Effizienz und Sicherheit spielen im Flottenmanagement eine gleich große Rolle. Betreiber können keine Ergebnisse erzielen, wenn sie ständig mit schlecht gewarteten Fahrzeugen oder schlechtem Fahrverhalten zu kämpfen haben.
Schlechtes Fahren kann zu Kollisionen führen, die das Leben Ihrer Fahrer und der umliegenden Personen gefährden. Die National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) schätzt beispielsweise, dass 8% der tödlichen Unfälle und 14 % der Unfälle mit Personenschaden im Jahr 2020 waren auf unaufmerksames Fahren zurückzuführen.
Unfälle kosten Flottenbesitzer und Unternehmen außerdem Tausende von Dollar an Anwaltskosten, Entschädigungen und anderen Schäden.
Aus diesem Grund muss die Sicherheit der Flotte Priorität haben.
Ein Flottensicherheitsprogramm fördert optimales Fahrverhalten, vorbeugende Fahrzeugwartung und effektive Unfallreaktionsmaßnahmen. Es umfasst Fahrerschulungen und eine Flottenverfolgungssoftware, die Fahrzeug- und Anlagendaten in Echtzeit liefert.
Dieser Artikel befasst sich mit der Bedeutung der Flottensicherheit und den wesentlichen Elementen eines Flottensicherheitsprogramms. Außerdem geben wir sieben Tipps zur Verbesserung der Flottensicherheit.
Warum ist Flottensicherheit wichtig?
Wenn Ihr Unternehmen noch kein konkretes Flottensicherheitsprogramm implementiert hat, finden Sie hier einige wichtige Gründe, sofort damit zu beginnen.
Verbessert das Fahrerverhalten
Fahrer repräsentieren Ihr Unternehmen gegenüber Ihren Kunden. Ihr Fahrverhalten und ihr Umgang mit Ihren Partnern oder Kunden haben großen Einfluss auf den Ruf Ihres Unternehmens.
Sie können Fahrer mit Unternehmensprogrammen im kundenorientierten Umgang schulen. Ein spezielles Sicherheitsprogramm mit Fahrrichtlinien und Verkehrssicherheit hilft ihnen jedoch, ihre Fahrzeuge effizient zu führen und dabei weder sich selbst, die Ladung/Ausrüstung noch andere Verkehrsteilnehmer zu schädigen.
Normalerweise legen Flottensicherheitsprogramme Erwartungen an die Art und Weise fest, wie die Fahrer ihre Fahrzeuge bedienen sollen, und informieren sie über mögliche Strafen für schlechtes Fahrverhalten.
Betreiber können auch Sicherheitslösungen auf Basis von Echtzeit-Video nutzen, wie CalAmp um Fahrer auszubilden.
Reduziert das Risiko von Kollisionen und unsicherem Fahren
Abgesehen von den menschlichen Opfern kosten Unfälle Fuhrparkbetreiber Tausende von Dollar an Schäden, Reparaturen und möglichen Entschädigungen. Daher müssen Flottenbetreiber Unfälle verhindern, bevor sie passieren.
Mit effizienten Sicherheitsrichtlinien für Flotten und den richtigen Tools können Betreiber rücksichtsloses Fahren eindämmen und so das Kollisionsrisiko verringern. Ein solches Tool ist CalAmps Flottentelematiklösung, mit dem Betreiber Benachrichtigungen oder Warnungen in Bezug auf Geschwindigkeitsüberschreitungen, scharfes Kurvenfahren, starkes Bremsen und anderes riskantes Fahrverhalten einrichten können.
Mindert die Haftung
Unfälle und Pannen führen zu rechtlichen Problemen für Unternehmen. Diese können sich über Jahre hinziehen und Unternehmen viel Geld kosten. Der beste Weg, die Haftung in solchen Fällen zu minimieren, sind Videobeweise.
Mit Echtzeit-Videoaufzeichnung, bereitgestellt durch fortschrittliche Videotelematik wie die CalAmp iOn gibt es visuelle Beweise dafür, was genau vor, während und nach einer Kollision passiert ist.
Dies kann dazu beitragen, den Fahrer zu entlasten, wenn er keine Schuld trifft. Trug der Fahrer hingegen eine Teilschuld, kann das Unternehmen die Videoaufnahmen nutzen, um ein genaueres Bild des Unfalls zu zeichnen. Hat der Fahrer den Unfall verursacht, kann das Unternehmen das Video nutzen, um ihn in sichererem Fahrverhalten zu schulen.
3 Schlüsselelemente eines Flottensicherheitsprogramms
Bei der Entwicklung von Flottensicherheitssystemen sollten Sie sich auf drei entscheidende Elemente konzentrieren. Sehen wir uns diese genauer an.
1. Sicherheitsrichtlinien
Erstellen Sie schriftliche Richtlinien, die als Leitfaden für Fahrer und Bediener dienen. Diese Richtlinien müssen klar und prägnant sein, damit jeder Fahrer und Bediener sie verstehen kann.
Übermäßig komplizierte, mit Fachjargon gefüllte Richtlinien schaden mehr als sie nützen, da die Mitarbeiter möglicherweise nicht in der Lage sind, komplexe oder mehrdeutige Richtlinien zu verstehen. Dies führt wiederum zu unklaren Regeln und einer mangelhaften Umsetzung.
Die von Ihnen erstellten Richtlinien müssen auf Ihre Flotte und deren Mitarbeiter zugeschnitten sein. Sie sollten Sicherheits- und Fahrregeln berücksichtigen und gleichzeitig die Bedürfnisse der Fahrer und der Fahrzeuge berücksichtigen.
Beispielsweise gelten für ein großes Dienstleistungsunternehmen mit vielen Schwerlast-Lkw andere Sicherheitsrichtlinien als für einen kleineren lokalen Lieferdienst, der auf leichtere Fahrzeuge angewiesen ist.
In vielen Fällen, Flottensicherheitsprogramme Die Bedürfnisse der Fahrer werden dabei vergessen. Sie berücksichtigen weder die Sicherheit der Arbeitnehmer noch grundlegende Arbeitsvorschriften, wie etwa die Begrenzung der Anzahl der aufeinanderfolgenden Stunden, die ein Fahrer auf der Straße sein darf.
Stattdessen konzentrieren sie sich ausschließlich auf ihre Fahr- oder Betriebsfähigkeiten. Solche Richtlinien führen zu Überlastung der Mitarbeiter und einem höheren Risiko von Ausfällen oder Fehlern.
2. Fahrertraining und Coaching
Der erste Schritt zu einer sichereren Flotte besteht darin, gute Fahrer einzustellen und schlechte zu entlassen. Doch Stapel von Akten und unübersichtliche Berichte lassen die Fahrer bei der Suche nach den richtigen Leuten im Stich.
Sie benötigen ein einheitliches System zur Verwaltung aller Fahrzeuge und Fahrer ihrer Flotte. Hierfür sind Online-Tools wie CalAmp unerlässlich.
Mit Flottensoftware können Fahrer- und Fahrzeuginformationen erfasst und überwacht werden. Dies erleichtert bessere Einstellungsentscheidungen und trägt zum Aufbau eines guten Teams bei. Nehmen wir beispielsweise an, ein Fahrer hat über mehrere Monate hinweg mehrere Sicherheitsrichtlinien verletzt. Wenn diese Vorfälle nicht dokumentiert sind, wird er wahrscheinlich weiterhin für das Unternehmen fahren.
Schlechte Fahrer wirken sich auf das gesamte Team aus, da ihre Kollegen mit den Folgen ihres Fehlverhaltens zu kämpfen haben. Ausfallzeiten durch Pannen und Kollisionen erfordern von Fahrern und anderen Mitarbeitern der Flotte zusätzliche Arbeit, um die Kunden zufriedenzustellen.
Wenn die Betreiber hingegen eine Flottenberichtstool das unmittelbar nach jedem Vorfall Berichte sammelt oder Warnmeldungen bei schlechtem Fahrverhalten sendet, können sie durch Ausnahmeregelungen regeln und den Fahrer nach Bedarf schulen, tadeln oder entlassen, um die Sicherheit der Flotte aufrechtzuerhalten.
Flottentelematiklösungen können Fahrerschulungsprogramme erleichtern, die ein wichtiger Bestandteil des Flottensicherheitsprogramms für alle neuen Mitarbeiter sind. Dies hilft ihnen, Richtlinien zu verstehen und zu befolgen.
Sobald die Fahrer unterwegs sind, können Sie das Fahrer-Coaching mithilfe von Echtzeit-Videos fortsetzen. Sie können auch frühere Clips von Vorfällen mit schlechtem Fahrverhalten nutzen, um sie darüber zu informieren, was sie nicht tun sollten.
3. Unfallreaktion
Egal wie gut Ihre Flotte läuft, Unfälle passieren. Jedes Flottensicherheitsprogramm sollte ein Verfahren für den Fall von Unfällen oder ähnlichen Vorfällen festlegen. So wissen die Mitarbeiter genau, was nach einem Vorfall zu tun ist.
Sobald grundlegende Richtlinien für die Reaktion der Mitarbeiter festgelegt sind, können die Betreiber Software wie CrashBoxx um das Unfallmanagement durch schnelle und umsetzbare Einblicke in Unfallereignisse nahezu in Echtzeit zu vereinfachen.
CrashBoxx ist ein Dienst zum Risikomanagement von Fahrzeugen, der bei einem Unfall sofort Warnungen versendet, die Versicherer automatisch benachrichtigt und wichtige Informationen wie Standort und Schwere des Aufpralls nahezu in Echtzeit liefert.
Flottenmanager können Kollisionsdaten aus früheren Vorfällen, wie etwa Geschwindigkeit vor dem Aufprall, Aufprallrichtung und Aufprallstärke, verwenden, um Unfälle zu rekonstruieren, häufige Fehler zu finden und diese mithilfe von Sicherheitsrichtlinien und Fahrerschulungen zu beheben.
7 Tipps zur Verbesserung der Flottensicherheit
Mit diesen sieben Tipps können Flottenbetreiber oder -manager eine effiziente und sichere Belegschaft aufbauen.
1. Sei proaktiv
Für einen effektiven Flottenbetrieb müssen Manager und Eigentümer ihre Belegschaft proaktiv überwachen und optimieren. Für die Sicherheit benötigen sie eine Flottenmanagement-Software, um Sicherheitsrichtlinien umzusetzen und ständig zu aktualisieren.
Jedes noch so kleine Element eines Flottensicherheitsprogramms trägt maßgeblich zur Vermeidung von Kollisionen, Verzögerungen und anderen Risiken bei. Proaktives Management bedeutet, regelmäßig zu überprüfen, wie sich Ihre Sicherheitsrichtlinien auf Fahrer, Lieferzeiten und Logistik auswirken.
Mit fortgeschrittenen Flottenmanagement-SoftwareSie können alle Fahrer- und Fahrzeuginformationen auf der Plattform erfassen. Anschließend erhalten Sie detaillierte Berichte zu jedem Fahrzeug Ihrer Flotte und dessen Aktivitäten. Diese Informationen helfen den Betreibern, Routen zu optimieren und Richtlinien entsprechend zu aktualisieren.
2. Priorisieren Sie Ihre Fahrer
Fahrer sind das Rückgrat jeder guten Flotte. Sie müssen Fahrermüdigkeit durch Überarbeitung vorbeugen und sicherstellen, dass sie ihre Arbeitszeit optimal nutzen.
Beide Faktoren hängen von einer effektiven Planung ab. Mit einer Flottentelematiklösung können Betreiber sehen, wie lange jeder Fahrer unterwegs ist. Sie können außerdem Geofencing-Funktionen rund um Arbeitsorte, Lager und Lieferrouten, die Fahrer automatisch einchecken.
Durch die Automatisierung Ihres Zeiterfassungs- und Anwesenheitsprozesses können Sie bessere Entscheidungen hinsichtlich Routenplanung, Zeitplanung und Kundenzufriedenheit treffen.
Es ist außerdem wichtig, Feedback von Fahrern einzuholen und ihre Vorschläge ernst zu nehmen, um die Arbeitsmoral der Mitarbeiter hoch zu halten. Eine Belegschaft, die ihren Fahrern und Managern vertraut, ist eher bereit, sich an die Unternehmensrichtlinien, einschließlich der Sicherheitsrichtlinien, zu halten.
3. Führen Sie regelmäßige Flottenwartungen durch
Schlecht funktionierende Flottenfahrzeuge ermüden den Fahrer, erhöhen das Risiko einer rücksichtslosen Fahrweise und in der Folge Unfälle. Flottenbetreiber müssen ihre Fahrzeuge regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass keine Probleme vorliegen.
Die manuelle Durchführung kann zeitaufwändig sein und birgt die Gefahr menschlicher Fehler. Deshalb nutzen erfolgreiche Flottenunternehmen Sicherheitstools wie CalAmp, um automatische Warnmeldungen zu erhalten und so zur vorbeugenden Fahrzeugwartung zu ermutigen.
Betreiber können Warnmeldungen basierend auf Kilometerstand und Nutzung sowie weitere Benachrichtigungen erhalten, wie Auslöser für Motorfehlercodes und kleinere Wartungsprobleme.
Vorbeugende Wartung kann Leben retten und gleichzeitig dem Unternehmen Kosten sparen. Ein kleines Problem, das schnell behoben wird, ist günstiger als eine größere Panne, die ein Fahrzeug tage- oder wochenlang außer Gefecht setzt.
Gut gewartete Flottenfahrzeuge sparen zudem Zeit, da sie dauerhaft effizient bleiben und eine zuverlässige Funktionalität bieten.
4. Fahrgeschwindigkeit überwachen
Geschwindigkeitsbegrenzungen verhindern Kollisionen. Doch wie stellen Betreiber sicher, dass die Fahrer diese einhalten? Fordern sie manuell Fahrerberichte an oder warten sie, bis ein durch Geschwindigkeitsüberschreitung verursachter Unfall auftritt?
Nein.
Die Lösung besteht darin, Flottentelematik zur Überwachung der Fahrer und ihres Fahrverhaltens einzusetzen. Mit CalAmp können Betreiber Warnmeldungen erhalten, wenn Fahrer Geschwindigkeitsbegrenzungen überschreiten oder andere riskante Verhaltensweisen zeigen. Sie können den Fahrer dann umgehend kontaktieren, um das Verhalten zu korrigieren.
5. Flottenmanagement-Software (& Videotelematik) nutzen
Mithilfe von Flottenverfolgungssoftware können Betreiber ihre Flotten nahezu in Echtzeit aus der Ferne überwachen und verwalten.
Dies verbessert die Sicherheit der Flotte, da die Bediener Warnungen auf jedem ihrer Geräte überprüfen und sofort Maßnahmen ergreifen können, anstatt Tage oder Wochen zu warten, um Informationen in einem bestimmten Arbeitsbüro zu sammeln.
Betreiber können zudem KI-basierte Videotelematik nutzen, die in die CalAmp iOn um einen ganzheitlichen Überblick über ihre Flotte zu erhalten. Sie können Echtzeitaufnahmen ihrer Fahrer erhalten, während die KI auf Auslöser wie zu dichtes Auffahren, Geschwindigkeitsüberschreitungen, Stoppschildverstöße und Unfälle prüft.
Sehen Sie sich das Video unten an, um zu erfahren, wie eine Videotelematikplattform die Sicherheit des Fahrers erhöhen kann.
Betreiber können diese Warnungen und Videoclips verwenden, um Fahrer mit riskantem Fahrverhalten zu schulen.
Der CalAmp iOn schafft zudem gegenseitiges Vertrauen, da die Fahrer wissen, dass sie über einen Videobeweis ihrer Handlungen verfügen. Dies ist insbesondere bei Kollisionen von entscheidender Bedeutung.
6. Belohnen Sie gute Fahrer
Anerkennung und Wertschätzung sind entscheidend für das Engagement der Mitarbeiter an jedem Arbeitsplatz. Dies gilt auch für Fahrer von Flottendienstleistern.
Ein Flottenmanagement-Tool, das Fahrerdaten aufzeichnet und Fahrzeugberichte bereitstellt, kann dabei helfen, Wertschätzung zu zeigen.
Beispielsweise können Betreiber Informationen aus der CalAmp-Flotte, Videos und der Driver Behavior Scorecard verwenden, um gute Fahrer zu identifizieren und wöchentliche oder monatliche Programme zu ihrer Belohnung einzurichten.
Diese Art der positiven Verstärkung ermutigt den Fahrer, auf der Straße sicher zu bleiben und gibt ihm ein Ziel, nach dem er streben kann, wodurch seine Leistung gesteigert wird.
7. Ein Sicherheitskomitee einrichten
Abhängig von der Größe Ihrer Flotte können Sie in Ihrer Organisation einen Sicherheitsausschuss einrichten.
Diese Gruppe implementiert Sicherheitsrichtlinien, die auf Ihre Flotte zugeschnitten sind. Sobald die Richtlinien in Kraft sind, überwacht der Sicherheitsausschuss kontinuierlich Fahrer- und Fahrzeugdaten, um die Einhaltung sicherzustellen und etwaige Probleme zu melden.
Der Ausschuss kann Richtlinien zur Verbesserung der Flottensicherheit hinzufügen oder bearbeiten und redundante Richtlinien entfernen. In manchen Organisationen kann der Sicherheitsausschuss auch Fahrer schulen, die sich nicht an die Richtlinien halten.
Fazit
Jeder gute Flottenmanager oder -betreiber kann Ihnen erklären, warum Sicherheit oberste Priorität hat. Die Vernachlässigung der Flottensicherheit kann Unternehmen aufgrund von Kollisionen, Fehlverhalten der Fahrer oder Serviceausfällen aufgrund fahrbedingter Vorfälle Tausende von Dollar kosten.
Die Implementierung eines Flottensicherheitsprogramms und die Überwachung seiner Effizienz ist mit manuellen Tools und Fahrerselbstauskünften nahezu unmöglich. Am besten nutzen Sie dynamische Flottenmanagement- und Videotelematiklösungen wie CalAmp.
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