zu analysieren.
Für Industrie-OEMs erfassen Gateways und Sensoren an Geräten im Feld Echtzeitdaten, die über APIs in verschiedene Systeme integriert werden, um die Entscheidungsfindung zu verbessern. Die zur Datenerfassung verwendeten Geräte sind für industrielle Umgebungen optimiert und bieten Stoßfestigkeit, extreme Betriebstemperaturen sowie IP-Schutz gegen Staub und Wasser. IIoT-Anwender nutzen diese Funktionen, um betriebliche Transparenz, Produktivität, Effizienz, finanzielle und weitere Vorteile zu erzielen.
Der Markt für IIoT
Die Nutzung des IIoT nahm bereits vor der Pandemie dramatisch zu, und dieser Trend setzt sich auch nach dem Shutdown fort. Zwar variieren die Prognosen, doch Analysten prognostizieren für das nächste Jahrzehnt durchweg ein zweistelliges jährliches Wachstum.
Die weltweit führenden Hersteller von Industrieausrüstungen aus den Bereichen Bauwesen, Landwirtschaft, Bergbau und anderen Branchen tragen zu dieser Dynamik bei und nutzen zunehmend das IIoT, um wichtige Erkenntnisse zu gewinnen, die empirische finanzielle Vorteile bringen. Beispiele hierfür sind:
- Sicherstellung von Kostensenkungen durch fundiertere Entscheidungen zum Produktbedarf sowie Verbesserungen der Wartungs- und Supportprozesse und -fähigkeiten
- Schaffung neuer Umsatzmöglichkeiten, die an die Echtzeitbedürfnisse der Kunden gekoppelt sind
- Stärkung des Cashflows durch Minimierung der Anzahl überfälliger Konten
- Entwicklung eines wettbewerbsfähigeren Produkts und Steigerung der Kundenzufriedenheit durch wettbewerbsfähige Leistungsdifferenzierung
Informieren Sie sich über Produktanforderungen
Produktentwicklungsteams arbeiten oft ohne zuverlässige Daten zu Geräteauslastung, Standort, Wartung und Diagnose sowie zu Garantiedetails. Dieser Mangel an Transparenz erschwert die Entscheidungsfindung und zwingt Hersteller, bei wichtigen Entscheidungen auf Annahmen zu basieren.
Zuverlässige IIoT-Technologie unterstützt OEMs bei der Bewältigung dieser Herausforderungen, indem sie wertvolle Daten zu Anlagenhistorie, Nutzung, Trends, Standort, Betriebsstunden, gefahrenen Kilometern, Diagnosecodes, Serviceaufzeichnungen und vielem mehr zentralisiert. Mit präzisen Daten können Produktteams Spekulationen vermeiden, bevor sie Entscheidungen über Design, Komponentenauswahl und Garantieumfang treffen. Zuverlässige Felddaten liefern Informationen zu Kompromissen bei den Funktionen, helfen bei der gezielten und optimierten Gestaltung und Erprobung von Funktionsdesign und vermeiden die Aufnahme unnötiger Komponenten in die endgültige Stückliste.
Stärkung von Wartung und Support
Fehlende konsolidierte Daten zu Wartung, Diagnose und Produktnutzung erschweren die Bemühungen der Kundensupportteams, Probleme vor Ort zu beheben, wiederkehrende Fehler aufzudecken und die notwendige Unterstützung bei Garantieansprüchen zu leisten. Dies führt zwangsläufig zu zusätzlichen Supportkosten für Hersteller und Partner und unnötigen Ausfallzeiten für Kunden.
IIoT liefert Supportteams Startdatum, Nutzungsdaten und Serviceaufzeichnungen für die Garantieabdeckung. Die Remote-Fehlerbehebung in Verbindung mit der Möglichkeit zur drahtlosen Aktualisierung von Firmware und Maschinenkonfiguration (OTA) optimiert die Ursachenanalyse und -behebung sowohl bei lokalen als auch bei wiederkehrenden Problemen.
Technologien wie CalAmp EdgeCore mit EdgeApp-Entwicklungsfunktionen unterstützen das Wartungsmanagement von OEM-Kunden durch die optimierte Integration mobiler Apps und Sensoren von Drittanbietern. Durch die Erfassung besserer Daten und deren Bereitstellung für Kunden ermöglichen Hersteller Flottenbetreibern effektivere präventive Wartungsprogramme. Dadurch können Anwender Ausfallzeiten reduzieren, die Produktivität steigern und die Rendite von Anlageninvestitionen erhöhen. OEM-Kunden können durch die Aufbewahrung von Wartungsunterlagen für ältere Anlagen sogar den Wiederverkaufswert steigern.
Steigern Sie Ihren Umsatz und verbessern Sie Ihren Cashflow
Neben den Vorteilen bei Produktdesign, Tests, Wartung und Support bieten Felddaten auch einen Katalysator für Umsatzsteigerungen. Automatisierte Benachrichtigungen basierend auf vordefinierten Nutzungs- und Wartungsauslösern ermöglichen gezielte Kundenkommunikation, die einen entscheidenden Unterschied macht. Bei unmittelbarem oder drohendem Bedarf an Ersatzteilen, Serviceleistungen oder Geräte-Upgrades sind Kunden deutlich motivierter, den Vertrag abzuschließen. Hersteller haben die Möglichkeit, diese Informationen direkt zu nutzen und/oder Partnern auf Abonnementbasis zur Verfügung zu stellen.
Neben der Erschließung neuer Einnahmequellen kann die richtige IIoT-Lösung Finanzteams auch bei der Lösung hartnäckiger Cashflow-Probleme unterstützen. Durch die Herabstufung von Systemen, die von Kunden mit auffälligem Zahlungsverhalten betrieben werden, können OEMs diese zu einer schnelleren Rückzahlung zwingen. Ein branchenführender CalAmp-Kunde konnte diese Strategie erfolgreich einsetzen und so die Zahlungsrückstände seiner Kunden (über 75 Tage) um 120 % reduzieren, was einem Gesamtwert von 450 Millionen US-Dollar entspricht.
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit einem besseren Produkt
Zahlreiche IIoT-Funktionen, von denen einige bereits erwähnt wurden, helfen OEMs, wettbewerbsfähigere Lösungen auf den Markt zu bringen. Die daraus resultierenden Verbesserungen im Wartungsmanagement, der Anlagennutzung, den Kosten, der Produktivität und der Betriebseffizienz steigern den wahrgenommenen Mehrwert für OEM-Kunden deutlich. Beispiele:
- Vorbeugende Wartung, Remote-Fehlerbehebung und OTA-Updates helfen den Gerätebetreibern, unnötige Ausfallzeiten zu vermeiden und die Gesamtbetriebskosten zu minimieren.
- Einfachere Integration von 3rd Partysensoren: erweitert die Bandbreite der für Wartungs- und andere Probleme verfügbaren Daten.
- Umfassende Aufbewahrung der Serviceaufzeichnungen: Erhöht den Wiederverkauf älterer Geräte.
- Standortverfolgung von Anlagen: ermöglicht durch präzise GNSS-Fähigkeit, umgekehrte Geokodierung und Geofence-Unterstützung mit Warnmeldungen; unterstützt Diebstahlvermeidung und -minderung, den Nachweis der Gerätelieferung, erhöhte Produktivität (keine Suche nach Geräten) und Servicenachweis.
- Anlagenauslastung: Basierend auf detaillierten Nutzungsdaten (Betriebsstunden, zurückgelegte Strecke, Leerlaufzeit), maximiert dies die Kapitalrendite und senkt die Kosten durch Vermeidung von Unterauslastung und unnötiger Gerätemieten.
- Unterstützung mobiler Apps: Sorgt für eine einfachere Nutzung von Felddaten und damit für mehr Präzision bei der Verwaltung von Anlagenflotten.
- Leistungsstufeneinstellungen: Ermöglicht Geräteverleihfirmen, Funktionen gestaffelten Preisen zuzuordnen (z. B. kann eine Hubarbeitsbühne zu einem niedrigeren Preis nur eine bestimmte Höhe erreichen).
- Anlagenbediener-Tracking: Dokumentiert kritische Leistungsindikatoren (z. B. Motordrehzahl, Hydraulikdruck, Öltemperatur), um Schulungs- und Coachingbedarf zu ermitteln. Dies führt zu geringeren Wartungskosten und verbesserter Sicherheit.
Fazit
CalAmp ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich IIoT-Technologie und bietet Branchenführern wie Caterpillar, Kubota, Bobcat und Toro zuverlässige Lösungen, die auch unter rauen Bedingungen Tag für Tag funktionieren. Wir bieten eine umfassende Palette robuster IoT-Lösungen zur Erfassung der richtigen Daten, um fundiertere Entscheidungen zu treffen, Kosten zu senken, neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen und Ihr Unternehmen voranzutreiben.
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