Logistik und Lieferkettenmanagement sind zwei der wichtigsten Prioritäten für jedes Unternehmen, das Produkte verkauft oder vertreibt, da sie von entscheidender Bedeutung dafür sind, dass die Waren die Kunden rechtzeitig erreichen.
Unabhängig davon, ob Sie ein Einzelhandelsgeschäft betreiben oder einen Konzern mit einer langen Produktliste leiten, hängen Ihr Geschäftswachstum und Ihre Gewinne davon ab, dass Ihre Produkte ohne Zwischenfälle hergestellt, transportiert und ausgeliefert werden.
Dafür sorgen Supply Chain Management und Logistik. Diese beiden Begriffe werden oft synonym verwendet, da sie trotz ihrer Unterschiede voneinander abhängig sind.
In diesem Artikel erklären wir, was Logistik und Supply Chain Management sind, wie sie sich gegenseitig beeinflussen und warum sie wichtig sind. Außerdem listen wir die Funktionen von Anwendungen auf, die die Supply-Chain-Logistik unterstützen.
Was ist Logistik?
Logistik bezieht sich auf die Planung, Durchführung und Kontrolle der physischen Bewegung von Waren zwischen verschiedenen Teilen eines Supply ChainDer Begriff kann sich auch auf die Bewegung von Diensten und Informationen beziehen.
Die Logistik sorgt dafür, dass Waren vom Ursprungsort, beispielsweise dem Hersteller, zum Verbrauchsort, beispielsweise dem Kunden, gelangen. Logistik deckt auch Aktivitäten ab, die mit dieser Bewegung in Zusammenhang stehen, einschließlich Transport, Verpackung und Lagerung.
Zu den entscheidenden Logistikprozessen gehören:
- Transport
- Flottenmanagement
- Bedarfsplanung
- Warenumschlag
- Bestandsverwaltung
- Verpackung und Auftragsabwicklung
Das Hauptziel der Logistik besteht darin, Waren pünktlich und zu wettbewerbsfähigen Preisen an Kunden zu liefern.
Dabei spielen zwei Hauptfaktoren eine Rolle: die Inbound-Logistik und die Outbound-Logistik.
Inbound-Logistik umfasst die Beschaffung, Handhabung, den Transport und die Lagerung von Materialien. Ein Beispiel hierfür wäre ein E-Commerce-Händler, der verschiedene Produkte in einem Lager empfängt und lagert.
Die Outbound-Logistik konzentriert sich auf die Distribution. Sie umfasst die Abholung, Aufbewahrung und Verteilung von Produkten an den Kunden. Ein Beispiel hierfür wäre die Abholung von Produkten aus einem Lager oder Hub, deren Transport in andere Städte oder Bundesländer bei Bedarf und die endgültige Auslieferung.
Die Logistik ist das Rückgrat des Supply Chain Managements. Sie stellt sicher, dass die Lieferkette reibungslos funktioniert und es zu keinen Verzögerungen bei der Lieferung von Materialien, Waren und Dienstleistungen kommt.
Was ist Supply Chain Management?
Supply Chain Management (SCM) umfasst die Planung, Implementierung und Überwachung des gesamten Netzwerks, das an der Beschaffung, Produktion und dem Transport von Waren und Dienstleistungen zu Kunden beteiligt ist.
Neben der Logistik umfasst das Supply Chain Management den strategischen Aufbau, die Pflege und die kontinuierliche Optimierung eines Netzwerks von Geschäftspartnern, die dem Verbraucher einen Mehrwert bieten können.
Manager in der gesamten Lieferkette entscheiden, wer ein Produkt herstellt, wie es die gewünschten Standorte (z. B. Lagerhallen oder Lagereinrichtungen) erreicht und welche Liefermethoden zur Auftragserfüllung verwendet werden.
Supply Chain Manager treffen täglich zahlreiche wichtige Entscheidungen, um den effizienten Betrieb des Netzwerks sicherzustellen und gleichzeitig einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu erlangen. Um diese Entscheidungen zu unterstützen, nutzen sie Plattformen wie die CalAmp iOn um eine detaillierte Sichtbarkeit zu erreichen.
Das Supply Chain Management besteht aus fünf Schlüsselkomponenten:
- Planung: Schätzen Sie die Kundennachfrage nach Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens und planen Sie die Beschaffung von Ressourcen, um diese zu erfüllen. Bauen Sie eine Lieferkette auf und messen Sie anhand von Kennzahlen, wie effizient Sie Kundenerwartungen und Unternehmensziele erfüllen.
- Beschaffung: Finden Sie Lieferanten, die die Materialien und Dienstleistungen für die Herstellung des Produkts anbieten. Implementieren Sie Prozesse zur Überwachung und Verwaltung der Lieferantenbeziehungen.
- Fertigung: Finden Sie Hersteller, die Rohstoffe annehmen, das Produkt herstellen und die Qualität prüfen. Organisieren Sie alle Aktivitäten rund um diesen Prozess, einschließlich Verpackung und Lieferplanung.
- Lieferung und Logistik: Koordinieren Sie Bestellungen, Lieferungen, Versand, Kundenrechnungen und Zahlungen.
- Rückgabe: Bauen Sie ein Netzwerk auf, das zurückgegebene Produkte einsammeln kann, die entweder defekt oder unerwünscht sind.
4 wesentliche Unterschiede zwischen Logistik und Supply Chain Management
Es gibt vier wesentliche Unterschiede zwischen SCM und Logistik, die hauptsächlich mit ihrem Umfang und Schwerpunkt zusammenhängen:
- Beim SCM werden zwei oder mehr Unternehmen miteinander verknüpft, um ein leistungsorientiertes Geschäftsmodell zu schaffen.
- In der Logistik steht die Erfüllung der Kundenerwartungen im Mittelpunkt, während das SCM darauf abzielt, Prozesse zu entwickeln und zu optimieren, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
- SCM umfasst zahlreiche Aktivitäten, darunter die Planung von Lagerbeständen, Produktion, Arbeitskräften, Materialien, Anlagen und Lieferungen. Die Logistik konzentriert sich in erster Linie auf die Ermöglichung pünktlicher Lieferungen.
- Die Logistik ist ein Teil des Supply Chain Managements. Sie steuert die Lagerung und den Transport von Waren und Dienstleistungen zu und von einem Unternehmen.
Logistik und Supply Chain Management sind keine austauschbaren Begriffe. Allerdings sind die beiden Prozesse für ihr Funktionieren voneinander abhängig.
Die Logistik ist das Herzstück des Supply Chain Managements. Ohne einen effizienten Waren- und Dienstleistungsfluss würde die gesamte Lieferkette irgendwann zusammenbrechen.
3 Gründe, warum Logistik für das Supply Chain Management entscheidend ist
Die Logistik erfüllt drei Hauptzwecke für das Supply Chain Management.
Lass uns genauer hinschauen.
1. Sorgen Sie für zufriedene Kunden
Die Logistik stellt sicher, dass Produkte und Dienstleistungen pünktlich und ohne Qualitätsverlust beim Kunden ankommen. Dies ist entscheidend für das Unternehmenswachstum, da zufriedene Kunden eher zu Wiederholungskäufen neigen.
Mit dem richtigen Logistiksystem, wie der CalAmp iOnkönnen Flottenbetreiber mithilfe von Sensoren dafür sorgen, dass ihre Ladung unversehrt bleibt.
Ein Neigungssensor kann beispielsweise an Paletten und Paketen angebracht werden, um sicherzustellen, dass diese während des Transports nicht zu stark kippen. Bediener erhalten Warnmeldungen, wenn sich die Ladung über ein zulässiges Maß hinaus bewegt.
Diese Warnungen helfen Fahrern und Bedienern, Maßnahmen zu ergreifen, um weitere Bewegungen zu verhindern. Beispielsweise könnte der Fahrer anhalten und die Pakete fester sichern oder langsamer fahren, um ein weiteres Kippen zu verhindern.
Solche Merkmale mögen zwar unbedeutend erscheinen, spielen aber eine wichtige Rolle für die Kundenzufriedenheit. Kunden, die ungeduldig auf ihre Lieferung warten, werden frustriert sein, wenn sie einen zerdrückten oder zerrissenen Karton und ein beschädigtes Produkt erhalten.
Eine effektive Logistik gewährleistet zudem die termingerechte Fertigstellung der Serviceleistungen. Tagelange Wartezeiten auf die Reparatur eines Geräts mindern die Kundenzufriedenheit.
2. Rentabilität verbessern
Eine gute Logistik kann Supply-Chain-Managern und Unternehmen dabei helfen, einen größeren Markt zu bedienen und ihre Gewinne zu steigern.
Mit den richtigen Logistikpartnern können Unternehmen ihren Kundenstamm vergrößern, ihr Produktangebot steigern und ihre Service- oder Liefergebiete erweitern.
Ein Unternehmen mit einem effizienten Transport- und Logistiksystem ist besser für die Skalierung gerüstet. Es kann die steigende Nachfrage präzise einschätzen, mehr Produkte bestellen und ausliefern und seine Flotte vergrößern, um breitere Märkte zu erreichen.
Somit kann die Logistik Unternehmen dabei helfen, geografische und Transportbeschränkungen zu überwinden, um ihre Kunden besser bedienen zu können.
3. Kosten reduzieren
Gut implementierte Logistiksysteme können eine Optimierung der Lieferkette ermöglichen, die die Einkaufs-, Produktions- und Gesamtkosten senkt.
Logistik beschränkt sich nicht nur auf die Belieferung der Kunden; sie umfasst auch den Transport von Rohstoffen zu Herstellern und von Produkten zu Lieferanten oder Verkäufern.
Eine verbesserte Logistik könnte also dazu führen, dass der Hersteller Rohstoffe schneller erhält und früher mit der Produktion beginnen kann. Dies beschleunigt kritische Lieferkettenprozesse und kann Unternehmen Hunderttausende – oder sogar Millionen – von Dollar sparen.
Eine mangelhafte Logistik kann den gegenteiligen Effekt haben: Verzögerungen können zu Unterbrechungen wichtiger Teile der Lieferkette führen, die Produktions- und Arbeitskosten erhöhen und zu längeren Lieferzeiten führen.
Unternehmen können Tausende von Dollar sparen, indem sie die Logistik an ein Drittunternehmen auslagern, das auf die Erstellung und Verwaltung des kompletten Transportsystems spezialisiert ist.
Ob Sie Ihre Logistik selbst abwickeln oder auslagern, ein umfassendes Flottenmanagementsystem wie das CalAmp iOn ist unerlässlich. Eine solche Plattform bietet detaillierte Transparenz entlang der gesamten Lieferkette mithilfe von Flotten-, LKW- und Anlagentelematik.
Die Vorteile eines effektiven Supply Chain Managements
Ein ordnungsgemäßes Supply Chain Management bietet Unternehmen erhebliche Vorteile.
Hier sind die fünf wichtigsten Vorteile eines effektiven SCM.
1. Betriebskosten senken
SCM kann wichtige Prozesse in der Planungs-, Produktions- und Lieferphase verbessern. Diese Optimierung führt zu geringeren Kosten für Unternehmen.
Beispielsweise kann ein Einzelhandelslieferant hochwertige Artikel mithilfe einer verbesserten Lieferkette schneller bewegen. Dies kann die Lagerkosten senken und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass Einzelhändler teure Lagerbestände nicht zu lange in ihren Filialen halten. Dadurch können sie die Nachfrage besser einschätzen und Reduzieren Sie das Diebstahlrisiko.
Eine Verbesserung in einem Bereich der Lieferkette kann sich positiv auf andere Elemente auswirken.
2. Potenzielle Probleme identifizieren und lösen
Supply-Chain-Manager können mithilfe eines vernetzten Softwaresystems historische Daten erfassen und analysieren. Dies ermöglicht ihnen eine effektive Datenanalyse und die schnelle Erkennung von Problemen.
Beispielsweise verwendet ein Manager Flottentelematiksoftware Sie können Bereiche mit konstant langsamer Fahrt oder hohen Leerlaufzeiten in ihren Nutzfahrzeugen erkennen. Mithilfe unterstützender Daten können sie die Ursachen dieser Verzögerungen identifizieren und diese entweder durch Umleitung der Fahrzeuge oder durch Schulung der Fahrer zur Vermeidung bestimmter Situationen beheben.
Ebenso kann Software in der gesamten Lieferkette dazu beitragen, Probleme wie Verzögerungen oder Bestandsengpässe entweder im Vorfeld oder kurz danach zu erkennen. Supply-Chain-Manager können dann Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme schnell zu beheben und einen reibungslosen Systembetrieb zu gewährleisten.
Durch Datenanalysen können außerdem bestehende Teile der Lieferkette verbessert werden, um die Produktionsgeschwindigkeit zu erhöhen, Kosten zu senken und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.
3. Allokation verbessern
Effektives SCM basiert auf Daten und KI-gestützten Tools, um wichtige Teile der Lieferkette zu überwachen und zu automatisieren.
Datenbasierte KI-Tools können Ressourcen und Arbeitspläne automatisch zuweisen, sodass Manager mehr Zeit für wirkungsvolle Aktivitäten haben und so das Potenzial des Unternehmens maximieren können.
Nehmen wir eine Supply Chain Visibility-Lösung wie CalAmp CalAmp erfasst beispielsweise automatisch frachtbezogene Daten wie Echtzeit-Standort, Temperatur, Erschütterungen und Luftfeuchtigkeit. Mithilfe dieser Daten können Flottenmanager die Sicherheit gewährleisten, die Einhaltung von Vorschriften optimieren und die manuelle Datenerfassung eliminieren.
Dadurch haben die Manager mehr Zeit, sich um wichtigere Aufgaben zu kümmern, wie etwa Routenoptimierung, Flottenzuteilung und -wartung, Fahrermanagement und pünktliche Lieferungen.
Die meisten KI-gestützten Supply-Chain-Lösungen ermöglichen es Managern, genaue Liefertermine für ihre Produkte vorherzusagen und Prozesse zu implementieren, um diese einzuhalten.
4. Verbessern Sie Ihren Kundenservice
SCM ist auch für die Kundenzufriedenheit von entscheidender Bedeutung, da es die pünktliche Lieferung von Produkten und Dienstleistungen kontrolliert. Eine schlecht verwaltete oder implementierte Lieferkette kann zu frustrierenden Verzögerungen für Kunden und andere Geschäftspartner führen.
Wenn Kunden erwarten, dass ihre Produkte zu einem bestimmten Termin geliefert werden, kann eine Nichteinhaltung dieser Fristen dazu führen, dass sie zur Konkurrenz abwandern. Dasselbe gilt für dienstleistungsbasierte Lieferketten, wie etwa bei Klempner- und Elektroarbeiten.
Verzögerungen oder Pannen lassen sich nicht vollständig vermeiden, aber mit den richtigen Supply-Chain-Tools können Sie die Folgen abmildern, wenn sie dennoch auftreten.
Das CalAmp iOnSo können Sie beispielsweise jederzeit genau sehen, wo sich Ihre Flotte und Ladung befinden.
So können Flotten- und Lieferkettenmanager sofort erkennen, wenn sich eine kommerzielle Lieferung verspätet, und die Kunden rechtzeitig informieren. Das reduziert Frustrationen und zeigt Ihren Kunden, dass Ihr Unternehmen Wert auf Transparenz legt.
5. Gewinne steigern
Alle oben genannten Faktoren ermöglichen es Unternehmen mit einer produktiven Lieferkette, ihre Gewinne zu steigern, da sie im Wesentlichen weniger Geld ausgeben, um mehr Produkte oder Dienstleistungen schneller zu liefern.
SCM-Software ermöglicht auch eine dynamische Preisgestaltung.
Angenommen, Ihr Unternehmen verkauft saisonale Produkte. Nach Saisonende werden diese Artikel mit hohen Rabatten verkauft oder entsorgt. Um erhebliche finanzielle Verluste zu vermeiden, können Unternehmen historische Daten und Analysen nutzen, um ihre Produktpreise entsprechend der aktuellen Nachfrage zu gestalten.
Manager können ähnliche Analysetechniken verwenden, um die Margen entlang der Lieferkette zu verbessern.
Wichtige Merkmale eines effektiven Supply Chain Managements
Hier sind fünf Schlüsselindikatoren einer effizienten Lieferkette:
- In Verbindung gebracht: Die Lieferkette nutzt Daten aus mehreren Quellen, darunter soziale Medien, B2B-Tools und das Internet der Dinge (IoT).
- Kollaborativ: Die Lieferkette nutzt Cloud-basierte Netzwerke und Anwendungen, um die Zusammenarbeit und das Engagement zwischen Geschäftspartnern zu fördern.
- KI-gestützt: Eine moderne Lieferkette nutzt KI-gestützte Software, um Ressourcen zuzuweisen, Abläufe zu koordinieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Kritische Teile der Lieferkette sind automatisiert.
- Sicher: Die Lieferkette muss Daten und Systeme vor Cyberangriffen schützen. Werden sensible Daten kompromittiert, zahlen Unternehmen dafür sowohl finanziell als auch durch den Verlust des Kundenvertrauens.
- Schnell: Eine effiziente Lieferkette ist auf Echtzeitanalysen angewiesen, um schnell Erkenntnisse zu Planung, Bestandsaufnahme, Logistik usw. zu gewinnen und entsprechend zu handeln.
Wesentliche Merkmale einer Supply-Chain-Logistiksoftware
Manager und Flottenbetreiber verlassen sich auf Anwendungen, um die Logistik zu verbessern und Transparenz in der Lieferkette zu gewährleisten.
Die von ihnen verwendete Logistiklösung muss über die folgenden Funktionen verfügen.
1. Zentralisierte End-to-End-Sichtbarkeit
Unabhängig davon, ob Ihre Lieferkette auf Land-, Luft- oder Seetransport angewiesen ist, sollte Ihre Telematiklösung Echtzeitdaten zum Standort von Fahrzeugen und Anlagen erfassen können. Diese Daten sollten in einer zentralisierten Software sichtbar sein, auf die jederzeit und überall zugegriffen werden kann.
Mit der CalAmp iOn, intelligente Sensoren erfassen genaue Versandstandorte und senden sie über die sichere Website und App an die Manager.
Dies ermöglicht Flottenbetreibern und Logistikmanagern entlang der gesamten Lieferkette, Lieferungen zu verfolgen und bei Verzögerungen oder Pannen Maßnahmen zu ergreifen. Flottenmanager können diese Informationen auch nutzen, um Lieferrouten zu optimieren.
Ohne diese Transparenz tappen die Manager im Dunkeln und sind auf einfache GPS-Ortung oder die altmodische Kommunikation mit den Fahrern angewiesen, um über den Standort der Produkte auf dem Laufenden zu bleiben.
2. Datenerfassung in Echtzeit
Moderne Lieferketten sind auf die sofortige Datenerfassung angewiesen, um ihre Kunden besser bedienen zu können.
Mit Echtzeit-Datenerfassung von Bordgeräten, Fahrzeug Telematik, Anhängertelematik und intelligente Sensoren kann der CalAmp iOn das Logistikmanagement auf die nächste Stufe heben.
Beispielsweise zeigt die Plattform Wetter- und Verkehrsdaten in Echtzeit an, sodass Manager für schlechtes Wetter planen und mit kleineren verkehrsbedingten Verzögerungen umgehen können.
Darüber hinaus können Flottenbetreiber Verkehrsverstöße verhindern, die Einhaltung von Vorschriften durchsetzen, die Sicherheit der Fahrer erhöhen und die Fahrzeugwartung automatisieren.
Dies kommt der Lieferkettenlogistik erheblich zugute und trägt dazu bei, Verzögerungen durch Kollisionen, Unfälle oder Bußgelder zu vermeiden. Unternehmen vermeiden zudem die damit verbundenen hohen Kosten.
3. Genaue Berichterstattung
Historische Daten sind genauso wichtig wie Echtzeitdaten. Während aktuelle Daten einen reibungslosen Betrieb gewährleisten, dienen historische Berichte dazu, Trends zu erkennen, Kennzahlen zu überwachen und Verbesserungen entlang der gesamten Lieferkette zu planen.
Flottenlösungen, die Daten automatisch und organisiert aufzeichnen und einen einfachen Austausch zwischen Geschäftspartnern ermöglichen, können die Geschäftsintelligenz verbessern, Konflikte verhindern und zur Optimierung der Logistik einer Lieferkette beitragen.
Eine genaue Meldung des Frachtzustands während einer Sendung ist für die Meldung an die Aufsichtsbehörden und sogar für den Haftungsnachweis im Falle beschädigter oder fehlender Fracht von entscheidender Bedeutung.
Ein effektives Logistik- und Supply-Chain-Management-System erfasst und meldet zeit- und datumsgestempelte Temperatur- und Feuchtigkeitswerte, Lichteinwirkung, Kipp- oder Stoßereignisse sowie längere Verweilzeiten während des Transports. Darüber hinaus erstellt es Berichte für Compliance-Berichte, die Einreichung von Versicherungsansprüchen oder zur Verbesserung der allgemeinen Effizienz.
4. Risikomanagement
Logistik und Lieferkettenmanagement werden durch Diebstahl, Verlust und ähnliche Vorfälle erheblich beeinträchtigt. Unternehmen können durch verlorene, beschädigte oder gestohlene Fracht Millionen von Dollar verlieren.
Deshalb sollten Supply-Chain-Manager Sensoren und Telematiksoftware nutzen, um wichtige Faktoren wie Standort, Anhängerauslastung, Leerlaufzeiten, Türöffnungs- und -schließvorgänge und Fahrerverhalten zu überwachen. So wird sichergestellt, dass Fracht nicht beschädigt wird oder verloren geht.
Mit CalAmp können Sie beispielsweise Sensoren am Anhänger, Türen, Paletten und Pakete, und Sie können auch den aktuellen Zustand überwachen, um Frachtverluste und Sicherheitsrisiken zu vermeiden.
5. Integration und Zusammenarbeit
Jede Software innerhalb der Lieferkette muss kollaborativ sein und mit mehreren Partnern zusammenarbeiten. Sie sollte eine einfache Integration mit gängiger Software unterstützen und einen nahtlosen Datenaustausch zwischen Teams ermöglichen.
Mehrere Partner innerhalb der Lieferkette können CalAmp für Flottentelematik und Logistikmanagement nutzen. Ein Flottenbetreiber kann Daten zu Flottenfahrzeugen mit Teams anderer Organisationen teilen, sodass beide Unternehmen genau wissen, wann mit Lieferungen zu rechnen ist.
Der nahtlose Datenaustausch fördert die Zusammenarbeit und hilft Unternehmen, gemeinsam Probleme zu lösen und die Lieferkette zu verbessern.
Fazit
Logistik ist ein integraler Bestandteil des Supply Chain Managements. Obwohl es wesentliche Unterschiede zwischen beiden Prozessen gibt, sind sie für einen effizienten Ablauf aufeinander angewiesen. Eine verbesserte Logistik stärkt die Lieferkette und umgekehrt.
Supply-Chain-Manager müssen kollaborative, dynamische Tools nutzen, um ein effektives System zu entwickeln und zu implementieren. Dies gilt auch für die Lieferkettenlogistik, wo eine Lösung mit Echtzeit-Tracking und Fahrzeugdaten unerlässlich ist.
Eine Lösung wie die CalAmp iOn ist ideal, um die Logistik der Lieferkette zu verbessern und sicherzustellen, dass Kunden ihre Produkte und Dienstleistungen stets pünktlich und in hervorragendem Zustand erhalten.